O documento discute a importância do trabalho em equipe para o sucesso de negócios. Ele enfatiza que objetivos compartilhados entre a equipe e a empresa levam ao melhor desempenho e que habilidades como comunicação, empatia e resolução de problemas em grupo são fundamentais para equipes de alto desempenho. O documento também discute a importância de focar nos clientes e suas necessidades para manter seu engajamento e lealdade a longo prazo.
Aula 03, 04, 05 e 06 gestao pessoas e liderança lider coach, feedback, des ...Janaina Ferreira
Curso Gestão de Pessoas e Liderança - Profª Janaina Ferreira - Pós-graduação
Trocar conhecimento torna o mundo mais rico e beneficia outras pessoas.
Respeitemos o crédito dos autores.
Este treinamento mostra que chefia é diferente de liderança. O Líder é aquele que consegue promover a união do time para alcançar os resultados planejado.
Confere os slides da palestra "Talento ganha Jogos, Trabalho em Equipe ganha Campeonatos" feita por Ricardo Jordão Magalhães da BIZREVOLUTION. Para saber mais visite http://www.bizrevolution.com.br
Curso voltado para o Treinamento e Desenvolvimento (T&D) de pessoas, processos e equipes com foco no (1) Diagnostico de Necessidades Pessoais e Organizacionais; (2) Planejamento Estratégico Individual e de Equipe; (3) Aplicação do Treinamento (5w2h) e (4) Avaliação do Resultado e Criação de Ferramentas para Medir o Resultado.
Você sabe qual é o % de retenção de cada professor seu? Qual é a Capacidade Operacional do seu Negócio por Horário? Quantos Programas de Treinamento o seu Professor Prescreve por Mês? Que Tipo de Programa o seu Professor Prescreve? Qual é a Meta de Ocupação das Atividades Coletivas de sua Academia? Qual é o Índice de Frequência dos Clientes que Participam dos Programas de sua academia?
Perguntas que ao final do curso devem ser respondidas respeitando a cultura e o momento organizacional.
Duração: 4 encontros de 3h e 30min
Publico Alvo: Proprietários, Gestores, Coordenadores, Lideres de Empresas Fitness
Aula 03, 04, 05 e 06 gestao pessoas e liderança lider coach, feedback, des ...Janaina Ferreira
Curso Gestão de Pessoas e Liderança - Profª Janaina Ferreira - Pós-graduação
Trocar conhecimento torna o mundo mais rico e beneficia outras pessoas.
Respeitemos o crédito dos autores.
Este treinamento mostra que chefia é diferente de liderança. O Líder é aquele que consegue promover a união do time para alcançar os resultados planejado.
Confere os slides da palestra "Talento ganha Jogos, Trabalho em Equipe ganha Campeonatos" feita por Ricardo Jordão Magalhães da BIZREVOLUTION. Para saber mais visite http://www.bizrevolution.com.br
Curso voltado para o Treinamento e Desenvolvimento (T&D) de pessoas, processos e equipes com foco no (1) Diagnostico de Necessidades Pessoais e Organizacionais; (2) Planejamento Estratégico Individual e de Equipe; (3) Aplicação do Treinamento (5w2h) e (4) Avaliação do Resultado e Criação de Ferramentas para Medir o Resultado.
Você sabe qual é o % de retenção de cada professor seu? Qual é a Capacidade Operacional do seu Negócio por Horário? Quantos Programas de Treinamento o seu Professor Prescreve por Mês? Que Tipo de Programa o seu Professor Prescreve? Qual é a Meta de Ocupação das Atividades Coletivas de sua Academia? Qual é o Índice de Frequência dos Clientes que Participam dos Programas de sua academia?
Perguntas que ao final do curso devem ser respondidas respeitando a cultura e o momento organizacional.
Duração: 4 encontros de 3h e 30min
Publico Alvo: Proprietários, Gestores, Coordenadores, Lideres de Empresas Fitness
Atitude como um diferencial profissional e pessoalFabrício Ottoni
Fui convidado pela diretoria do Laboratório CAPC em Goiânia-GO para fechar a 2ª SIPAT. Escolhi o tema ATITUDE e encontrei uma turma cheia dela! Foi sensacional! Parabéns a todos pelo engajamento e participação.
Atendimento a Clientes, Erros no Atendimento, Atitudes que promovem a Fidelização de Clientes; Como Satisfazer e Fidelizar Clientes através de Atitudes no Atendimento
Curso voltado para o cultivo de boas relações no ambiente de trabalho. O objetivo deste curso é de aproximar de forma descontraída e rigorosa as pessoas que trabalham em uma mesma equipe mostrando a eles os princípios de liderança, trabalho em equipe, motivação e relacionamentos interpessoais e de que forma esses princípios promovem a criação de uma cultura dentro da organização. Estruturado para Profissionais de Educação Física e Gestores de Empresas Fitness o curso possui duas excelentes dinâmicas que mostram a importância de um ambiente saudável para o desenvolvimento das tarefas, pelas pessoas, nas empresas
Esse material é um presente do meu curso de gestão para salões de beleza e estética.
Podendo ser ministrado para outras instituições e empresas.
Abraços
O Cliente é a pessoa mais importante da Organização;
Você trabalha para o Cliente;
O Cliente é a única razão do seu trabalho;
Trate o Cliente melhor do que você gostaria de ser tratado;
Não confronte ou discuta com o cliente;
Atender ao cliente é sua função vital;
Um líder não nasce pronto. Em algum momento, descobre seu potencial de liderança e o desenvolve ao longo da vida.
Curso ministrado em treinamentos corporativos.
Atitude como um diferencial profissional e pessoalFabrício Ottoni
Fui convidado pela diretoria do Laboratório CAPC em Goiânia-GO para fechar a 2ª SIPAT. Escolhi o tema ATITUDE e encontrei uma turma cheia dela! Foi sensacional! Parabéns a todos pelo engajamento e participação.
Atendimento a Clientes, Erros no Atendimento, Atitudes que promovem a Fidelização de Clientes; Como Satisfazer e Fidelizar Clientes através de Atitudes no Atendimento
Curso voltado para o cultivo de boas relações no ambiente de trabalho. O objetivo deste curso é de aproximar de forma descontraída e rigorosa as pessoas que trabalham em uma mesma equipe mostrando a eles os princípios de liderança, trabalho em equipe, motivação e relacionamentos interpessoais e de que forma esses princípios promovem a criação de uma cultura dentro da organização. Estruturado para Profissionais de Educação Física e Gestores de Empresas Fitness o curso possui duas excelentes dinâmicas que mostram a importância de um ambiente saudável para o desenvolvimento das tarefas, pelas pessoas, nas empresas
Esse material é um presente do meu curso de gestão para salões de beleza e estética.
Podendo ser ministrado para outras instituições e empresas.
Abraços
O Cliente é a pessoa mais importante da Organização;
Você trabalha para o Cliente;
O Cliente é a única razão do seu trabalho;
Trate o Cliente melhor do que você gostaria de ser tratado;
Não confronte ou discuta com o cliente;
Atender ao cliente é sua função vital;
Um líder não nasce pronto. Em algum momento, descobre seu potencial de liderança e o desenvolve ao longo da vida.
Curso ministrado em treinamentos corporativos.
Palestra proferida pelo professor Carlos Alberto Freire Medeiros (Doutor em Administração pela FEA/USP, Professor do Departamento de Ciências Administrativas
da UFRN).
Trabalho coletivo - Trabalho de Equipe, Cooperação, Colaboração como elemento...Anaí Peña
Apresentação utilizada como parte das atividades formativas do encontro pedagógico realizado em fevereiro de 2015, na EC Arniqueira, sobre trabalho coletivo em Educação.
VENDEDOR ESTRATÉGICO - Assertivo, Defensor do Cliente e do seu SucessoMoacir Moura
Desenvolvimento definitivo de equipes de venda de serviços - transporte, logistica, tecnologia e sistemas avançados de atendimento de clientes com nível de exigência alto.
Hangouts: Compreenda o paradoxo do sucesso em vendasfranklincoveybr
Domine o grande paradoxo do sucesso em vendas
e conquiste mais clientes!
Ao longo dos anos VENDAS tem se tornado uma relação disfuncional baseada no medo.
Clientes temem que os vendedores lhes “empurrem” coisas que não precisam, que comprem produtos inadequados para suas necessidades ou que tomem decisões equivocadas por falta de informação.
Por outro lado, vendedores temem não fechar negócios, não bater suas metas e não progredir em suas carreiras.
Descubra como derrubar esta barreira e promover o sucesso do seu cliente!
Sabemos que a comunicação é uma coisa muito importante em nossa vida, é com ela que transmitimos uma mensagem e eventualmente recebemos outra como resposta. E por isso, preparamos um teste para avaliar se sua comunicação é vencedora.
Essa é uma matriz de planejamento pessoal que poderá ajudar você e sua família a definirem de forma clara e objetiva aonde chegar e principalmente como chegar. Não existe sucesso sem trabalho, mas trabalhar sem planejamento é correr e não chegar a lugar algum. Desejo sucesso a você que começa agora a planejar a sua vida!
Michel Moreira
Planejando a Vida, Realizando Sonhos - Planejamento PessoalNext Educação
Modelo estruturado de planejamento estratégico pessoal que tem por objetivo fazer um balanço atual da vida e definir missão, visão, valores e objetivos pessoais, profissionais e espirituais, tudo isso para que saibamos o porque estamos aqui e em que direção estamos indo. Use a Matriz do Planejamento Pessoal irá te ajudar.
Treinamento de Produto imobiliário para corretor de imóveis, com informações impotantes sobre os empreendimentos que pode esclarecer dúvidas de cliente e tornar o profissional mais informado.
Next Group Brasil
22. Atividade em Grupo
• Objetivo:
– Passar as bolas do balde 1 até o balde 3 no menor tempo possível
• Regras:
–
–
–
–
–
Elejam um líder
O líder tem autonomia de decisão
As bolas devem passar obrigatoriamente pelos 3 baldes.
Será medido o tempo em 3 Jogadas
A equipe terá 2 minutos entre uma jogada e outra para fazer mudanças
2
1
3
24. O profissional do
Século 21!
• Excelência em atendimento
• Visão de futuro
• Funcionários Empreendedores
• Pessoas com foco em solução
• Foco no foco do cliente
• Pessoas atualizadas
• Equipe 110% integrada
Sempre Trabalhando para o sucesso dos clientes
59. Ciclo de Deminng ou Ciclo
PDCA
Definir as
Metas a serem atingidas
Atuar
Corretivamente
ACTION
PLAN
(A)
(P)
CHECK
DO
(C)
(D)
Planejar que ações
permitirão atingir
as Metas definidas
Verificar os Resultados da
Tarefa executada
Fazer piloto
(Verificar aplicação
prática das ações)
Executar o plano
(coletando dados)
60. “No meio da dificuldade
encontra-se a oportunidade”
Albert Einstein