Pdca X Six Sigma Substitutos Ou Complementares

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Pdca X Six Sigma Substitutos Ou Complementares

  1. 1. PDCA x Six SigmaDMAIC : substitutos ou complementares ? ! ?
  2. 2. Seis Sigma é aevolução natural do PDCA
  3. 3. PDCA – Ciclo de Melhoria Contínua Metodologia de Melhoria Contínua predominante até a década de 90
  4. 4. PDCA – Ciclo de Melhoria Contínua Ferramenta Passo 1: Esclarecer o Problema 1. Matriz É/ Não É 2. SIPOC Passo 2: Dividir o Problema 1. Estratificação de Problemas 1. Gráfico de Tendência Passo 3: Estabelecer a MetaP 2. Conceito SMART Passo 4: Analisar a Causa Raiz 1. Folha de Verificação 2. Diagrama Causa e Efeito 3. Gráfico de Pareto 4. Diagrama de Dispersão Passo 5: Desenvolver 1. Plano de Contenção Contra - MedidasD Passo 6: Implementar as Contra 1. Matriz Esforço x Impacto Medidas 2. 5W2HC Passo 7: Monitorar Resultados 1. Cartas de Controle de Processo (CEP) e Processos 1. Dispositivos à Prova de Falhas Passo 8: Padronizar Processos eA Sucesso 2. Plano de Controle 3. Instruções de Trabalho Uso de ferramentas básicas de análise
  5. 5. Seis Sigma – A Metodologia D-M-A-I-C Definição 1. Qual processo será melhorado ? Medição 2. Qual é freqüência dos defeitos ? Análise 3. Quando e onde ocorrem os defeitos ? Melhoria 4. Como podemos corrigir o processo ? Controle 5. Como podemos manter o processo correto ? Six Sigma DMAIC passa a ser adotado na década de 90 por empresas que são referência em Excelência Operacional
  6. 6. Seis Sigma DMAIC – Uso intensivo de análise estatística dos dados e de ferramentas mais FERRAMENTAS 6 SIGMA/ • Dados Internos do Negócio DMAIC • Desdobramento das Metas / Métricas • Relatórios Financeiros ; Dados Competidores PROBLEMA / • Brainstorming DEFINIÇÃO OPORTUNIDADE • Mapa do Processo Macro: SIPOC PRÁTICO • Contrato de Projeto • Estatística Básica ; Histograma • Análise Sistema de Medição por Atributos MEDIÇÃO PROBLEMA / • Capabilidades do processo para Atributos e Variáveis OPORTUNIDADE • Mapa do Processo / Fishbone / Matriz C&E / Esforço & Impacto • Histograma / Pareto ESTATÍSTICO • Box Plot / Dot Plot / Scatter Diagram / Run Chart ANÁLISE • FMEA • Teste de Hipótese / 2-Sample t / Anova • Análise de Regressão / Teste Chi-Quadrado SOLUÇÃO ESTATÍSTICA • Brainstorming / Planos de Ação MELHORIA • Mapa otimizado do processo • Cálculo da nova capabilidade/confirmação da melhora • SPC (Controle Estatístico do Processo) SOLUÇÃO • Metodologia à prova de erros • Procedimentos e instruções de trabalho CONTROLE PRÁTICA • Técnicas de Facilitação e Gestão da Mudança Uso de ferramentas estatísticas mais avançadas para análise da variação e impacto nos resultados da Organização
  7. 7. 1 1 Identificação do Problema 2 2 Análise do FenômenoP 3 Análise do Processo Definição 3 4 4 Plano de AçãoD 5 5 Execução M–A-I 6 6 VerificaçãoC NO EFETIVO Controle ? SI 7 7 Padronização ControleA 8 8 Conclusão DMAIC é a evolução do PDCA passando para o uso de ferramentas estatísticas de maior poder analítico
  8. 8. Conclusões :1-) O Ciclo PDCA funciona muito bem para iniciar o conceito de melhoriacontínua em uma organização2-) Six Sigma DMAIC expande o conceito do PDCA para o uso de ferramentas demaior poder analítico ;3-) Quando uma empresa que usava o PDCA adota o Six Sigma DMAIC elaaumenta o poder analítico do processo de melhoria contínua4-) São complementares – o PDCA continua sendo o “coração” do Seis SigmaDMAIC5-) Em algum momento da evolução do Sistema de Gestão baseado no PDCAhaverá uma busca natural por aumentar o poder analítico da Organização aresposta : Six Sigma DMAIC

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