Como sua organização inova

Como sua organização inova?
Como a gestão influencia?
Mayra Souza | TDC Floripa 2019

Enterprise Coach, Lean-Agile Coach, Facilitadora e
Trainer Lean Inception, Learning e Management 3.0,
Idealizadora Coletivo AÇÃO e Trainer Agile School.
É Engenheira de Produção (PUCRS), Professional &
Self Coaching (IBC), Professional Agile Coach (PACC)
e tem especializações de Scrum Product Owner,
Estruturas Libertadoras, FMEA de processos,
Auditoria, Organizações Orgânicas, Kanban, Design
Sprint e Visual Thinking.
Com um jornada proﬁssional de 15 anos de
experiência em gestão de pessoas, treinamentos e
reengenharia de processos, gestão de produtos e
qualidade.
Atuou no Grupo ZAP com transformação de cultura
organizacional, e na ThoughtWorks junto com Paulo
Caroli em facilitações de Lean Inception e apoiou no
desenvolvimento de novas pessoas facilitadoras.
Exerceu os papéis de Agile Coach, Analista de
Negócios, Coach e Facilitadora de práticas ágeis.
Oi! Eu sou Mayra Souza

O que é inovação?
Inovação =
ideia + implementação de
ações + resultado
@paola_mayra

Inovação não é “tecnologia”
Inovação acontece quando as pessoas se unem para
solucionar problemas difíceis de novas maneiras.
É por meio da colaboração com as pessoas de dentro e
de fora da organização que se tem acesso à inovação
mais disruptiva, aquela que altera o comportamento
das pessoas.
Inovação é um processo
comportamental e social e a
colaboração é essencial para isso
@paola_mayra

“A inovação não deve ser pontual
ou eventual.
A inovação deve ser sistemática
e contínua no ambiente
organizacional.
@paola_mayra

Competências mais desejadas nas
organizações:
Competência (CHA) =
conhecimento + habilidade + atitude
saber fazer + querer fazer + poder fazer
◎ Empreendedorismo
◎ Criatividade
◎ Liderança
◎ Trabalho em equipe
◎ Facilidade no relacionamento interpessoal
◎ Habilidades de comunicação
@paola_mayra

Qual relação entre inovação e
empreendedorismo?

“Um dos principais fatores de desenvolvimento
das organizações é a capacidade de elaborar
coisas novas, exercitar a imaginação e obter
conhecimentos capazes de materializar desejos,
sonhos e visão. Isso é empreendedorismo, que
está ligado à inovação e depende da liberdade
e ousadia das pessoas para criar.
Franco, 2001
“
@paola_mayra

Gifford Pinchot III
Examinou inovações bem sucedidas e identiﬁcou um
ponto em comum, pessoas colaboradoras com
comportamentos empreendedores, que atuam como:
◎ Agentes de mudança;
◎ Aprimoram processos;
◎ Criam novas
oportunidades de
negócio.
@paola_mayra

“São as pessoas empreendedoras intra
corporativas.
Deﬁnidas como pessoas sonhadoras que
realizam, assumem a responsabilidade
pela criação de inovação de qualquer
espécie dentro de uma organização.
Pinchot III, 1989
@paola_mayra

Características do perfil
intraempreendedor (Bom Angelo, 2003)
◎ Vontade e habilidade para criar algo que melhore as condições de
um ambiente ou comunidade
◎ Capacidade de encontrar novas utilidades para velhas ideias
◎ Talento para otimizar a eﬁciência de um sistema, processo ou
produto
◎ Anseio por liberdade dentro da organização
◎ Orientação por metas
◎ Comprometimento
◎ Automotivação
◎ Proatividade e mão na massa
◎ Faz o que tem de ser feito
◎ Gostam de risco moderado
◎ Não temem de ser desligado
◎ Detesta rotina, pois são pessoas criativas e inovadoras
@paola_mayra

Sua organização MATA a
inovação?
Como a gestão influencia?

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características
irritantes de
chefes
horríveis
Fonte: Annelise Gripp @paola_mayra

“"Onde existe o medo, existem números
errados.“
“Um sistema ruim irá derrotar uma boa
pessoa a qualquer momento.”
William Edwards Deming
“
@paola_mayra

https://www.officevibe.com/state-employee-engagement#
Office Vibe

Áreas que separam e não focam em
um objetivo comum: o sucesso do
negócio
@paola_mayra

“E a receita para o fracasso é: a vergonha se transforma em
medo; o medo conduz à aversão ao risco; a aversão ao risco
aniquila a inovação.” (Brené Brown) @paola_mayra

“A falta de trégua causa no
indivíduo o mesmo efeito de uma
lobotomia: não conseguir
pensar.” Frederico Porto -
Psiquiatra e consultor organizacional

Place your screenshot here
Os profissionais incríveis nunca desistem
de si mesmos. Mas eles podem desistir da
sua empresa. @paola_mayra

8º Desperdício Lean é a
CRIATIVIDADE

“O desperdício de inteligência e criatividade faz com
que ﬁque difícil uma companhia sobreviver à nova fase
do capitalismo. Nesta fase as pessoas não aceitam
mais ser tratadas como objeto. Elas continuam
dependendo do trabalho e do consumo para viver, mas
almejam ser vistas como indivíduos, ser ouvidas e fazer
a diferença.
Shoshana Zuboﬀ, professora da Harvard Business School e conhecida como “a
profeta da era da informação” desde que publicou, ainda em 1989, as
oportunidades e os riscos da revolução digital.
@paola_mayra

Qual seu tipo/ estilo de gestão?

Liderança Autocrática
As lideranças autocráticas são dominadoras,
ditadoras e autoritárias, emitem ordens e esperam
a obediência plena dos subordinados, são temidos
pelo grupo, que só trabalha quando ele está
presente.
A liderança impõe suas ideias e decisões ao grupo,
não permitindo diálogo aberto ou a implementação
de soluções que não sejam dele.
@paola_mayraFonte: https://www.sbcoaching.com.br/blog/lideranca-e-coaching/o-que-e-lideranca/

Liderança Democrática
É a liderança participativa, onde cada pessoa da
equipe é estimulada a pensar em opções para a
tomada de decisão e execução de tarefas que
serão levadas a debate e depois aprovadas pelo
conjunto.
A participação das pessoas colaboradoras é
incentivada, valorizada e recompensada e a
liderança atua como suporte à equipe.

Liderança Liberal
A liderança liberal, age como facilitadora e estimula
a criatividade das pessoas colaboradoras, eleva à
100% o grau de conﬁança na equipe ou indivíduo,
delegando as decisões e permitindo total
liberdade.
Ela é útil para avaliar o resultado de um processo de
capacitação, da maturidade e do relacionamento
interpessoal.

Liderança Situacional
É o tipo de liderança que correlaciona liderança x
motivação x poder.
Atuação com clareza sobre:
◎ O resultado esperado para a tarefa
◎ Direciona as pessoas colaboradores
◎ Estabelece as funções e objetivos a serem
alcançados dentro de um tempo
pré-determinado
Leva em conta o nível de senioridade ou maturidade
das pessoas colaboradoras.

Liderança Situacional
@paola_mayra

Liderança Positiva
Tem seus pilares na Psicologia Positiva, que foca no
aumento de resultados positivos para indivíduos,
times e corporações, nas conquistas e realizações,
senso de missão e propósito e no uso das forças e
talentos de cada indivíduo para a promoção do
desenvolvimento pleno da vida proﬁssional.
A liderança positiva promove o aumento da
motivação e da produtividade, pois a medida que a
equipe se sente parte do todo e recebe estímulos
para manter a autoestima elevada, o seu grau de
dedicação ao trabalho se eleva exponencialmente.

Liderança Coach
A pessoa líder coach busca não apenas desenvolver
o capital humano, como também agir com
flexibilidade, criatividade, inovação e superação de
expectativas para obter mais resultados.
Promove um ambiente de confiança, pratica
coaching em busca de performance, usa feedback
como ferramenta de transformação, atua com o
Time, desenvolve a si e o Time, é proativo, eficaz e
influente. A liderança é um espelho para sua equipe.
As suas ações refletirão nos resultados de seu time.

Qual cultura organizacional a
sua gestão nutre?

Qual o grau de alinhamento em
relação a coordenação do trabalho em
sua organização?
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32
4

by Yoris Linhares
Mundo do
desalinhamento e
desorganização
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Inovação!
Como sua organização fomenta
o empreendedorismo?

Case Algar Tecnologia
@paola_mayra
◎ 3 níveis de hierarquia
◎ O orçamento é elaborado com sugestões das pessoas
colaboradoras, nomeadas de "associadas" por sua
contribuição
◎ Modelo de gestão "empresa-rede", objetivo de ter a
participação das pessoas associadas nas decisões
corporativas
◎ Os resultados são mais importantes que as horas
trabalhadas

Case ALL
@paola_mayra
◎ As pessoas colaboradoras são convidadas para cursos
de intraempreendedorismo
◎ Incentivos para as pessoas enxergarem a organização
como "dono(a)s do negócio"
◎ Encorajam as pessoas proporem soluções e
aprimoramentos de processos por meio do estímulo
◎ Valorização e premiação das sugestões e ações
empreendedoras

Case 3M
@paola_mayra
"Dick Drew (vendedor de lixas 3M), notou que seus clientes do
mercado automotivo tinham dificuldade para pintar carro de 2
cores.
Ele se comprometeu a resolver o problema, sendo que não foi
nomeado para essa tarefa. Tanto ele quanto a 3M ainda não
trabalhavam com fita. Dick fez vários testes que fracassaram,
McKnight (presidente) ficou receoso e pediu para encerrar o projeto.
Dick foi para outro projeto, obcecado com as fitas, viu uma
oportunidade e levou para o laboratório verificar, neste momento
McKnight (presidente) encontrou-o no laboratório, viu sua
convicção e deixou-o continuar.
Após vários fracassos a 3M entrou no negócio de fitas, após 5
anos Dick inventou a fita transparente Scoth." Isso é inovação!

Case Grupo SEMCO
@paola_mayra
◎ Não tem hierarquia preestabelecida
◎ As pessoas colaboradoras trabalham com liberdade e
sem formalidades
◎ Ideias são criadas e geridas em um modelo de gestão
aberto o Jeito Semco de Ser, sem caixa de sugestões
◎ Proﬁssionais têm participação nos lucros e nas
decisões
◎ Existe liberdade para criar e inovar

Como a GESTÃO influencia
positivamente para inovar?
@paola_mayra

Descubra quem são as pessoas
intraempreendedoras da sua organização.
Forneça condições para o encorajamento e
seu desenvolvimento.

Tenha líderes e não
chefes! ;)

GEMBA
Vá onde as coisas estão
acontecendo!
@paola_mayra

Blameless: A culpa não é sua
Não é culpar as
pessoas pelas falhas,
mas sim identiﬁcar no
processo as falhas e
corrigi-las. Sem deixar
de lado as
responsabilidades
inerentes da função.
Fernando Ike
@paola_mayra

“Crie um ambiente de trabalho
orientado a conﬁança antes de
um orientado a resultados. Conﬁe
em mim.”
Jurgen Appelo

O livro Os 5 desafios das equipes
do autor Patrick Lencioni

Cultura justa | Sidney Dekker
Uma cultura justa restauradora encontra a dor com a
cura, dá boas-vindas a várias histórias sobre o evento e
concentra-se em restaurar relacionamento e conﬁança.
http://sidneydekker.com/just-culture/
A cultura justa restaurativa pergunta:
• Quem está ferido?
• O que as pessoas precisam?
• De quem é a obrigação de atender a
essa necessidade?
• Como você envolve a comunidade
nessa conversa?

Golden Circle | Simon Sinek
“Liderança é consistência.” Simon Sinek

Elementos para promover o
intraempreendedorismo e obter
um processo de inovação contínuo:
◎ Ter um ambiente organizacional que estimula a
criatividade e ideias das pessoas colaboradoras
◎ Time intraempreendedor que atua no processo de
inovação
◎ Clima organizacional estimula e aceita inovação
◎ Apoiar e patrocinar as pessoas
intraempreendedoras
(Pichot III; Pellmam, 1999)
@paola_mayra

Foco no Ser Humano
@paola_mayra

Criar ambientes voltados para
colaboração, imaginação e construção de
protótipos para novas ideias e projetos
Scott Doorley e Scott Witthoft
@paola_mayra

Não é sobre a vantagem do
primeiro a se movimentar; é
sobre a vantagem de
aprender mais rápido.
Crie um
ambiente seguro
para o fracasso.
Sucesso e
Fracasso Não mude as coisas;
realize
experimentos.
management30.com | @management30

Cultura de Feedback Horizontal
https://www.officevibe.com/state-employee-engagement#
Fomentar a Cultura feedback
https://goo.gl/ADQP5E
@paola_mayra

Diagnóstico octógono da inovação
Consultoria Innocence propõe um diagnóstico para a
organização visualizar graﬁcamente as 8 dimensões da
inovação:
◎ Liderança
◎ Estratégia
◎ Relacionamento
◎ Cultura
◎ Pessoas
◎ Estrutura
◎ Processo
◎ Funding (ﬁnanciamento das
iniciativas de inovação)
http://www.innoscience.com.br/gestao-da-inovacao/

Indicações de leitura
Marcos Hashimoto Sergio Lozinsky
@paola_mayra

Agradecida!
Comentários e
Perguntas?
Mayra Souza
paola.mayra@gmail.com
www.medium.com/@mayrarodriguesdesouza
https://br.linkedin.com/in/mayrarodriguesdesouza
@paola_mayra

Inspiração
Autoria:
Dálcio Roberto dos Reis
Hélio Gomes de Carvalho
Márcia Beatriz Cavalcante
@paola_mayra

Referências
SBCOACHING | Liderança: Diferentes Tipos, Estilos e Como Funcionam
Harvard Business Review | Workspaces That Move People
HUFFPOST | How Your Job Is Slowly Killing You
Revista Época Negócios | "Liderança tóxica" é o principal motivo de pedidos de demissão,
Portal Raízes | Artigo Revela Que Um Chefe Ruim Pode Adoecer Os Funcionários.
Gaúcha ZH Economia | Conheça as 10 características que compõem o perfil do
empreendedor.
Por quê os profissionais incríveis desistem da tua empresa? | Rodrigo Giaffredo
A cultura do medo está matando a inovação (!) | Mariana Graf
Blameless: A culpa não é sua | Fernando Ike
Porque o "ego" das grandes empresas matam tantas iniciativas de inovação | Thiago Lima
Assespro | Inovação é um processo comportamental e a colaboração é essencial para isso
G1 |'Nuvem de palavras' mostra o que as empresas buscam nos profissionais e Saiba o que
as empresas de recrutamento buscam nos candidatos
Exame | Seu escritório pode estar matando a inovação
Exame | O cansaço pode matar a inovação nas empresas
Draft | Os sete inimigos mortais da inovação nas grandes empresas
Caelum | Multidisciplinaridade e diversidade em times de tecnologia
@paola_mayra

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