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Universidade Federal Fluminense 
Especialização em Planejamento, Implementação e Gestão de Educação a Distância 
(PIGEAD) 
Gestão de Cursos a Distância 
(GCD) 
Aluno: Jovert Nunes Freire 
Grupo: 53 
Polo de Apoio Presencial: São João da Boa Vista - APsjo 212 
Tutora a Distância: Andrea Garcia Trindade 
Tutor Presencial: Carlos Alberto Collozzo de Souza 
Dezembro/2013
“Somos céus atravessados por nuvens de energias vindas da profundidade dos tempos. Quanto 
mais acreditamos que somos alguém, mais somos ninguém. Quanto mais sabemos que não somos 
ninguém, mais nos tornamos alguém.” Pierre Lévy 
ATIVIDADE 6 - MICRO CURSO 
I - CURSO DE MARKETING DIGITAL EAD 
O curso foi totalmente elaborado para a modalidade EaD, por uma equipe multidisciplinar de 
profissionais experientes e reconhecidamente qualificados e capacitados. Abrange as bases da 
Gestão de Marketing Digital, aprofundando os conceitos de Marketing de Busca e Links 
Patrocinados, E-mail Marketing, Web Análise e Google Analytics, comparadores de preços, redes 
sociais e sistemas robôs. 
II - OBJETIVOS GERAIS 
Ao final do curso o diplomando estará capacitado para desempenhar as mais diversas funções em 
uma agência digital ou como consultor de marketing digital. 
III - OBJETIVOS ESPECÍFICOS 
Nossa Instituição de Educação Superior EaD tem o firme compromisso com a ética, seriedade e 
qualidade. Nossa proposta do curso de Marketing Digital EaD é oferecer um centro completo de 
treinamento nas áreas do e-commerce, marketing digital e mídias sociais que sirva como referência 
no setor, com um padrão de excelência comprovada em educação a distância. O Curso de 
Marketing Digital EaD é o treinamento mais indicado para profissionais que precisam divulgar seus 
produtos e serviços na Internet e para estudantes que desejam se qualificar em uma das carreiras de 
maior destaque no mercado de trabalho neste momento. Os módulos foram elaborados para que o 
aprendente praticar e reter de forma adequada os conhecimentos, as técnicas e ferramentas para 
criação de campanhas de marketing digital com a finalidade de promover marcas, produtos e 
serviços na Internet.
IV - ORIENTAÇÕES GERAIS 
A. Os participantes terão acesso ao Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA), com mediação 
de tutoria a distância e presencial (Polo de apoio), vídeo aulas, biblioteca digital, fórum de 
discussão, chat tira dúvidas com o Professor Conteudista e download de apostila, planilhas e 
todo o material instrucional de apoio ao curso. 
B. O curso se realizará no prazo de 40 dias úteis, sendo que do 1º ao 39º dia a atividade será 
essencialmente a distância, através de aulas síncronas de duração média de 90 minutos, 
ministradas diariamente em três horários distintos (6 às 8 h. / 18 às 20 h. e 23 às 01 h. 
C. O curso se baseia em grande volume de atividades interativas através do recurso de Fórum 
de Discussão, nas quais o aluno deverá contribuir com o grupo de forma colaborativa, 
trocando ideias e experiências com outros participantes e esclarecendo dúvidas com o tutor a 
distância. Além de ser uma área de complementação do conhecimento adquirido, é também 
uma ótima oportunidade para se inserir no ambiente de networking. 
D. O 40º dia do curso será presencial no Polo e reservado para um trabalho colaborativo em 
equipe (a composição dos quatro alunos de cada equipe será definida por afinidade, durante 
o andamento do curso). 
E. O Polo de Apoio Presencial funciona de segunda a sexta das 12 às 22 h. e sábados das 8 às 
12 h. e disponibiliza Sala de Informática, Biblioteca Física e Digital e Plantão Tira Dúvida. 
F. O polo disponibiliza equipe de orientadores para letramento digital em recursos da 
plataforma AVA e principais recursos para otimização de desempenho do aluno. Os 
interessados deverão solicitar agendamento de aulas até o prazo de dez dias antes do início 
do curso. 
G. Apenas uma das aulas perdidas em cada um dos fóruns poderá ser reposta. A aula será 
ministrada pelo Tutor Presencial no polo, com apoio do Professor Conteudista, através de 
agendamento em janelas de horários disponibilizadas na plataforma. 
H. A avaliação mínima para diplomação será de 70 pontos.
V - MÓDULOS DO CURSO: 
MÓDULO ZERO - ORIENTAÇÃO GERAL 
Dia FÓRUM ZERO (Não pontuado) 
01 Recursos AVA, Reposição de aulas, Help Desk e Canais de Comunicação. 
PRIMEIRO MÓDULO - FUNDAMENTOS DO MARKETING DIGITAL 
Neste módulo o aluno compreenderá as diversas técnicas e ferramentas do marketing 
digital moderno, as técnicas de planejamento, estruturação, implementação e 
monitoramento de campanhas de marketing digital. 
DIA FÓRUM 1 (5 pontos) 
02 O que é o marketing digital 
03 Ferramentas, utilizações e estratégias do marketing digital 
04 Métricas – Conceito, definições e atributos 
05 Métricas de campanhas 
06 Metas, Conversões e Métricas 
07 Métricas de tráfego, desempenho e precificação 
ATIVIDADE 1: PLANILHA DE DESEMPENHO (5 pontos) 
SEGUNDO MÓDULO - KPIS – INDICADORES DE PERFORMANCE 
O aluno aprenderá como utilizar e analisar os dados dos principais indicadores de 
desempenho de campanha do mercado internacional. 
DIA FÓRUM 2 (5 pontos) 
08 KPI - Conceitos, definições e atributos 
09 Principais KPIs do marketing digital 
10 ROI – Return Of Investment 
11 VTC – Valor Total de Conversões
12 TC – Taxa de Conversão 
13 TCR – Task Completion Rate 
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15 KPIs para sites de conteúdo, leads e e-commerce 
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23 SEO e SEM – Participação e sinergia - Conceitos, definições e atributos 
24 Otimização de sites – SEO 
25 Implementação de uma estratégia de SEO 
26 Link building – O que é e como funciona 
27 Integração do SEO ao contexto de SEM 
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29 Google AdWords, Yahoo Search, CPC e índices de qualidade 
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QUINTO MÓDULO - COMPARAÇÃO DE PREÇOS E MÍDIAS SOCIAIS 
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32 Sites de comparação de preço - utilização no marketing digital 
33 Cadastramento de produtos – Opções e vantagens 
34 Certificações – Agregando valor a sua marca 
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36 Data mining – Criação de uma base de dados própria 
37 Diretrizes para uma campanha de sucesso 
38 As ferramentas de envio e avaliação de resultados 
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Módulo Final - MARKETING DIGITAL NA PRÁTICA 
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40 No Polo de Apoio Presencial, trabalho prático de desenvolvimento de um 
Projeto de Campanha escolhido entre os elaborados na Atividade 5. (4 + 4 horas).
IV - REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
OKADA, Alexandra Lilavati Pereira & SANTOS, Edméa Oliveira - Articulação de saberes na 
EAD: por uma rede interdisciplinar e interativa de conhecimentos - Disponível em: 
http://www.abed.org.br/congresso2003/docs/anais/TC11.htm - Acesso em: 07 dez. 2013 
FREEMAN, Richard - Planejamento de sistemas de educação a distância: Um manual para 
decisores - Ver. 3 - Tradução: Walter Ambrósio - Revisão linguística: Rosário Passos - The 
Commonwealth of Learning, 2003 - Disponível em: http://www.col.org/ - Acesso em: 24 mai. 
2013. 
MEDEIROS GOMES, Rita de Cássia; VOLPINI, Leila Aparecida Furquin. Os profissionais da 
Educação a Distância e o desenvolvimento de equipes de trabalho como motivação para o ensino 
aprendizagem em rede virtual. Anuário da Produção Acadêmica Docente, v. 4, n. 8, p. 161-175, 
2011. Disponível em: http://pigead.lanteuff.org/pluginfile.php/30238/mod_resource/content/1/2837- 
8638-2-PB.pdf - Acesso em 03 dez. 2013. 
NUNES, Vanessa Battestin, NOBRE, Isaura Alcina Martins e PASSOS, Marize Lyra Silva - Um 
Modelo de Gestão Participativa – Processos de Interação e Comunicação da Equipe Multidisciplinar 
com Foco na Melhoria do Ensino-Aprendizado - Disponível em: 
http://pigead.lanteuff.org/pluginfile.php/30237/mod_resource/content/1/equipe%20multi.pdf - 
Acesso em 03 dez. 2013. 
V - FONTES CONSULTADAS 
Disponível em: 
http://www.mtecbo.gov.br/cbosite/pages/home.jsf 
http://www.comciencia.br/comciencia/?section=8&edicao=81&id=1005 
http://academiadomarketing.com.br/curso-de-marketing-digital-online/ 
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  • 1. Universidade Federal Fluminense Especialização em Planejamento, Implementação e Gestão de Educação a Distância (PIGEAD) Gestão de Cursos a Distância (GCD) Aluno: Jovert Nunes Freire Grupo: 53 Polo de Apoio Presencial: São João da Boa Vista - APsjo 212 Tutora a Distância: Andrea Garcia Trindade Tutor Presencial: Carlos Alberto Collozzo de Souza Dezembro/2013
  • 2. “Somos céus atravessados por nuvens de energias vindas da profundidade dos tempos. Quanto mais acreditamos que somos alguém, mais somos ninguém. Quanto mais sabemos que não somos ninguém, mais nos tornamos alguém.” Pierre Lévy ATIVIDADE 6 - MICRO CURSO I - CURSO DE MARKETING DIGITAL EAD O curso foi totalmente elaborado para a modalidade EaD, por uma equipe multidisciplinar de profissionais experientes e reconhecidamente qualificados e capacitados. Abrange as bases da Gestão de Marketing Digital, aprofundando os conceitos de Marketing de Busca e Links Patrocinados, E-mail Marketing, Web Análise e Google Analytics, comparadores de preços, redes sociais e sistemas robôs. II - OBJETIVOS GERAIS Ao final do curso o diplomando estará capacitado para desempenhar as mais diversas funções em uma agência digital ou como consultor de marketing digital. III - OBJETIVOS ESPECÍFICOS Nossa Instituição de Educação Superior EaD tem o firme compromisso com a ética, seriedade e qualidade. Nossa proposta do curso de Marketing Digital EaD é oferecer um centro completo de treinamento nas áreas do e-commerce, marketing digital e mídias sociais que sirva como referência no setor, com um padrão de excelência comprovada em educação a distância. O Curso de Marketing Digital EaD é o treinamento mais indicado para profissionais que precisam divulgar seus produtos e serviços na Internet e para estudantes que desejam se qualificar em uma das carreiras de maior destaque no mercado de trabalho neste momento. Os módulos foram elaborados para que o aprendente praticar e reter de forma adequada os conhecimentos, as técnicas e ferramentas para criação de campanhas de marketing digital com a finalidade de promover marcas, produtos e serviços na Internet.
  • 3. IV - ORIENTAÇÕES GERAIS A. Os participantes terão acesso ao Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA), com mediação de tutoria a distância e presencial (Polo de apoio), vídeo aulas, biblioteca digital, fórum de discussão, chat tira dúvidas com o Professor Conteudista e download de apostila, planilhas e todo o material instrucional de apoio ao curso. B. O curso se realizará no prazo de 40 dias úteis, sendo que do 1º ao 39º dia a atividade será essencialmente a distância, através de aulas síncronas de duração média de 90 minutos, ministradas diariamente em três horários distintos (6 às 8 h. / 18 às 20 h. e 23 às 01 h. C. O curso se baseia em grande volume de atividades interativas através do recurso de Fórum de Discussão, nas quais o aluno deverá contribuir com o grupo de forma colaborativa, trocando ideias e experiências com outros participantes e esclarecendo dúvidas com o tutor a distância. Além de ser uma área de complementação do conhecimento adquirido, é também uma ótima oportunidade para se inserir no ambiente de networking. D. O 40º dia do curso será presencial no Polo e reservado para um trabalho colaborativo em equipe (a composição dos quatro alunos de cada equipe será definida por afinidade, durante o andamento do curso). E. O Polo de Apoio Presencial funciona de segunda a sexta das 12 às 22 h. e sábados das 8 às 12 h. e disponibiliza Sala de Informática, Biblioteca Física e Digital e Plantão Tira Dúvida. F. O polo disponibiliza equipe de orientadores para letramento digital em recursos da plataforma AVA e principais recursos para otimização de desempenho do aluno. Os interessados deverão solicitar agendamento de aulas até o prazo de dez dias antes do início do curso. G. Apenas uma das aulas perdidas em cada um dos fóruns poderá ser reposta. A aula será ministrada pelo Tutor Presencial no polo, com apoio do Professor Conteudista, através de agendamento em janelas de horários disponibilizadas na plataforma. H. A avaliação mínima para diplomação será de 70 pontos.
  • 4. V - MÓDULOS DO CURSO: MÓDULO ZERO - ORIENTAÇÃO GERAL Dia FÓRUM ZERO (Não pontuado) 01 Recursos AVA, Reposição de aulas, Help Desk e Canais de Comunicação. PRIMEIRO MÓDULO - FUNDAMENTOS DO MARKETING DIGITAL Neste módulo o aluno compreenderá as diversas técnicas e ferramentas do marketing digital moderno, as técnicas de planejamento, estruturação, implementação e monitoramento de campanhas de marketing digital. DIA FÓRUM 1 (5 pontos) 02 O que é o marketing digital 03 Ferramentas, utilizações e estratégias do marketing digital 04 Métricas – Conceito, definições e atributos 05 Métricas de campanhas 06 Metas, Conversões e Métricas 07 Métricas de tráfego, desempenho e precificação ATIVIDADE 1: PLANILHA DE DESEMPENHO (5 pontos) SEGUNDO MÓDULO - KPIS – INDICADORES DE PERFORMANCE O aluno aprenderá como utilizar e analisar os dados dos principais indicadores de desempenho de campanha do mercado internacional. DIA FÓRUM 2 (5 pontos) 08 KPI - Conceitos, definições e atributos 09 Principais KPIs do marketing digital 10 ROI – Return Of Investment 11 VTC – Valor Total de Conversões
  • 5. 12 TC – Taxa de Conversão 13 TCR – Task Completion Rate 14 DAC – Dias Até a Conversão 15 KPIs para sites de conteúdo, leads e e-commerce ATIVIDADE 2: ANÁLISE KPI (5 pontos) TERCEIRO MÓDULO - MONITORAMENTO DE TRÁFEGO E DISPLAY Fazem parte desta etapa de aprendizagem, o domínio das ferramentas de monitoramento de tráfego, os conceitos básicos da web, análise e instalação, configuração e uso da ferramenta Google Analytics e Facebook Ads. DIA FÓRUM 3 (5 pontos) 16 Princípios gerais do monitoramento de tráfego 17 Tagueamento de campanhas 18 Sistemas de monitoramento e análise – Google Analytics 19 Banners – Tipos e estruturas 20 Formatação de banners e suas utilizações 21 Rich media – O que é e como utilizar em suas campanhas 22 Facebook Ads – Fundamentos e utilização ATIVIDADE 3: BANNER (5 pontos) QUARTO MÓDULO: SEARCH ENGINE MARKETING E SEO Um treinamento completo sobre as técnicas de Search Engine Optimization - Otimização de Sites para Ferramentas de Busca - ensinando a estruturar um plano de otimização de sites para as ferramentas de busca, demonstrando as diversas técnicas e ferramentas para fazer com que sites, blogs ou lojas virtuais ocupem posições de destaque nas páginas de respostas dos grandes buscadores. As aulas de Links Patrocinados e Google AdWords ensinam as técnicas para criação de anúncios pagos. É um treinamento essencial na formação de profissionais de marketing que desejam dominar todas as instâncias do SEM – Search Engine Marketing.
  • 6. DIA FÓRUM 4 (5 pontos) 23 SEO e SEM – Participação e sinergia - Conceitos, definições e atributos 24 Otimização de sites – SEO 25 Implementação de uma estratégia de SEO 26 Link building – O que é e como funciona 27 Integração do SEO ao contexto de SEM 28 Links patrocinados - Conceitos, definições e atributos 29 Google AdWords, Yahoo Search, CPC e índices de qualidade 30 Seleção e qualificação de palavras-chave 31 Métricas: CTR, CPC, ROI, significados e aplicações ATIVIDADE 4: ANÁLISE DE CASOS (5 pontos) QUINTO MÓDULO - COMPARAÇÃO DE PREÇOS E MÍDIAS SOCIAIS O conteúdo destas aulas ensina os fundamentos do funcionamento dos sites de comparação de preços, compilação de dados e divulgação nas mídias sociais. DIA FÓRUM 5 (5 pontos) 32 Sites de comparação de preço - utilização no marketing digital 33 Cadastramento de produtos – Opções e vantagens 34 Certificações – Agregando valor a sua marca 35 Sites de Comparação x Sites de Busca 36 Data mining – Criação de uma base de dados própria 37 Diretrizes para uma campanha de sucesso 38 As ferramentas de envio e avaliação de resultados 39 SMM – Divulgação através da mídia social ATIVIDADE 5: PROJETO DE CAMPANHA (5 pontos) Módulo Final - MARKETING DIGITAL NA PRÁTICA DIA AVALIAÇÃO FINAL (PRESENCIAL) - 50 pontos 40 No Polo de Apoio Presencial, trabalho prático de desenvolvimento de um Projeto de Campanha escolhido entre os elaborados na Atividade 5. (4 + 4 horas).
  • 7. IV - REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS OKADA, Alexandra Lilavati Pereira & SANTOS, Edméa Oliveira - Articulação de saberes na EAD: por uma rede interdisciplinar e interativa de conhecimentos - Disponível em: http://www.abed.org.br/congresso2003/docs/anais/TC11.htm - Acesso em: 07 dez. 2013 FREEMAN, Richard - Planejamento de sistemas de educação a distância: Um manual para decisores - Ver. 3 - Tradução: Walter Ambrósio - Revisão linguística: Rosário Passos - The Commonwealth of Learning, 2003 - Disponível em: http://www.col.org/ - Acesso em: 24 mai. 2013. MEDEIROS GOMES, Rita de Cássia; VOLPINI, Leila Aparecida Furquin. Os profissionais da Educação a Distância e o desenvolvimento de equipes de trabalho como motivação para o ensino aprendizagem em rede virtual. Anuário da Produção Acadêmica Docente, v. 4, n. 8, p. 161-175, 2011. Disponível em: http://pigead.lanteuff.org/pluginfile.php/30238/mod_resource/content/1/2837- 8638-2-PB.pdf - Acesso em 03 dez. 2013. NUNES, Vanessa Battestin, NOBRE, Isaura Alcina Martins e PASSOS, Marize Lyra Silva - Um Modelo de Gestão Participativa – Processos de Interação e Comunicação da Equipe Multidisciplinar com Foco na Melhoria do Ensino-Aprendizado - Disponível em: http://pigead.lanteuff.org/pluginfile.php/30237/mod_resource/content/1/equipe%20multi.pdf - Acesso em 03 dez. 2013. V - FONTES CONSULTADAS Disponível em: http://www.mtecbo.gov.br/cbosite/pages/home.jsf http://www.comciencia.br/comciencia/?section=8&edicao=81&id=1005 http://academiadomarketing.com.br/curso-de-marketing-digital-online/ http://flaviopavanelli.com.br/curso-ead-em-marketing-digital/ Acesso de 07 a 09 dez. 2013.