A WISDOM é uma empresa de consultoria fundada em 1994 que oferece serviços em quatro áreas principais: eficácia organizacional, remuneração, desenvolvimento de pessoas e pesquisas. A WISDOM já realizou projetos para mais de 100 empresas nacionais e multinacionais.

2. Fundada em maio de 1994 e estruturada através de 04 áreas de especialidade
complementares entre si - Eficácia Organizacional, Remuneração, Desenvolvimento
de Pessoas e Pesquisas de Percepção, a WISDOM já realizou projetos em mais de
100 empresas nacionais e multinacionais, de médio e grande porte, no Brasil e no
exterior.
A maior prova de sua competência profissional é a qualidade da relação que
mantém com seus clientes, um claro reflexo do julgamento deles acerca de sua
capacidade em ajudá-los nos mais complexos problemas envolvendo suas áreas de
especialidade.
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3. Gerar informações estratégicas e desenvolver soluções diferenciadas de
consultoria que promovam transformação, crescimento e sustentabilidade
dos clientes.
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4. Integridade, honestidade e transparência em todas as
atividades e relacionamentos.
Foco na superação das expectativas de nossos
clientes.
Integração e cooperação entre áreas e pessoas.
Pessoas valorizadas, comprometidas e realizadas.
Aprendizado e desenvolvimento contínuo.
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5. 4

6. Diagnóstico e Estratégia Organizacional
Racionalização Organizacional
Racionalização de Processos
Benchmark de Estruturas e Processos
Diretrizes, Políticas e Procedimentos de Desenvolvimento
Organizacional e Gestão de Pessoas
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7. Diagnóstico e Estratégia Organizacional - Focado na identificação e análise do
modelo de negócio, diferenciais competitivos, riscos e potenciais problemas da
empresa, envolve a definição de Planos de Ação, baseados em cenários plausíveis,
que lhe permitam antecipar-se ao mercado e suportar os esforços de adequação
tanto da gestão organizacional e do capital humano, quanto dos produtos &
serviços à sua missão, visão, valores, objetivos e estratégias de negócio.
Racionalização Organizacional - Focado na modelagem de uma estrutura de
comando alinhada com a missão, visão, objetivos e estratégias de negócio da
empresa, propicia uma atuação pró-ativa, veloz e integrada com clientes e
fornecedores, orientando os gestores e suas equipes na busca dos resultados de
suas áreas e da organização.
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8. Racionalização de Processos - Etapa seguinte e complementar da modelagem
organizacional, este projeto é focado na análise e redesenho dos fluxos dos
processos de trabalho realizados a partir do desdobramento das áreas-chave de
resultados das posições inseridas na estrutura. Envolve, ainda, a proposição de
carreiras de contribuição individual definidas com base nas competências funcionais
(conhecimentos e habilidades) requeridas dos profissionais nelas enquadrados.
Visa maximizar as sinergias e orientar a adequação qualitativa e quantitativa do
quadro de lotação da empresa, bem como completar as ações de melhoria da
estrutura e consolidar o seu modelo organizacional.
Se desejável, a WISDOM pode desenvolver modelos de competências comporta-
mentais por eixo de carreira devidamente alinhados ao modelo adotado para os
níveis de comando da empresa.
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9. Benchmark de Estruturas e Processos - Pesquisa que visa identificar as melhores
práticas, oportunidades de melhoria e/ou tendências na gestão organizacional e de
pessoas para subsidiar projetos de racionalização de áreas específicas e/ou da
empresa como um todo.
Diretrizes, Políticas e Procedimentos de Desenvolvimento Organizacional e
Gestão de Pessoas - Focado na concepção de um instrumento integrado que
suporte a descentralização da gestão de pessoas.
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10. 9

11. Sistema WISDOM de Gestão de Remuneração
Pesquisa WISDOM de Remuneração - PWR
Pesquisa de Salários sob Medida
Executive Job Pricing
Club Surveys
Programa de Remuneração da Força de Vendas
Programa de Remuneração Variável
Programa de Participação nos Resultados
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12. Sistema WISDOM Gestão de Remuneração - Concebido a partir de
competências funcionais e comportamentais, este instrumento de medição do
conteúdo de cargos (job points) ou do valor agregado por indivíduos (personal
points) permite definir estrutura que reflita, de forma clara, a sua importância
relativa para a empresa.
Como os seus pontos de avaliação podem ser convertidos para outras
metodologias internacionais, o Sistema torna as pesquisas mais confiáveis, pois
permite comparar medidas quantitativas de conteúdos em lugar de títulos e
similaridade qualitativa dos mesmos (job matching).
O Sistema, além de suportar a definição da política, estratégia e composição da
remuneração da empresa, também, é usado na “amarração final” de projetos de
Racionalização Organizacional tanto de estruturas de comando quanto de
processos de trabalho.
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13. Pesquisa WISDOM de Remuneração - PWR - Suporta as empresas participantes
no processo de gestão deste tema, fornecendo-lhes informações gerenciais,
quantitativas e qualitativas, sobre as práticas de salários, bônus, gratificações e
benefícios dos mercados de remuneração (global, regionais, setoriais e
selecionados).
Trata-se de um banco de dados que reúne mais de 25.000 informações sobre
práticas de remuneração, organizadas por pontos (medidas de conteúdo - job ou
personal points), de cerca de 150 empresas participantes, as quais respondem por
algo como 11,5% do PIB nacional.
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14. Outras opções de pesquisa desta área de especialidade, são:
Pesquisa de Salários sob Medida: Permite ajustar a consistência interna e
a competitividade externa das práticas de remuneração e benefícios da
empresa patrocinadora frente àquelas das empresas que integram seu
mercado selecionado de comparação.
Executive Job Pricing: Permite conhecer o grau de competitividade
externa das práticas de salários, bônus, gratificações e benefícios dos
mercados de remuneração para um conjunto específico de cargos
executivos.
Club Surveys: Pesquisa realizada para um grupo de empresas de um
mesmo segmento. Permite ajustar a consistência interna e a
competitividade externa das práticas de remuneração e benefícios de cada
uma das empresas frente àquelas do conjunto de participantes.
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15. Os programas de recompensa a seguir indicados funcionam como “agentes
de mudança atitudinal”. Visam consolidar uma cultura focada em resultados
que incentive e reconheça desempenhos coletivos e individuais
diferenciados.
Programa de Remuneração Força de Vendas
Programa de Remuneração Variável
Programa de Participação nos Resultados
O principal diferencial da WISDOM ao implantá-los é a expertise para
estruturar modelos matemáticos de simulação - indicadores de desempenho
e seus pesos relativos - visando assegurar o atingimento dos objetivos.
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16. 15

17. Modelo de Competências
Gestão de Desempenho
Carreira e Sucessão
Coaching
Assessment
Gestão da Relação com Clientes
Matriz de Ações Para Desenvolvimento
de Competências
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18. Modelo de Competências - Ferramenta que possibilita o alinhamento da
gestão dos recursos humanos com a estratégia de negócios e com os desafios
presentes. Esclarece o que precisa ser feito para o alcance de patamares
superiores de performance. Integra e otimiza os processos de planejamento,
avaliação, seleção, desenvolvimento, remuneração e de carreira e sucessão.
Gestão de Desempenho - Permite planejar e avaliar o desempenho de forma
criteriosa e consistente, além de suportar o processo de tomada de decisão em
relação a treinamento e desenvolvimento, compensação, promoções,
transferências ou desligamentos, bem como recrutamento e seleção de novos
profissionais.
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19. Carreira e Sucessão - Sistema que complementa uma gestão integrada de RH. Visa
ampliar a contribuição das pessoas e a capacidade de atrair e reter talentos da
empresa, além de orientar a formação de lideranças focadas em sua estratégia de
negócios de médio e longo prazo. É estruturado a partir da integração de 04
módulos, ou seja, o Sistema de Gestão de Desempenho, as Linhas de Sucessão, as
Expectativas Individuais de Carreira e a Identificação de Potencial dos profissionais.
Coaching - Ferramenta de potencialização da aprendizagem individual, focaliza e
encoraja mudanças comportamentais para suprir as necessidades específicas de cada
profissional e atender às expectativas organizacionais. Possibilita orientação,
estímulo à experimentação e espaço de reflexão, visando ampliar o auto-
conhecimento e favorecer o desenvolvimento do indivíduo no seu papel profissional.
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20. Assessment - Processo que permite mapear a população-alvo em relação ao Perfil
de Competências requerido e levantar informações confiáveis que propiciem um
melhor aproveitamento das pessoas na organização. Permite identificar a posição
de cada profissional em uma matriz de desempenho e potencial, bem como ações
compatíveis de desenvolvimento e auto-desenvolvimento alinhadas às estratégias
de negócio da empresa.
Gestão da Relação com Clientes - Processo de mudança cultural da força de
vendas que visa alavancar resultados, superar as expectativas dos clientes e
contribuir para a sua fidelização. Para tanto, utiliza informações oriundas da
Pesquisa de Satisfação de Clientes, do Diagnóstico da Força de Vendas e das
estratégias competitivas da empresa para traçar o Perfil Ideal da Força de Vendas e
orientar a concepção de Programas de Educação focados em sua mudança
comportamental, além de integrar o perfil ao Sistema de Gestão de Desempenho.
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21. Matriz de Ações Para Desenvolvimento de Competências - Recurso que
possibilita à organização fornecer orientações claras para que as pessoas possam
suprir os gaps identificados em relação às competências requeridas. Otimiza os
investimentos em treinamento e desenvolvimento e orienta o auto-
desenvolvimento, viabilizando a geração de resultados superiores e a sustentação
do diferencial competitivo da empresa ao longo do tempo.
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22. Lideranças:
Leadership
Gestão Estratégica de Resultados Técnicos:
A Nova Liderança Consultores Internos de RH
Líder Coach Técnicas de Apresentação
Gestão de Desempenho Seleção por Competências
Teambuilding indoor e outdoor Gestão de Carreiras
Treinamentos “Sob Medida”: Comportamentais:
Concebidos e/ou adaptados para Desenvolvimento de Equipes
as demandas dos clientes Comunicação e Influência
Gestão de Mudanças
Inteligência Emocional
Marketing Pessoal
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23. Leadership - Estruturado com base em conceitos simples e práticos sobre o
tema LIDERANÇA. A metodologia WISDOM utiliza o Relatório de Feedback
(levantado antes do evento) para sustentar as devolutivas, suportar as discussões,
trabalhar a busca de consenso e o alinhamento em relação às melhores práticas
para o momento estratégico da empresa (16 ou 24hs.).
Gestão Estratégica de Resultados - Endereçado aos gerentes que desejam realizar
contribuições que façam diferença. A partir de uma reflexão sobre o que significa
gerenciar resultados estratégicos e centrados no cliente, os participantes repensam
seu papel enquanto gestores, suas áreas-chave de responsabilidades e analisam
suas práticas gerenciais com o objetivo de obter ganhos de eficácia (16 hs.).
A Nova Liderança - Indicado para gestores que desejam conhecer conceitos e
práticas de gestão de pessoas com o objetivo de exercerem uma liderança
energizada, positiva e estimuladora de altos padrões de desempenho (16 hs.).
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24. Líder Coach - Endereçado aos gestores que necessitam desenvolver ou
aperfeiçoar a habilidade de desenvolver pessoas, tornando-as seguras,
produtivas e motivadas com seu próprio crescimento. Através de vivências e
exercícios práticos, os participantes irão compreender a importância do coaching
e desenvolver habilidades essenciais que lhes permitam avaliar pessoas,
influenciá-las e comprometê-las com seu auto-desenvolvimento (16 hs.).
Gestão de Desempenho - Workshop endereçado a organizações que desejam
preparar seus gestores para o uso do instrumental disponível de gestão de
desempenho. Partindo de uma visão sistêmica sobre o que significa gerenciar
desempenho sob uma perspectiva estratégica, orientada para resultados e para
desenvolvimento individual, os participantes irão aprender a redigir objetivos
mensuráveis, contratar, acompanhar desempenho e dar feedback,
comprometendo subordinados com o seu auto-desenvolvimento (16 hs.).
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25. Teambuilding - indoor e outdoor - Processo de transformação indicado para
grupos de profissionais que necessitem trabalhar ”suas relações” e “sua
identidade” visando obter o alinhamento de todos em relação aos objetivos e
estratégias da empresa. A partir de uma abordagem dinâmica, com ou sem
vivências outdoor, os participantes irão rever conceitos, definir regras de
convivência e desenvolver posturas que favoreçam a construção de um “espírito
de time” em que o resultado seja maior que a soma de seus integrantes (16 hs.).
Consultores Internos de RH - Indicado para profissionais de RH que pretendem
fortalecer a sua atuação como consultores internos, dentro de uma perspectiva
estratégica, orientada para as necessidades do negócio e para uma visão
sistêmica dos processos de RH (16 hs.).
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26. Técnicas de Apresentação – Endereçado a profissionais interessados em adquirir
segurança na elaboração de apresentações, aperfeiçoar e desenvolver habilidades
pessoais em todos os processos que exijam exposições verbais (16 hs.).
Seleção por Competências - Indicado para gestores e profissionais de RH
interessados em desenvolver a técnica de condução de entrevistas orientadas para
identificar competências comportamentais em processos de assessment em geral
(16 hs.).
Gestão de Carreiras - Endereçado aos profissionais interessados em adquirir uma
visão das transformações na gestão de carreiras, dada a influência das novas
exigências do ambiente empresarial; discutir ações para gerir a própria carreira;
formas de recompensa pelo desenvolvimento profissional aderente ao modelo de
competências adotado pela empresa; criar espaço para discussão e revisão do
modelo praticado pela organização em que atuam (16 hs.).
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27. Desenvolvimento de Equipes - Endereçado a gestores e profissionais que
precisam entender as dimensões de uma equipe eficaz, perceber desvios e
dispersões que ocorrem em grupos de trabalho, suas causas e conseqüências;
identificar as diferentes características de contribuição; os compromissos de
continuidade e de motivação das equipes e as formas de transformar tais
dimensões num plano de ação, além de participar do processo de criação de uma
cultura empresarial de “teamwork” (16 hs.).
Comunicação e Influência - Indicado para profissionais que necessitam melhorar
sua habilidade de comunicação e influência. Ao conhecer suas características
individuais, o participante irá desenvolver maior clareza e objetividade ao
expressar idéias, resultando em colocações mais oportunas e adequadas que
assegurem fluidez ao processo de comunicação interpessoal (16 hs.).
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28. Gestão de Mudanças - Endereçado aos responsáveis pela condução das
mudanças a serem implementadas na empresa. Orienta o processo de
planejamento de ações que levem a adoção de uma atitude positiva e
comprometida dos empregados; permite conhecer e gerenciar a própria postura
a fim de inspirar a credibilidade e confiança do público interno no que tange aos
resultados (16 hs.).
Inteligência Emocional - Indicado para os interessados em conhecer a
importância do tema no ambiente profissional, sobretudo na condução de
situações críticas do dia-a-dia. O valor agregado está no fato de que desenvolver
a inteligência emocional é fundamental para alavancar as competências ligadas a
alta performance (16 hs.).
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29. Marketing Pessoal - Endereçado àqueles que buscam iniciar um processo de
auto-desenvolvimento focado na melhoria de sua imagem; enfrentar e superar
situações de exposição necessárias a seu reconhecimento na empresa e fora dela;
identificar e lidar com as forças, fraquezas e insegurança pessoal para
transformá-las em aliadas na “venda” de sua imagem (16 hs.).
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30. 29

31. Pesquisa de Satisfação de Clientes Internos
Pesquisa de Clima Organizacional
Diagnóstico da Força de Vendas
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32. Pesquisa de Satisfação de Clientes Internos - Uma forma segura de levantar a
percepção coletiva das áreas clientes-internas quanto à sua capacidade de
resposta, qualidade da “entrega”, flexibilidade no atendimento e relacionamento
com eles. O resultado desta pesquisa suporta uma reflexão sobre a missão da área
analisada e a necessidade de racionalizar seus processos de trabalho para
melhorar as relações de interfaceamento fornecedores-clientes internos.
Pesquisa de Clima Organizacional - Uma maneira eficaz de medir o grau de
satisfação dos profissionais em relação aos diversos aspectos organizacionais e de
gestão de pessoas. O resultado desta pesquisa auxilia a tomada de decisões
focadas na melhoria dos níveis de motivação, adesão e comprometimento de seu
público interno.
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33. Diagnóstico da Força de Vendas - Uma ferramenta eficaz para identificar a
percepção coletiva dos integrantes da Força de Vendas (vendas, marketing,
qualidade, logística, assistência técnica...) acerca dos aspectos organizacionais, de
gestão de pessoas e de competitividade da empresa que afetam a motivação,
comprometimento e conseqüente desempenho da equipe. O resultado desta
pesquisa suporta a tomada de decisões gerenciais focadas no alinhamento entre
os esforços da equipe e as estratégias de negócio a serem implementadas.
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34. AB BRASIL (Burns Philp) BG SOUTH AMERICA CLARO (ex BCP)
ABENGOA BG SOUTHERN CONE CLARIANT
AGÊNCIA ESTADO IQARA ENERGY COMGÁS
ALCAN IQARA GNV CONTROLAR
ALCOA BHP BILLITON COPENOR
ALUMAR BIOMÉRIEUX COQUEPAR
OMNIA BRASCAN BRASIL DALKIA
ALSTOM BESA DANNEMANN
ALDORO CATLE DETEN
AMBITEC CESBRA EDITORA MODERNA
ANHEMBÍ COMFLORESTA ETERNIT
ARACRUZ BRASKEM ESSILOR
ARAFORROS BRASMETAL WAELZHOLZ FADEMAC
ARCELORMITTAL CABOT FCC
ARMCO CARAÍBA METAIS FICAP
AUNDE COPLATEX CARGILL GERDAU
BAHIAGÁS CETREL GRUPO JULIO SIMÕES
BARBOSA MÜSSNICH CETREL LUMINA GRUPO ORSA
BAUSCH & LOMB CIMENTO MAUA (Lafarge) JARI CELULOSE
BG GROUP
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37

35. ORSA CEL. E PAPEL COELBA RPC
ORSA FLORESTAL ITAPEBI GAZETA DO POVO
HOLCIM NC ENERGIA REDE PARANAENSE TV
IBERDROLA TERMO PE SAMA
INTELBRAS NIPLAN SEW
INTERMÉDICA NEXANS SONANGOL
INTERNATIONAL PAPER NIKE STORAENSO
KARSTEN ORGANON SUZANO PETROQUÍMICA
LAFARGE ALUMINOSO PARMALAT TOZZINI FREIRE ADVOGADOS
LEÃO JUNIOR PATRI TRANSPORTES BERTOLINI
LINKLATERS PERDIGÃO TRENCH, ROSSI E WATANABE
LOCALIZA PETROCOQUE USIMINAS
LUBRIZOL PETROFLEX USIPARTS
MD PAPÉIS PROMEDON VC
MINERAÇÃO CARAÍBA PETROQUÍMICA TRIUNFO VEIRANO ADVOGADOS
MRS LOGÍSTICA RECKITT BENCKISER VERACEL CELULOSE
NEOENERGIA REDE BAHIA VESÚVIUS
CELPE REXAM CAN VITOPEL
COSERN VM
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36. Luiz Carlos Bueno, Gerente Geral e maior cotista, responde pela direção geral da
WISDOM e, como consultor, lidera projetos envolvendo as especialidades das
Gerências de Soluções em Eficácia Organizacional e em Remuneração.
Especialização em Coaching Executivo - 2007 - Instituto EcoSocial - São Paulo - SP.
Certificação Curso Formação de Consultores em Desenvolvimento Humano e Líderes
Facilitadores - 2008 - ADIGO - São Paulo - SP.
MBA em Marketing (1985) e em Finanças (1986) - FGV - Fundação Getúlio Vargas -
São Paulo - SP.
Bacharel em Marketing - 1977 - ESPM - Escola Superior de Propaganda e Marketing
- São Paulo - SP.
Fundou a WISDOM em maio de 1994. Antes disso foi Diretor Regional da Hay do
Brasil por quase 9 anos, bem como ocupou posições de gerência e de gerência geral
em diferentes empresas nacionais e multinacionais, desenvolvendo atividades no
mercado interno e internacional.
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37. A WISDOM, em função da necessidade e do tamanho do projeto, conta
com uma qualificada rede de consultores associados, os quais são nele
alocados de acordo com a sua especialidade.
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