O documento analisa a mortalidade de empresas em São Paulo, apontando que 56,6% das novas empresas abertas em 2004 fecharam, resultando em perdas significativas de empregos e faturamento. São discutidos fatores críticos relacionados à gestão, planejamento e habilidades empreendedoras que contribuem para o insucesso, além de sugerir a importância da motivação e colaboração em equipe para alcançar objetivos. O texto também propõe um processo estruturado de mudanças e a elaboração de planos de ação eficazes para melhorar a performance das empresas.

1. Como recuperar as vendas perdidas? Por Federico Amory

2. Mortalidade das empresas paulistas nos primeiros 5 anos Das 129 mil empresas abertas em 2004, 73 mil (56,6%) foram fechadas; Gerando: a perda de 281 mil empregos; A perda de 13,1 bilhões de reais de faturamento; uma perda financeira de 14,8 bilhões na economia do estado e do país.

3. Gestão do negócio Posicionamento estratégico Sistemas de informação, controle e medição de resultado Estrutura organizacional e definição de funções e resultados Liderança e direção Equipamentos e TI Adm. e Finanças Prejuízo operacional Pessoal desmotivado Informação financeira incompleta Falta equipe e pessoal capacitado Disponibilidades financeiras Informática Comercial Sem estrutura comercial Sem funções e resultados claros Campanhas promocionais desintegradas Sem gerenciamento das lojas Profissionalismo e capacitação Principais deficiências encontradas

4. Principais causas da mortalidade detectadas nesta pesquisa Conhecimento, habilidades, atitudes empreendedoras insuficientes; Falta de planejamento antes da abertura e durante; Deficiências na gestão do negócio Administração do tempo deficiente.

5. Mitos e paradigmas sobre eficácia (Administração do tempo) Responda falso ou verdadeiro: Se quiser que um trabalho seja bem feito, faça você mesmo. Só há uma maneira correta de se realizar um trabalho. Hoje em dia é preciso ser eficiente e eficaz.

6. Relação das 5 categorias de Goleman com a Administração do tempo Auto-consciência; Auto-controle; Motivação; Empatia Habilidade nos relacionamentos

7. Se você não sabe para onde vai, qualquer caminho serve. Começar pensando no fim. Objetivos são conceituais, representam o estado ideal desejado que vão guiar as ações a serem executadas. O resultado é o que realmente acontece. O processo para um resultado de sucesso é: definir um objetivo consistente com sua identidade e manter a motivação necessária com o passar do tempo.

8. Processo da Gestão Estratégica Quem Somos ? O que queremos ser ? Qual a melhor forma para chegar onde queremos chegar ? Quais são nossas fortalezas e debilidades especiais ? Qual a melhor forma de tirar proveito de nossas fortalezas e evitar as ameaças ? O que fazem de especial nossos concorrentes ? Quais são as debilidades e fortalezas de nossos principais concorrentes ? Quais são as oportunidades e principais ameaças de nosso entorno ? De que forma reagirão nossos concorrentes a nossas estratégias ?

9. O Processo de mudanças passa por 7 etapas Diagnóstico da situação; Determinação da situação desejada; Determinação do plano de ação; Execução do plano de ação; Avaliação de resultados; Ajustes; Novo processo de melhoria.

10. Barreiras no processo de mudanças. Ações mal sucedidas; Pessoas descrentes e negativas; O desconhecimento das possibilidades; A inércia da estabilidade; O comodismo e zona de conforto; Medo ao desconhecido.

11. Equipe de trabalho Só o fato de estarmos juntos não é uma equipe de trabalho.... Exemplo: ônibus Ter um objetivo comum não é uma equipe de trabalho . . . . . Exemplo: elevador Podemos definir uma equipe de trabalho como aquele onde todos os membros interagem em forma direta e estão conscientes da existência do grupo e de pertencer a ele.

12. Princípios básicos na ação de equipes de trabalho Ambiente Confiança Liderança compartida Clareza nos objetivos Flexibilidade Consenso Compreensão dos processos Melhoria continua Medição do desempenho

13. Não poupe elogios ‘as qualidades dos outros Os elogios aumentam as qualidades. Aumentando as qualidades, os defeitos acabam desaparecendo, assim como a treva desaparece quando você aumenta a luz.

14. Para manter o pessoal motivado Mostrar como será beneficiada diante daquela nova situação. Divida seus objetivos em METAS. Dê oportunidade para que os funcionários participem da definição de objetivos. Estes tem que ser coerentes com seus objetivos pessoais e profissionais. Elabore um programa de recompensas para você e para os outros, pelo cumprimento de cada etapa (ou meta), que os aproxime cada vez mais dos objetivos. Faça previsão da maior parte de obstáculos possíveis de acontecerem, definindo desde já a melhor forma de contorná-los Prepare informações, treinamentos adequados para as pessoas envolvidas, faça com que se sintam importantes e se comprometam com os resultados. Trabalhe com PERSEVERANÇA, esta é a maior das virtudes.

15. Plano de ação - PE É como um mapa, um roteiro ou um fluxo lógico das nossas ações para a obtenção dos resultados buscados. Cuidado para não definir um Plano de Ação que você não consiga implementar por falta de tempo, recursos, energia, etc.

16. Fatores que devem ser considerados durante a criação de um plano de ação: O que precisa ser feito Como será feito Quem deve fazer Em que prazo de tempo Quais os recursos necessários Qual o custo ou investimento O que depende dos outros O que precisa fazer para conquistar a colaboração dos outros Como medir seu desempenho

17. Parabéns!!! O primeiro passo foi dado . . . .

18. Federico Amory Web Site : http://www.empresa-eficaz.com.br Mail to : [email_address] (0xx21) 3277 7143