1. A macrofase de descontinuação de produto envolve analisar e aprovar a descontinuação, planejar a retirada do produto do mercado, preparar o recebimento dos produtos devolvidos e encerrar o suporte ao cliente. 2. É importante considerar fatores internos e externos ao planejar a retirada, como estoques, assistência técnica e imagem da empresa. 3. A empresa deve se responsabilizar pelo recebimento e destinação final dos produtos, podendo reaproveitar componentes ou realizar desmontagem.

1. Descontinuar o produto
Macrofase de Pós-desenvolvimento
Universidade Federal da Paraíba
Campus I – Centro de Tecnologia
Curso de Graduação em Engenharia de Produção
Prof. MSc. Marcel de Gois Pinto

2. Considerando o PDP genérico, temos...

3. Considerando o PDP genérico, temos...
Pré Desenvolvimento Pós
PE dos Acompanhar Descontinu
Produtos Produto/ ar
Processo Produto
Gates >>
Planejamento Projeto Projeto Projeto Preparação Lançamento
Projeto Informacional Conceitual Detalhado Produção do Produto
Processos Gerenciamento de mudanças de engenharia
de apoio Melhoria do processo de desenvolvimento de produtos

4. Considerando o PDP genérico, temos...
Pré Desenvolvimento Pós
PE dos Acompanhar Descontinu
Produtos Produto/ ar
Processo Produto
Gates >>
Planejamento Projeto Projeto Projeto Preparação Lançamento
Projeto Informacional Conceitual Detalhado Produção do Produto
Processos Gerenciamento de mudanças de engenharia
de apoio Melhoria do processo de desenvolvimento de produtos

5. Considerando o PDP genérico, temos...
Pré Desenvolvimento Pós
PE dos Acompanhar Descontinu
Produtos Produto/ ar
Processo Produto
Gates >>
Planejamento Projeto Projeto Projeto Preparação Lançamento
Projeto Informacional Conceitual Detalhado Produção do Produto
Processos Gerenciamento de mudanças de engenharia
de apoio Melhoria do processo de desenvolvimento de produtos

6. Descontinuar o produto
• Relatório de auditoria pós-projeto
• Análise crítica do desempenho geral do produto
• Relação das lições aprendidas Analisar e aprovar Planejar a
• Plano do projeto descontinuidade do descontinuidade do
• Estratégias de produto/mercado produto produto
• Plano de fim de vida
Preparar o Finalizar
Descontinuar Descontinuar a
recebimento suporte ao
produção
produto do produto produto
Acompanhar o
• Solicitação de descontinuidade do recebimento
do produto Avaliação geral e
produto do mercado
• Plano de descontinuidade do produto encerramento do
projeto
• Relatório de retirada do produto

7. Observações iniciais

8. Observações iniciais
Essa fase não se inicia somente após o
fechamento da fase anterior
Uma empresa deve estar preparada para
executar o plano de fim de vida após o término
da fase de lançamento do produto
O início efetivo da descontinuidade de
produtos produzidos e vendidos acontece a
partir da primeira devolução por um cliente

9. Observações iniciais
A vida útil de um produto varia em função das
condições de seu uso pelo cliente
O final da fase é marcado pela finalização do
suporte ao cliente
Restaria somente a atividade de receber
os produtos devolvidos
Equipe de acompanhamento

10. 1 – Analisar e aprovar descontinuidade do produto
A análise inclui a verificação de alguns
parâmetros
Desempenho econômico
Papel estratégico
Outras implicações e impactos

11. 1 – Analisar e aprovar descontinuidade do produto
A análise inclui a verificação de alguns
parâmetros
Fornecimento de peças de
Desempenho econômico
reposição
Imagem da empresa
Papel estratégico
Produtos substitutos
Outras implicações e impactos
Participação no mercado
Impacto no meio ambiente

12. 2 – Planejar a descontinuidade do produto
Plano de retirada que, quando executado,
garantirão o produto descontinuado
Elaborado pelo time de acompanhamento
Fatores internos
Fatores externos

13. 2 – Planejar a descontinuidade do produto
Plano de retirada que, quando executado,
garantirão o produto descontinuado
Elaborado pelo time de acompanhamento
Novos projetos
Fatores internos
Lições aprendidas
Fatores externos
Estoques de itens
Implicações para produção
Implicações econômicas

14. 2 – Planejar a descontinuidade do produto
Plano de retirada que, quando executado,
garantirão o produto descontinuado
Elaborado pelo time de acompanhamento
Assistência técnica
Fatores internos
Meio ambiente e legislação
Fatores externos
Peças de reposição
Imagem da empresa
Concorrência

15. 3 – Preparar o recebimento do produto
A empresa deve se responsabilizar por esse
passivo ambiental
Diferentes tratamentos podem ser dados

16. 3 – Preparar o recebimento do produto
A empresa deve se responsabilizar por esse
passivo ambiental
Diferentes tratamentos podem ser dados
Desmontagem e reaproveitamento de
componentes desmontados (remanufatura)

17. 3 – Preparar o recebimento do produto
A empresa deve se responsabilizar por esse
passivo ambiental
Diferentes tratamentos podem ser dados
Desmontagem e reaproveitamento de
componentes desmontados (remanufatura)
O produto pode ser reaproveitado

18. 3 – Preparar o recebimento do produto
A empresa deve se responsabilizar por esse
passivo ambiental
Diferentes tratamentos podem ser dados
Desmontagem e reaproveitamento de
componentes desmontados (remanufatura)
Pode ser necessário um atestado de óbito
do produto

19. 4 – Acompanhar o recebimento do produto
Esta atividade tem início com a primeira
devolução de produto
Seu término seria a devolução do último
produto
A empresa não espera recolher 100% dos produtos
Deve haver um % mínimo para que se desative o
recebimento

20. 5 – Descontinuar a produção
Encerramento da fabricação do produto,
mantendo somente a fabricação de peças de
reposição
Quantidade de material existente para a
Deve-se considerar fabricação do produto
Contratos com fornecedores específicos
Capacidade do sistema de produção
Disponibilidade da mão-de-obra

21. 6 – Finalizar suporte ao produto
Encerrar a fabricação de peças de reposição e
não realizar atendimento de assistência técnica
A empresa “cruza os braços”
Pode ter impactos que pode ter na
imagem da empresa
Analisar com rigor a conveniência de
fazer isso

22. 7 – Avaliação geral de encerramento do projeto
Realizar uma análise crítica de todo o projeto
Os resultados dessa reunião devem ser
registrados e anexados ao documento de
solicitação formal de fechamento do projeto
LIÇÕES APRENDIDAS
MEMÓRIA DA EMPRESA

23. Descontinuar o produto
Macrofase de Pós-desenvolvimento
Universidade Federal da Paraíba
Campus I – Centro de Tecnologia
Curso de Graduação em Engenharia de Produção
Prof. MSc. Marcel de Gois Pinto