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Conteúdo	
  Programá/co	
  do	
  Curso	
  
Metodologia	
  de	
  
  Avaliação	
  




Apresentação	
  dos	
  Cases	
  40%	
  nota	
  
Responder	
  as	
  questões	
  dos	
  Cases	
  30%	
  nota	
  
Assiduidade	
  20%	
  nota	
  
Par/cipação	
  nas	
  aulas	
  10%	
  nota	
  
1.	
  Breve	
  Contexto	
  Histórico	
  do	
  PE	
  
Na	
  década	
  de	
  1970,	
  muitas	
  empresas	
  grandes,	
  adotaram	
  um	
  
modelo	
  de	
  planejamento	
  formalizado	
  top-­‐down	
  de	
  decisão.	
  	
  
	
  
Sob	
  este	
  modelo,	
  o	
  planejamento	
  estratégico	
  tornou-­‐se	
  um	
  
processo	
  deliberado	
  em	
  que	
  os	
  altos	
  execu/vos	
  
periodicamente	
  formulavam	
  os	
  obje/vos	
  e	
  as	
  estratégia	
  da	
  
empresa,	
  em	
  seguida,	
  eram	
  transmi/das	
  aos	
  subsistemas	
  
empresariais	
  para	
  a	
  implementação.	
  	
  
1.	
  Breve	
  Contexto	
  Histórico	
  do	
  PE	
  


                                          DECISÕES



                                          GERÊNCIA
  TOP	
  DOWN	
  




                                       EXECUÇÃO




                       BOTTON	
  UP	
  
1.	
  Breve	
  Contexto	
  Histórico	
  do	
  PE	
  

O	
  Orçamento	
  surge	
  como	
  uma	
  importante	
  ferramenta	
  para	
  se	
  
pensar	
  o	
  futuro	
  das	
  empresa,	
  mediante	
  prá/cas	
  rudimentares	
  
de	
  se	
  projetar	
  receitas	
  e	
  despesas.	
  	
  
	
  
A	
  Curva	
  de	
  experiência	
  foi	
  e	
  ainda	
  é	
  um	
  importante	
  instrumento	
  
de	
  planejar	
  estratégias	
  de	
  vendas,	
  muitas	
  empresas	
  as	
  
u/lizavam	
  (am)	
  para	
  obter	
  vantagem	
  compe//va	
  em	
  preço	
  
baixo,	
  tendo	
  como	
  princípio	
  que	
  os	
  custos	
  fixos	
  independente	
  
da	
  quan/dade	
  produzida	
  permanecem	
  os	
  mesmos	
  
2.	
  Definição	
  de	
  Planejamento	
  Estratégico	
  




   PROCESSO	
  DE	
                PLANO	
  OU	
  
                                                             AÇÃO	
  
  PLANEJAMENTO	
                    PROJETO	
  




                        FEEDBACK	
  DO	
  PLANEJAMENTO	
  
A História do planejamento dos
pássaros                     La	
  vem	
  esses	
  caras	
  falar	
  
                                                                de	
  planejar	
  a	
  migração.	
                        Como	
  vamos	
  migrar	
  	
  
                            Tenho	
  uma	
  ideia,	
  mas	
     Ano	
  passado	
  foi	
  tudo	
  no	
  
                            Precisa	
  ser	
  coloca	
                                                                    para	
  o	
  sul	
  este	
  ano???	
  
                                                                	
  improviso	
  
                            Em	
  discussão	
  




                                                                                                                                  Creio	
  que	
  estamos	
  	
  
   Opa	
  eu	
  que	
  tô	
  de	
  fora	
                                                                                         fugindo	
  do	
  nosso	
  	
  
   adoro	
  uma	
  discussão.	
  	
                                                                                               obje/vo	
  aqui.	
  
   	
                                                                                                                             Voltemos	
  a	
  pauta	
  



        Então	
  vamos	
  discu/r	
  o	
  
        planejamento	
  de	
  	
  
        como	
  vamos	
  migrar	
  para	
  o	
  
        Sul	
  este	
  ano	
  



                                                                                             Acho	
  melhor	
  discu/rmos	
  para	
  os	
  próximos	
  
                                                                                             5	
  anos.	
  Afinal	
  todos	
  aqui	
  pensam	
  em	
  longo	
  
  PROCESSO	
  DE	
                                                                           prazo	
  ou	
  não?	
  
 PLANEJAMENTO	
  
Input
    •    Ideias
     •  Proposta
•  Conhecimento
  •  Experiências
                                      Output
                                        • Plano
                                      • Projeto
                                         • Ação




                    Processamento
                    •  Metodologias
                    •  Instrumentos
                     •  Ferramentas


                       FEEDBACK
3.	
  Processo	
  de	
  Planejamento	
  

O	
  Processo	
  de	
  planejamento	
  requer	
  técnicas	
  e	
  aplicabilidades	
  
para	
  gerar	
  os	
  resultados	
  que	
  se	
  esperam.	
  

Dicas:	
  	
  
1)	
  Em	
  reunião	
  deve-­‐se	
  ter	
  pauta	
  definida;	
  
2)	
  Deve-­‐se	
  ter	
  um	
  obje/vo	
  claro	
  (mo/vo);	
  
3)	
  Todos	
  devem	
  estar	
  comprome/dos	
  com	
  o	
  
processo;	
  
4)	
  Deve-­‐se	
  aplicar	
  técnica	
  de	
  brainstorming	
  ou	
  
variações	
  dela,	
  o	
  importante	
  é	
  não	
  tolir	
  as	
  propostas	
  
e	
  ideias	
  das	
  pessoas	
  par/cipando	
  da	
  reunião;	
  
5)	
  Nomear	
  alguém	
  para	
  escrever	
  a	
  ATA	
  ;	
  
6)	
  Definir	
  os	
  encaminhamentos.	
  
3.	
  Processo	
  de	
  Planejamento	
                                           É	
  aquilo	
  que	
  a	
  empresa	
  
                                                                                          quer	
  a/ngir	
  em	
  	
  
                                                                                     1	
  ano	
  (médio	
  prazo)	
  




É	
  aquilo	
  que	
  a	
  empresa	
  
      deseja	
  ser	
  em	
  um	
  
                    tempo	
  	
  
    >	
  ou	
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  5	
  anos	
  (longo	
  
                    prazo)	
  


                                       É	
  aquilo	
  que	
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  empresa	
  
                                               quer	
  a/ngir	
  em	
  	
  
                                         <	
  1	
  ano	
  (curto	
  prazo)	
  
3.	
  Processo	
  de	
  Planejamento	
  
3.	
  Processo	
  de	
  Planejamento	
  (Subsistemas	
  de	
  
Planejamento	
  Empresarial)	
  

     NÍVEL	
  ESTRATÉGICO	
  
DECIDEM	
  A	
  VISÃO	
  E	
  OBJETIVOS	
  




                     NÍVEL	
  TÁTICO	
  
GERENCIAM	
  OS	
  OBJETIVOS	
  E	
  DEFINEM	
  AS	
  METAS	
  
  RELATAM	
  OS	
  FEEDBACKS	
  AOS	
  NÍVEIS	
  ACIMA	
  

                                                                  NÍVEL	
  OPERACIONAL	
  
                                                                  EXECUTAM	
  AS	
  METAS	
  
4.	
  Diretrizes	
  da	
  Base	
  Empresarial	
  

                                              Missão	
  é	
  a	
  razão	
  de	
  ser	
  da	
  empresa.	
  	
  
                                                                                                      	
  
      É	
  o	
  elemento	
  que	
  traduz	
  as	
  responsabilidades	
  e	
  pretensões	
  da	
  
 organização	
  junto	
  ao	
  ambiente	
  e	
  define	
  o	
  negócio,	
  delimitando	
  o	
  
                                                              seu	
  ambiente	
  de	
  atuação.	
  	
  
                                                                                                      	
  
  Deve	
  ser	
  definida	
  em	
  termos	
  de	
  sa/sfazer	
  a	
  alguma	
  necessidade	
  
do	
  ambiente	
  externo	
  e	
  não	
  em	
  termos	
  de	
  oferecer	
  algum	
  produto	
  
                                                                                         ou	
  serviço.	
  	
  
                                                                                                      	
  
                            A	
  Missão	
  esta	
  associada	
  ao	
  negócio	
  da	
  empresa.	
  	
  
                                                                                                            	
  
4.	
  Diretrizes	
  da	
  Base	
  Empresarial	
  



Polí/cas	
  são	
  parâmetros	
  ou	
  orientações	
  que	
  
facilitam	
  a	
  tomada	
  de	
  decisão	
  pelo	
  execu/vo.	
  
	
  
Representam	
  os	
  princípios	
  e	
  prá/cas	
  
determinantes	
  das	
  fases	
  de	
  concentração	
  dos	
  
esforços	
  nos	
  propósitos	
  da	
  empresa.	
  	
  
	
  
     	
  	
  
5.	
  Plano	
  ou	
  Projeto	
  	
  
Descrição	
  e	
  Conceitos	
  
•  O	
  Que	
  são	
  planos?	
  
•  Os	
  planos	
  são	
  desenvovidos	
  por	
  que	
  nível	
  da	
  empresa?	
  
•  Há	
  apenas	
  um	
  único	
  plano?	
  
•  A	
  quem	
  interessa	
  os	
  planos?	
  
•  Um	
  plano	
  depois	
  de	
  pronto	
  ele	
  é	
  está/co	
  ou	
  seja	
  não	
  há	
  
    mudanças	
  na	
  sua	
  estrutura	
  de	
  ações?	
  
•  Os	
  planos	
  retornam	
  ao	
  nível	
  estratégico	
  para	
  homologação	
  
    das	
  ações	
  do	
  nível	
  operacional?	
  
5.	
  Plano	
  ou	
  Projeto	
  	
  
Descrição	
  e	
  Conceitos	
  


Na	
  gestão	
  empresarial	
  planos	
  são	
  documentos	
  formais,	
  
resultados	
  de	
  um	
  ou	
  vários	
  processos	
  de	
  planejamento	
  
(reuniões),	
  que	
  são	
  desenvolvidos	
  pelos	
  níveis	
  tá/cos	
  da	
  
empresa	
  (mkt,	
  rh,	
  fin,	
  /…)	
  e	
  que	
  representarão	
  após	
  
aprovação	
  a	
  execução	
  operacional.	
  	
  
5.	
  Plano	
  ou	
  Projeto	
  	
  
Descrição	
  e	
  Conceitos	
  

•  Para	
  um	
  plano	
  em	
  qualquer	
  um	
  dos	
  subsistemas	
  empresariais	
  ser	
  
    desenvolvido	
  é	
  necessário	
  antes	
  de	
  tudo	
  os	
  inputs	
  do	
  processo	
  de	
  
    planejamento.	
  
•  De	
  posso	
  das	
  atas	
  de	
  reunião	
  cada	
  área	
  reunirá	
  a	
  equipe	
  e	
  fará	
  
    um	
  novo	
  processo	
  de	
  planejamento…	
  desta	
  feita	
  pensando	
  em	
  
    estratégias	
  e	
  ações.	
  
•  Nesta	
  fase	
  cada	
  área	
  pensará	
  em	
  prospectar	
  cenários	
  
    relacionados	
  a	
  suas	
  respec/vas	
  áreas.	
  Para	
  isso	
  u/lizará	
  
    ferramentas	
  de	
  planejamento	
  para	
  o	
  referido	
  plano	
  
5.	
  Plano	
  ou	
  Projeto	
  	
  Ferramentas	
  –	
  Macroambiente	
  
 As	
  empresas	
  e	
  todos	
  os	
  outros	
  atores	
  operam	
  em	
  um	
  macroambiente	
  
 maior	
  de	
  forças,	
  que	
  oferecem	
  oportunidades	
  e	
  ameaças	
  para	
  a	
  empresa.	
  	
  
 As	
  principais	
  forças	
  do	
  macroambiente	
  de	
  uma	
  empresa	
  são:	
  

 Macroambiente	
  Demográfico	
  
 É	
  o	
  estudo	
  da	
  população	
  humana	
  
 em	
  termos	
  de	
  tamanho,	
  
 localização,	
  densidade,	
  idade,	
  
 sexo,	
  raça,	
  ocupação	
  e	
  outros	
  
 dados	
  esta|s/cos.	
  	
  
 	
  
 Este	
  ambiente	
  é	
  de	
  grande	
  
 interesse	
  para	
  os	
  profissionais	
  de	
  
 planejamento	
  porque	
  envolve	
  
 pessoas,	
  e	
  são	
  as	
  pessoas	
  que	
  
 cons/tuem	
  os	
  mercados.	
  
5.	
  Plano	
  ou	
  Projeto	
  	
  Ferramentas	
  –	
  Macroambiente	
  
                                                              Macroambiente	
  Econômico	
  	
  
                       Os	
  mercados	
  dependem	
  tanto	
  do	
  poder	
  de	
  compra	
  
                                                                 como	
  dos	
  consumidores.	
  	
  
                          Este	
  ambiente	
  consiste	
  em	
  fatores	
  que	
  afetam	
  o	
  
                                   poder	
  de	
  compra	
  e	
  os	
  hábitos	
  de	
  gasto	
  do	
  
                                                                                  consumidor.	
  
                                                                                                   	
  
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  Natural	
  	
  
                        Inclui	
  os	
  recursos	
  naturais	
  que	
  os	
  profissionais	
  de	
  
                             planejamento	
  usam	
  como	
  subsídios	
  ou	
  que	
  são	
  
                                           afetados	
  pelas	
  a/vidades	
  empresariais.	
  
                                                                                                   	
  
                                                            Macroambiente	
  Tecnológico	
  
                        É	
  talvez	
  a	
  força	
  mais	
  significa/va	
  que	
  atualmente	
  
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  nosso	
  des/no.	
  	
  
                                   A	
  pesquisa	
  e	
  o	
  desenvolvimento	
  são	
  super	
  
                                                       necessários	
  em	
  uma	
  empresas	
  
5.	
  Plano	
  ou	
  Projeto	
  	
  Ferramentas	
  –	
  Macroambiente	
  
Macroambiente	
  Cultural	
  
É	
  cons/tuído	
  de	
  ins/tuições	
  e	
  outras	
  forças	
  que	
  afetam	
  os	
  valores	
  
básicos,	
  as	
  percepções,	
  as	
  preferências	
  e	
  os	
  comportamentos	
  da	
  
sociedade.	
  
Macroambiente	
  Polí/co/Legal	
  
As	
  decisões	
  de	
  planejamento	
  são	
  
seriamente	
  afetadas	
  pelo	
  
desenvolvimento	
  do	
  ambiente	
  polí/co.	
  	
  
	
  
Este	
  ambiente	
  é	
  cons/tuído	
  de	
  leis,	
  
agências	
  governamentais	
  e	
  grupos	
  de	
  
pressão	
  que	
  influenciam	
  e	
  limitam	
  várias	
  
organizações	
  e	
  indivíduos	
  em	
  uma	
  dada	
  
sociedade.	
  
5.	
  Plano	
  ou	
  Projeto	
  	
  
Ferramentas	
  –	
  SWOT	
  
É	
  uma	
  ferramenta	
  simples,	
  porém	
  poderosa,	
  para	
  es/mar	
  a	
  capacitação	
  e	
  as	
  
deficiências	
  das	
  oportunidades	
  de	
  mercado	
  e	
  ameaças	
  externas	
  impedi/vas	
  a	
  uma	
  
situação	
  futura	
  favorável	
  da	
  empresa	
  
Ex:	
  Empresa	
  de	
  Tecnologia	
  da	
  Informação	
  
5.	
  Plano	
  ou	
  Projeto	
  –	
  Estratégias	
  Funcionais	
  




        1	
                                                          2	
  
5.	
  Plano	
  ou	
  Projeto	
  –	
  Possíveis	
  potenciais	
  ou	
  fraquezas	
  de	
  
uma	
  empresa	
  




      2	
  
5.	
  Plano	
  ou	
  Projeto	
  –	
  Possíveis	
  oportunidades	
  de	
  um	
  
ambiente	
  compe//vo	
  de	
  uma	
  empresa	
  
5.	
  Plano	
  ou	
  Projeto	
  –	
  Possíveis	
  ameaças	
  de	
  um	
  ambiente	
  
compe//vo	
  de	
  uma	
  empresa	
  
5.	
  Plano	
  ou	
  Projeto	
  –	
  Cinco	
  Forças	
  Compe//vas	
  
                                                            Modelo	
  permite	
  analisar	
  o	
  
                                          microambiente	
  empresarial,	
  entender	
  
                                         as	
  relações	
  existentes	
  entre	
  as	
  5	
  forças	
  
                                          ameaçadoras	
  no	
  setor	
  de	
  atuação	
  das	
  
                                                                                   empresas	
  

                                                      O	
  Execu/vo	
  somente	
  poderá	
  
                                           desenvolver	
  estratégias	
  eficientes	
  se	
  
                                          souber	
  compreender	
  a	
  relação	
  dessas	
  
                                                                                cinco	
  forças.	
  
                                                                                                    	
  
                                                                                                    	
  
                                         Existem	
  setores	
  industriais	
  em	
  que	
  as	
  5	
  
                                                       forças	
  são	
  fracas,	
  ou	
  até	
  são	
  
                                          reconhecidas	
  apenas	
  um	
  ou	
  duas;	
  por	
  
                                          outro	
  lado	
  há	
  setores	
  em	
  que	
  as	
  cinco	
  
                                                                   agem	
  conjuntamente.	
  	
  
5.	
  Plano	
  ou	
  Projeto	
  –	
  Cinco	
  Forças	
  Compe//vas	
  
Rivalidade entre os competidores – pode ocorrer quando
um ou outro vislumbra uma oportunidade de satisfazer
melhor as necessidades do cliente ou é pressionado para
melhorar seu desempenho.

Além dissso pode acontecer quando:
1)  Aumenta o número de competidores (concorrentes)
2)  A demanda pelo produto cresce lentamente
3)  As empresas reduzem preços e a rivalidade tende a
    crescer até o abandono do setor
4)  Dentre outras

Novos entrantes – novas entradas em setores trazem
nova capacidade de produção e recursos substanciais
contra os quais tem-se de competir. Empresas
estabilizadas tendem a erguer barreiras de entradas.
1)  Economias de escala (dão vantagem competitiva em
    custos baixos);
2)  Preferência de marcas já conhecidas;
3)  Acesso a canais de distriuição.
4)  Dentre outras
5.	
  Plano	
  ou	
  Projeto	
  –	
  Cinco	
  Forças	
  Compe//vas	
  
                       Produtos Substitutos - entre os competidores – pode
                       ocorrer quando um ou outro apresentam tecnologias
                       inovadoras, com preços mais baixos e melhores
                       qualidades .




                       Poder dos Fornecedores– A força dos fornecedores
                       dependem exclusivamente do setor onde ele esta
                       inserido.

                       Sua força competitiva diminui quando eles fornecem uma
                       mercadoria padronizada, comum e disponível por um
                       grande número de outros fornecedores. Do contrário são
                       fortes perante o setor ao qual fornecem determinado
                       produto.
5.	
  Plano	
  ou	
  Projeto	
  –	
  Cinco	
  Forças	
  Compe//vas	
  
 Poder dos Clientes – A força dos compradores é forte em termos de barganha
 quando eles são grandes e adquirem em grande quantidade do setor .
5.	
  Plano	
  ou	
  Projeto	
  –	
  Matriz	
  de	
  Stakeholders	
  
5.	
  Plano	
  ou	
  Projeto	
  –	
  Ex:	
  Matriz	
  de	
  Stakeholders	
  
5.	
  Plano	
  ou	
  Projeto	
  –	
  FCS	
  
Os fatores críticos de sucesso podem estar
relacionados a uma estratégia específica da
empresa, um projeto, dentre outros tipos de
empreendimentos.

Como o próprio nome diz são fatores críticos que
podem impedir ou gerar o sucesso sucesso
desejado.

Os FCSs são discutidos em reuniões de
planejamento, onde sempre deverá ter uma
pessoa ou um grupo contrário ao excesso de
otimismo, e se for o caso sempre ponderar as
abordagens para que se busque sempre os pontos
comuns para o sucesso desejado da estratégia, do
projeto ou do empreendimento.
6.	
  Ação	
  
Gerenciamento dos Planos (Projetos)

Como os planos são gerenciados?
Porquem são gerenciados?
Quais os problemas são encontrados nos gerenciamento dos
planos?
O Que é um plano?
Planos são gerenciados pelos gerentes de nível tático, são
executados pelos níveis operacionais das empresas, os gerentes que
os desenvolveram guinam as ações, fazem indicações de trabalhos e
realizam feedbacks, relatórios de ações em conformidade e
principalmente aqueles em desconformidade, os problemas da
execução dos planos são muitos, da falta de requisitos (RH, materiais,
Tecnologias.
Um plano é a promessa de que uma ação irá ocorrer conforme o que
esta previsto nesse plano
6.	
  Ação	
  
Gestão de Planos (Projetos)
Existem muitas formas de gerenciar planos empresariais.
Recentemente uma metodologia é utilizada, é uma metodologia
abrangente, que evidentemente nos tomaria muitas horas de curso.
6.	
  Ação	
  
Referencias	
  u/lizadas	
  e	
  recomendadas	
  




www.craro.org.br	
  
www.administradores.com.br	
  
www.rh.com.br	
  
www.hsm.com.br	
  	
  
www.exame.com.br	
  	
  
	
  	
  
Avaliação	
  
Exercícios	
  
	
  
	
  
Apresentação	
  dos	
  Cases	
  
Responder	
  as	
  questões	
  no	
  final	
  de	
  cada	
  Case	
  	
  
	
  
	
  
FIM	
  
Obrigado	
  pelo	
  encontro	
  espero	
  em	
  breve	
  estar	
  novamente	
  
em	
  um	
  novo.	
  
	
  
Contatos	
                                         8119-1133
	
  




                                       marcelo@bplan.adm.br
                                       marcelopvh1@hotmail.com
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  • 1.
  • 4. Metodologia  de   Avaliação   Apresentação  dos  Cases  40%  nota   Responder  as  questões  dos  Cases  30%  nota   Assiduidade  20%  nota   Par/cipação  nas  aulas  10%  nota  
  • 5. 1.  Breve  Contexto  Histórico  do  PE   Na  década  de  1970,  muitas  empresas  grandes,  adotaram  um   modelo  de  planejamento  formalizado  top-­‐down  de  decisão.       Sob  este  modelo,  o  planejamento  estratégico  tornou-­‐se  um   processo  deliberado  em  que  os  altos  execu/vos   periodicamente  formulavam  os  obje/vos  e  as  estratégia  da   empresa,  em  seguida,  eram  transmi/das  aos  subsistemas   empresariais  para  a  implementação.    
  • 6. 1.  Breve  Contexto  Histórico  do  PE   DECISÕES GERÊNCIA TOP  DOWN   EXECUÇÃO BOTTON  UP  
  • 7. 1.  Breve  Contexto  Histórico  do  PE   O  Orçamento  surge  como  uma  importante  ferramenta  para  se   pensar  o  futuro  das  empresa,  mediante  prá/cas  rudimentares   de  se  projetar  receitas  e  despesas.       A  Curva  de  experiência  foi  e  ainda  é  um  importante  instrumento   de  planejar  estratégias  de  vendas,  muitas  empresas  as   u/lizavam  (am)  para  obter  vantagem  compe//va  em  preço   baixo,  tendo  como  princípio  que  os  custos  fixos  independente   da  quan/dade  produzida  permanecem  os  mesmos  
  • 8. 2.  Definição  de  Planejamento  Estratégico   PROCESSO  DE   PLANO  OU   AÇÃO   PLANEJAMENTO   PROJETO   FEEDBACK  DO  PLANEJAMENTO  
  • 9. A História do planejamento dos pássaros La  vem  esses  caras  falar   de  planejar  a  migração.   Como  vamos  migrar     Tenho  uma  ideia,  mas   Ano  passado  foi  tudo  no   Precisa  ser  coloca   para  o  sul  este  ano???    improviso   Em  discussão   Creio  que  estamos     Opa  eu  que  tô  de  fora   fugindo  do  nosso     adoro  uma  discussão.     obje/vo  aqui.     Voltemos  a  pauta   Então  vamos  discu/r  o   planejamento  de     como  vamos  migrar  para  o   Sul  este  ano   Acho  melhor  discu/rmos  para  os  próximos   5  anos.  Afinal  todos  aqui  pensam  em  longo   PROCESSO  DE   prazo  ou  não?   PLANEJAMENTO  
  • 10. Input •  Ideias •  Proposta •  Conhecimento •  Experiências Output • Plano • Projeto • Ação Processamento •  Metodologias •  Instrumentos •  Ferramentas FEEDBACK
  • 11. 3.  Processo  de  Planejamento   O  Processo  de  planejamento  requer  técnicas  e  aplicabilidades   para  gerar  os  resultados  que  se  esperam.   Dicas:     1)  Em  reunião  deve-­‐se  ter  pauta  definida;   2)  Deve-­‐se  ter  um  obje/vo  claro  (mo/vo);   3)  Todos  devem  estar  comprome/dos  com  o   processo;   4)  Deve-­‐se  aplicar  técnica  de  brainstorming  ou   variações  dela,  o  importante  é  não  tolir  as  propostas   e  ideias  das  pessoas  par/cipando  da  reunião;   5)  Nomear  alguém  para  escrever  a  ATA  ;   6)  Definir  os  encaminhamentos.  
  • 12. 3.  Processo  de  Planejamento   É  aquilo  que  a  empresa   quer  a/ngir  em     1  ano  (médio  prazo)   É  aquilo  que  a  empresa   deseja  ser  em  um   tempo     >  ou  =  5  anos  (longo   prazo)   É  aquilo  que  a  empresa   quer  a/ngir  em     <  1  ano  (curto  prazo)  
  • 13. 3.  Processo  de  Planejamento  
  • 14. 3.  Processo  de  Planejamento  (Subsistemas  de   Planejamento  Empresarial)   NÍVEL  ESTRATÉGICO   DECIDEM  A  VISÃO  E  OBJETIVOS   NÍVEL  TÁTICO   GERENCIAM  OS  OBJETIVOS  E  DEFINEM  AS  METAS   RELATAM  OS  FEEDBACKS  AOS  NÍVEIS  ACIMA   NÍVEL  OPERACIONAL   EXECUTAM  AS  METAS  
  • 15. 4.  Diretrizes  da  Base  Empresarial   Missão  é  a  razão  de  ser  da  empresa.       É  o  elemento  que  traduz  as  responsabilidades  e  pretensões  da   organização  junto  ao  ambiente  e  define  o  negócio,  delimitando  o   seu  ambiente  de  atuação.       Deve  ser  definida  em  termos  de  sa/sfazer  a  alguma  necessidade   do  ambiente  externo  e  não  em  termos  de  oferecer  algum  produto   ou  serviço.       A  Missão  esta  associada  ao  negócio  da  empresa.      
  • 16. 4.  Diretrizes  da  Base  Empresarial   Polí/cas  são  parâmetros  ou  orientações  que   facilitam  a  tomada  de  decisão  pelo  execu/vo.     Representam  os  princípios  e  prá/cas   determinantes  das  fases  de  concentração  dos   esforços  nos  propósitos  da  empresa.          
  • 17. 5.  Plano  ou  Projeto     Descrição  e  Conceitos   •  O  Que  são  planos?   •  Os  planos  são  desenvovidos  por  que  nível  da  empresa?   •  Há  apenas  um  único  plano?   •  A  quem  interessa  os  planos?   •  Um  plano  depois  de  pronto  ele  é  está/co  ou  seja  não  há   mudanças  na  sua  estrutura  de  ações?   •  Os  planos  retornam  ao  nível  estratégico  para  homologação   das  ações  do  nível  operacional?  
  • 18. 5.  Plano  ou  Projeto     Descrição  e  Conceitos   Na  gestão  empresarial  planos  são  documentos  formais,   resultados  de  um  ou  vários  processos  de  planejamento   (reuniões),  que  são  desenvolvidos  pelos  níveis  tá/cos  da   empresa  (mkt,  rh,  fin,  /…)  e  que  representarão  após   aprovação  a  execução  operacional.    
  • 19. 5.  Plano  ou  Projeto     Descrição  e  Conceitos   •  Para  um  plano  em  qualquer  um  dos  subsistemas  empresariais  ser   desenvolvido  é  necessário  antes  de  tudo  os  inputs  do  processo  de   planejamento.   •  De  posso  das  atas  de  reunião  cada  área  reunirá  a  equipe  e  fará   um  novo  processo  de  planejamento…  desta  feita  pensando  em   estratégias  e  ações.   •  Nesta  fase  cada  área  pensará  em  prospectar  cenários   relacionados  a  suas  respec/vas  áreas.  Para  isso  u/lizará   ferramentas  de  planejamento  para  o  referido  plano  
  • 20. 5.  Plano  ou  Projeto    Ferramentas  –  Macroambiente   As  empresas  e  todos  os  outros  atores  operam  em  um  macroambiente   maior  de  forças,  que  oferecem  oportunidades  e  ameaças  para  a  empresa.     As  principais  forças  do  macroambiente  de  uma  empresa  são:   Macroambiente  Demográfico   É  o  estudo  da  população  humana   em  termos  de  tamanho,   localização,  densidade,  idade,   sexo,  raça,  ocupação  e  outros   dados  esta|s/cos.       Este  ambiente  é  de  grande   interesse  para  os  profissionais  de   planejamento  porque  envolve   pessoas,  e  são  as  pessoas  que   cons/tuem  os  mercados.  
  • 21. 5.  Plano  ou  Projeto    Ferramentas  –  Macroambiente   Macroambiente  Econômico     Os  mercados  dependem  tanto  do  poder  de  compra   como  dos  consumidores.     Este  ambiente  consiste  em  fatores  que  afetam  o   poder  de  compra  e  os  hábitos  de  gasto  do   consumidor.     Macroambiente  Natural     Inclui  os  recursos  naturais  que  os  profissionais  de   planejamento  usam  como  subsídios  ou  que  são   afetados  pelas  a/vidades  empresariais.     Macroambiente  Tecnológico   É  talvez  a  força  mais  significa/va  que  atualmente   molda  nosso  des/no.     A  pesquisa  e  o  desenvolvimento  são  super   necessários  em  uma  empresas  
  • 22. 5.  Plano  ou  Projeto    Ferramentas  –  Macroambiente   Macroambiente  Cultural   É  cons/tuído  de  ins/tuições  e  outras  forças  que  afetam  os  valores   básicos,  as  percepções,  as  preferências  e  os  comportamentos  da   sociedade.   Macroambiente  Polí/co/Legal   As  decisões  de  planejamento  são   seriamente  afetadas  pelo   desenvolvimento  do  ambiente  polí/co.       Este  ambiente  é  cons/tuído  de  leis,   agências  governamentais  e  grupos  de   pressão  que  influenciam  e  limitam  várias   organizações  e  indivíduos  em  uma  dada   sociedade.  
  • 23. 5.  Plano  ou  Projeto     Ferramentas  –  SWOT   É  uma  ferramenta  simples,  porém  poderosa,  para  es/mar  a  capacitação  e  as   deficiências  das  oportunidades  de  mercado  e  ameaças  externas  impedi/vas  a  uma   situação  futura  favorável  da  empresa   Ex:  Empresa  de  Tecnologia  da  Informação  
  • 24. 5.  Plano  ou  Projeto  –  Estratégias  Funcionais   1   2  
  • 25. 5.  Plano  ou  Projeto  –  Possíveis  potenciais  ou  fraquezas  de   uma  empresa   2  
  • 26. 5.  Plano  ou  Projeto  –  Possíveis  oportunidades  de  um   ambiente  compe//vo  de  uma  empresa  
  • 27. 5.  Plano  ou  Projeto  –  Possíveis  ameaças  de  um  ambiente   compe//vo  de  uma  empresa  
  • 28. 5.  Plano  ou  Projeto  –  Cinco  Forças  Compe//vas   Modelo  permite  analisar  o   microambiente  empresarial,  entender   as  relações  existentes  entre  as  5  forças   ameaçadoras  no  setor  de  atuação  das   empresas   O  Execu/vo  somente  poderá   desenvolver  estratégias  eficientes  se   souber  compreender  a  relação  dessas   cinco  forças.       Existem  setores  industriais  em  que  as  5   forças  são  fracas,  ou  até  são   reconhecidas  apenas  um  ou  duas;  por   outro  lado  há  setores  em  que  as  cinco   agem  conjuntamente.    
  • 29. 5.  Plano  ou  Projeto  –  Cinco  Forças  Compe//vas   Rivalidade entre os competidores – pode ocorrer quando um ou outro vislumbra uma oportunidade de satisfazer melhor as necessidades do cliente ou é pressionado para melhorar seu desempenho. Além dissso pode acontecer quando: 1)  Aumenta o número de competidores (concorrentes) 2)  A demanda pelo produto cresce lentamente 3)  As empresas reduzem preços e a rivalidade tende a crescer até o abandono do setor 4)  Dentre outras Novos entrantes – novas entradas em setores trazem nova capacidade de produção e recursos substanciais contra os quais tem-se de competir. Empresas estabilizadas tendem a erguer barreiras de entradas. 1)  Economias de escala (dão vantagem competitiva em custos baixos); 2)  Preferência de marcas já conhecidas; 3)  Acesso a canais de distriuição. 4)  Dentre outras
  • 30. 5.  Plano  ou  Projeto  –  Cinco  Forças  Compe//vas   Produtos Substitutos - entre os competidores – pode ocorrer quando um ou outro apresentam tecnologias inovadoras, com preços mais baixos e melhores qualidades . Poder dos Fornecedores– A força dos fornecedores dependem exclusivamente do setor onde ele esta inserido. Sua força competitiva diminui quando eles fornecem uma mercadoria padronizada, comum e disponível por um grande número de outros fornecedores. Do contrário são fortes perante o setor ao qual fornecem determinado produto.
  • 31. 5.  Plano  ou  Projeto  –  Cinco  Forças  Compe//vas   Poder dos Clientes – A força dos compradores é forte em termos de barganha quando eles são grandes e adquirem em grande quantidade do setor .
  • 32. 5.  Plano  ou  Projeto  –  Matriz  de  Stakeholders  
  • 33. 5.  Plano  ou  Projeto  –  Ex:  Matriz  de  Stakeholders  
  • 34. 5.  Plano  ou  Projeto  –  FCS   Os fatores críticos de sucesso podem estar relacionados a uma estratégia específica da empresa, um projeto, dentre outros tipos de empreendimentos. Como o próprio nome diz são fatores críticos que podem impedir ou gerar o sucesso sucesso desejado. Os FCSs são discutidos em reuniões de planejamento, onde sempre deverá ter uma pessoa ou um grupo contrário ao excesso de otimismo, e se for o caso sempre ponderar as abordagens para que se busque sempre os pontos comuns para o sucesso desejado da estratégia, do projeto ou do empreendimento.
  • 35. 6.  Ação   Gerenciamento dos Planos (Projetos) Como os planos são gerenciados? Porquem são gerenciados? Quais os problemas são encontrados nos gerenciamento dos planos? O Que é um plano? Planos são gerenciados pelos gerentes de nível tático, são executados pelos níveis operacionais das empresas, os gerentes que os desenvolveram guinam as ações, fazem indicações de trabalhos e realizam feedbacks, relatórios de ações em conformidade e principalmente aqueles em desconformidade, os problemas da execução dos planos são muitos, da falta de requisitos (RH, materiais, Tecnologias. Um plano é a promessa de que uma ação irá ocorrer conforme o que esta previsto nesse plano
  • 36. 6.  Ação   Gestão de Planos (Projetos) Existem muitas formas de gerenciar planos empresariais. Recentemente uma metodologia é utilizada, é uma metodologia abrangente, que evidentemente nos tomaria muitas horas de curso.
  • 38. Referencias  u/lizadas  e  recomendadas   www.craro.org.br   www.administradores.com.br   www.rh.com.br   www.hsm.com.br     www.exame.com.br        
  • 39. Avaliação   Exercícios       Apresentação  dos  Cases   Responder  as  questões  no  final  de  cada  Case        
  • 40. FIM   Obrigado  pelo  encontro  espero  em  breve  estar  novamente   em  um  novo.     Contatos   8119-1133   marcelo@bplan.adm.br marcelopvh1@hotmail.com www.bplan.adm.br