O documento discute o marketing digital, definindo-o como ações de comunicação e comercialização de produtos e serviços por meios digitais para alcançar clientes de forma rápida e personalizada. Explora ferramentas como sites, e-mail, banners e mecanismos de busca, e como essas ferramentas podem ser usadas em conjunto com marketing tradicional. Também discute como o marketing na internet pode melhorar o acesso, personalização, interatividade e mensuração de estratégias de comunicação com clientes.

1. Marketing

2. Marketing digital
 Marketing digital são ações
de comunicação que
as empresas podem se utilizar por meio
da Internet e da telefonia celular e outros
meios digitais para divulgar e
comercializar seus produtos, conquistar
novos clientes e melhorar a sua rede de
relacionamentos. O marketing digital
engloba a prática de promover produtos
ou serviços através da utilização de
canais de distribuição electrónicos para
chegar aos consumidoresrapidamente,
de forma relevante, personalizada e com
mais eficiência.

3.  O marketing digital traduz-se em
acções de Marketing (Estratégicas,
Económicas e Operacionais)
adaptadas aos meios digitais, de
forma a obter, nestes canais, a
mesma eficiência e eficácia do
marketing direto e em simultâneo
potenciar os efeitos do marketing
tradicional. Na sua
operacionalização são,
normalmente, utilizados canais,
meios e ferramentas digitais.

4.  Segundo Cruz Gabriel, o termo
"marketing digital" não existe, o que
existe é o marketing aplicado ao meio
digital. Um exemplo de sucesso é o
Facebook que conquistou rapidamente
o público, em pouco tempo ultrapassou
os concorrentes, a chave foi a
simplicidade, a rapidez de execução e
a liberdade que o usuário tem ao
manusear as suas funções. O uso da
rede fez tanto sucesso, que as
empresas passaram a investir na
criação de um ambiente de
comunicação com o cliente,
permitindo que as empresas tenham
uma página de negócios por meio das
Fan Pages.

5.  O e-marketing ou marketing
electrónico baseia-se na
utilização das tecnologias de
informação e comunicação
(TIC) no processo de criação,
comunicação e fornecimento
de valor aos clientes, e na
gestão das relações com os
clientes, de modo a beneficiar
a organização e os seus
stakeholders (públicos-alvo).

6. Áreas e ferramentas
 Existem centenas de ferramentas de marketing
digital, no entanto, nem todas são adequadas
às diversas empresas e sectores. A chave para
o sucesso é a combinação do marketing
tradicional com as novas ferramentas online,
para desenvolver uma plano de e-
marketing que se ajuste às necessidades e
características de cada empresa.3
 E-Product Marketing
 E-Research
 E-Pricing
 E-Promotion
 E-Audit
 E-Commerce
 E-Advertising
 E-Branding
 Trade E-Marketing
 E-Communication

7. Marketing na Internet – Web Marketing
 O desenvolvimento empresarial está mudando rapidamente e levando as empresas a se adaptarem a um modelo relacional nas suas estratégias de marketing, sendo que aí entra a internet
como o grande instrumento de comunicação.
 O seu potencial não é só a comunicação e informação, mas funciona cada vez mais como um instrumento de venda.
 Enumeram-se algumas vantagens da utilização da internet na estratégia de marketing:
 permite uma maior acessibilidade – comunicação 24h/dia, 7dias/semana, 365dias/ano;
 melhora e possibilita a personalização na individualização das mensagens;
 cria uma enorme interatividade com os seus clientes e os que são potenciais. Isto, porque o receptor/cliente pode selecionar a informação e comunicar como melhor entender com o
emissor/empresa;
 permite quantificar, avaliar de imediato e de forma viável o impacto da estratégia de comunicação com o mercado;
 o baixo custo associado a essa comunicação que se vai multiplicando uma vez que o número de utilizadores vai aumentando.
 Com tudo o que está descrito, muitas vezes as suas potencialidades não são totalmente aproveitadas, sobretudo quando estamos a falar na interacção com os consumidores.
 Sumariamente, expõem-se alguns conceitos básicos e ferramentas que o Web marketing disponibiliza:
 web site - onde dinamizamos a estratégia de e-marketing da empresa:
 site institucional: para apresentação da empresa e mostruário dos seus produtos ou serviços;
 site comercial: venda directa dos produtos da empresa;
 sicrosite: Web site menor que serve de suporte à comunicação que se pretende transmitir.
 email - caixa de correio electrónico. Funciona como verdadeira carta electrónica e é um instrumento de comunicação directa que se envia a um ou vários destinatários.
 banner - área de imagem para atrair um visitante a determinado site. Importante para ajudar a definir os alvos da comunicação.
 motores de busca - site de pesquisa de informação na internet através de palavras-chave. Ajudam a publicitar e a comunicar.
 Para uma empresa implementar o marketing na internet, necessita antes de tudo de identificar o público-alvo, isto é, os alvos da comunicação serem utilizadores da internet. A estratégia de
marketing na internet deve estar em consonância com a estratégia de marketing definida na empresa, isto é: com o seu posicionamento, com os seus segmentos-alvo e coerência com
acções de comunicação que a empresa efectua.
 Como objectivos, deve criar um canal de vendas, dar a conhecer a empresa e produtos, potenciar a sua imagem e notoriedade, criar valor acrescentado aos seus clientes e no caso de
pretender internacionalizar-se, deve ter uma forte presença na Web alargando a sua área de influência no negócio.
 Deve também definir as acções que pretende realizar on-line, definir a forma de actualização dos conteúdos do site e ter aplicações que possam medir a sua performance on-line.

8. Ps : Geiisy Santtos