Este documento fornece instruções e requisitos para a certificação de entidades formadoras junto da DGERT em Portugal. Detalha os passos para registro na plataforma online, anexação de documentos comprobatórios, e separadores para informações sobre áreas de formação, recursos, atividades, resultados e melhoria contínua. A certificação visa garantir a qualidade da atividade formativa de acordo com a legislação aplicável.
Este documento fornece orientações sobre como elaborar manuais de qualidade para entidades formadoras. Apresenta os objetivos e estrutura recomendados para o manual, incluindo a descrição dos processos de formação, instrumentos e indicadores de avaliação.
O Plano de Formação visa preparar profissionais para atender às necessidades do mercado de trabalho de forma qualificada e inovadora. O documento fornece um modelo de estrutura para planejamento de formação, incluindo caracterização da organização, diagnóstico de necessidades, objetivos, conteúdo, cronograma e avaliação. A aplicação desse modelo pode auxiliar na qualificação contínua dos trabalhadores.
Este documento descreve o Manual da Qualidade da Atividade Formativa da Aproximar - Cooperativa de Solidariedade Social, CRL. O manual caracteriza a organização, definindo a sua missão, visão, valores e público-alvo. Descreve também a estrutura organizacional da atividade formativa, os recursos humanos e físicos, as parcerias e as áreas de formação. Identifica e descreve os processos formativos, incluindo o planeamento, organização, acompanhamento e avaliação das ações de formação.
O documento discute os conceitos e fases da avaliação da formação. A avaliação da formação é um processo que monitora sistematicamente uma intervenção formativa usando padrões de qualidade para produzir juízos de valor e apoiar decisões. Existem três tipos principais de avaliação: ex-ante, on-going e ex-post.
Requisitos Certificação de Entidades FormadorasRosario Cação
O documento estabelece requisitos de qualidade para a certificação de entidades formadoras. Exige que as entidades cumpram requisitos de estrutura, processos e resultados, incluindo recursos humanos e instalações adequadas, planeamento da formação, conceção de programas com objetivos claros, e regras de funcionamento documentadas.
Este documento é uma avaliação de satisfação de um treinamento, solicitando feedback sobre a organização, conteúdo, métodos, materiais, duração, aplicabilidade e instrução do evento, a fim de melhorar continuamente os processos de treinamento.
O documento discute o perfil de formador, definindo formador como aquele que organiza atividades para habilitar pessoas em determinadas profissões. Detalha os tipos de conhecimento necessários para formadores e as diferenças entre pedagogia e andragogia. Também descreve a evolução da formação profissional ao longo dos anos e as competências necessárias para formadores.
Este documento fornece orientações sobre como planear sessões de formação de maneira efetiva. Ele discute a importância de se definir objetivos claros, escolher métodos pedagógicos apropriados e avaliar os resultados. Além disso, destaca as vantagens de se utilizar um plano de sessão e os cuidados a ter ao aplicá-lo.
Este documento fornece orientações sobre como elaborar manuais de qualidade para entidades formadoras. Apresenta os objetivos e estrutura recomendados para o manual, incluindo a descrição dos processos de formação, instrumentos e indicadores de avaliação.
O Plano de Formação visa preparar profissionais para atender às necessidades do mercado de trabalho de forma qualificada e inovadora. O documento fornece um modelo de estrutura para planejamento de formação, incluindo caracterização da organização, diagnóstico de necessidades, objetivos, conteúdo, cronograma e avaliação. A aplicação desse modelo pode auxiliar na qualificação contínua dos trabalhadores.
Este documento descreve o Manual da Qualidade da Atividade Formativa da Aproximar - Cooperativa de Solidariedade Social, CRL. O manual caracteriza a organização, definindo a sua missão, visão, valores e público-alvo. Descreve também a estrutura organizacional da atividade formativa, os recursos humanos e físicos, as parcerias e as áreas de formação. Identifica e descreve os processos formativos, incluindo o planeamento, organização, acompanhamento e avaliação das ações de formação.
O documento discute os conceitos e fases da avaliação da formação. A avaliação da formação é um processo que monitora sistematicamente uma intervenção formativa usando padrões de qualidade para produzir juízos de valor e apoiar decisões. Existem três tipos principais de avaliação: ex-ante, on-going e ex-post.
Requisitos Certificação de Entidades FormadorasRosario Cação
O documento estabelece requisitos de qualidade para a certificação de entidades formadoras. Exige que as entidades cumpram requisitos de estrutura, processos e resultados, incluindo recursos humanos e instalações adequadas, planeamento da formação, conceção de programas com objetivos claros, e regras de funcionamento documentadas.
Este documento é uma avaliação de satisfação de um treinamento, solicitando feedback sobre a organização, conteúdo, métodos, materiais, duração, aplicabilidade e instrução do evento, a fim de melhorar continuamente os processos de treinamento.
O documento discute o perfil de formador, definindo formador como aquele que organiza atividades para habilitar pessoas em determinadas profissões. Detalha os tipos de conhecimento necessários para formadores e as diferenças entre pedagogia e andragogia. Também descreve a evolução da formação profissional ao longo dos anos e as competências necessárias para formadores.
Este documento fornece orientações sobre como planear sessões de formação de maneira efetiva. Ele discute a importância de se definir objetivos claros, escolher métodos pedagógicos apropriados e avaliar os resultados. Além disso, destaca as vantagens de se utilizar um plano de sessão e os cuidados a ter ao aplicá-lo.
Este documento fornece detalhes sobre uma sessão de formação profissional sobre direito laboral. O objetivo geral é reconhecer a diversidade subjacente aos contratos de trabalho. Os objetivos específicos incluem distinguir contratos de trabalho de contratos de prestação de serviços e identificar diferentes tipos de contratos de trabalho. O plano de sessão inclui introdução dos objetivos, desenvolvimento dos tópicos com estratégias interativas e avaliação dos participantes.
Este plano de sessão descreve seis sessões de formação sobre solos e fertilidade para ativos do setor agrícola. A formação ocorrerá em Figueira de Castelo Rodrigo e será conduzida por Ana Ribeiro. Cada sessão terá 3 horas e abordará tópicos como origem e importância do solo, constituintes do solo, e correta utilização e conservação dos solos. As sessões utilizarão vários métodos como exposição dialogada, colocação de questões e discussão em grupo.
Este documento fornece uma checklist para planos de formação. Ele inclui seções sobre a fundamentação, objetivos, destinatários, duração, equipamentos e programa do curso.
Este documento fornece orientações sobre imagem pessoal e profissional. Ele discute a importância de causar uma boa primeira impressão, explicando que as pessoas formam opiniões sobre os outros em apenas 30 segundos com base na aparência. Também aborda como a roupa, tom de voz e postura transmitem mensagens sobre a imagem de alguém. Finalmente, enfatiza a necessidade de refletir sobre como cada aspecto da imagem pessoal está sendo projetado para os outros.
manuais de formação ufcd Catalogo informanuais janeiro 2021Informanuais ®
Este catálogo apresenta manuais de formação para vários cursos nas áreas do turismo, hotelaria, restauração, comércio, saúde, educação e administração. Inclui descrições de cada curso com as unidades curriculares correspondentes. Fornece também informações de contacto.
MODELO DE LISTA DE PRESENÇA EM TREINAMENTOSAne Costa
Este documento é um registro de treinamento sobre equipamentos de proteção. Ele lista o responsável técnico, público-alvo, período, local e conteúdo programático do treinamento, que inclui identificação de riscos, aspectos legais, responsabilidades dos usuários e cuidados com equipamentos de proteção. O documento também registra os participantes por meio de matrícula, nome e assinatura.
1. O documento apresenta uma introdução à norma ISO 9001:2015 sobre sistemas de gestão da qualidade.
2. Aborda conceitos-chave da norma como contexto da organização, partes interessadas, riscos, informação documentada e a estrutura de alto nível.
3. Explica a evolução da norma ISO 9001 ao longo das suas diferentes versões com o objetivo de torná-la mais alinhada com outras normas de sistemas de gestão e gerar mais valor para as organizações.
Este documento estabelece diretrizes para auditorias internas do Sistema de Gestão Integrado de um instituto federal no Espírito Santo, cobrindo ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001. Ele define os objetivos, responsabilidades e critérios para planejar, realizar e monitorar resultados das auditorias, visando conformidade com os padrões e requisitos normativos.
Este documento fornece informações sobre políticas e benefícios de recursos humanos de uma empresa, incluindo procedimentos de admissão, horários, férias, benefícios como assistência médica e odontológica, alimentação e projetos para reconhecimento e capacitação dos funcionários.
Este relatório de auditoria interna resume uma auditoria programada realizada por dois auditores. A auditoria encontrou quatro itens de conformidade e quatro observações/sugestões, mas nenhuma não conformidade. O relatório conclui que os resultados alcançados foram satisfatórios.
A aula discute os conceitos de organização do trabalho, incluindo as posturas normativa e crítica, os principais componentes de uma organização como objetivos, recursos e processos de transformação, e as escolas clássica e comportamental da teoria geral da administração.
Livro Gestão da Qualidade- Carlos Henrique Pereira Mello.pdfLuizFelipe925640
O documento descreve um livro sobre gestão da qualidade. O livro se diferencia de outros no mercado por ser claro sem perder o rigor teórico e atual sem deixar de lado aspectos tradicionais. O livro contém elementos didáticos como perguntas introdutórias, estudos de caso, matérias da imprensa e atividades para aprofundar o conhecimento. Além disso, o livro aborda regulamentações da área e principais conceitos como gestão da qualidade total e processos de melhoria contínua.
O documento apresenta informações sobre a formação inicial de formadores em formato de e-learning. Apresenta o enquadramento da formação, incluindo o diagnóstico de necessidades, planeamento, conceção, organização, desenvolvimento e avaliação. Detalha também aspectos como o plano de formação, sessões, avaliação das aprendizagens e recursos didáticos.
A sessão apresenta a patologia da Esclerose Múltipla, incluindo seus tipos e tratamentos. O objetivo é que os profissionais de saúde mental sejam capazes de definir e descrever a doença após 12 minutos de apresentação com apoio audiovisual e discussão de um estudo de caso. A sessão será avaliada através de um teste de múltipla escolha.
1) O documento discute os conceitos de liderança e trabalho em equipe, incluindo diferentes estilos de liderança, competências necessárias para coordenar equipes e como lidar com impasses.
2) É destacado que a liderança envolve influenciar um grupo para alcançar objetivos comuns, e existem três estilos principais: autocrático, democrático e liberal.
3) Competências importantes para líderes incluem justiça, honestidade, lidar com emoções de forma apropriada e resolver conflitos de forma assertiva
Este documento descreve os Cursos de Educação e Formação de Adultos de Nível Secundário (EFA-NS) em Portugal. Apresenta a estrutura curricular orientada por competências-chave e organizada em torno de três áreas principais: Cultura, Língua e Comunicação; Sociedade, Tecnologia e Ciência; e Cidadania e Profissionalidade. Detalha também a construção curricular baseada na integração e pertinência dos saberes, e a avaliação centrada na demonstração de competências através do portfó
O documento discute a importância do marketing pessoal para o desenvolvimento profissional. Ele explica que o marketing pessoal envolve usar conceitos de marketing para se diferenciar positivamente dos colegas e aumentar as chances de crescimento na carreira. Também enfatiza a necessidade de autoconhecimento e de desenvolver um plano de marketing pessoal definindo objetivos, pontos fortes e aspectos a melhorar.
Este documento discute treinamento e desenvolvimento de funcionários. Ele define treinamento e desenvolvimento, explica porque eles são importantes, e descreve as etapas para planejar e implementar programas de treinamento e desenvolvimento eficazes.
Procedimento de Treinamento e QualificaçãoMarcos Abreu
Determinar as condições para identificar as necessidades de competência e qualificação para todo pessoal que realiza atividades que afetam os resultados dos produtos e serviços
fornecidos pelas Empresas, bem como a gestão do processo de treinamentos.
O documento apresenta um balanço da atividade formativa da empresa PMF em 2013. Resume que as áreas de educação e formação adequadas para a PMF são ciências da computação e informática para utilizadores. Além disso, mostra que a execução física dos projetos foi totalmente implementada e analisada, e que a avaliação geral da satisfação dos clientes e formandos foi acima da média, embora existam algumas áreas que necessitam de melhoria.
O documento apresenta o Plano Anual de Formação da empresa, definindo suas prioridades como desenvolver a capacidade de resposta a temáticas complexas e identificar as expectativas dos serviços quanto à oferta formativa para melhorar o atendimento ao cliente. A prioridade será responder rápido a assuntos complexos ou técnicos.
Este documento fornece detalhes sobre uma sessão de formação profissional sobre direito laboral. O objetivo geral é reconhecer a diversidade subjacente aos contratos de trabalho. Os objetivos específicos incluem distinguir contratos de trabalho de contratos de prestação de serviços e identificar diferentes tipos de contratos de trabalho. O plano de sessão inclui introdução dos objetivos, desenvolvimento dos tópicos com estratégias interativas e avaliação dos participantes.
Este plano de sessão descreve seis sessões de formação sobre solos e fertilidade para ativos do setor agrícola. A formação ocorrerá em Figueira de Castelo Rodrigo e será conduzida por Ana Ribeiro. Cada sessão terá 3 horas e abordará tópicos como origem e importância do solo, constituintes do solo, e correta utilização e conservação dos solos. As sessões utilizarão vários métodos como exposição dialogada, colocação de questões e discussão em grupo.
Este documento fornece uma checklist para planos de formação. Ele inclui seções sobre a fundamentação, objetivos, destinatários, duração, equipamentos e programa do curso.
Este documento fornece orientações sobre imagem pessoal e profissional. Ele discute a importância de causar uma boa primeira impressão, explicando que as pessoas formam opiniões sobre os outros em apenas 30 segundos com base na aparência. Também aborda como a roupa, tom de voz e postura transmitem mensagens sobre a imagem de alguém. Finalmente, enfatiza a necessidade de refletir sobre como cada aspecto da imagem pessoal está sendo projetado para os outros.
manuais de formação ufcd Catalogo informanuais janeiro 2021Informanuais ®
Este catálogo apresenta manuais de formação para vários cursos nas áreas do turismo, hotelaria, restauração, comércio, saúde, educação e administração. Inclui descrições de cada curso com as unidades curriculares correspondentes. Fornece também informações de contacto.
MODELO DE LISTA DE PRESENÇA EM TREINAMENTOSAne Costa
Este documento é um registro de treinamento sobre equipamentos de proteção. Ele lista o responsável técnico, público-alvo, período, local e conteúdo programático do treinamento, que inclui identificação de riscos, aspectos legais, responsabilidades dos usuários e cuidados com equipamentos de proteção. O documento também registra os participantes por meio de matrícula, nome e assinatura.
1. O documento apresenta uma introdução à norma ISO 9001:2015 sobre sistemas de gestão da qualidade.
2. Aborda conceitos-chave da norma como contexto da organização, partes interessadas, riscos, informação documentada e a estrutura de alto nível.
3. Explica a evolução da norma ISO 9001 ao longo das suas diferentes versões com o objetivo de torná-la mais alinhada com outras normas de sistemas de gestão e gerar mais valor para as organizações.
Este documento estabelece diretrizes para auditorias internas do Sistema de Gestão Integrado de um instituto federal no Espírito Santo, cobrindo ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001. Ele define os objetivos, responsabilidades e critérios para planejar, realizar e monitorar resultados das auditorias, visando conformidade com os padrões e requisitos normativos.
Este documento fornece informações sobre políticas e benefícios de recursos humanos de uma empresa, incluindo procedimentos de admissão, horários, férias, benefícios como assistência médica e odontológica, alimentação e projetos para reconhecimento e capacitação dos funcionários.
Este relatório de auditoria interna resume uma auditoria programada realizada por dois auditores. A auditoria encontrou quatro itens de conformidade e quatro observações/sugestões, mas nenhuma não conformidade. O relatório conclui que os resultados alcançados foram satisfatórios.
A aula discute os conceitos de organização do trabalho, incluindo as posturas normativa e crítica, os principais componentes de uma organização como objetivos, recursos e processos de transformação, e as escolas clássica e comportamental da teoria geral da administração.
Livro Gestão da Qualidade- Carlos Henrique Pereira Mello.pdfLuizFelipe925640
O documento descreve um livro sobre gestão da qualidade. O livro se diferencia de outros no mercado por ser claro sem perder o rigor teórico e atual sem deixar de lado aspectos tradicionais. O livro contém elementos didáticos como perguntas introdutórias, estudos de caso, matérias da imprensa e atividades para aprofundar o conhecimento. Além disso, o livro aborda regulamentações da área e principais conceitos como gestão da qualidade total e processos de melhoria contínua.
O documento apresenta informações sobre a formação inicial de formadores em formato de e-learning. Apresenta o enquadramento da formação, incluindo o diagnóstico de necessidades, planeamento, conceção, organização, desenvolvimento e avaliação. Detalha também aspectos como o plano de formação, sessões, avaliação das aprendizagens e recursos didáticos.
A sessão apresenta a patologia da Esclerose Múltipla, incluindo seus tipos e tratamentos. O objetivo é que os profissionais de saúde mental sejam capazes de definir e descrever a doença após 12 minutos de apresentação com apoio audiovisual e discussão de um estudo de caso. A sessão será avaliada através de um teste de múltipla escolha.
1) O documento discute os conceitos de liderança e trabalho em equipe, incluindo diferentes estilos de liderança, competências necessárias para coordenar equipes e como lidar com impasses.
2) É destacado que a liderança envolve influenciar um grupo para alcançar objetivos comuns, e existem três estilos principais: autocrático, democrático e liberal.
3) Competências importantes para líderes incluem justiça, honestidade, lidar com emoções de forma apropriada e resolver conflitos de forma assertiva
Este documento descreve os Cursos de Educação e Formação de Adultos de Nível Secundário (EFA-NS) em Portugal. Apresenta a estrutura curricular orientada por competências-chave e organizada em torno de três áreas principais: Cultura, Língua e Comunicação; Sociedade, Tecnologia e Ciência; e Cidadania e Profissionalidade. Detalha também a construção curricular baseada na integração e pertinência dos saberes, e a avaliação centrada na demonstração de competências através do portfó
O documento discute a importância do marketing pessoal para o desenvolvimento profissional. Ele explica que o marketing pessoal envolve usar conceitos de marketing para se diferenciar positivamente dos colegas e aumentar as chances de crescimento na carreira. Também enfatiza a necessidade de autoconhecimento e de desenvolver um plano de marketing pessoal definindo objetivos, pontos fortes e aspectos a melhorar.
Este documento discute treinamento e desenvolvimento de funcionários. Ele define treinamento e desenvolvimento, explica porque eles são importantes, e descreve as etapas para planejar e implementar programas de treinamento e desenvolvimento eficazes.
Procedimento de Treinamento e QualificaçãoMarcos Abreu
Determinar as condições para identificar as necessidades de competência e qualificação para todo pessoal que realiza atividades que afetam os resultados dos produtos e serviços
fornecidos pelas Empresas, bem como a gestão do processo de treinamentos.
O documento apresenta um balanço da atividade formativa da empresa PMF em 2013. Resume que as áreas de educação e formação adequadas para a PMF são ciências da computação e informática para utilizadores. Além disso, mostra que a execução física dos projetos foi totalmente implementada e analisada, e que a avaliação geral da satisfação dos clientes e formandos foi acima da média, embora existam algumas áreas que necessitam de melhoria.
O documento apresenta o Plano Anual de Formação da empresa, definindo suas prioridades como desenvolver a capacidade de resposta a temáticas complexas e identificar as expectativas dos serviços quanto à oferta formativa para melhorar o atendimento ao cliente. A prioridade será responder rápido a assuntos complexos ou técnicos.
O documento apresenta o manual da qualidade da Dopao LDA, descrevendo:
1) A apresentação da empresa, sua história e objetivos de qualidade
2) O sistema de gestão da qualidade implementado de acordo com a ISO 9001, incluindo a política, responsabilidades e ferramentas
3) Os processos-chave da empresa, como a fabricação de móveis
1. O documento discute como organizar o Manual da Qualidade de acordo com a lógica da empresa ao invés de seguir estritamente a estrutura numérica da norma ISO. Isso torna o manual mais útil para a empresa do que para o auditor.
2. O autor sugere organizar o manual em seções como "Administração", "Processos" e "Aprovações" ao invés de seguir a numeração da norma ISO. Isso torna o manual mais fácil de usar para a empresa.
3. Um anexo com referências cruzadas à norma ISO
Este manual descreve o sistema de gestão da qualidade da Conêxito, incluindo sua política de qualidade, objetivos, escopo, documentação requerida, responsabilidades da direção e gestão de recursos. Apresenta também a organização e seus produtos e serviços.
O documento descreve os serviços e produtos oferecidos pela empresa NTT Europe, incluindo redes privadas, backbone de internet, soluções TIC, hospedagem gerenciada, serviços de CDN e distribuição de conteúdo. A NTT Europe tem sede em Londres e escritórios na Europa para fornecer soluções personalizadas de TI para empresas.
O documento fornece informações sobre os cursos profissionais oferecidos pela Escola Profissional Dr. Francisco Fernandes, incluindo cursos para jovens e adultos, cursos de nível 2 e 4, áreas de formação e requisitos de acesso. Resume seis cursos específicos, fornecendo detalhes sobre o que cada curso é, o que os profissionais fazem e onde podem trabalhar.
Horários dos Cursos de Educação e Formação - Tipo 2:
Operador/a de Agrícola - Horticultura e Fruticultura Biológicas - Turma OPA 1;
Operador/a de Jardinagem - Turma OPJ2;
Operador/a de Agrícola - Horticultura e Fruticultura Biológicas - Turma OPA 2;
Mecânica de Automóveis Ligeiros - Turma MEC3 ;
Mecânica de Automóveis Ligeiros - Turma MEC2.
Este documento descreve os critérios gerais de avaliação dos alunos do curso de Educação e Formação de Adultos na Escola Secundária de Camões no ano letivo de 2010/2011. Os critérios incluem a aquisição e aplicação de competências nos domínios pessoal, social e relacional, bem como competências transversais como organização, iniciativa e responsabilidade. As competências-chave serão avaliadas de acordo com um referencial específico para cada área, e os alunos receberão uma menção final de Com Aproveitamento ou
The document summarizes research on dimensions of quality in e-learning from various approaches and models. It outlines 19 different frameworks that identify key quality factors in areas such as institutional support, course development, teaching and learning, student support, and evaluation. The frameworks were developed between 1999-2008 and include factors such as learning effectiveness, accessibility, instructor and technical support, pedagogy, and student and faculty satisfaction.
Treinamento de professores Escola Bíblica Dominical -parte III - Ass. de Deus...Ana Paula Baptista
O documento discute os conceitos e funções da avaliação no contexto educacional, especificamente no manual da Escola Dominical. A avaliação pode ser diagnóstica, formativa ou somativa, e cada uma tem objetivos distintos de fornecer informações sobre o aprendizado e melhorar o ensino.
O documento discute os conceitos e tipos de sinalização de segurança, incluindo sinalização de proibição, salvamento e emergência, aviso, prevenção e combate a incêndio e obrigação. A sinalização de segurança tem como objetivo alertar as pessoas sobre riscos e situações perigosas de forma rápida através de placas, cores, luzes, sons ou comunicação verbal.
O documento discute crimes contra a saúde pública no Código Penal brasileiro, incluindo: 1) causar epidemia mediante propagação de germes, com pena de 10 a 15 anos de reclusão em caso doloso e aumentada em caso de morte; 2) infringir determinação sanitária para impedir doença contagiosa, com pena de detenção e multa; 3) médico deixar de notificar doença obrigatória, com pena de detenção e multa.
Este documento descreve a Norma Regulamentadora no 6 que estabelece regras sobre Equipamentos de Proteção Individual (EPI) no Brasil. A norma define EPI, exige certificação para comercialização e uso, e determina que empregadores forneçam gratuitamente EPI adequados aos riscos. A norma também estabelece responsabilidades de empregadores, trabalhadores e fabricantes em relação aos EPI.
O documento define Equipamentos de Proteção Individual (EPI) e descreve as obrigações do empregador e empregado em relação aos EPIs. Também lista e descreve diversos tipos de EPIs para proteção da cabeça, olhos, face, audição, respiração, tronco, membros e corpo inteiro.
O documento discute o conceito de acidente de trabalho e suas principais causas. Aborda a legislação sobre o tema e exemplifica acidentes típicos, doenças ocupacionais e acidentes de trajeto. Também destaca as consequências dos acidentes para o acidentado, família, colegas, empresa e país, bem como os custos diretos e indiretos para a empresa. Por fim, aponta as condições inseguras, atos inseguros e fatores pessoais como principais causas de acidentes.
O documento estabelece normas de boas práticas de fabricação para a Chocolates Tarumã Ltda. com o objetivo de garantir a qualidade e segurança dos produtos. Ele cobre procedimentos de higiene pessoal, limpeza de equipamentos e responsabilidades dos funcionários no processo de produção.
Questionário de avaliação do grau de satisfação dos colaboradoreslaruzinha
O documento é um questionário de avaliação do grau de satisfação dos colaboradores de uma creche, contendo 64 afirmações sobre vários aspectos do trabalho. Os colaboradores devem assinalar o nível de concordância com cada afirmação. O questionário visa avaliar a satisfação dos funcionários com instalações, equipamentos, formação, remuneração, relações interpessoais e reconhecimento do trabalho.
Este documento discute a importância do uso de Equipamentos de Proteção Individual (EPI) no trabalho. Ele explica que os EPIs devem ser usados quando os riscos não podem ser eliminados de outra forma para proteger a saúde e segurança dos funcionários. Além disso, lista os tipos comuns de EPIs e as obrigações dos empregados e empregadores em relação ao uso de EPIs.
O documento discute Equipamentos de Proteção Individual (EPI), definindo-o como dispositivos de uso individual para proteger trabalhadores de riscos à saúde e segurança no trabalho. A lei obriga empresas a fornecerem gratuitamente EPI adequado aos riscos. O documento também lista os principais tipos de EPI para proteger diferentes partes do corpo dos trabalhadores.
O documento descreve o projeto "Capacita Brasil", criado pelo Ministério do Turismo para qualificar profissionais brasileiros para os grandes eventos esportivos de 2014 e 2016. O projeto será implementado pela empresa Educa e oferecerá cursos de idiomas e atendimento ao turista em cidades-sede da Copa do Mundo.
O documento informa sobre a descrição de cargos técnico-administrativos em educação que foram autorizados para concurso público, como administrador e analista de tecnologia da informação. Detalha os requisitos e atividades típicas dos cargos.
Esta pós-graduação permite, não só, conhecer e aprender o ciclo formativo mas ter uma visão completa e prática de todas as fases da formação, destacando-se a aposta na capacidade de criar ferramentas e saber como o fazer de futuro. Frequentemente, fala-se em como formar, mas raramente se fala sobre o que formar e quem formar. Na verdade, antes de se iniciar uma ação de formação, é necessário identificar quais as competências a desenvolver em determinado itinerário formativo, conceber meios, definir metodologias e procedimentos, entre outros. Estas tarefas são muitas vezes negligenciadas por aqueles que vendem e trabalham a formação formatada e não personalizada ou à medida.
Convém reforçar que a formação profissional surge como um dos instrumentos indispensáveis para o desenvolvimento e qualificação de pessoas e organizações. Desta forma, permite-se a correção de desequilíbrios existentes e a antecipação de transformações pretendidas, atuando a formação profissional como agente de mudança, sendo o papel do Coordenador e do Gestor de Formação fundamentais neste processo. O objetivo mais elevado da formação profissional, consiste em proporcionar ao indivíduo uma preparação adequada ao desempenho ótimo das suas funções, é da responsabilidade destes profissionais garantir a qualidade da formação e o respetivo impacto da mesma. Por outro lado, estes técnicos têm ainda que garantir que a formação proporciona às organizações o desenvolvimento e qualificação do seu Capital Humano, contribuindo para a criação de condições favoráveis à mudança de comportamentos e atitudes dos trabalhadores.
Aumente a sua empregabilidade!
Este documento descreve um curso profissional de Técnico de Apoio à Gestão Desportiva, incluindo: os principais locais de trabalho, as habilitações obtidas, as condições de acesso, a duração do curso, o plano de formação e métodos de ensino. O curso qualifica os alunos com competências técnicas e profissionais para apoiar a gestão de instalações e eventos desportivos.
Este documento descreve um curso profissional de Técnico de Apoio à Gestão Desportiva, incluindo: os principais locais de trabalho, as habilitações obtidas, as condições de acesso, a duração do curso, o plano de formação e métodos de ensino. O curso qualifica os alunos com competências técnicas e profissionais para apoiar a gestão de instalações e eventos desportivos.
O documento discute o modelo de funcionamento dos Centros para a Qualificação e o Ensino Profissional (CQEP) em Portugal. Os CQEP operam de forma integrada e coordenada para atender às necessidades de qualificação dos jovens e adultos através de orientação, diagnóstico, encaminhamento e acompanhamento. Eles também apoiam processos de reconhecimento, validação e certificação de competências, estabelecem parcerias locais e monitorizam a qualidade da oferta educacional.
A DIH oferece cursos e serviços profissionalizantes para estudantes e profissionais, incluindo cursos presenciais e online de aceleração de carreira, preparação para entrevistas de emprego, e programas de formação de empreendedores, estagiários e executivos. A empresa também fornece serviços como análise de currículos, colocação profissional e intercâmbios internacionais.
Gcd atividade 6 curso de marketing digital - planejamento micro curso - fin...Jovert Freire
Atividade 6 – MICRO CURSO
Elabore um planejamento para um micro curso em EAD a partir do tema escolhido por você na atividade passada. O documento deverá conter:
◦Justificativa (importância ou relevância do conteúdo a ser estudado)
◦Objetivos Gerais (de forma geral o que se espera que a comunidade aprendente alcance com o estudo do tema proposto)
◦Objetivos Específicos (aqueles que deverão ser cumpridos para se chegar ao objetivo geral)
Considere que o curso terá 40 dias de duração. Portanto:
◦Poderá optar por tópicos ou por semanas; indicando o objeto a ser estudado em cada módulo;
◦Quais recursos serão utilizados: textos, vídeos, áudios, webconferência, material impresso etc;
◦Como será a avaliação do curso?
◦Qual a estimativa de custo do curso. (despesas com materiais, pessoal etc.) (ITEM FACULTATIVO)
Observe:
O planejamento deverá ser entregue em arquivo único no formato PDF.
Fonte Arial ou Times New Roman 12, com espaçamento de 1,5.
O arquivo deverá ser composto de um planejamento de até 10 páginas, sendo a primeira e a última, folha de rosto e referência bibliográfica, respectivamente.
Projeto organização área comercial e de serviçoslucasbissoliba
Este documento descreve os processos e rotinas das áreas comercial e de serviços da empresa 3Consult para organizar os projetos com clientes. Apresenta etapas como qualificação do cliente, entendimento das necessidades, geração da proposta, estimativa de custos, equipe do projeto, negociação e fechamento. Tem o objetivo de estabelecer um fluxo para a realização dos projetos de forma a gerar informações que organizem os processos internos e atendam os clientes de forma eficiente.
Este documento descreve uma ação de formação sobre avaliação das aprendizagens com TIC. O objetivo é desenvolver competências dos professores em diversificar instrumentos e estratégias de avaliação utilizando as TIC. A ação terá 15 horas presenciais com sessões teórico-práticas abordando tipos de avaliação, instrumentos digitais e sua implementação. Os participantes deverão frequentar 2/3 das horas e serão avaliados com base em trabalhos desenvolvidos individualmente e em grupo.
Apresentação de Gilson Manfio da Anpei na Sessão Técnica Parceria ICTs-Empresas do Open Innovation Seminar 2009. O Painel discutiu a relação de parceria entre empresas, universidades e institutos de pesquisas em uma estratégia de inovação aberta.
Este documento resume um termo de referência para contratação de um consultor para analisar dados de diligências registradas no Sistema de Diligência (Sisdiligência) e propor estratégias de apoio técnico aos entes sob diligência no âmbito do Sistema Único de Assistência Social (SUAS). O consultor deverá realizar análises quantitativas e qualitativas dos dados, propor indicadores de monitoramento e um plano de ação para apoiar os entes com maiores deficiências.
O documento anuncia um processo seletivo simplificado para contratação temporária de técnicos de ensino superior pelo Ministério do Desenvolvimento Agrário. Serão ofertadas 40 vagas para analistas de sistemas operacionais, administradores de dados e analistas de sistemas, com remunerações entre R$6.130,00 e jornada de 40 horas semanais. O edital descreve os requisitos mínimos para cada cargo, atribuições, validade do processo seletivo e demais informações sobre inscrições e aplicação das provas.
O documento descreve uma agenda para discutir o Marco Conceitual de Indicadores Estratégicos no FNDE, incluindo revisar conceitos sobre indicadores estratégicos, validar objetivos estratégicos e indicadores, e conhecer iniciativas estratégicas. Ele também fornece detalhes sobre a missão, visão, valores e mapa estratégico do FNDE.
Este documento apresenta o plano de curso para o curso de Recepcionista, com duração de 160 horas. O curso visa formar profissionais para atuarem na recepção de empresas de diferentes setores, prestando atendimento, informações e apoio aos clientes. O curso é composto por 3 unidades curriculares que abordam os aspectos teóricos e práticos da função de recepcionista e um projeto integrador.
O documento propõe um projeto piloto de treinamentos em Normas Regulamentadoras utilizando metodologia e-learning/e-blended para capacitar funcionários de forma remota e presencial. O projeto visa otimizar a produtividade dos profissionais e reforçar o compromisso com qualidade e segurança no trabalho.
Techmining e Expertise Location: gestão estratégica do conhecimento organizac...Roberto C. S. Pacheco
O documento discute como o tech mining e expertise location podem ser usados para gestão estratégica do conhecimento organizacional. Apresenta casos de como essas técnicas foram aplicadas em organizações como ANVISA, bancos e empresas para mapear conhecimentos internos e externos. Conclui que essas ferramentas precisam de projetos de engenharia do conhecimento para terem inserção estratégica nas organizações.
Este documento apresenta o regulamento para o evento "24 Horas de Gestão CORPORATE" organizado pela SFORI. O evento tem como objetivos desenvolver soft skills através de desafios práticos em equipa e avaliar o desempenho comportamental das equipas. Decorrerá nos dias 18 e 19 de Maio de 2012 em Setúbal e inclui desafios cooperativos e competitivos ao longo de 24 horas.
Workshop | Levantamento de Necessidades de FormaçãoLet'sTalkGroup
Este documento descreve um workshop prático sobre levantamento de necessidades de formação a ser realizado nos dias 26 e 27 de setembro de 2016 em Lisboa. O workshop será conduzido por Jorge Bicho e abordará métodos e técnicas para diagnosticar necessidades de formação em organizações.
Semelhante a Organização de um projeto para certificação DGERT. (20)
Este documento descreve os objetivos, programa e atividades de uma ação de formação sobre competências empreendedoras. O documento detalha a agenda do curso, incluindo apresentações, discussões em grupo, vídeos e exercícios práticos sobre empreendedorismo e marketing.
O Facebook também é para estas causas. ... para a Responsabilidade Social.
A todos os meus amigos que sejam empregadores ou empregados, que tenham conhecimento de que as vossas empresas estão abertas ou aptas a receber nos próximos tempos ao abrigo do protocolo com o IEFP, estagiários de cursos de Técnico comercial e Técnicos de Marketing, em formação ou recentemente formados em cursos de longa duração, agradecia que me contactassem.
Ou então enviem-me os requisitos que pretendem, para o meu e-mail, pmachado.fernandes@gmail.com
Atenção que há "malta" com talento e grande qualidade, que com os apoios que as empresas podem auferir hoje em dia, não devem ser desperdiçados.
Há estágios possíveis de 45 dias até um ano, dependendo do tipo de curso e sem custos ou com custos muito reduzidos.
As áreas que eu posso cooperar convosco, vão desde Torres Vedras, Alenquer, Arruda, Alverca, Lisboa, Sintra, Amadora.... e o etc. se for esse o caso também.
Querer ser "bom" formador externo no IEFP dá muito trabalho, por isso preciso da vossa ajuda.
Obrigado e um abraço,
Para quem partilhar esta informação, dois abraços, ... um meu e outro do formando.
http://cdp.portodigital.pt/estagios/programa-de-estagios-nacionais/programa-de-estagios-profissionais-do-iefp
O documento resume um módulo de formação sobre o papel e competências de um profissional de vendas. O programa da formação inclui apresentações, discussões sobre as expectativas e planeamento do módulo, o programa da formação, objetivos gerais e específicos, competências, e tendências do mercado. O objetivo é preparar os participantes para as funções e competências necessárias para um profissional de vendas no atual contexto de mercado.
O documento apresenta o plano de formação de um módulo sobre perfil e potencial do empreendedor. Inclui os objetivos, programa, plano de formação detalhado por fases e contactos do formador.
Paulo Machado Fernandes é um formador polivalente, persistente e criativo com 49 anos de idade. Ele tem experiência em empreendedorismo, formação de desempregados e explora mercados em Portugal para a NTT.com. Fernandes tem especialização em ciências empresariais e projetos de formação diferenciadores em gestão de processos, marketing digital e gestão da qualidade.
1) A Old School Radio irá organizar um debate entre representantes de estudantes, governo, sociologia, economia e empreendedorismo sobre o futuro dos jovens em Portugal.
2) O debate será antecedido por uma conferência onde os alunos podem sugerir questões e ideias.
3) Vários cursos como Multimédia e Apoio à Infância ajudarão na gravação, edição e receção do evento.
Paulo Machado Fernandes tem formação em gestão de marketing e serviços de clientes. Tem 26 anos de experiência na área de tecnologia, onde foi responsável comercial de uma empresa de software. Atualmente é empresário e membro de associações de empreendedorismo, apoiando a internacionalização de empresas de tecnologia em Portugal e Espanha.
Folhetos desenvolvidos numa ação de formação do IEFP no módulo Perfil e Potencial do empreendedor, para uma população com qualificações inferior ao 6º Ano e desempregados há mais de 3 anos.
Este curso visa ensinar intra-empreendedorismo ou empreendedorismo dentro de empresas. O curso ensinará como reconhecer o potencial de inovação dentro de uma empresa, desenvolver novos negócios através de briefing estratégico e implementar e monitorar projetos de forma eficaz.
Este documento descreve um programa de formação sobre o Value Balanced Scorecard (VBSC). O objetivo geral é ensinar os participantes a implementar esta metodologia de gestão estratégica. Os objetivos específicos incluem relacionar conceitos estratégicos chave e implementar um sistema de gestão estratégica para alcançar altos níveis de desempenho. O programa dura 12 horas e abrange tópicos como o Balanced Scorecard tradicional, implementação da estratégia, evolução para o VBSC e aplicação prática do modelo.
O documento apresenta um plano de formação sobre gestão e mapeamento de processos para análise e otimização das operações. O plano inclui objetivos gerais e específicos da formação, bem como um cronograma detalhado com 12 módulos abordando tópicos como mapeamento e melhoria de processos.
This 12-hour course aims to help participants develop an internationalization strategy and tactical plan for a target international market. It will teach them how to research the business environment, understand product/service consumption trends, identify competition/context, define a positioning analysis, and develop an internationalization strategy. The course is intended for professionals looking to participate in a company's internationalization project.
Paulo Machado Fernandes enviou uma mensagem de Natal e Ano Novo para a empresa Definitivamente Ibérica desejando Feliz Natal e um próspero ano de 2013, e forneceu seus contatos de email e Skype.
Paulo Machado Fernandes tiene 25 años de experiencia en el mercado de tecnología en Portugal. Actualmente es el CEO de DEFINITIVAMENTE TI y ayuda a empresas ibéricas de tecnología a expandirse internacionalmente. Tiene una maestría en gestión de clientes y una licenciatura en marketing.
Definitivamente TI busca ser una empresa líder en la creación de sinergias entre compañías tecnológicas ibéricas. Su nuevo modelo de negocio se basa en el cross-selling internacional y la cooperación entre empresas tecnológicas de Portugal y España. Este enfoque estratégico responde a las demandas del mercado y las tendencias del siglo XXI mediante la creación de valor entre socios y el ofrecimiento de mejores productos y servicios como resultado de la colaboración empresarial ibérica.
Este documento presenta el programa de la 2a Conferencia Ibérica de Emprendimiento organizada por la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la UAM y la Asociación Portuguesa para el Emprendimiento. El programa incluye conferencias, mesas redondas y presentaciones sobre temas relacionados con el emprendimiento como el apoyo a emprendedores, competencias emprendedoras, redes de emprendimiento y tendencias en investigación sobre emprendimiento. Los eventos se celebrarán durante dos días en las instalaciones de la Facultad de
Definitivamente TI tiene la intención de ser una empresa líder en la creación de sinergias entre empresas tecnológicas ibéricas. Su nuevo modelo de negocio se basa en el cross-selling internacional y la cooperación entre empresas tecnológicas de Portugal y España. Este enfoque estratégico responde a las demandas del mercado y las tendencias del siglo XXI. Definitivamente TI también apoya el emprendimiento proporcionando mentoría y acompañamiento a nuevos emprendedores hasta un año en el mercado real.
Para os meus amigos, que não vão poder estar na próxima semana no CIEM 2012 em Madrid, apresento-vos em primeira mão a minha apresentação. Muito obrigado pela força que muita gente me tem dado. Quando regressar dou noticias e feedback sobre o mesmo. Abraço a todos. Paulo Machado
Atividades de Inglês e Espanhol para Imprimir - AlfabetinhoMateusTavares54
Quer aprender inglês e espanhol de um jeito divertido? Aqui você encontra atividades legais para imprimir e usar. É só imprimir e começar a brincar enquanto aprende!
Sistema de Bibliotecas UCS - Chronica do emperador Clarimundo, donde os reis ...Biblioteca UCS
A biblioteca abriga, em seu acervo de coleções especiais o terceiro volume da obra editada em Lisboa, em 1843. Sua exibe
detalhes dourados e vermelhos. A obra narra um romance de cavalaria, relatando a
vida e façanhas do cavaleiro Clarimundo,
que se torna Rei da Hungria e Imperador
de Constantinopla.
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Slideshare Lição 11, Central Gospel, Os Mortos Em Cristo, 1Tr24, Pr Henrique, EBD NA TV, Revista ano 11, nº 1, Revista Estudo Bíblico Jovens E Adultos, Central Gospel, 2º Trimestre de 2024, Professor, Tema, Os Grandes Temas Do Fim, Comentarista, Pr. Joá Caitano, estudantes, professores, Ervália, MG, Imperatriz, MA, Cajamar, SP, estudos bíblicos, gospel, DEUS, ESPÍRITO SANTO, JESUS CRISTO, Com. Extra Pr. Luiz Henrique, 99-99152-0454, Canal YouTube, Henriquelhas, @PrHenrique
O Que é Um Ménage à Trois?
A sociedade contemporânea está passando por grandes mudanças comportamentais no âmbito da sexualidade humana, tendo inversão de valores indescritíveis, que assusta as famílias tradicionais instituídas na Palavra de Deus.
Folheto | Centro de Informação Europeia Jacques Delors (junho/2024)Centro Jacques Delors
Estrutura de apresentação:
- Apresentação do Centro de Informação Europeia Jacques Delors (CIEJD);
- Documentação;
- Informação;
- Atividade editorial;
- Atividades pedagógicas, formativas e conteúdos;
- O CIEJD Digital;
- Contactos.
Para mais informações, consulte o portal Eurocid:
- https://eurocid.mne.gov.pt/quem-somos
Autor: Centro de Informação Europeia Jacques Delors
Fonte: https://infoeuropa.mne.gov.pt/Nyron/Library/Catalog/winlibimg.aspx?doc=48197&img=9267
Versão em inglês [EN] também disponível em:
https://infoeuropa.mne.gov.pt/Nyron/Library/Catalog/winlibimg.aspx?doc=48197&img=9266
Data de conceção: setembro/2019.
Data de atualização: maio-junho 2024.
Organização de um projeto para certificação DGERT.
1. Certificação DGERTJulho 2013Início do projectoLegislação AplicávelLegislaçãoPortaria nº 256/2005 de 16 de MarçoPortaria nº 1196/2010 de 24 de NovembroPortaria nº 851/2010 de 6 de SetembroLegislação aplicável ao sectorRegisto na plataformaEnvio de formulário e impressãoRegistoHttp://certifica.dgert.mtss.gov.ptTexto introdutório. Determinação das actividades de formação a candidatar. Suportes digitais: Certidão Permanente da empresa, Cartão NIF, Cartão da empresa (cartão de identificaçãoDe pessoa coletiva) e certidão da SSocial. Denominação social e comercial, representante legal, Gestor daFormação, constituição e registo legal, CAE, âmbito de intervenção daatividade formativa, total de colaboradores internos, contactos do projeto, endereço da sede, contactos fixos (obrig) e móveis, e-mail, site, Validação do registo pela DGERTEnvio do user e passwords em 2 Semanas pela DSQA para a entidadeSubmeter comprovativo do pagamentoAté 3 áreas 500,00€ + 150,00€ por cada uma adicional. Auditorias final e de acompanhamento750,00€ por cada localização. Direcção de Serviços de Qualidade e AcreditaçãoDSQA30-06-2013InformaçãoComplementarQuestões iniciais
2. Requisitos prévios do projetoRequisitosSituação relativa ao exercicio da actividade e apoios financeiros. Anexar certidões ou autorizar a DGERT a consultarDGCI e Ssocial Direta. 23-01-2012Separador 1Áreas de educação e formaçãoÁreas1º, 2º e 3º nível. Gera cálculo de Taxas23-01-2012Separador 2EnquadramentoContextoDe acordo com o texto introdutório. 2 páginas A4.23-01-2012Separador 3Recursos humanosRecursos HumanosIdentificação dos colaboradores com funções na formação. Directores/Gestor da formação, formadores, mediadores, professores, mestres, assistentes. Áreas de educação e formação de cada um. Tipo de vinculo (interno ou externo) Identificar colaboradores em outras áreas que não formação (atendimento, Contabilidade, etc.) Anexar documentos de vinculo contratual de todos colaboradores. Anexar fichas curriculares de todos colab (documento base da DGERT). 23-01-2012Separador 4RecursosFisícosEstruturas-Identificação dos espaços e equipamentos afetos á estrutura. -Anexar documentos de propriedade/arrendamento/autorização de utilização. -Identificar nº de espaços para actividade formativa + atendimento + instalações sanitárias + outros espaços. -Identificar cada uma das salas de formação, com nº, área e equipamentodisponível. 23-01-2012Separador 5Atividade Formativa - Planificação e GestãoPlaneamento-Anexar documentos de Plano de actividades ou Plano de formação. -Anexar documentos de fundamentação da formação. -Anexar documentos de formalização de parcerias, de acordos, contratose documentos. -Quadro de identificação e caracterização da oferta formativa (identificarTodos os cursos que desenvolve e pretende desenvolver selecionadospor áreas de educação/formação, indicar designação e duração do curso, Indicar código do curso segundo CNQ, modalidade da formação, forma de organização e se indicar se já foi realizado. 23-01-2012Separador 6Actividade Formativa - Concecão e desenvolvimentoManualAnexar MQAF - Manual da Qualidade da Actividade Formativa. Anexar Regras, instruções ou procedimentos. Por cada Formação indicada em 6: - Programa da formação. - Manual Pedagógico. - Planos de sessão. - Recursos Técnico pedagógicos. - Diagnósticos da necessidade de formação, que sustentam o Programa. - Formação á distância se aplicável, indicar endereço web da plataforma. 23-01-2012Separador 7Resultados e melhoria contínuaResultados e PDCAEvidências: -Relatórios e balanço de atividades. -Resultados de acompanhamento pós-formação. -Resultados de autoavaliação e auditorias internas. 23-01-2012Separador 823-01-2012Separador 10Submissão e esperarData de auditoria
3. Áreas de educação e formaçãoÁreas de Educação e FormaçãoPortaria nº 256/2005 de 16 de Março1º, 2º e 3º nível. Gera cálculo de TaxasÁreas de Estudo/Educação30-06-2013Separador 2
4. EnquadramentoContexto,De acordo com o texto introdutório. 2 páginas A4. Definir a oferta formativa de base de acordo com a Missão, vocação, atividade principal, contexto de atuação estratégia, objetivos enecessidades de mercado. Definir as áreas de educação e formaçãoem que pretende centrara oferta formativa, modalidades da formação, tipo de destinatários, e para as quais têm recursos humanos e materiais apropriados. Analisar o contexto de atuação, definir a sua estratégia em termosda atividade formativa, analisar as necessidades de mercado e doseu público-alvo. 23-01-2012Separador 3Recursos humanosRecursos HumanosIdentificação dos colaboradores com funções na formação. Directores/Gestor da formação, formadores, mediadores, professores, mestres, assistentes. Áreas de educação e formação de cada um. Tipo de vinculo (interno ou externo) Identificar colaboradores em outras áreas que não formação (atendimento, Contabilidade, etc.) Anexar documentos de vinculo contratual de todos colaboradores. Anexar fichas curriculares de todos colab (documento base da DGERT). 23-01-2012Separador 4Constituir Estrutura FormativaDotar-se de recursos humanos com um mínimo de colaboradores internose materiais próprios ou externos, adequados á oferta formativa quepretende desenvolver. Analisar a capacidade instalada em termos de recursos humanos e físicos. Previsão das necessidades de recursos a contratarAtividade FormativaDefinição de funções inerentes à atividade formativa e afetação deResponsabilidades,. Nomeação do gestor de formação, identificação docoordenador pedagógico, dos formadores com formação ciêntificae outros colaboradores. Com (B-Learning e E-Learning) Deve dispor de colaborador com formação ou experiência profissionalcomo gestor de uma plataforma de formação à distância e suaImplementação. Fontes de verificaçãoCurriculum VitaeCertificado de Habilitações e formação profissional. Contrato escrito constitutivo de vínculo contratual.
5. RecursosFisícosEstruturas-Identificação dos espaços e equipamentos afetos á estrutura. -Anexar documentos de propriedade/arrendamento/autorização de utilização. -Identificar nº de espaços para actividade formativa + atendimento + instalações sanitárias + outros espaços. -Identificar cada uma das salas de formação, com nº, área e equipamentodisponível. 10-12-2011Separador 5Espaços e equipamentosEspaço de atendimento ao público - Identificação da entidade e horáriovisíveis do exterior. Área e imobiliário adequado ao atendimento comcomodidade e privacidade devidamente identificado. Salas de Formação Teórica – 2 m2 por formando com condições deHigiene e segurança. Equipadas com videoprojector, computador, quadro, televisão, câmara de vídeo. Mobiliário adequado e em bomestado de conservação. Salas para formação de informática – 3 m2 por formando. Equipamentosde apoio como o painel de projeção, um computador por cada dois formandose um computador para o formador. Computadores com software, ligadosem rede local e acesso á internet. Instalações sanitárias – com compartimentos proporcionais ao númerode formandos e diferenciados por sexo e localizadas de modo a nãoPerturbarem o funcionamento dos espaços de formação. Devem contemplar os requisito de acessibilidade a pessoas comNecessidades especiais exigidos no decreto lei nº 163/2006 de 08 de Agosto. Aplicável conforme data do inicio de construção do edifício, para sese determinar o regime de acessibilidade.
6. Atividade Formativa - Planificação e GestãoPlaneamento-Anexar documentos de Plano de actividades ou Plano de formação. -Anexar documentos de fundamentação da formação. -Anexar documentos de formalização de parcerias, de acordos, contratose documentos. -Quadro de identificação e caracterização da oferta formativa (identificarTodos os cursos que desenvolve e pretende desenvolver selecionadospor áreas de educação/formação, indicar designação e duração do curso, Indicar código do curso segundo CNQ, modalidade da formação, forma de organização e se indicar se já foi realizado. 10-12-2011Separador 6Planificação e gestão da actividade formativa. Plano de Atividades Anual- Caracterização da entidade. - Projetos a desenvolver em coerência com a estratégia e contexto, correspondendo ás necessidades territoriais e sectoriais de atividade. - Objetivos e resultados a alcançar, com respetivos indicadores. - Recursos humanos e materiais a afetar aos projetos. - Parcerias, sponsors, protocolos de colaboração. Avaliação do Plano de Atividades- Fundamentação dos projetos e coerência dos mesmos. - Adequação dos objetivos e indicadores. - Adequação dos recursos humanos. - Definição clara das responsabilidades e tarefas estabelecidas noâmbito de parcerias ou protocolos com outras entidades. Fontes de verificação: - Plano de actividades, plano de formação, levantamento de necessidades, estudos, parcerias e protocolos.
7. Actividade Formativa - Concecão e desenvolvimentoManualAnexar MQAF - Manual da Qualidade da Actividade Formativa. Anexar Regras, instruções ou procedimentos. Por cada Formação indicada em 6: - Programa da formação. - Manual Pedagógico. - Planos de sessão. - Recursos Técnico pedagógicos. - Diagnósticos da necessidade de formação, que sustentam o Programa. - Formação á distância se aplicável, indicar endereço web da plataforma. 10-12-2011Separador 7Concecão e desenvolvimento da atividade formativa1- Definição de competências a desenvolver pelos formandos. 2- Definição dos objetivos de aprendizagem a atingir p formandos. 3- Definição de itinerários por módulos e sua sequência pedagógicano programa da formação. 4- identificação e aplicação de estratégias, baseadas em métodosatividades e recursos técnico-pedagógicos. 5- identificação e aplicação de metodologia e instrumentos deselecção de formando e formadores se aplicável. 6- identificação e aplicação de metodologia e instrumentos deacompanhamento a utilizar durante e após a formação para validara eficácia em empregabilidade ou inserção profissional. 7 - identificação e aplicação das metodologias e instrumentos deavaliação da aprendizagem e satisfação da formação. 8- identificação e critérios de seleção das entidades recetorasde formandos para o desenvolvimento de formação prática emcontexto de trabalho ou estágio, se aplicável. 9- definição e aplicação de planos pedagógicos dos estágios quecontemplem os mecanismos de acompanhamento e avaliação. Fontes de verificação: - Programa de Formação. - Planos de Sessão e instrumentos técnicos. - recursos técnico-pedagógicos. - Dossier técnico-pedagógico. - Relatórios de selecção. - relatórios de acompanhamento e avaliação. - relatórios de estágio. - dispositivo de formação. - plataforma tecnológica. - eventuais protocolos ou contratos no caso de formação á distância. Regras de funcionamento aplicadas á atividade1- Requisitos de acesso e formas de inscrição. 2- Critérios e métodos de seleção de formandos. 3- condições de funcionamento da atividade formativa, comdefinição e alteração de horários, locais e cronograma, interrupções e possibilidade de repetição de cursos, pagamentos e devoluções. 4- Deveres de assiduidade. 5- critérios e métodos de avaliação da formação. 6- descrição genérica de funções e responsabilidades. 7- procedimento de tratamento de reclamações. Na formação á distância, o regulamento deve regular os serviçospedagógicos e as atividades desempenhadas pelos tutores, bem como o trabalho individual e em equipa dos formandos. Fontes de verificação: - regulamento de funcionamento da formação- suportes de divulgação- sítio da Internet12
8. Dossier Técnico pedagógicoDossier Técnico Pedagógico por cada formação com a seguinteInformação: 1- Programa de formação; que inclua informação sobreobjectivos gerais e específicos, destinatários, modalidadee forma de organização da formação, metodologias deformação, critérios e metodologias de avaliação, conteúdosprogramáticos, carga horária, recursos pedagógicose espaços; 2- Cronograma; 3- Regulamento de desenvolvimento da formação; 4- Identificação da documentação de apoio e dos meiosáudio -visuais utilizados; 5- Identificação do coordenador, dos formadores e outrosagentes; 6- Fichas de inscrição dos formandos, ou lista nominativaem caso de designação pelo empregador; 7- Registos e resultados do processo de selecção, quandoaplicável; 8- Registos do processo de substituição, quando aplicável; 9- Contratos de formação com os formandos e contratoscom os formadores, quando aplicável; 10- Planos de sessão; 11- Sumários das sessões e registos de assiduidade; 12- Provas, testes e relatórios de trabalhos e estágiosrealizados, quando aplicável; 13- Registos e resultados da avaliação da aprendizagem; 14- Registo da classificação final, quando aplicável; 15- Registos e resultados da avaliação de desempenhodos formadores, coordenadores e outros agentes; 16- Registos e resultados da avaliação de satisfação dosformandos; 17- Registos de ocorrências; 18- Comprovativo de entrega dos certificados aos formandos; 19- Relatório final de avaliação da acção; 20- Relatórios de acompanhamento e de avaliação deestágios, quando aplicável; 21- Resultados do processo de selecção de entidadesreceptoras de estagiários, quando aplicável; 22- Atividades de promoção da empregabilidade dosformandos, quando aplicável; 23- Relatórios, actas de reunião ou outros documentosque evidenciem atividades de acompanhamento e coordenaçãopedagógica; 24- Documentação relativa à divulgação da Acão, quando aplicável. Fontes de verificação: - dossier técnico -pedagógico; - bases de dados e outros suportes informáticos. Contratos de formaçãoContrato de formação celebrado com os formandos, por escrito e assinado pelas partes, contemplandoa seguinte informação: 1- Identificação da entidade formadora e do formando, a designação da ação e respetiva duração bem como asdatas e locais de realização; 2- Condições de frequência das ações, nomeadamenteassiduidade, pagamentos e devoluções ou bolsas deformação; 3- Número da apólice do seguro de acidentes pessoais; 4- Datas de assinatura e de início de produção de efeitose duração do contrato. Contrato entre entidade formadora e entidade promotora: 1- O número de formandos, a designação da acção erespectiva duração, bem como as datas e locais de realizaçãoda formação; 2- Condições de prestação do serviço; 3- Número da apólice do seguro de acidentes de trabalhoou acidentes pessoais; 4- Datas de assinatura e de início de produção de efeitose duração do contrato. Fontes de verificação: - contrato de formação; - contrato com a entidade empregadora; - apólice do seguro. 34Tratamento de reclamaçõesLivro de reclamações e procedimento de reclamaçõescom a seguinte informação: 1- Forma de apresentação das reclamações; 2- Prazo e forma de resposta; 3- Registos do tratamento efectuado e de medidas tomadas. 5
9. Resultados e melhoria contínuaResultados e PDCAEvidências: -Relatórios e balanço de atividades. -Resultados de acompanhamento pós-formação. -Resultados de autoavaliação e auditorias internas. 10-12-2011Separador 8Análise de ResultadosAnálise e avaliação anual dos resultados da atividade formativa: 1- Execução física dos projectos; 2- Avaliação de cumprimento dos objectivos e resultadosplaneados; 3- Resultados da avaliação do grau de satisfação declientes e formandos, bem como de coordenadores, formadorese outros colaboradores; 4- Resultados do tratamento de reclamações; 5- Resultados relativos à participação e conclusão dasacções de formação, desistências e aproveitamento dosformandos; 6- Resultados da avaliação do desempenho de coordenadores, formadores e outros colaboradores; 7- Análise crítica dos resultados a que se referem asalíneas anteriores; 8- Medidas de melhoria a implementar, decorrentes daanálise efetuada. Fontes de Verificação: - balanço de actividades; - painel de indicadores de desempenho; - registos de acompanhamento e avaliação da atividadeAcompanhamento pós-formação1- Inserção profissional, quando aplicável; 2- Satisfação com as competências adquiridas e oportunidadede aplicação em contexto profissional; 3- Melhoria do desempenho profissional, quando aplicável. Fontes de Verificação: - resultados da auscultação a ex--formandos e entidades empregadoras; - estudos de avaliação de impacto; - dossier técnico -pedagógicoMelhoria contínuaA entidade deve proceder à avaliação regular do seu desempenho como entidade formadora e adotar medidas de melhoria, corretivas oupreventivas, tendo em vista: 1- O cumprimento rigoroso do referencial de qualidade; 2- A satisfação de formandos e clientes; 3- A melhoria da eficácia da sua actividade; 4- A adequação da oferta formativa aos contextos e àsprioridades sectoriais, regionais, locais e empresariais. 5- A avaliação regular do desempenho pode decorrer deprocessos de auto -avaliação e auditorias internas e externas, e os seus resultados devem ser considerados nos planosde atividades e programas de formação subsequentes. Fontes de Verificação: - instrumentos de suporte ao acompanhamento e avaliação; - relatórios de execução e avaliação dos projetos; - balanço de atividades; - plano de atividades. 123