6 PPP - Projeto Informacional


CmpuICtoTcoog
ptmtogouo
cp:jmtoojtoouto
of.McGoto

ojtoIfomco

ocoomtoouto

ocoomtoouto

PRÉ-DESENVOLVIMENTO DESENVOLVIMENTO PÓS-DESENVOLVIMENTO

Planej. Acompanhar
Estrat. de Retirar o
Produto e
Produtos Produto
Processo

Gates

Planejamento Projeto Projeto Projeto Preparação Lançamento
Projeto Informacional Conceitual Detalhado Produção do Produto

PROCESSOS GERENCIAMENTO DE MUDANÇAS DE ENGENHARIA
DE APOIO MELHORIA DO PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS

ocoomtoouto

DESENVOLVIMENTO

Projeto
Informacional

ocoomtoouto

DESENVOLVIMENTO

SAÍDA
Projeto
Informacional
INFORMAÇÕES-META
DO PRODUTO

ENTRADA
PLANO DO PROJETO

Ag

Revisar Escopo
do Produto

Especificações-
Ciclo de Vida
Meta

Requisitos do Requisitos do
Produto Cliente

Rcopooouto

Rcopooouto
Analisar problema de projeto

Analisar tecnologias

Pesquisar padrões e normas

Pesquisar concorrentes

Rcopooouto
Analisar problema de projeto O escopo do produto contém os objetivos e
restrições?
Analisar tecnologias O escopo contém informações adicionais
necessárias para a busca de novas informações
mais detalhadas?
Rever e detalhar informações do planejamento
estratégico: volume, desejos dos clientes etc.
Informações sobre componente, materiais,
fornecedores

Rcopooouto
Analisar problema de projeto Rever informações do PE de produtos
Continuidade da vigilância tecnológica
Novas pesquisas para complementar e aprofundar
conhecimentos
Considerar também tecnologias de produção


Rcopooouto
Analisar problema de projeto Garantir atendimento a dispositivos legais
Identificar aquilo que é protegido legalmente



Rcopooouto
Analisar problema de projeto Tipicamente identificada com a engenharia reversa




Rcopooouto
Analisar problema de projeto Relaciona-se, também, com a identificação de
oportunidades



CcoV

CcoV
Desenvolvimento

Lançamento

Crescimento

Maturidade

Declínio

CcoV
Desenvolvimento
Desenvolvimento Lançamento Crescimento Maturidade Declínio

Vendas
Vendas

Lançamento Fluxo de caixa

Lucro

Crescimento Tempo

Maturidade

Declínio

CcoV
Desenvolvimento

Vendas
Vendas


Lucro

Crescimento Tempo

Maturidade
Há apenas desembolsos
Atividades de projeto
Declínio

CcoV
Desenvolvimento

Vendas
Vendas


Lucro

Crescimento Tempo

Maturidade
Clientes inovadores buscam o produto
Fluxo de caixa ainda negativo
Declínio

CcoV
Desenvolvimento

Vendas
Vendas


Lucro

Crescimento Tempo

Maturidade
Clientes “pronto adotadores”
Vendas crescem a taxas crescentes
Declínio

CcoV
Desenvolvimento

Vendas
Vendas


Lucro

Crescimento Tempo

Maturidade
Clientes do Tipo Maioria Inicial
Vendes crescem a taxas decrescentes
Declínio

CcoV
Desenvolvimento

Vendas
Vendas


Lucro

Crescimento Tempo

Maturidade
Produto é comprado por clientes fiéis
Vendas decrescem por existir um produto substituto
Declínio

CcoV
Modelo do Ciclo de Vida em Espiral

CcoV
Modelo do Ciclo de Vida em Espiral
Projeto
Descarte
Projeto
Conceitual
Projeto
Detalhado
Desativação/
Especificações
Reciclagem
meta
Fabricação

Escopo
do produto
Montagem e
Manutenção Embalagem

Setores e Consumo Setores Produtivos

(Clientes externos) (Clientes internos)
Armazenagem
Função

Uso
Transporte Pré-
Desenvolvimento

Compra Venda
Projeto
Setores de Mercado Informacional
(Clientes intemediários)

RqutooCt

RqutooCt
Diagrama de KANO

RqutooCt
Diagrama de KANO
Cliente satisfeito

O cliente não Quanto maior o
esperava, é desempenho, maior a
surpreendido satisfação

excitação
Desempenho Desempenho
Pobre Excelente

básico

O cliente não verbaliza, mas se
faltar ele ficará insatisfeito

Cliente insatisfeito

RqutooCt
Identificar necessidades

Agrupar e classificar

Definir Requisitos

Valorar os requisitos

RqutooCt
Identificar necessidades As necessidades são colocadas pelos clientes de
maneira linguística, não técnica

Definir Requisitos


RqutooCt
Agrupar e classificar SAUDÁVEL COMBO

Definir Requisitos

FÁCIL DE MANUSEAR FÁCIL DE ABRIR

RqutooCt
Agrupar e classificar Os métodos para ter essas informações são os
mesmos do PE de produtos
Definir Requisitos Listas de verificação

Enquetes
Valorar os requisitos Observação direta

Grupos de foco

Experimentos controlados

RqutooCt
Identificar necessidades Identifica similaridades
Agrupa similaridades
Elimina repetições

Definir Requisitos
Elimina necessidades sem relevância


RqutooCt
Identificar necessidades Necessidades identificadas são escritas em
requisitos

Definir Requisitos


RqutooCt
requisitos
Agrupar e classificar Desempenho funcional

Definir Requisitos


RqutooCt
requisitos
Agrupar e classificar Confiabilidade

Definir Requisitos


RqutooCt
requisitos
Agrupar e classificar Manuseio racional

Definir Requisitos


RqutooCt
requisitos
Agrupar e classificar Ecologicamente correto

Definir Requisitos


RqutooCt
Identificar necessidades Os diferentes requisitos são valorados
Isto significa atribuir pesos com relação à sua
Agrupar e classificar importância
Fase de julgamento (subjetiva)
Definir Requisitos


Rqutooouto

Os requisitos do cliente já definidos ainda não têm características
mensuráveis do produto
Deve-se buscar agora uma linguagem técnica de engenharia (dizer em
números)

números)

REQUISITOS DO CLIENTE

FÁCIL INSTALAÇÃO

números)

REQUISITOS DO CLIENTE REQUISITOS DO PRODUTO

Quantidade de portas

Conexão universal

Drivers na internet

Software tutorial
FÁCIL INSTALAÇÃO

fpcfc-mtopouto

fpcfc-mtopouto
São parâmetros quantitativos e mensuráveis que o produto projetado
deverá ter além de unidades, deverão haver valores-meta
Técnica utilizada: Quality Function Deployment (QFD)

fpcfc-mtopouto

Matriz
de Correlação
7

Requisitos 4
do Produto

1 2 5 3
Importância

Requisitos Matriz de Benchmark
dos Clientes Relacionamentos Competitivo

Quantificação dos 6
Requisitos do Produto

fpcfc-mtopouto

Matriz REQUISITOS DOS CLIENTES
de Correlação
7

Requisitos 4
do Produto

1 2 5 3
Importância



fpcfc-mtopouto

Matriz REQUISITOS DOS CLIENTES
de Correlação
7

Requisitos
do Produto
4
Consiste nos “quês”
1 2 5 3
O que os clientes esperam que o produto
faça
Importância


Utilidade do produto


fpcfc-mtopouto

Matriz IMPORTÂNCIA
de Correlação
7

Requisitos 4
do Produto

1 2 5 3
Importância



fpcfc-mtopouto

Matriz IMPORTÂNCIA
de Correlação
7

Requisitos
do Produto
4
Pesos de cada um dos requisitos do
cliente
1 2 5 3
Importância



fpcfc-mtopouto

Matriz BENCHMARKING COMPETITIVO
de Correlação
7

Requisitos 4
do Produto

1 2 5 3
Importância



fpcfc-mtopouto

Matriz BENCHMARKING COMPETITIVO
de Correlação
7

Requisitos
do Produto
4
Comparação do produto com os
concorrentes
1 2 5 3

Dá uma medida de posição no mercado
Importância



fpcfc-mtopouto

Matriz REQUISITOS DO PRODUTO
de Correlação
7

Requisitos 4
do Produto

1 2 5 3
Importância



fpcfc-mtopouto

Matriz REQUISITOS DO PRODUTO
de Correlação
7

Requisitos
do Produto
4
Refere-se ao produto atendendo o cliente
1 2 5 3
São os “comos”
Importância



fpcfc-mtopouto

Matriz MATRIZ DE RELACIONAMENTO
de Correlação
7

Requisitos 4
do Produto

1 2 5 3
Importância



fpcfc-mtopouto

Matriz MATRIZ DE RELACIONAMENTO
de Correlação
7

Requisitos
do Produto
4
São feitas as correlações entre “quês” e
“comos”
1 2 5 3

As relações podem existir ou não. Caso
Importância

existam, podem ser fracas ou fortes


fpcfc-mtopouto

Matriz QUANTIFICAÇÃO DOS REQ. PRODUTO
de Correlação
7

Requisitos 4
do Produto

1 2 5 3
Importância



fpcfc-mtopouto

Matriz QUANTIFICAÇÃO DOS REQ. PRODUTO
de Correlação
7

Requisitos
do Produto
4
Essa quantificação formará o conjunto de
especificações do produto em projeto
1 2 5 3
Importância



fpcfc-mtopouto

Matriz MATRIZ DE CORRELAÇÃO
de Correlação
7

Requisitos 4
do Produto

1 2 5 3
Importância



fpcfc-mtopouto

Matriz MATRIZ DE CORRELAÇÃO
de Correlação
7

Requisitos
do Produto
4
Relação existente entre os requisitos do
produto
1 2 5 3

Pode ser positiva ou negativa
Importância


Se negativa, cuidado deve-se ter com os
trade-offs

fpcfc-mtopouto
Comparação entre QFD e as atividades de Projeto informacional

N Campo do QFD Atividades de Projeto Informacional
1 Requisito dos clientes
Identificar requisitos dos clientes do
2 Importância dos requisitos
produto
3 Benchmarking
4 Requisitos do produto
Definir os requisitos do produto
5 Correlação entre (1) e (4)
6 Valor-meta dos requisitos do produto Definir especicações-meta do
7 Correlação entre (7) e (7) produto

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