O documento discute os conceitos e fases da avaliação da formação. A avaliação da formação é um processo que monitora sistematicamente uma intervenção formativa usando padrões de qualidade para produzir juízos de valor e apoiar decisões. Existem três tipos principais de avaliação: ex-ante, on-going e ex-post.

1. O Processo de Avaliação da Formação PARTE 1 – CONCEITOS Fases da Avaliação da Formação

2. Introdução: Formação Profissional A formação realizada em Portugal poderá caracterizar-se e sistematizar-se em três grandes áreas e mercados: Escolas (Formação/Educação) Empresas/Entidades Formadoras (Formação Pré-Profissional e Profissional) Formação Empresarial/Consultoria (Formação “on job”/para a Empresa)

3. AVALIAR - CONCEITO Avaliar: “ Determinar a valia ou o valor de algo; apreciar o merecimento de algo; estimar; julgar; orçar; reconhecer a força de algo.” Dicionário da Língua Portuguesa, Universal

4. AVALIAÇÃO DA FORMAÇÃO Conceito: “ Processo que possibilita a monitorização sistemática de determinada intervenção formativa, recorrendo para o efeito a padrões de qualidade de referência explícitos ou implícitos, com vista à produção de juízos de valor que suportem a eventual tomada de decisões.” Fontes: Patton (1997), Barbier (1990), Luís Capucha (1996) e outros.

5. AVALIAÇÃO DA FORMAÇÃO Resultados: 1. O auto-conhecimento das instituições , fazendo com que estas sejam capazes de disponibilizar informação relativamente à forma como funcionam, designadamente quanto à respectiva capacidade para cumprirem os objectivos que preconizam; 2. Uma eficaz monitorização de programas de formação , facilitando uma resposta atempada aquando da detecção de eventuais desvios face a necessidades dos respectivos públicos-alvo; 3. Apoiar a tomada de decisão dos diferentes actores com responsabilidades ao nível da implementação das intervenções formativas, com vista à introdução de eventuais correcções em tempo oportuno.

6. AVALIAÇÃO DA FORMAÇÃO Resultados (cont.): 4. Reforçar os processos de participação interactores envolvidos nas acções, apoiando ainda eventuais processos de negociação relativamente a aspectos críticos a melhorar e/ou reforçar. 5. Uma melhor sustentação de opções tomadas aquando de processos de auditoria interna. Apurar os efeitos/impactes das intervenções formativas efectuadas , facilitando a justificação da utilidade social dos resultados obtidos. A justificação de investimentos efectuados , assim como justificação de novos pedidos para intervenção na formação. A reflexão e consequente reequacionamento de estratégias de formação, assim como ajustamento de metodologias pedagógicas utilizadas.

7. AVALIAÇÃO DA FORMAÇÃO Actividades/Dimensões alvo de análise: Detecção e análise de necessidades de formação. (Visa-se conhecer a situação de partida) Concepção de conteúdos programáticos. (Visa-se aferir se os conteúdos programáticos foram concebidos a partir de necessidades concretas.)

8. AVALIAÇÃO DA FORMAÇÃO Actividades (Cont.): Execução da intervenção/projecto formativo. (Procura-se verificar em que medida o programa deu uma resposta ajustada às necessidades dos formandos.) 4. Aferição dos impactes da intervenção formativa. (Procura-se verificar se a realização da formação provocou os impactes esperados pela realização da formação.)

9. AVALIAÇÃO DA FORMAÇÃO Actividades (Cont). Realização de análises de custo-benefício (RCB). (Visa-se apurar se o benefício obtido compensou o valor de investimento realizado na intervenção formativa).

10. Fases do Processo de Avaliação Linha temporal de Execução da Intervenção da Formação (Desenvolvimento) Avaliação “ EX-ANTE” (Pré-Avaliação) Situação Pós-Formação Avaliação “ ON-GOING” (Avaliação do Processo) Avaliação “ EX-POST” (Impacto) Incide sobre: Contexto, Características e Objectivos da intervenção formativa. Centra-se no momento de execução da formação . (Integra elementos da avaliação “ex-ante” e desenvolve-se em função dos aspectos a considerar numa avaliação “ex-post”.) Efectuada algum tempo após a realização da formação para apuramento de impactes.

11. AVALIAÇÃO “EX-ANTE” Conceito: “ Efectuada antes da realização da formação, apresenta como objectivo último, a compreensão/definição dos indicadores de realização, de resultados e de impactes de formação.” Fontes: Rossi (1999), Rodrigues (1993), Kirkpatrick (1998)

12. AVALIAÇÃO “EX-ANTE” Considerações Gerais: “ A avaliação “ex-ante” apresenta como critérios de avaliação mais utilizados: a pertinência/relevância dos objectivos pretendidos face às necessidades pré-identificadas, assim como a coerência do projecto formativo quando considerada a cadeia de objectivos preconizados.” Fonte: Rodrigues (1993).

13. DIAGNÓSTICO DE NECESSIDADES Conceito: “ Processo que visa analisar eventuais “gaps” ou discrepâncias existentes entre o perfil de competências detido por um individuo ou conjunto de indivíduos e o respectivo perfil de competências desejado, resultando na elaboração de um plano de formação de natureza correctiva e/ou prospectiva.” Fonte: Capela (2000), Meignant (1999)

14. AVALIAÇÃO DIAGNÓSTICA Conceito: “ Modalidade de avaliação efectuada antes de uma acção ou sequência de acções de formação, tendo por finalidade a produção de informações que permitam determinar a situação dos formandos face aos objectivos de aprendizagem a atingir.” Fontes: Figari (2000), Rossi (1999)