O documento explora o pensamento enxuto, começando com a administração científica de Frederick W. Taylor e sua crítica à gestão tradicional que sufoca a criatividade dos trabalhadores. Ele destaca a importância da melhoria contínua e da qualidade, utilizando exemplos do Sistema Toyota de Produção, que prioriza a colaboração e evita desperdícios. O texto enfatiza que a chave para o sucesso organizacional reside na mobilização das capacidades intelectuais de todos os colaboradores.

1. Neil Craven & Mayra Souza
INTRODUÇÃO AO
PENSAMENTO ENXUTO
ncraven@thoughtworks.com
msouza@thoughtworks.com

2. ADMINISTRAÇÃO
CIENTÍFICA
2

3. 3

4. ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
4
Frederick W.
Taylor
● Inicio em 1880
● Com o objetivo de melhorar a eficiência
● Foco na produtividade do trabalho
● " Uma verdadeira maneira " de fazer as coisas
● Com base no método da tecnocracia e
científica
● Poder e tomada de decisão exclusivamente
nas mãos da gestão
● Gerando trabalhadores com moral baixa e
ressentimento
● Aumento dos conflitos entre trabalhador e
gestão
● Criatividade e inovação sufocada

5. 5
POST-IT
OFICINA

6. FASE 1: LOTE GRANDE (2 MIN.)
● TRABALHADOR 1: Tirar post-it
fazendo lotes de 10 (um a um)
● TRABALHADOR 2: Pegar o lote de 10
post-its e desenhar 3 quadrados em
cada um
● TRABALHADOR 3: Pegar o lote de 10
post-its e desenhar 1 triângulo com
detalhes em cada um
● TRABALHADOR 4: Pegar o lote de 10
post-its e desenhar 1 círculo com um
ponto em cada um
● TRABALHADOR 5: Inspecionar os
lotes no final da linha e separar os
post-its fora do padrão.
6

7. MOTIVAÇÃO! ;)
“Dificilmente se encontra um trabalhador competente que
não dedique grande parte de seu tempo a estudar maneiras
de fazer mais devagar o seu trabalho e convencer seu patrão
de que seu rendimento é bom."
”Hardly a competent workman can be found who does not devote a considerable amount
of time to studying just how slowly he can work and still convince his employer that he is
going at a good pace.”
Frederick W. Taylor
7

8. FASE 1: LOTE GRANDE (2 MIN.)
● TRABALHADOR 1: Tirar post-it
fazendo lotes de 10 (um a um)
● TRABALHADOR 2: Pegar o lote de 10
post-its e desenhar 3 quadrados em
cada um
● TRABALHADOR 3: Pegar o lote de 10
post-its e desenhar 1 triângulo com
detalhes em cada um
● TRABALHADOR 4: Pegar o lote de 10
post-its e desenhar 1 círculo com um
ponto em cada um
● TRABALHADOR 5: Inspecionar os
lotes no final da linha e separar os
post-its fora do padrão.
8

9. RESULTADO E
DISCUSSÃO
9

10. FASE 1B: REDUZIR O TAMANHO DO LOTE (2 MIN.)
10
● TRABALHADOR 1: Tirar post-it
fazendo lotes de 1 (um a um)
● TRABALHADOR 2: Pegar o lote de 1
post-its e desenhar 3 quadrados em
cada um
● TRABALHADOR 3: Pegar o lote de 1
post-its e desenhar 1 triângulo com
detalhes em cada um
● TRABALHADOR 4: Pegar o lote de 1
post-its e desenhar 1 círculo com um
ponto em cada um
● TRABALHADOR 5: Inspecionar os
lotes no final da linha e separar os
post-its fora do padrão.

11. LOTE DE 1 EM VEZ DE 10
11

12. FASE 1B: REDUZIR O TAMANHO DO LOTE (2 MIN.)
12
● TRABALHADOR 1: Tirar post-it
fazendo lotes de 1 (um a um)
● TRABALHADOR 2: Pegar o lote de 1
post-its e desenhar 3 quadrados em
cada um
● TRABALHADOR 3: Pegar o lote de 1
post-its e desenhar 1 triângulo com
detalhes em cada um
● TRABALHADOR 4: Pegar o lote de 1
post-its e desenhar 1 círculo com um
ponto em cada um
● TRABALHADOR 5: Inspecionar os
lotes no final da linha e separar os
post-its fora do padrão.

13. RESULTADO E
DISCUSSÃO
1
3

14. SISTEMA EMPURRADO
14

15. PENSAMENTO
ENXUTO
15

16. William Edwards Deming
Quando pessoas e organizações focam
primeiramente em qualidade, a quantidade tende
a crescer e o custo tende a cair com o passar do
tempo.
Quando pessoas e organizações focam nos custos,
então o custo tende a crescer e a qualidade cai com o
passar do tempo.16
W.E.
Deming
Ao adotar principios apropriados de
gerenciamento, organizações podem aumentar a
qualidade e simultaneamente reduzir custos
(reduzindo o desperdício, retrabalho, atritos de
equipe e litígio enquanto aumenta a lealdade do
consumidor/cliente).
A chave é praticar melhoria continua e modos de
produção como um sistema e não como pequenos
pedaços.

17. SISTEMA TOYOTA DE PRODUÇÃO
● Início em 1948
● Melhoria contínua através da remoção de
desperdícios, sobrecarregar e inconsistência
● Prefere uma meta de longo prazo do que um
benefício imediato
● Devagar e sempre é melhor do que entregas
curtas e rápidas
● Produção puxada em vez de empurrada
● Qualidade deve ser integrada no processo
● Vá à fonte para obter os fatos
● É fundamental respeitar o desenvolvimento
das pessoas
● Criatividade e inovação incentivada por todos
17
Taiichi Ohno

18. CAUSAS DOS DESPERDÍCIOS
18
MURA
Distribução desigual; inconsistência; produção irregular;
MURI
Irracionalidade em procedimentos de trabalho e horas de trabalho
que levam à produção de produtos defeituosos; conduzir ao stress e
sobrecarga;
MUDA
A insuficiência de padronização e racionalização cria desperdícios;
gerar defeitos e desperdícios.

19. 7 DESPERDÍCIOS

20. 8º DESPERDÍCIO DO STP
É a não utilização da criatividade
dos colaboradores!
É o ponto fundamental para
melhoria contínua, ao ouvir e
estimular esta colaboração.

21. REDUZIR DESPERDÍCIO: MOVIMENTAÇÃO E
TRANSPORTE
21
Destacar
Inspeção
Quadrado
Triângulo
Círculo
= Buffer
= Estação de
trabalho
Somente um post-it pode ficar em cada buffer
Somente um post-it pode ficar em cada estação de
trabalho

22. FASE 2: SISTEMA PUXADO (2 MIN.)
22
● TRABALHADOR 5: Cliente pediu 20
post-its com qualidade
(inspecionados e validados), solicitar
ao trabalhador 4 post-its (uma a um)
● TRABALHADOR 4: Produzir pos-its
até até o trabalhador 5 não pedir
mais
● TRABALHADOR 3: Produzir pos-its
até até o trabalhador 4 não pedir
mais
● TRABALHADOR 2: Produzir pos-its
até até o trabalhador 3 não pedir
mais
● TRABALHADOR 1: Produzir pos-its
até até o trabalhador 2 não pedir
mais

23. EVITA DESPERDÍCIOS: INVENTÁRIO
23

24. FASE 2: SISTEMA PUXADO (2 MIN.)
24
● TRABALHADOR 5: Cliente pediu 20
post-its com qualidade
(inspecionados e validados), solicitar
ao trabalhador 4 post-its (uma a um)
● TRABALHADOR 4: Produzir pos-its
até até o trabalhador 5 não pedir
mais
● TRABALHADOR 3: Produzir pos-its
até até o trabalhador 4 não pedir
mais
● TRABALHADOR 2: Produzir pos-its
até até o trabalhador 3 não pedir
mais
● TRABALHADOR 1: Produzir pos-its
até até o trabalhador 2 não pedir
mais

25. RESULTADO E
DISCUSSÃO
2
5

26. FILOSOFIA DA INDÚSTRIA JAPONESA
“Para nós, o centro de gerenciamento é precisamente esta arte de
mobilizar e puxar juntos os recursos intelectuais de todos os
empregados a serviço da empresa. Nós sabemos que a inteligência de
alguns tequinocratas, por mais brilhantes e expertos eles possam ser,
não é mais o suficiente.
Apenas ao extrair o poder cerebral de todos os seus colaboradores
combinados pode uma empresa enfrentar a turbulência e restrições dos
ambientes de hoje."
"For us, the core of management is precisely this art of mobilising and pulling together the
intellectual resources of all employees in the service of the firm. We know that the
intelligence of a handful of technocrats, however brilliant and smart they may be, is no
longer enough.
Only by drawing on the combined brain power of all its employees can a firm face up to the
turbulence and constraints of today’s environment.”
Konosuke Matsushita, founder of Panasonic
26

27. O QUE SIGNIFICA ENXUTO?
Enxuto
Exibindo 3 resultados para a palavra enxuto
(en.xu.to)
adj. (adjetivo)
1. Que se enxugou, que não está mais molhado ou úmido; seco.
1. Fig. Diz-se do que teve eliminado ou reduzido o que era excessivo ou supérfluo.
2. Fig. Que tem o corpo bem proporcionado, que não é magro nem gordo; esbelto.
27

28. TIMES AUTO-
ORGANIZADOS
28

29. FASE 3: AUTO-ORGANIZAÇÃO
● O time conversa 10 minutos
planejando como será a
organização da produção (tarefas,
posto e etc)
● Explicar aos outros grupos como se
organizaram
● Dicas & lembretes:
○ Nivelar o fluxo de trabalho
○ Ser tartaruga em vez de raposa
○ Focar na qualidade (fazer certo
na primeira vez)
○ Evitar desperdício
29

30. DICA: POKA YOKE
30

31. MOTIVAÇÃO
Porque não tornar o trabalho fácil e mais interessante para que as
pessoas não tenham que sofrer?
O Estilo Toyota não é para criar resultados trabalhando duro. É um
sistema que diz que não há limites para a criatividade das pessoas.
Pessoas não vão para a Toyota para 'trabalhar' eles vão lá para
'pensar'.
Why not make the work easier and more interesting so that people do not have to sweat?
The Toyota style is not to create results by working hard. It is a system that says there is no
limit to people's creativity. People don't go to Toyota to 'work' they go there to ‘think’
Taiichi Ohno
31

32. FASE 3: AUTO-ORGANIZAÇÃO
● O time conversa 10 minutos
planejando como será a
organização da produção (tarefas,
posto e etc)
● Explicar aos outros grupos como se
organizaram
● Dicas & lembretes:
○ Nivelar o fluxo de trabalho
○ Ser tartaruga em vez de raposa
○ Focar na qualidade (fazer certo
na primeira vez)
○ Evitar desperdício
32

33. RESULTADO E
DISCUSSÃO
3
3

34. O QUE É PENSAMENTO ENXUTO?
● Um kit de ferramentas?
● Um sistema de produção?
● Um sistema de desenvolvimento do produto?
● Um modelo de negócio?
● Um pensamento de melhoria contínua?
● Um regime para eliminar desperdícios?
34

35. ENTÃO O QUE É ENXUTO EM SOFTWARE?
Uma filosofia voltada para negócios e
pessoas focada em conseguir o maior
potencial das pessoas.
A philosophy for business and life focused on getting the most out of people
Richard Durnall
35