O documento discute os principais passos do planejamento de comunicação de marketing, incluindo identificar o público-alvo, definir objetivos, desenvolver a mensagem, selecionar canais, estabelecer orçamento e medir resultados.
Curso completo de elaboração de plano de marketing, desde os conceitos básicos de marketing, passando pela estratégia empresarial e de negócio, e avançando para o marketing digital como nova tendência para quem quer se planejar.
Curso completo de elaboração de plano de marketing, desde os conceitos básicos de marketing, passando pela estratégia empresarial e de negócio, e avançando para o marketing digital como nova tendência para quem quer se planejar.
Fundamentos de Marketing: Aula11 Valor, Satisfação e FidelidadeAlexandre Conte
Instituição: Universidade Federal do Paraná
Curso: Administração
Disciplina: Fundamentos de Marketing
Aula 11: Valor, Satisfação e Fidelidade.
Período: 1º Semestre
Ano: 2015
Aula aos alunos de Empreendedorismo do Centro Universitário UDF sobre Modelo de Negócios (Canvas).
Setembro/2015.
Link da vídeo-aula: https://youtu.be/NjdAYaQ9ghI
Aula sobre Comportamento do Consumidor para MBA em Gestão Empresarial ministrada pelo Prof. Felipe Duarte Silva. Veja link para apresentação no Prezi.
Principais teorias sobre comportamento do consumidor
A experiência do cliente á a parte mais importante de qualquer negócio. Não é o que você vende e nem a qualidade do produto, o mais importante é como o cliente se sente. Atendimento ao cliente precisa gerar uma experiência positiva. A forma como a sua empresa lida com a parte do marketing voltada para tornar o consumo uma experiência agradável é de fundamental importância.
Fundamentos de Marketing: Aula11 Valor, Satisfação e FidelidadeAlexandre Conte
Instituição: Universidade Federal do Paraná
Curso: Administração
Disciplina: Fundamentos de Marketing
Aula 11: Valor, Satisfação e Fidelidade.
Período: 1º Semestre
Ano: 2015
Aula aos alunos de Empreendedorismo do Centro Universitário UDF sobre Modelo de Negócios (Canvas).
Setembro/2015.
Link da vídeo-aula: https://youtu.be/NjdAYaQ9ghI
Aula sobre Comportamento do Consumidor para MBA em Gestão Empresarial ministrada pelo Prof. Felipe Duarte Silva. Veja link para apresentação no Prezi.
Principais teorias sobre comportamento do consumidor
A experiência do cliente á a parte mais importante de qualquer negócio. Não é o que você vende e nem a qualidade do produto, o mais importante é como o cliente se sente. Atendimento ao cliente precisa gerar uma experiência positiva. A forma como a sua empresa lida com a parte do marketing voltada para tornar o consumo uma experiência agradável é de fundamental importância.
Introdução à Publicidade e Propaganda - Aula 01 - ConceitosThiago Ianatoni
Visão geral sobre o que propaganda, publicidade, marketing, promoção de vendas, relações públicas entre outros termos e teorias que envolvem a comunicação mercadológica.
proposta curricular da educação de jovens e adultos da disciplina geografia, para os anos finais do ensino fundamental. planejamento de unidades, plano de curso da EJA- GEografia
para o professor que trabalha com a educação de jovens e adultos- anos finais do ensino fundamental.
Atividade - Letra da música "Tem Que Sorrir" - Jorge e MateusMary Alvarenga
A música 'Tem Que Sorrir', da dupla sertaneja Jorge & Mateus, é um apelo à reflexão sobre a simplicidade e a importância dos sentimentos positivos na vida. A letra transmite uma mensagem de superação, esperança e otimismo. Ela destaca a importância de enfrentar as adversidades da vida com um sorriso no rosto, mesmo quando a jornada é difícil.
livro em pdf para professores da educação de jovens e adultos dos anos iniciais ( alfabetização e 1º ano)- material excelente para quem trabalha com turmas de eja. Material para quem dar aula na educação de jovens e adultos . excelente material para professores
proposta curricular para educação de jovens e adultos- Língua portuguesa- anos finais do ensino fundamental (6º ao 9º ano). Planejamento de unidades letivas para professores da EJA da disciplina língua portuguesa- pode ser trabalhado nos dois segmentos - proposta para trabalhar com alunos da EJA com a disciplina língua portuguesa.Sugestão de proposta curricular da disciplina português para turmas de educação de jovens e adultos - ensino fundamental. A proposta curricular da EJa lingua portuguesa traz sugestões para professores dos anos finais (6º ao 9º ano), sabendo que essa modalidade deve ser trabalhada com metodologias diversificadas para que o aluno não desista de estudar.
2. 1. IDENTIFICAR O PÚBLICO-ALVO
2. DETERMINAR OS OBJETIVOS DA
COMUNICAÇÃO
3.
3 ELABORAR A MENSAGEM
4. SELECIONAR OS CANAIS DE
COMUNICAÇÃO
Ç
5. ESTABELECER O ORÇAMENTO TOTAL DA
COMUNICAÇÃO
6. DECIDIR SOBRE O MIX DE
COMUNICAÇÃO
7.
7 MEDIR OS RESULTADOS DA
COMUNICAÇÃO
8. GERENCIAR O PROCESSO DE
COMUNICAÇÃO INTEGRADA
Ã
3. • POSSÍVEIS COMPRADORES DOS
PRODUTOS DA EMPRESA
• USUÁRIOS ATUAIS
• PESSOAS QUE DECIDEM OU
INFLENCIAM
• INDIVÍDUOS, GRUPOS, PÚBLICOS
ESPECÍFICOS
4. Q
QUANDO
O QUE
O PÚBLICO ALVO
EXERCE UMA
ONDE
INFLUÊNCIA
Ê
FUNDAMENTAL NAS
DECISÕES DO
COMUNICADOR
SOBRE:
COMO PARA QUEM
DIZER
5. COMO ESTÁ A
Á
AVALIAÇÃO
DA ATUAL
IMAGEM DA
EMPRESA?
6. • Q
QUAL O OBJETIVO DA COMUNICAÇÃO?
J Ç
AFETIVA
COGNITIVA
COMPORTAMENTAL
7. • Q
QUAL O OBJETIVO DA COMUNICAÇÃO?
J Ç
CONSCIENTIZAÇÃO
CONHECIMENTO
SIMPATIA
PREFERÊNCIA
CONVICÇÃO
CO CÇÃO
COMPRA
10. Método de recursos disponíveis
Método da porcentagem das vendas
Método da paridade com a concorrência
p
Método de objetivos e tarefas
11. Propaganda
p g
Promoção de vendas
Relações públicas e
ú
publicidade
Vendas pessoais
Marketing direto
g
12. O MIX DE COMUNICAÇÃO DE MARKETING
1. Propaganda: qualquer forma paga de apresentação e
promoção não-pessoal de idéias bens ou serviços por
idéias,
um anunciante identificado.
Plataformas
• Anúncios impressos e eletrônicos.
• Embalagens externas.
• Encartes da embalagem.
• Filmes.
• Manuais e brochuras.
brochuras
• Cartazes e folhetos.
• Outdoors.
• Displays nos pontos-de-venda.
• Símbolos e logotipos.
13. O MIX DE COMUNICAÇÃO DE MARKETING
2. Promoção de vendas: uma variedade de incentivos de
curto prazo para encorajar a experimentação ou a
compra de um produto ou serviço.
Plataformas
• Concursos, jogos, loterias e sorteios.
• Prêmios e presentes.
• R Reembolsos parciais.
b l i i
• Feiras setoriais.
• Exposições.
p ç
• Demonstrações.
• Financiamentos com juros baixos.
• Programas de fidelização
fidelização.
• Concessões de trocas.
14. O MIX DE COMUNICAÇÃO DE MARKETING
3. Relações públicas e publicidade: uma
variedade de programas elaborados para
promover ou proteger a imagem de uma
empresa ou de seus produtos.
Plataformas
• Kits para imprensa.
• Palestras
Palestras.
• Seminários.
• Relatórios anuais.
• Doações.
• Patrocínios.
• Publicações
Publicações.
• Relações com a comunidade.
• Revista ou jornal da empresa (house organ)
15. O MIX DE COMUNICAÇÃO DE MARKETING
4.
4 Vendas pessoais: interação pessoal (face a face) com um ou
mais compradores potenciais visando apresentar produtos ou
serviços, responder perguntas e tirar pedidos.
Plataformas
• Apresentações de vendas.
• Reuniões de vendas.
• Programas de incentivos.
• Amostras.
• Feiras e exposições.
16. O MIX DE COMUNICAÇÃO DE MARKETING
5. Marketing direto: utilização de correio, telefone, fax, internet
(home page/e-mail) para se comunicar di
(h / il) i diretamente com
clientes específicos e potenciais ou lhes solicitar uma resposta
direta
Plataformas
• Catálogos.
Catálogos
• Malas diretas.
• Telemarketing.
• Vendas eletrônicas.
• Vendas por meio de televisão.
• Mala direta via fax
fax.
• E-mail.
• Correio de voz.