Lean Inception custo ou desperdício? Como engajar participantes?

Mayra Souza
@paola_mayra
custo ou desperdício Gabriela Corrêa
Porto Alegre
@_correaGabriela

Agile Coach, Facilitadora e Trainer Lean Inception,
Learning, Management 3.0 e Agile School,
idealizadora da AÇÃO.
É Engenheira de Produção (PUCRS), Professional &
Self Coaching (IBC), Professional Agile Coach
(PACC) e tem especializações de Scrum Product
Owner, FMEA de processos, Auditoria, Organizações
Orgânicas, Kanban, Design Sprint e Visual Thinking.
Com um jornada profissional de 15 anos de
experiência em gestão de pessoas, treinamentos e
reengenharia de processos, gestão de produtos e
qualidade.
Atuou 1 ano no Grupo ZAP com transformação de
cultura organizacional, 2 anos na ThoughtWorks
junto com Paulo Caroli em facilitações de Lean
Inception e apoiou no desenvolvimento de novas
pessoas facilitadoras. Exerceu os papéis de Agile
Coach, Analista de Negócios, Coach e Facilitadora
de práticas ágeis.
Mayra Souza

Atua como agente de transformação na BRQ,
facilitadora e treinadora de Lean Inception.
Trabalhou na Thoughtworks como
desenvolvedora e analista de negócios. É
inspirada pela entrega de valor através de
soluções tecnológicas, na capacitação de
pessoas e melhoria contínua de equipes.
Formada em análise e desenvolvimento de
sistemas pelo Senac RS, possui especialização
de Scrum Master, coaching e visual thinking.
Possui experiência em projetos nacionais e
internacionais do mercado financeiro, varejo,
investimentos, transporte e logística, além de
facilitação, concepção de produtos e mudança
de cultura.
Gabriela Corrêa

ORIGEM
Paulo Caroli consultor principal da
Thoughtworks Brasil e cofundador da
Agile Brazil, possui mais de vinte anos de
experiência em gestão e desenvolvimento
de software, passando por corporações
no Brasil, Índia e EUA . Em 2000,
conheceu o Extreme Programming e,
desde então, tem mantido seu foco em
processos e práticas de gestão e
desenvolvimento ágil. Ingressou na
ThoughtWorks em 2006 e ocupou os
cargos de agile coach, treinador, e
gerente de projetos. Possui os títulos de
Bacharel em Ciência da Computação e MS
em Engenharia de Software, ambos da
PUC-Rio.
@paulocaroli
www.caroli.org

LEAN
INCEPTION?
O QUE É UMA
@paola_mayra @_correagabriela

LEAN
INCEPTION
É um workshop colaborativo para
alinhar um grupo de pessoas sobre
o produto mínimo viável (MVP) a
ser construído.
Durante a Lean Inception o grupo
participa de uma sequência de
atividades para alinhar e definir
objetivos, estratégias e escopo
do produto.
O workshop de Lean Inception usa
técnicas de Design Thinking com
uma abordagem de Lean Startup.

LEAN
INCEPTION?
COMO FAZER UMA

PARTICIPA DA LEAN INCEPTION?
QUEM

PESSOA
FACILITADORA
MEMBROS
ATIVOS DO
PROJETO
STAKEHOLDERS

BUSINESS
DEVELOPERS
OPS
MARKETING
UX
Trabalhando
juntes!
Lean
Inception
Time multidisciplinar

Sala e recursos para Lean Inception

Por que uma
campanha de
E-MAIL ?

dias antes
E-mail
[INCEPTION] - Save the date
ASSUNTO
Reservar a agenda
SOBRE O QUE?
E-mail
[INCEPTION] - Por que uma Inception?
ASSUNTO
Explicando sobre o processo e objetivo
da inception
SOBRE O QUE?
E-mail
[INCEPTION] - Qual agenda da semana?
ASSUNTO
Programação da semana
SOBRE O QUE?
E-mail
[INCEPTION] - O que faz um facilitador?
ASSUNTO
Apresentando o facilitador
SOBRE O QUE?
dias antes
Campanha de
E-MAILS
dias antes
dias antes

Agenda

Gestão visual

INTRODUÇÃO
@paola_mayra
1º dia
10h 11h 12h 18h17h13h 14h 15h 16h9h
@_correagabriela

INTRODUÇÃO
1º dia
10h 11h 12h 18h17h13h 14h 15h 16h9h
KICK-OFF

INTRODUÇÃO
1º dia
10h 11h 12h 18h17h13h 14h 15h 16h9h
KICK-OFF
VISÃO DO
PRODUTO

INTRODUÇÃO
1º dia
10h 11h 12h 18h17h13h 14h 15h 16h9h
KICK-OFF
VISÃO DO
PRODUTO
OBJETIVOS
DO PRODUTO

INTRODUÇÃO
1º dia
10h 11h 12h 18h17h13h 14h 15h 16h9h
KICK-OFF
VISÃO DO
PRODUTO
OBJETIVOS
DO PRODUTO
CONSOLIDAÇÃO

PERSONAS
2º dia
10h 11h 12h 18h17h13h 14h 15h 16h9h

PERSONAS
2º dia
10h 11h 12h 18h17h13h 14h 15h 16h9h
TRADE-OFFS

PERSONAS
2º dia
10h 11h 12h 18h17h13h 14h 15h 16h9h
TRADE-OFFS
FUNCIONALIDADES

PERSONAS
2º dia
10h 11h 12h 18h17h13h 14h 15h 16h9h
TRADE-OFFS
FUNCIONALIDADES
CONSOLIDAÇÃO

3º dia
10h 11h 12h 18h17h13h 14h 15h 16h9h
FUNCIONALIDADES

3º dia
10h 11h 12h 18h17h13h 14h 15h 16h9h
FUNCIONALIDADES
REVISÃO DE
FUNCIONALIDADES

3º dia
10h 11h 12h 18h17h13h 14h 15h 16h9h
FUNCIONALIDADES
REVISÃO DE
FUNCIONALIDADES
CONSOLIDAÇÃO

4º dia
10h 11h 12h 18h17h13h 14h 15h 16h9h
JORNADA DO
USUÁRIO

4º dia
10h 11h 12h 18h17h13h 14h 15h 16h9h
JORNADA DO
USUÁRIO
SEQUENCIADOR DE
FUNCIONALIDADES

@paola_mayra
Sequenciador de
funcionalidades
1
2
3
4
5
6
F1 F2 F3
F4 F5 F6
F7 F8 F9
F10 F11 F12
F13 F14 F15
F16 F17 F18
MVP 1
MVP 2
MVP 3
@_correagabriela

4º dia
10h 11h 12h 18h17h13h 14h 15h 16h9h
CONSOLIDAÇÃO
JORNADA DO
USUÁRIO
SEQUENCIADOR DE
FUNCIONALIDADES

5º dia
10h 11h 12h 18h17h13h 14h 15h 16h9h
CANVAS MVP

CANVAS MVP
Lean Startup + User Centric Design

5º dia
10h 11h 12h 18h17h13h 14h 15h 16h9h
CANVAS MVP
SHOWCASE

5º dia
10h 11h 12h 18h17h13h 14h 15h 16h9h
CANVAS MVP
SHOWCASE
START

LEAN INCEPTION?
POR QUE FAZER UMA

COLABORAÇÃO,
INTEGRAÇÃO,
INTERAÇÃO,
FEEDBACK
DO
TIME
@paola_mayra

TODAS AS PESSOAS TÊM
VOZ@paola_mayra @_correagabriela

DIREÇÃO

Produto mínimo viável é a versão
mais simples de um produto que
pode ser disponibilizado para o
negócio, focando na entrega de valor
de acordo com objetivos de
negócios e as necessidades dos
usuários
ALINHAMENTO

FOCO E CLAREZA DO
PRODUTO

DEFINIÇÃO DOS PRÓXIMOS
PASSOS

O seu mercado e o
seu produto vão
mudar!

Seu produto tem
market-fit?
Fonte: https://goo.gl/images/d2qbqP
Product market fit é definido como um produto que
satisfaz a real necessidade do mercado na qual está
inserido.

O futuro é incerto e
competitivo!

Pare de usar práticas
do passado!
Tempo
Escopo
Qualidade
Custo
Passado Presente

EU QUERO UM
CARRO!

@paola_mayra
EU QUERO UM
PRODUTO
@_correagabriela

ENTREGA 1 ENTREGA 2 ENTREGA 3
PRODUTO

LEAN
STARTUP
LOOPING

PRODUTO
MVP 1 MVP 2 MVP 3
@paola_mayra
PRODUTO
@_correagabriela

Produto mínimo viável é a versão mais simples de um
produto que pode ser disponibilizado para o negócio.
O MVP determina quais são as funcionalidades mais
essenciais para que se tenha o mínimo de produto
funcional que possa agregar valor para o negócio
(produto mínimo) e que possa ser efetivamente
utilizado e validado pelo usuário final (produto viável).
Validando pedaços menores, bem menos elaborados do
que uma versão final, mas viável para verificar se o
direcionamento está correto.
O que é MVP?
Minimum Viable Product
Produto mínimo viável

BOLO CUPCAKE

iPhone 1
“As pessoas não sabem
o que querem até que
você mostre a elas.”
Steve Jobs

EXPLORAR
PARECE
UMA
BOA IDEIA
!
APROFUNDAR
PERSEVERAR
CANCELAR
PIVOTAR

MVP?
COMO ATUAR COM

MVP com aspectos de negócio,
UX e tecnologia!
FACTÍVEL
E
USÁVEL
VALIOSO
$
O MVP ESTÁ
AQUI
É possível ser
construído
pelo time?
Este produto trará
retorno para o
negócio?
As pessoas usuárias
querem/ precisam deste
produto?

FATOR
UAU
USÁVEL
VALIOSO
FACTÍVEL
FATOR
UAU
USÁVEL
VALIOSO
FACTÍVEL
UX e tecnologia!

UX e tecnologia!

UX e tecnologia!
ATIVAÇÃO
RETENÇÃO
REFERÊNCIA
RECEITA
AQUISIÇÃO
ATIVAÇÃO
RETENÇÃO
REFERÊNCIA
RECEITA
AQUISIÇÃO

Origem da imagem: http://blog.crisp.se/2014/07/01/henrikkniberg/how-do-you-know-that-your-product-works

Ciclos curtos de feedback
Resposta rápida
Entende e valida as hipóteses
Entrega contínua e incremental
aumenta o valor do produto ao longo
do tempo
Ajuda fundamentar decisões sobre o
seu negócio
Vantagens do MVP

CUSTO
DESPERDÍCIO?
OU
LEAN
INCEPTION

1 SEMANA?
NÃO
PODE

CODAR
QUANDO O PESSOAL COMEÇA A
@paola_mayra
?
@_correagabriela

DIFERENÇA?
CUSTO ou
DESPERDÍCIO qual a

Esforço; Trabalho empregado na produção de
bens e serviços
O que é CUSTO?
PROJETOS
objeto de valor ($)
Custo

@paola_mayra
LEAN INCEPTION é o
CUSTO para
ENTENDER, ALINHAR,
e CRIAR UM PLANO
de desenvolvimento do produto
baseado no conceito MVP
@_correagabriela

@paola_mayra
MVP é o
mínimo de esforço
para alcançar o
máximo de aprendizado
e resultado do produto
@_correagabriela

Uso sem proveito; Perda
O que é DESPERDÍCIO?
PROJETOS
objeto de valor ($)
Desperdício

Se NÃO houver a
LEAN
INCEPTION
haverá desperdício de
trabalhar na criação de
funcionalidades,
que não tem proveito no
resultado do produto

Por que estou desenvolvendo uma
uma “FUNCIONALIDADE" que
NÃO AGREGA
VALOR para a usuária(o)?

AGORA
PENSE

@paola_mayra
Eliminar ou reduzir as atividades que
É EXCELENTE
NÃO AGREGAM VALOR
@_correagabriela

@paola_mayra
REDUZIR O CUSTO
PODE ACABAR
AUMENTANDO O
DESPERDÍCIO
@_correagabriela

A FALTA DE ALINHAMENTO E
ENTENDIMENTO
sobre o MÍNIMO VIÁVEL vai
gerar DESPERDÍCIO

DESAFIOS

Como nós
começamos a fazer
LEAN INCEPTION?

Aplicação e
experimentação
Workshops e
capacitação
Apresentação
para a
diretoria/
cliente
VENCENDO
DESAFIOS
Engenharia
&
produto
Trabalho
remoto
Mostrar valor
para o time/
cliente
Espaço físico e
coffee break
Adaptação
&
Budget

1° - Apresentar Lean Inception
para Stakeholders
2° - Apresentar Lean Inception
para todas áreas da Empresa
3° - Aplicar a Lean Inception em
uma Equipe Piloto
4° - Fazer uma Lean Inception
Completa (Com as 8 etapas)
https://goo.gl/bQyneQ
5° - Fazer uma Lean Inception
Reduzida (Com somente 2 etapas)
6° - Incentivar a realização de
Treinamento Lean Inception
7° - Criar alianças com as Pessoas

POR
E-MAIL
CONSOLIDAÇÃO DO DIA

“(...) uma grande oportunidade para todos
participarem como iguais, (...) fazendo-nos sentir
proprietários, responsáveis e motivados.”
Pessoa desenvolvedora no Zap Porto Alegre
FEEDBACK & DEPOIMENTO
@paola_mayra
“Foi um momento em que tivemos a oportunidade
de dar idéias e opiniões sobre o desenvolvimento
do produto, que gerou discussões construtivas e
sinergia da equipe.”
Pessoa desenvolvedora no Zap Porto Alegre
@_correagabriela

“(...) diversos pontos que antes eram esquecidos foram
abordados com clareza. (...) todo o time estava disposto a
ouvir e interagir com uma boa energia.”
Gerente de Tecnologia do Zap São Paulo
@paola_mayra
“Superou minhas expectativas. Uma das melhores formas
de engajar um time, gerar comprometimento, entendimento
e principalmente pertencimento - "...eu sou o dono deste
negócio, isso me pertence, eu faço parte disso, sou o
maior interessado sobre o sucesso do projeto"! - assim eu
percebi o time ao final da inception (...)"
Pessoa coordenadora de Tecnologia do Zap Porto Alegre
@_correagabriela

“A Lean Inception nos ajudou a refinar e descobrir novos
horizontes do nosso produto, assim como também foi uma
forma simples que tivemos para passar conhecimento e
engajar pessoas a resolver os problemas que eram
propostos. Para todos foi uma alavanca de
conhecimento..” Product Owner da BRQ São Paulo, Gabriel Luisi
@paola_mayra
“ (...) no meu ponto de vista achei a inception muito
produtiva, todo o tempo investido valeu a pena para que
tivéssemos uma visão unânime do produto tanto as áreas
de front como as de back-office, que geralmente possuem
visões totalmente diferentes de um mesmo produto (...)"
Head da área de Atendimento ao Cliente de um grande investidora
@_correagabriela

E AÍ!
LEAN INCEPTION
É CUSTO OU
DESPERDÍCIO?

https://goo.gl/Li5Lcp

PÓS-INCEPTION

Certified Lean Inception
Facilitator - CLF®

Dúvidas, sugestões e feedback:
Gabriela Corrêa
gabrielacorrea@brq.com
@_correagabriela
Mayra Souza
paola.mayra@gmail.com
@paola_mayra

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