Este documento descreve os objetivos, programa e atividades de uma ação de formação sobre competências empreendedoras. O documento detalha a agenda do curso, incluindo apresentações, discussões em grupo, vídeos e exercícios práticos sobre empreendedorismo e marketing.

1. 27-05-2014
1
27-05-2014 1
Formação Transversal
Competências empreendedoras
DIA 1
Formador:
Paulo Machado Fernandes
27-05-2014 2
Ação 14511
Competências empreendedoras (15h)
DIA 1

2. 27-05-2014
2
27-05-2014 3
APRESENTAÇÕES
E
EXPECTATIVAS
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Exemplos de apresentação
Sugestões de temas a abordar:
• O que é para ti mais difícil de fazer?
• Qual a qualidade que mais apreciam nos outros?
• Qual a viagem que gostariam de realizar?
• O que é que lhe “dá volta à cabeça”?
• Como é que reagem quando estão zangados(as)?
• O que esperam desta ação de formação?

3. 27-05-2014
3
27-05-2014 5
QUE NOME VAMOS DAR
AO
NOSSO GRUPO?
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VAMOS DIZER SÓ COMO NOS SENTIMOS
Exemplos:
•Espantosos
•Míticos.
•Fantásticos
•Magníficos
•Mudar de Vida
•Motivados
•Maiores
•Grande moral
•Já almoçava
•Brutal
•Em grande…

4. 27-05-2014
4
27-05-2014 7
O NOSSO GRUPO CHAMA-SE
As 3 palavras juntas que todos concordaram
É para todo o sempre enquanto juntos, ….
XXXXX
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PLANEAMENTO
DO
MÓDULO DA FORMAÇÃO

5. 27-05-2014
5
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PROGRAMA
DA
FORMAÇÃO

6. 27-05-2014
6
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PROGRAMA DA FORMAÇÃO
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PROGRAMA DA FORMAÇÃO

7. 27-05-2014
7
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OBJECTIVOS
DA FORMAÇÃO
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OBJETIVOS GERAIS
•Explicar o conceito de empreendedorismo.
•Identificar as vantagens e os riscos de ser empreendedor.
•Identificar o perfil do empreendedor.
•Reconhecer a ideia de negócio.
•Definir as fases de um projeto.
•Identificar e descrever as diversas oportunidades de inserção no mercado e
respetivos apoios, em particular as Medidas Ativas de Emprego.

8. 27-05-2014
8
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OBJECTIVOS
ESPECÍFICOS
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OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
No fim da formação os formandos deverão ser capazes de:
•Descrever através do desenho de uma ideia de negócio e a potencial
viabilização do mesmo, de forma a testar o espírito empreendedor do
formando no desenvolvimento do itinerário de empreendedorismo.
•Entregar como resultante deste trabalho, desejavelmente, em suporte digital,
por e-mail, um elemento de diagnóstico para confirmar a adequação do perfil
e potencial do candidato como empreendedor.

9. 27-05-2014
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COMPETÊNCIAS
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COMPETÊNCIAS GERAIS
O trabalho desenvolvido junto dos formandos pretende
desenvolver competências.
O século XXI está em mutação em todas as suas vertentes, devido à emergência do
meio digital, que está modificar desde o comportamento do consumidor, aos meios
disponíveis para chegar ao mercado.
O impacto da Economia é por de mais evidente no mercado, pelo que urge preparar
recursos humanos em diversas áreas com novas competências que serão a breve
trecho imprescindíveis.

10. 27-05-2014
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COMPETÊNCIAS GERAIS
Podemos mesmo dizer que o recurso que não dominar minimamente os novos
instrumentos disponibilizados pela internet, será, a breve trecho, obsoleto e sua
empregabilidade impossível.
Igualmente as metodologias de ensino a utilizar serão ativas, com recurso a estudos
de casos, exercícios práticos e dinâmicas de grupo baseadas nas realidades
académicas e e/ou profissionais dos formandos.
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BIBLIOGRAFIA BASE (OPCIONAL)

11. 27-05-2014
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… e ainda e-book`s disponíveis
para serem enviados para o e-mail.
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VAI COMEÇAR FINALMENTE
A NOSSA AÇÃO DE FORMAÇÃO

12. 27-05-2014
12
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Comportamento do consumidor
através das gerações
..FilmesMarketing DigitalComportamento de consumo das gerações.mp4

13. 27-05-2014
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14. 27-05-2014
14
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15. 27-05-2014
15
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27-05-2014 30

16. 27-05-2014
16
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27-05-2014 32

17. 27-05-2014
17
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27-05-2014 34
MERO EXEMPLO
NOVO CV

18. 27-05-2014
18
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QUAL É A VOSSA PERCEPÇÃO SOBRE O
ESTADO ACTUAL DAS EMPRESAS?
TROCA DE IMPRESSÕES.
Há factos que não
podemos mudar e há
outros, que só
dependem de nós.
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Intervalo 10 minutos

19. 27-05-2014
19
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PELOS VISTOS AS EMPRESAS E O MUNDO
27-05-2014 38
QUAL FOI A ÚLTIMA VEZ,
QUE FEZ UMA COISA PELA
PRIMEIRA VEZ?
Seth Godín

20. 27-05-2014
20
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EMPREGABILIDADE NA
NOVA ECONOMIA
“A VIDA É DIFICIL”
..FilmesMarketing DigitalFernando Neves de Almeida -
Employability in the New Economy_ Crisis or Opportunity_.mp4
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Sabia que, de acordo com os últimos estudos, mais de
98% das empresas mundiais de RH usam o Linkedin para
recrutar e dessas 67% fazem-no unicamente nesta rede
profissional?

21. 27-05-2014
21
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O QUE É REALMENTE
IMPORTANTE NO MKT
PESSOAL ?
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CONSIDERAÇÕES

22. 27-05-2014
22
27-05-2014 43
O QUE É MARKETING?
Pois bem, simplificando
Marketing é …
… a função que gere a relação
(receção e envio de informação)
entre o meio envolvente (stakeholders) e a empresa ou
a pessoa.
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Então se é a função, não é o departamento de marketing ou
departamento comercial!
Ou seja, a empresa pode viver sem um departamento de
Marketing ou comercial, mas não pode viver sem a
função de marketing.
Esta função quer dizer, que a responsabilidade não é exclusiva
de uma pessoa ou grupo de pessoas, mas sim de todos os
colaboradores da empresa em que na sua definição de funções
deveria incluir estas suas responsabilidades na empresa.
O QUE É MARKETING?

23. 27-05-2014
23
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MARKETING PARA QUÊ?
O Marketing é muito mais importante, do que aquilo que parece.
Com o Marketing pretende-se olhar para o meio-envolvente, com
o objetivo de verificar o que está hoje a "mudar".
O Marketing faz aumentar os benefícios que os produtos geram no
cliente, reduzindo-lhe custos e tendo em conta os seus
comportamentos sociais.
27-05-2014 46
MARKETING PARA QUÊ?
Por isso, o produto é o meio de satisfação de uma necessidade,
podendo ser um bem, serviço ou ideia.
Curiosidade, … exemplos de benefícios que os produtos geram.
Black&Decker
Nike
Livros
Livros Técnicos
Licenciatura/formação
Furos na Parede.
Bem-estar e melhor andar.
Lazer e ocupação de tempos livres.
Meio de transmissão de conhecimento.
Potenciar a carreira.

24. 27-05-2014
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INTRODUÇÃO À
EMPRESA
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O QUE É UMA EMPRESA?

25. 27-05-2014
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EMPRESA
Quem fizer de hoje a seis meses o mesmo que faz
hoje, é porque não fez nada, nem acrescentou valor!
O QUE É UMA EMPRESA?
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EMPRESA
Realidade é só uma, mas a perceção dos clientes é
uma por cada um!
O QUE É UMA EMPRESA?

26. 27-05-2014
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EMPRESA
HOJE há excesso de tecnologia e pouco contacto
humano nas empresas?
O QUE É UMA EMPRESA?
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EMPRESA
INOVAÇÕES DE RUTURA- Estimular e criar a
necessidade!
O QUE É UMA EMPRESA?

27. 27-05-2014
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EMPRESA
MUDANÇA – É importante explicar às pessoas, que elas
amanhã não vão fazer o que fazem hoje!
O QUE É UMA EMPRESA?
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EMPRESA
MUDANÇA – não quer dizer que é necessário estar a fazer
sempre algo de “revolucionário”!
O QUE É UMA EMPRESA?

28. 27-05-2014
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EMPRESA
SERVIÇO – Sempre que se fornece um serviço, é certo que
estamos a fornecer uma experiência única!
O QUE É UMA EMPRESA?
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Momento de transformação em
que vivemos …
A “crise” favorece as empresas boas, quer sejam grandes ou
pequenas, mas a tecnologia não resolve todos os problemas.
O QUE É UMA EMPRESA?

29. 27-05-2014
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EMPRESA
CONCLUSÃO – Uma empresa sozinha, não é capaz de
criar Valor! …. E Valor, só é criado com o uso/utilização do
produto pelo cliente final/último da cadeia. Hoje B2B,
B2C, … futuro A2A (actor to actor) … cross-selling para um
conjunto de “tarefas” que cada um tem de fazer, ou seja
componentes que são comprados a fornecedores que são
“parceiros”.
O QUE É UMA EMPRESA?
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FICHA DE ATIVIDADE
Lvf.15369@gmail.com pw: lvf13569

30. 27-05-2014
30
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FICHA DE ATIVIDADE
27-05-2014 60
TENDÊNCIAS

31. 27-05-2014
31
27-05-2014 61
MERCADO
TENDÊNCIAS – Processo de mudança, probabilidade,
previsão, que produto é que vamos precisar? e que
serviço é que vamos necessitar?
TENDÊNCIAS
27-05-2014 62
MERCADO
TENDÊNCIAS – Os consumidores / clientes cada vez mais
qualitativos, em vez de quantitativos.
TENDÊNCIAS

32. 27-05-2014
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27-05-2014 63
MERCADO
TENDÊNCIAS – Da cultura nacional para a cultura global e
mudança dos padrões de consumo!
TENDÊNCIAS
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As 3 tendências para comportamentos sociais:
1º Centralização na pessoa - futura Web 3.0.
2º Uso do produto versus posse.
3º Ética e responsabilidade social.
TENDÊNCIAS

33. 27-05-2014
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Estamos no mundo do bem estar:
•Aumento das exigências do cliente.
•Ambiente.
•Alimentação nutritiva e saudável.
•Vegetarianos.
•Ginásio.
•Astrologia.
•Corrente das coisas naturais (ex: biológico).
TENDÊNCIAS
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Questões em que as empresas necessitam
de estar atentas:
•Fazer recolha de informação.
•Melhorar constantemente a oferta.
•Flexibilidade.
•Comunidades.
•Cadeia de valor virtual.
•Participação dos clientes na criação do produto.
•Começa-se a ter problemas com o frente-a-frente.
TENDÊNCIAS

34. 27-05-2014
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27-05-2014 68
INFORMAÇÃO DE HOJE
Redes sociais são cada vez mais uma ferramenta das empresas portuguesas
Os dados do INE mostram que 60% das empresas com 10 e mais funcionários
têm uma página oficial na Internet. Quanto às famílias, mais de 60% tem
computador e acesso à Internet.
http://www.sabado.pt/Ultima-hora/Dinheiro/Redes-sociais-sao-cada-vez-mais-uma-ferramenta-das.aspx?c=comment
http://www.ine.pt/xportal/xmain?xpid=INE&xpgid=ine_main

35. 27-05-2014
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INFORMAÇÃO DE HOJE
Cada vez mais PME utilizam o computador com ligação à Internet e as redes sociais como
ferramenta de trabalho.
Os dados do Instituto Nacional de Estatística (INE), relativos ao inquérito à utilização de
Tecnologias da Informação e da Comunicação realizado em 2013 junto das empresas,
mostram que 98,2% das empresas com 10 e mais funcionários utilizam o computador.
Segundo o gabinete de estatísticas português, este valor reflecte um “elevado grau de
utilização ao nível das empresas de pequena, média e grande dimensão, sendo em
particular abrangente à totalidade das empresas com 50 ou mais pessoas ao serviço”. A
somar a isto, cerca de 60% das empresas com 10 e mais funcionários dispõe de uma página
oficial na Internet.
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INFORMAÇÃO DE HOJE
Quanto à utilização das redes sociais, em 2013, 35,5% das empresas com 10 ou mais
funcionários utilizam estes meios para se ligarem aos clientes, fornecedores e parceiros de
negócios. Segundo o INE “a dimensão da empresa é um factor importante para esta
utilização, que é referida por 33,8% das pequenas empresas, 43,7% das médias empresas e
51,1% das empresas com mais de 250 pessoas ao serviço”.
Os números mostram ainda que é predominante a utilização das redes sociais – 93,9% - por
empresas que usam aplicações baseadas na Internet.

36. 27-05-2014
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INFORMAÇÃO DE HOJE
O inquérito do INE mostra ainda que mais de 56,4% das empresas com 10 ou mais
funcionários trabalham com facturas electrónicas e 92,1% utilizam a Internet para o
preenchimento e envio formulários administrativos, ou seja, contacto com entidades
públicas.
Mais de 65% das famílias portuguesas tem computador em casa
Os dados do INE relativos ao inquérito à utilização de Tecnologias da Informação e da
Comunicação pelas Famílias, 66,7% dos agregados familiares têm computador em casa e
62,3% têm acesso à Internet.
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INFORMAÇÃO DE HOJE
Segundo o INE “estes resultados indicam que se mantém a tendência crescente no acesso
das famílias a estas tecnologias, bem como o abrandamento do crescimento anual. Se entre
2009 e 2013 se verificou um aumento de quase 11 pontos percentuais (p.p.) no acesso a
computador e de 14 p.p. no acesso à Internet, mais de metade destes acréscimos ocorreu
nos dois primeiros anos, registando valores da ordem de 1 p.p. no ano corrente”.

37. 27-05-2014
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INFORMAÇÃO DE HOJE
Quanto às pessoas com idades compreendidas entre os 16 e os 74 anos, 64% utilizam o
computador, 62% navegam na Internet e 14,8% fazem compras online. Contudo, neste
último ponto o INE sublinha que as compras online são efectuadas sobretudo entre pessoas
com idades compreendidas entre os 25 e os 34 anos
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38. 27-05-2014
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TENDÊNCIAS 2013
https://www.facebook.com/#!/wot.pt/photos
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ENTÃO VAMOS LÁ “DESMONTAR” AS
TENDÊNCIAS

39. 27-05-2014
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Com base em opiniões de vários especialistas em redes sociais e pela HubSpot, a WOT
vai mostrar-vos quais as principais tendências de marketing nos Social Media para 2013.
Podem seguir estas pistas em todas as nossas plataformas sociais.
Tendências para o Social Media em 2013 #1:
..."Campanhas em fade out (desdobrar), marketing em tempo real na moda."
Em 2013 vamos assistir a uma maior percentagem de marketeers a tirarem vantagem
do poder das comunicações em tempo real para fazer crescer os seus negócios. Os
consumidores estarão mais ligados às marcas através dos seus sites, comunicam com
elas através de redes sociais como o Facebook e Twitter, e apenas seguem as notícias
que lhes interessam. O sucesso das empresas será tanto maior quanto o poder de
engagement que se conseguir com o consumidor final.
Por David Meerman Scott, Best-selling.
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Tendências para o Social Media em 2013 #2
"O Inbound Marketing (é o marketing focado em gerar tráfego de visitantes que
procuram assuntos relacionados) fará crescer as empresas."
Em 2012, o departamento de marketing será transversal a toda a empresa.
O gabinete responsável pelas vendas, recursos humanos, serviço de apoio a
clientes, desenvolvimento e equipas executivas passarão a estar com mais atenção
ao online para promover as suas marcas, produtos e serviços. Como resultado
desta profunda transformação, todos os colaboradores de uma empresa terão
participação ativa no marketing.
Por Brian Halligan, CEO da HubSpot
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40. 27-05-2014
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Tendências para o Social Media em 2013 #3
"Conheça os seus clientes."
Um novo tipo de marketing, mais inteligente, tentará perceber os consumidores para
além da sua informação demográfica. Os sistemas de CRM (próximo módulo)
conseguirão obter informação mais consistente no que aos hábitos de consumo diz
respeito. Neste sentido, a análise ao consumo será uma das ferramentas mais
poderosas ao alcance dos marketeers.
Por David Raab, analista na Gleanster
27-05-2014 79
Tendências para o Social Media em 2013 #4
"O marketing será o mais responsável pelo aumento das receitas."
Um estudo recente da Fournaise Marketing Group indica que 73% dos executivos não
"acreditam" no poder do marketing. Em 2013 esta situação mudará uma vez que os
marketeers terão um papel determinante no aumento das receitas das empresas
onde colaboram. Além de continuarem a utilizar as habituais ferramentas para medir
o tráfego e aumentar o número de "leads", começarão a otimizar processos que terão
grande impacto nas vendas. Para tal, os atuais KPIs (Key Performance Indicators) irão
mudar obrigatoriamente (Processos vs. objetivos vs. planeamento).
Por Greg Alexander, CEO, Sales Benchmark Index (SBI)Gosto · · Partilhar
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41. 27-05-2014
41
Tendências para o Social Media em 2013 #5
" O Social Media integrado."
Em 2013, os marketeers vão começar a utilizar os dados recolhidos nas redes sociais
como parte da sua estratégia de marketing. A sincronização entre a atividade dos
utilizadores no Social Media com as suas bases de dados internas permitirão um
maior conhecimento do comportamento do consumidor, de forma a melhorar a
segmentação de mensagens. Da mesma forma, também os conteúdos serão mais
personalizados, indo ao encontro dos interesses de cada utilizador.
Por Kipp Bodnar, author of The B2B Social Media Book
27-05-2014 81
Tendências para o Social Media em 2013 #6
"Apostar no móvel ou ficar para trás?"
Em 2012, a venda de smartphones foi superior à dos PCs. Claramente, a área da
mobilidade é um setor onde os marketeers também deverão apostar na definição da
sua estratégia no ano de 2013. Não só os sites, mas as aplicações deverão ser
otimizadas para funcionarem bem neste tipo de dispositivos, como também se deverão
começar a verificar campanhas idealizadas especificamente para estas plataformas
móveis.
27-05-2014 82

42. 27-05-2014
42
Tendências para o Social Media em 2013 #7
"Search Engine Otimization (SEO - é um conjunto de técnicas que têm como principal
objetivo tornar os sites mais amigáveis para os sites de busca- Ex: aprenda a melhorar
o posicionamento de seu site no Google) terão mais impacto com os conteúdos sociais."
Nos últimos 15 anos, os marketeers tratavam o SEO, o Social Media e os conteúdos de
forma separada, em canais distintos e segmentados. Só nos últimos 24 meses assistimos
a uma grande sobreposição entre a pesquisa e o social, bastante impulsionado pelas
inovações dos motores de busca e pelas correlações de partilha social nas várias
plataformas. Em 2013 espera-se que os marketeers desenvolvam as suas estratégias não
como canais distintos, mas como elementos otimizáveis em um todo.
Por Rand Fishkin CEO, SEOmoz
27-05-2014 83
Tendências para o Social Media em 2013 #8
"As empresas vão preocupar-se mais em encontrar talentos no Inbound Marketing."
Os atuais marketeers são bons em criatividade, mas em 2013 terão de ser mais
experientes na criação de conteúdos e na condução de análises de otimização e gestão
de dados.
Com o aumento da importância dos conteúdos e dos dados, as empresas vão contratar
mais profissionais de marketing no próximo ano. De acordo com as tendências medidas
pela SimplyHired, desde outubro de 2011 o número de empregos em "Inbound
Marketing" aumentou 52% e os de "conteúdos de marketing" cerca de 26%.
27-05-2014 84

43. 27-05-2014
43
Tendências para o Social Media em 2013 #9
"A importância da informação irá aumentar substancialmente: quanto mais dados
melhor."
A Gartner prevê gastar-se 232 mil milhões de dólares em IT até ao ano de 2016, mas
até agora o investimento em informação tem apenas servido engenheiros e não
marketeers. Em 2013 vamos assistir a um aumento de start-ups dedicadas à gestão
de informação em massa, mais acessível para quem está ligado às vendas, ao
desenvolvimento de negócio e aos profissionais de marketing.
27-05-2014 85
Tendências para o Social Media em 2013 #10
"A importância dos conteúdos - inteligentes - como nova ferramenta de marketing."
A primeira vez que a Amazon começou a recomendar livros através do seu mecanismo
baseado nas anteriores visitas online dos utilizadores, a ideia com que se ficou foi de
que um site não pode reconhecer apenas um visitante, mas também deve discernir os
seus interesses e alterar a sua experiência "on site". Desde então, os conteúdos
dinâmicos tornaram-se mais comuns, embora não totalmente difundidos no espaço de
marketing. Em 2013, vamos começar a ouvir mais sobre a adaptabilidade de conteúdos
"inteligentes". Torna-se cada vez mais importante, em toda a estratégia de marketing,
personalizar mensagens para o público certo, na hora certa.
27-05-2014 86

44. 27-05-2014
44
Tendências para o Social Media em 2013 #11
"Teremos um marketing mais humano."
Vamos começar a ver as organizações a tornarem-se mais "humanas" através das
interações sociais e dos conteúdos fornecidos nos Social Media. As empresas vão
continuar a desenvolver personalidades através da divulgação de dados e informações
que a si dizem respeito, mantendo a confiança entre elas e os consumidores. Serão
criadas estruturas externas unificadas de forma a que todos os departamentos
comuniquem da mesma forma e no mesmo sentido, o humano.
Por Nick Johnson, Founder da Useful
Social Media
27-05-2014 87
Tendências para o Social Media em 2013 #12
"O e-mail não morreu."
O ano de 2013 vai ter campanhas de e-mail mais segmentadas, destinadas apenas a
destinatários cujo conteúdo seja mais relevante. A capacidade de exportar listas de e-
mail segmentadas e a personalização dos seus conteúdos vai ajudar a maximizar o efeito
final de cada e-mail, resultando em mais leads qualificados.
Por John Bonini, Content Marketing Manager na IMPACT
Branding & Design
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45. 27-05-2014
45
Tendências para o Social Media em 2013 #13
"O Inbound vai tornar-se prioritário... e não a automatização."
Em 2013, os CMOs (Chief Marketing Officer) e os executivos seniores irão alocar mais
recursos na criação de um motor de Inbound mais forte, capaz de gerar mais
interesse, tráfego, leads e conversações, suportando desta forma os hábitos de
pesquisa de uma nova geração.
Os marketeers vão começar a procurar melhores soluções de Inbound Marketing, ao
detrimento da tradicional automatização de marketing.
27-05-2014 89
Tendências para o Social Media em 2013 #14
"A tecnologia de marketing evoluirá."
Em 2013 vamos ver duas grandes mudanças no cenário tecnológico:
1 - um maior investimento em soluções de marketing para gestão de redes sociais,
medição e atribuição de ROI (retorno do investimento) e software integrado e unificado
com grande destaque para as bases de dados;
2 - melhorias na forma de utilização de cada plataforma, nomeadamente em dispositivos
móveis. Os serviços LBS (Location Based Services), Sistemas Baseados em Localização, que
vem ganhando cada vez mais força no mundo e que mostraram sua cara na rede social
Foursquare, serão de extrema importância nesta área.
http://www.youtube.com/watch?v=Rp2SfOvKUGQ
27-05-2014 90

46. 27-05-2014
46
Tendências para o Social Media em 2013 #15
"O conteúdo é o Rei, quer queiramos ou não."
Criar mais e mais conteúdos estará entre as prioridades para as equipas de marketing
em 2013. Além do aumento na alocação de orçamento para a criação de conteúdos,
vamos encontrar serviços de curadoria e cada vez mais empresas fornecedoras dos
mesmos, de forma a ajudarem os marketeers a difundirem a mensagem mais
eficientemente.
27-05-2014 91
Tendências para o Social Media em 2013 #16
"Os conteúdos partilhados na Internet vão gerar novos conteúdos."
Tudo o que colocamos nas plataformas sociais poderá ser utilizado para gerar novos
conteúdos, nomeadamente para empresas. Além disso, poderá ainda proporcionar novas
ideias para planos de marketing. O desenvolvimento de novas estratégias, onde os
conteúdos partilhados são o núcleo central, aproximará ainda mais os fãs/seguidores das
marcas que, cada vez mais, se tornarão importantes no meio das comunidades sociais.
27-05-2014 92

47. 27-05-2014
47
Tendências para o Social Media em 2013 #17
" O marketing e o mercado dos jogos vão convergir."
É expectável que as estratégias de marketing e o mercado dos jogos estejam em sintonia no
próximo ano. E não nos referimos apenas a "product placement“ (Marketing indireto ou
publicidade indireta) em jogos online como o Farmville, por exemplo. O marketing será mais
interativo na forma como é apresentado e "consumido". Através do entretenimento e ...de
prémios haverá um aumento de conteúdos que apelem a este tipo de interação. Desta forma,
as estratégias de marketing terão mais influência para agradar do que para serem evitáveis.
Em 2013, até pequenas e médias empresas perceberão e utilizarão este tipo de novos
conceitos.
Por Dan Zarrella, Social Media Scientist
27-05-2014 93
Tendências para o Social Media em 2013 #18
"Uma imagem vale mais do que mil palavras."
Com todas as atenções viradas para os conteúdos como o Santo Graal do marketing,
não quer dizer que os conteúdos escritos sejam a única fórmula de trabalho.
Plataformas sociais como o Pinterest e Instagram provaram que os conteúdos visuais
valem mais do que mil palavras ou, no caso do Instagram, mil milhões de dólares.
Infográficos, fotografias, vídeos e outros meios multimédia irão aumentar
exponencialmente nos próximos anos.
27-05-2014 94

48. 27-05-2014
48
Tendências para o Social Media em 2013 #19
"O contexto é o novo melhor amigo dos conteúdos.“
Para executar estratégias de marketing mais eficientes em 2013, os marketeers terão de
ir mais além do que apenas criar conteúdos de forma a gerar experiências
personalizadas para os seus públicos. O contexto em que se inserem será igualmente
importante e deverá andar de mãos dadas: é necessário perceber o que é que os
consumidores fazem, o que dizem, os sites que visitam e os produtos que compram.
Tudo para que se consigam estreitar relações mais próximas e consequentemente, obter
melhores resultados.
27-05-2014 95
Tendências para o Social Media em 2013 #20
"Outbound Marketing perde tração (marketing tradicional - o foco das empresas é
encontrar consumidores. Para isso, usam técnicas pouco direcionadas tais como em:
anúncios nos mass media, cold telemarketing, direct mail, email spam, etc.)."
O marketing de massas, se tiver sorte, tem uma taxa de resposta de 2%. Já o Inbound Marketing permite produzir
taxas de conversão 10 vezes mais elevadas, ou mais. Mais do que nunca, os orçamentos em marketing externo
serão transferidos para o Inbound Marketing, sendo que um terço dos CMOs afirma que mais de metade do seu
budget já foi utilizado para campanhas de marketing online no ano de 2012.
No Inbound a estratégia é diferente. Começa logo pelo objetivo que reside no facto de fazer com que as marcas
sejam encontradas pelos clientes e não ao contrário. Ao invés de utilizar publicidade interruptiva, as empresas que
praticam inbound marketing, apostam em técnicas que contextualizam o conteúdo, tais como: SEO, blogs com
textos relevantes, Social Media, SEA… ou seja, disponibilizam várias formas de contacto para as pessoas
encontrarem a empresa.
27-05-2014 96

49. 27-05-2014
49
27-05-2014 97
Em suma, em vez
de anda disparar a
mensagem
repetidamente para
uma multidão, o
inbound marketing
atrai clientes
altamente
qualificados para a
empresa através de
conteúdo
contextualizado.
27-05-2014 98
… o futuro será Digital?

50. 27-05-2014
50
27-05-2014 99
Muito obrigado pela
vossa cooperação!
Sê a mudança que queres ver no mundo
27-05-2014 100
Formação Transversal
Competências empreendedoras
DIA 2
Formador:
Paulo Machado Fernandes

51. 27-05-2014
51
27-05-2014 101
TENDÊNCIAS
… e ainda, quiça!
27-05-2014 102
EMPRESÁRIO

52. 27-05-2014
52
27-05-2014 103
MARKETING PARA QUÊ?
Por isso, o produto é o meio de satisfação de uma necessidade,
podendo ser um bem, serviço ou ideia.
Curiosidade, … exemplos de benefícios que os produtos geram.
Black&Decker
Nike
Livros
Livros Técnicos
Licenciatura/formação
Furos na Parede.
Bem-estar e melhor andar.
Lazer e ocupação de tempos livres.
Meio de transmissão de conhecimento.
Potenciar a carreira.
27-05-2014 104
TENDÊNCIAS

53. 27-05-2014
53
27-05-2014 105
As 3 tendências para comportamentos sociais:
1º Centralização na pessoa - futura Web 3.0.
2º Uso do produto versus posse.
3º Ética e responsabilidade social.
TENDÊNCIAS
27-05-2014 106
Estamos no mundo do bem estar:
•Aumento das exigências do cliente.
•Ambiente.
•Alimentação nutritiva e saudável.
•Vegetarianos.
•Ginásio.
•Astrologia.
•Corrente das coisas naturais (ex: biológico).
TENDÊNCIAS

54. 27-05-2014
54
107
EXERCICIO DO MÓDULO
PRESSUPOSTOS UTILIZANDO A INOVAÇÃO
108
EXERCICIO DO MÓDULO
PRESSUPOSTOS UTILIZANDO A INOVAÇÃO
1. Definir o Grupo de trabalho com o máximo de 4 elementos.
2. Decidir qual o produto / negócio que vamos trabalhar.
3. O negócio vai ser físico e/ou com comércio eletrónico.
4. Qual vai o ser o nome da empresa? Atenção, temos que validar primeiro se
tem o domínio disponível em (.pt) e (.com).
5. Cross Selling com quem (Parceiros complementares)
6. Definir a missão, visão, valores, objetivos da empresa, etc.
7. Logotipo para estacionário e comunicação institucional.
8. Pesquisar tendências sobre o negócio, produtos concorrentes, substitutos.
9. Pesquisar informações / variáveis externas que podem condicionar o negócio.
10.Análise SWOT – Matriz (Pontos fortes vs. fracos e Oportunidades vs.
ameaças) e os Fatores Chave de Sucesso/Compra.

55. 27-05-2014
55
11.Segmentação + Posicionamento ( Definir hipóteses do porquê é que os clientes
nos compram a nós e à concorrência.)
12.Entrevistas (pesquisa qualitativa) e ou Questionário/Inquérito pesquisa.
Quantitativa).
13.Estratégia da empresa e do produto/serviço resultante do relatório.
14.Marketing Mix. (4 P`s).
15. Projeto de Responsabilidade Social, associado ao projeto.
16.Matriz da página + Conteúdos back-office da página web + Loja de comércio
eletrónico. Informação detalhada para a empresa de tecnologia que desenvolve
a página.
17.Página web com associação às redes sociais.
18.Requisitos p/ otimização da página e avaliação satisfação de clientes.
19.Planeamento Tático/Operacional + Objetivos
20.Controlo e acompanhamento dos objetivos. 109
CONT.
27-05-2014 110
ASPETOS A TER EM CONTA
Revolução na empresa com acesso a
ferramentas de produtividade.
Mas como fazer, se as empresas proíbem
todos os acessos ao bloqueá-las.
e-BUSINESS

56. 27-05-2014
56
27-05-2014 111
Momento de transformação em
que vivemos …
27-05-2014 112
POR ISSO HÁ QUE TOMAR
A INICIATIVA..

57. 27-05-2014
57
27-05-2014 113
SETH GODIN – Tomar a iniciativa.
Afinal de contas, a nossa sociedade adora festejar o
fracasso. (Já os triunfos não são festejados. Festejar
uma vitória é um ato de jactância (exagero). Mas o
regozijo (Manifestação de contentamento) pelo
fracasso dos outros – isso está bem.
27-05-2014 114
Tomar a iniciativa.
A primeira regra para fazer um trabalho realmente
importante … Trabalhar com regularidade. A arte é
difícil, empreender é difícil, escrever é difícil …
fazer a diferença é difícil!

58. 27-05-2014
58
27-05-2014 115
Tomar a iniciativa.
Não temos alternativa senão ir além da qualidade e
procurar o que é excecional, coerente e novo. Como
já percebeu, o que é excecional exige iniciativa.
27-05-2014 116
Tomar a iniciativa.
… a melhor maneira de singrar num mundo em
constante mutação passa pela mudança, e essa só
ocorre quando existe alguém disposto a explorar
novas ideias para ver como resultam.

59. 27-05-2014
59
27-05-2014 117
Tomar a iniciativa.
A iniciativa é uma coisa rara. Por isso tem tanto valor.
27-05-2014 118
Tomar a iniciativa.
Se não houver projeto, não há empresa. Navegar à
vista não é opção, pois os projetos não duram para
sempre. As pessoas são as mesmas, a atitude
persiste, mas os projetos têm de ser renovados.

60. 27-05-2014
60
27-05-2014 119
Tomar a iniciativa.
Todos têm medo de se aventurar demasiado, de ir
mais longe, de se erguer e criar coisas novas.
27-05-2014 120
Tomar a iniciativa.
A curiosidade não é alérgica ao fracasso.
A curiosidade é capaz de nos indicar o caminho da
criatividade, de dar novas ideias ao mundo, de as
analisar, aperfeiçoar e de repetir o processo vezes
sem conta.

61. 27-05-2014
61
27-05-2014 121
Tomar a iniciativa.
Qual a diferença entre ter uma grande ideia, ser
imaginativo e desenrascado … e começar alguma
coisa?
Começar significa que tem de acabar. Se não
apresentar resultados, você falhou. A iniciativa não é
iniciativa, se não for consequente. Começar sem
acabar é gabarolice.
27-05-2014 122
Tomar a iniciativa.
Não é a dormir que se alcança a grandeza. Assim
não se consegue otimizar o caminho para um
crescimento surpreendente, nem alcançar objetivos
impecáveis.

62. 27-05-2014
62
27-05-2014 123
Tomar a iniciativa.
As pessoas conseguiram bons empregos porque
deram nas vistas.
27-05-2014 124
Posto isto, é só tomar a iniciativa.
Não tem nada a perder …. AVANCE.
O nosso lugar no mundo é definido pelo modo como
instigamos, provocamos e por aquilo que
aprendemos com os acontecimentos de que somos
causadores. Num mundo repleto de mudança, é isso
que conta - a sua capacidade para criar e aprender
com a mudança.

63. 27-05-2014
63
27-05-2014 125
27-05-2014 126
TRABALHO COM TEMAS À ESCOLHA:
18/12/2013

64. 27-05-2014
64
27-05-2014 127
27-05-2014 128
1. Conceito de
empreendedorismo –
múltiplos contextos e perfis
de intervenção

65. 27-05-2014
65
27-05-2014 129
CONCEITO
CONCEITO DE
EMPREENDEDORISMO
27-05-2014 130
CONCEITO
CONCEITO DE
EMPREENDEDORISMO

66. 27-05-2014
66
27-05-2014 131
CONCEITO
CONCEITO DE
EMPREENDEDORISMO
27-05-2014 132
CONCEITO DE
EMPREENDEDORISMO

67. 27-05-2014
67
27-05-2014 133
CONCEITO DE
EMPREENDEDORISMO
27-05-2014 134
CONCEITO DE
EMPREENDEDORISMO

68. 27-05-2014
68
27-05-2014 135
CONCEITO DE
EMPREENDEDORISMO
27-05-2014 136
CONCEITO DE
EMPREENDEDORISMO

69. 27-05-2014
69
27-05-2014 137
VANTAGENS DE SER
EMPREENDEDOR
27-05-2014 138
VANTAGENS DE SER
EMPREENDEDOR
Quais as vantagens do empreendedorismo?
Contribui para a criação de emprego
Funciona como um meio de integração de
desempregados e desfavorecidos no meio laboral
Pode contribuir para reforçar a coesão económica e
social das regiões menos desenvolvidas
Constitui um caminho para a inovação
É crucial para a competitividade
Oferece aos consumidores mais possibilidades de
escolha e preços mais baixos.

70. 27-05-2014
70
27-05-2014 139
VANTAGENS DE SER
EMPREENDEDOR
27-05-2014 140
VANTAGENS DE SER
EMPREENDEDOR

71. 27-05-2014
71
27-05-2014 141
VANTAGENS DE SER
EMPREENDEDOR
27-05-2014 142
VANTAGENS DE SER
EMPREENDEDOR

72. 27-05-2014
72
27-05-2014 143
VANTAGENS DE SER
EMPREENDEDOR
27-05-2014 144
VANTAGENS DE SER
EMPREENDEDOR

73. 27-05-2014
73
27-05-2014 145
VANTAGENS DE SER
EMPREENDEDOR
27-05-2014 146
VANTAGENS DE SER
EMPREENDEDOR

74. 27-05-2014
74
27-05-2014 147
2. Perfil do empreendedor
27-05-2014 148
− Características pessoais e técnicas
− Iniciativa própria, autonomia e autoaprendizagem
− Assertividade, capacidade de comunicação e relacionamento pessoal
− Liderança e responsabilidade
Perfil do empreendedor

75. 27-05-2014
75
27-05-2014 149
- Persistência e determinação
− Ambição, autoconfiança e auto-motivação
− Trabalho em equipa, capacidade de trabalho e resiliência
Perfil do empreendedor
27-05-2014 150
− Criatividade e inovação
− Capacidade de correr riscos
− Investimento na aprendizagem ao longo da vida
Perfil do empreendedor

76. 27-05-2014
76
27-05-2014 151
CARACTERISTÍCAS E
COMPETÊNCIAS
CHAVE DO PERFIL
DO EMPREENDEDOR
27-05-2014 152
CARACTERISTÍCAS E
COMPETÊNCIAS CHAVE DO
PERFIL DO EMPREENDEDOR
A quem se aplica o empreendedorismo?
O empreendedorismo aplica-se a qualquer indivíduo com vontade de
trabalhar, inovar e acima de tudo com vontade de aprender de modo a
possuírem capacidades adequadas para transformar as suas ambições
em projetos de sucesso.
Ser empreendedor implica ser ativo, arrojado, imaginativo, autónomo,
responsável, capaz de assumir riscos e aprender com os erros e fracassos
não se deixando abater.

77. 27-05-2014
77
27-05-2014 153
CARACTERISTÍCAS E
COMPETÊNCIAS CHAVE DO
PERFIL DO EMPREENDEDOR
Quais as características de um empreendedor?
Ambição
Auto motivação e entusiasmo
Capacidade de trabalho em equipa
Criatividade
Decisão e responsabilidade
Determinação
Eficiência
Energia
Flexibilidade
Iniciativa
Liderança
Otimismo
Persistência
Sem medo do fracasso e da rejeição
27-05-2014 154
CARACTERISTÍCAS E
COMPETÊNCIAS CHAVE DO
PERFIL DO EMPREENDEDOR
Os 10 mandamentos do Empreendedor de Sucesso
Agir sempre sabendo que o dinheiro não faz o empreendedor. Normalmente o criador
de uma empresa é alguém que não tem grande capacidade financeira, mas tem outros
recursos como a determinação, a persistência e a criatividade que o levam a triunfar.
Saber que a sua riqueza resulta da persistência, atividade e tempo, estando consciente
de que existe uma diferença entre persistência e teimosia. O empreendedor teimoso
responde aos problemas sempre da mesma maneira enquanto o empreendedor
persistente não desiste de encontrar novas alternativas para controlar o problema.

78. 27-05-2014
78
27-05-2014 155
CARACTERISTÍCAS E
COMPETÊNCIAS CHAVE DO
PERFIL DO EMPREENDEDOR
Os 10 mandamentos do Empreendedor de Sucesso
Ter visão suficiente para identificar os clientes e as suas necessidades procurando
saber se existe um mercado suficientemente grande para gerar lucros, permitir
crescimento e diversificação.
Reduzir os investimentos iniciais ao indispensável e não gastar recursos em
equipamentos supérfluos.
Diminuir os custos fixos, eventualmente optando por ter na fase inicial da sua empresa
funcionários a tempo parcial e gerindo os recursos humanos em função do crescimento
da empresa.
27-05-2014 156
CARACTERISTÍCAS E
COMPETÊNCIAS CHAVE DO
PERFIL DO EMPREENDEDOR
Os 10 mandamentos do Empreendedor de Sucesso
Preparar as negociações críticas com fornecedores e investidores, sem nunca se
afastar dos pilares em que sustentou a sua ideia de negócio.
Saber negociar bem o valor das quotas.
Estabelecer as alianças fundamentais para o negócio, abrindo mão de exclusivismos
que podem deitar por terra a expansão da empresa. Não queira centrar tudo em si.
Olhar para o cliente como se fosse o patrão.
Elaborar um bom Plano de Negócio com realismo.

79. 27-05-2014
79
27-05-2014 157
CARACTERÍSTICAS GERAIS
27-05-2014 158
Características dos bons empreendedores
CARACTERÍSTICAS GERAIS
Paixão
A diferença entre teimosia e paixão pode ser ténue e deve ser analisada com
cuidado.
Um empreendedor apaixonado é aquele que, apesar de saber muito sobre o
negócio, está disponível para escutar conselhos sobre posicionamento e
estratégia, discuti-los e conversar sobre eles.
Já o teimoso é aquele que não ouve nem aceita opiniões, quer entenda muito
ou pouco do negócio.
Este não é, seguramente, o tipo de empreendedor que os investidores
procuram para aplicar o seu dinheiro.

80. 27-05-2014
80
27-05-2014 159
Características dos bons empreendedores
CARACTERÍSTICAS GERAIS
Planeamento
A capacidade de planear o negócio e não se deixar surpreender pela
realidade do mercado ou pelas alterações que estão sempre a acontecer é
um fator crucial de sucesso.
É necessário prever alguns cenários possíveis e tentar enquadrar a
empresa em cada um deles, para não ser apanhado de surpresa por factos
que deviam ter sido previstos.
27-05-2014 160
Características dos bons empreendedores
CARACTERÍSTICAS GERAIS
Execução.
Mais importante do que possuir determinada tecnologia, produto ou serviço
é a capacidade de executar o que está planeado.
A execução como ação sequencial de um bom planeamento é a chave de
sucesso de uma empresa, e é exatamente isso que a maioria dos
investidores procura.
Um bom empreendedor com uma ideia razoável é mais interessante
que uma ótima ideia com um mau empreendedor.

81. 27-05-2014
81
27-05-2014 161
SE NÃO LHES ESTÁ A OCORRER IDEIAS …
então vamos lá a um brainstorming, …
15 minutos para ideias, temas e/ou
atividades significativas a desenvolver.
27-05-2014 162
3. Fatores que inibem o
empreendedorismo

82. 27-05-2014
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27-05-2014 163
− Pessimismo e desmotivação
− Dificuldades na comunicação, no relacionamento interpessoal com
colaboradores e fornecedores, e de empatia com os clientes
− Dificuldade de planear e organizar o trabalho
Fatores que inibem o empreendedorismo
Desconhecido
(In)sucesso
Insegurança
Emoção
Incerteza
Receio
Suspense
Terror
Coragem
Pânico
Medo
O maior obstáculo à antecipação, aceitação e gestão da mudança … é o medo.
Medo de tentar
Medo de falhar
Medo de participar
Medo de perder
27-05-2014 164

83. 27-05-2014
83
27-05-2014 165
APRENDIZAGEM AO LONGO DA VIDA
27-05-2014 166
FATORES QUE INIBEM O
EMPREENDEDORISMO
Aversão ao risco, baixa criatividade e pouca familiaridade
com o processo de criação de novos negócios inibem o
empreendedorismo .

84. 27-05-2014
84
27-05-2014 167
FATORES QUE INIBEM O
EMPREENDEDORISMO
O medo de perder uma oportunidade pode inibir e paralisar
o empreendedor.
27-05-2014 168
FATORES QUE INIBEM O
EMPREENDEDORISMO
Poucos compreendem o tipo de assuntos com que um
empreendedor é confrontado quando leva uma ideia para o
mercado, como se criam planos e conceitos de negócios,
quais as técnicas que ajudam a perceber o que o mercado
necessita, ou mesmo como financiar legalmente um novo
conceito de negócios.

85. 27-05-2014
85
27-05-2014 169
− Custos de contexto
− Falta de informação relativa ao mercado de trabalho
− Dificuldades de crédito
Fatores que inibem o empreendedorismo
27-05-2014 170
− Dificuldades de gestão financeira e de articulação com entidades de
crédito, como municípios e outras instituições públicas e privadas
− Fatores que condicionam a produtividade e competitividade
− Casos de insucesso - exemplos
Fatores que inibem o empreendedorismo

86. 27-05-2014
86
27-05-2014 171
4. Ideia de negócio e
projeto
27-05-2014 172
− Ideias de negócio e projeto- definição e características
− Oportunidades de negócio
− Recolha de informação - caracterização do mercado, fontes de
financiamento, apoios e incentivos
Ideia de negócio e projeto

87. 27-05-2014
87
27-05-2014 173
FONTES
27-05-2014 174
EMPREENDEDOR – Ideia de
negócio e projeto

88. 27-05-2014
88
27-05-2014 175
DIAGNÓSTICO DE
NECESSIDADES DO
EMPREENDEDOR
Há princípios para seleção dos projetos que irão ser transformados em empresas
incubadas.
Os projetos devem demonstrar viabilidade técnica e comercial, contendo um
estudo prévio sobre as possibilidades de êxito do empreendimento, com
definição das estratégias e formas de atuação que garantam o sucesso e o
retorno dos produtos e serviços prestados.
Por outro lado, precisam de estar em consonância com as condições locais
existentes, atendendo às necessidades da população regional. Empresas
poluentes, por exemplo, não devem ser aceites.
27-05-2014 176
Formas de identificação
Mediante a pesquisa de necessidades não satisfeitas e da conceção de produtos e/ou
serviços para as satisfazer a clientes dispostos a pagar;
As ideias podem surgir das mais diversas fontes e contextos (e.g., experiências de trabalho
anteriores, conversas com familiares e amigos, feiras, etc.).

89. 27-05-2014
89
27-05-2014 177
Formas de identificação
Observação de deficiências - existem produtos/serviços passíveis de sofrer algumas
alterações e melhorias (e.g, design de embalagens, serviço ao cliente, preço, espaços
físicos...). Ou seja, pensar o que melhorar quando se constitui uma empresa semelhante às
outras que já tem atividade iniciada;
Observação de tendências - Analisar de perto o mercado e observar tendências locais,
regionais, nacionais ou internacionais em alguma dimensão ambiental (e.g., padrões de
consumo, alteração de gostos e preferências, entre outras). O empreendedor ao seguir estas
tendências pode aproveitar oportunidades emergentes!
27-05-2014 178
Formas de identificação
Derivação da ocupação atual - Muitos empreendedores deixam o seu emprego para iniciar
a sua própria atividade. Nesse sentido, não é estranho que o potencial empreendedor
identifique a ideia de negócio no seu emprego anterior (e.g., algo na serviço/produto da
empresa passível de ser melhorado, recurso a meios/inovações que não estão a ser
empregues, etc.).
Procura de novas aplicações - A procura de novos usos para bens que já existem. Através da
análise e monitorização dos produtos/serviços de empresas rivais o empreendedor pode
detetar formas de melhorar e adequar os produtos e serviços já disponíveis no mercado,
criando uma nova oferta para o mercado.

90. 27-05-2014
90
27-05-2014 179
Formas de identificação
Hobbies - Através dos hobbies as pessoas podem identificar necessidades ainda não
satisfeitas, ou seja, oportunidades de mercado. Por exemplo, várias empresas direcionadas
para atividades desportivas surgiram das ideias de praticantes amadores que sentiram a
falta de serviços e /ou produtos na sua prática desportiva.
Imitação do sucesso de outro - São poucos os empreendedores que lançam empresas com
ofertas verdadeiramente novas. Contudo, para ter sucesso é essencial que se analise de
perto os motivos pelos quais a empresa-modelo está a ser bem sucedida e onde o
empreendedor pode incluir alguma forma de diferenciação.
27-05-2014 180
Formas de identificação
Canais de distribuição - fontes de novas ideias, uma vez que conhecem melhor o mercado
(e.g., sugestões de produtos e serviços novos desejados pelo consumidor, de características
preferidas (design, tamanho, etc.).
A adaptação e resposta a regulamentações governamentais pode ser uma fonte de ideias
de novos produtos (e.g., quando o governo emite uma nova legislação. novas empresas
podem ser formadas para suprir com produtos/serviços as necessidades das organizações).

91. 27-05-2014
91
27-05-2014 181
Formas de identificação
Os esforços do próprio empreendedor em
Investigação e Desenvolvimento (I&D)
são uma fonte de novas ideias
27-05-2014 182
5. Coerência do projeto
pessoal / projeto
empresarial

92. 27-05-2014
92
27-05-2014 183
− Análise de experiências de criação de negócio
− Adequação do projeto à realidade do mercado
− Definição sumária do projeto
Coerência do projeto pessoal / projeto empresarial
27-05-2014 184
− Financiamentos, apoios e incentivos à criação de negócio
− Validação da ideia de negócio
− Contactos com entidades e recolha de informação no terreno
− Endividamento
Coerência do projeto pessoal / projeto empresarial

93. 27-05-2014
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− Gestão do orçamento familiar versus gestão do orçamento empresarial
− Poupança e reservas de capital - formas de resposta ao imprevisto ou à
necessidade de investimento
− Casos de sucesso – exemplos
Coerência do projeto pessoal / projeto empresarial
27-05-2014 186
Conceito básico de negócio

94. 27-05-2014
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Conceito de Negócio
O termo negócio provém do latim “negotĭum”, que é um vocábulo formado por nec e
otium (“aquilo que não é lazer”). Trata-se da ocupação, da atividade ou do trabalho que
se realiza com fins lucrativos. Por exemplo: “O meu pai dedica-se ao negócio da
construção civil”, “O Romeu passa a vida a correr, é um homem de negócios”..
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Conceito de Negócio
O desenvolvimento do conceito de negócio é um processo que exige tempo e pesquisa.
Exige também que o empreendedor se mantenha de olhos abertos para o que o rodeia e
para o mundo, que viaje, que troque experiências, que consulte pessoas, que mantenha
redes de contacto pessoais ou virtuais. Não olhe apenas: veja. Visite lojas e observe o
que e como as pessoas compram. Leia livros e revistas onde se possa inspirar sobre
tendências futuras.

95. 27-05-2014
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Conceito de Negócio
O que é então um bom conceito de negócio?
Os critérios incluem a necessidade de ser: único, abrangente, internamente consistente,
exequível e sustentável.
http://www.janelanaweb.com/digitais/vtrigo5.html
27-05-2014 190
Conceito de Negócio
Negócio também é o local em que se negoceia ou se comercializa: “Ontem, abriram um
negócio de vestuário perto de minha casa”, “Na próxima semana, vou começar a
trabalhar num negócio de telemóveis”, “No meu bairro, não há grandes negócios, daí ser
bastante sossegado, até porque é uma zona essencialmente residencial”.

96. 27-05-2014
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Exemplo do conceito de Negócio IKEA
Na IKEA, o nosso sonho é criar um dia-a-dia melhor para a maioria das pessoas.
O nosso conceito de negócio apoia este sonho, oferecendo uma gama ampla de produtos
para o lar, funcionais e com design, a preços tão baixos que a maioria das pessoas poderá
comprá-los.
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Como resposta às necessidades da
sociedade

97. 27-05-2014
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Como resposta …
O mundo dos negócios implica, em sentido lato, várias
noções relacionadas. Quando a atividade dos negócios se
desenvolve de modo formal e com um certo volume,
tende-se a criar empresas. Uma empresa é uma unidade
económico-social, composta por elementos humanos,
técnicos e materiais, cujo objetivo consiste em obter
utilidades através da participação no mercado de bens e
de serviços.
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Das oportunidades às ideias de negócio

98. 27-05-2014
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Oportunidades de negócio …
"Oportunidade de negócio" é um espaço criado para
auxiliar empresas que procuram parceiros comerciais,
através da estreita colaboração e parceria com
organismos ligados ao fomento do intercâmbio e das
relações comerciais
27-05-2014 196
Estudo e análise de bancos/bolsas de
ideias

99. 27-05-2014
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Bancos e Bolsas de ideias …
Oportunidades para empresas:
Informar Local – Bolsa de Oportunidades
ICEP - Instituto das Empresas para os Mercados Externos
IAPMEI - Instituto de Apoio às Pequenas e Médias Empresas e ao Investimento
Associação Industrial do Minho
Oportunidades para indivíduos/empresas:
Instituto de Informação em Franchising
Oportunidades de Negócios Nacionais e Internacionais
O EIC - Euro Info Centre do IAPMEI, é um serviço para ajudar as PME, no seu esforço de
desenvolvimento, a aproveitarem as oportunidades criadas pela União Europeia. Permite estabelecer
uma ligação e conhecer realidades do mercado, bem como Oportunidades criadas pela Europa e pelas
empresas a nível internacional. A informação é semanal e apresentada por sector de atividade.
Portal da Empresa
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O negócio, o mercado (nacional, europeu e
internacional) e a concorrência

100. 27-05-2014
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FONTES
Livros, revistas, jornais, documentos.
Visitas a empresas e contatos com empresários.
Associações do setor.
Associações de pessoas
Organizações de apoio ao empreendedorismo e PME`s
Internet
Congressos, eventos, workshops
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Fontes e relatórios:
http://www.ine.pt/xportal/xmain?xpid=INE&xpgid=ine_main
http://pt.nielsen.com/site/index.shtml
http://www.marktest.com/wap/a/grp/e~8.aspx
http://www.gfk.pt/
http://www.erc.pt/pt/sondagens/empresas-de-sondagens-credenciadas-pela-erc

101. 27-05-2014
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Análise de uma ideia de negócio -
potenciais clientes e mercado (target)
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Como aprender a avaliar uma ideia de negócio
Uma das formas de começarmos a possuir competências para analisar negócios é
realizando-o de forma frequente, ainda que de um modo informal e pouco científico.
Deste modo não necessitaremos de recorrer a grandes análises com cálculos de VAL, TIR
e Pay Back. Basta para tal que olhemos à nossa volta e pensemos em negócios que nos
são próximos. Por exemplo a mercearia do bairro. Quanto pagará de renda? Qual o custo
com o pessoal que lá trabalha? E que outros gastos como eletricidade, contabilista, terá?
E qual foi o investimento que o empresário teve que fazer para poder arrancar com o
negócio? E quanto venderá por mês? E qual a margem que terá? Quais são os custos e os
proveitos associados a este negócio? Qual é a proposta de valor desta mercearia? É o
horário alargado? É um leque de produtos que não conseguimos descobrir nas grandes
superfícies? É a possibilidade de se efetuar o pagamento no final do mês? É o
atendimento mais pessoal e mais individualizado? Estão reunidas as condições para que
eu seja bem sucedido?

102. 27-05-2014
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Como aprender a avaliar uma ideia de negócio
Se procurarmos responder a estas questões, realizando este exercício para uma série de
atividades que nos são familiares podemos aos poucos começar a ganhar alguma
experiência e sensibilidade para analisar uma ideia de negócio e a sua viabilidade.
No entanto esta não é a única forma de desenvolvermos a nossa capacidade de análise.
Porque não frequentar cursos nesta área? E porque não ler livros sobre avaliação de
projetos de investimento e sobre avaliação de ideias de negócio?
Podemos igualmente reunirmo-nos com amigos e pessoas próximas para poder trocar e
absorver experiências.
Todas estas iniciativas possibilitam-nos estar em melhores condições para analisarmos de
forma crítica as ideias que nos surgem ou que nos são propostas.
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Como aprender a avaliar uma ideia de negócio
Na análise de uma ideia de negócio as seguintes questões têm obrigatoriamente de ter
uma resposta satisfatória:
- Vamos satisfazer uma necessidade atualmente insatisfeita?
- Em que é que nos diferenciamos da concorrência?
- E porque não poderá a concorrência fazer o mesmo que nós propomos? Que vantagem
é que possuímos?
- Quem poderá comprar o nosso produto?
- É fácil produzir o nosso produto a preços aceitáveis para o mercado?
- Como alcançaremos o nosso cliente?

103. 27-05-2014
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Como aprender a avaliar uma ideia de negócio
Outro aspeto fundamental na análise de uma ideia de negócio é falar com alguém amigo
que nos possa dar a opinião. Este aspeto é tanto mais importante quanto a ideia tenha
sido identificada por nós. A paixão por vezes impede-nos de ver as coisas como estas são.
Partilhe a sua ideia com alguém que não esteja a viver diretamente essa paixão. Obtenha
deste modo uma perspetiva mais imparcial. Obviamente, peça a opinião a pessoas que
tenha em elevada consideração. Acima de tudo, ouça e tire as suas conclusões. Deixe a
pessoa exprimir-se à vontade.
27-05-2014 206
Como aprender a avaliar uma ideia de negócio
Se conseguir falar com potenciais clientes tanto melhor. Poderá inclusivamente fazer um
levantamento das principais necessidades sentidas, que podem levá-lo a condicionar a
forma de comercialização, o horário de abertura, o comércio pela Internet, a definição do
preço, etc. Este questionário serve simultaneamente para validar a ideia e do mesmo
modo para permitir afiná-la face às reais necessidades do mercado. É essencial termos
um excelente conhecimento do mercado onde vamos entrar.

104. 27-05-2014
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Como aprender a avaliar uma ideia de negócio
Deixe amadurecer a ideia. Passadas algumas semanas ainda continua a acreditar na sua
ideia de negócio? O afastamento da ideia poderá ser muito positivo no sentido de
diminuir a elevada carga de irracionalidade inerente à própria paixão de ter gerado uma
ideia que nos parece magnífica. Assim, um afastamento temporário poderá fazer-nos
desistir da ideia ou pelo contrário levar-nos a aumentar a nossa crença nesta.
27-05-2014 208
Como aprender a avaliar uma ideia de negócio
Numa fase posterior poderá tentar obter aconselhamento sob a forma prática de
implementar a ideia. Que canal de distribuição utilizar? Como definir a política de
comunicação? Como estabelecer a logística inerente ao desenvolvimento da atividade?
Qual a melhor estratégia comercial? Como motivar a força de vendas? Para este tipo de
aconselhamentos, obviamente que sugerimos a consulta de profissionais das respetivas
áreas.

105. 27-05-2014
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Como aprender a avaliar uma ideia de negócio
No final e antes de avançar para a implementação prática da sua ideia, deverá sempre
elaborar o plano de negócios. Este documento, ao obrigar-nos a pensar num vasto
conjunto de elementos, conduz-nos por um lado à sistematização de uma série de
pensamentos que possuímos mas não estão interligados e por outro lado alerta-nos para
uma variedade de questões decisivas para o sucesso do negócio.
No Plano de Negócios teremos então a projecção dos nossos proveitos e custos e a
análise de viabilidade do nosso negócio.
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Assim …
… o empreendedor precisa de realizar uma análise genérica inicial da ideia para perceber
se é minimamente segura e se existe, de facto, uma oportunidade:
•O que é que está a gerar a oportunidade?
•Durante quanto tempo é que as condições que criam a oportunidade se irão manter?
•O mercado potencial tem uma dimensão interessante?
•Qual é a necessidade real para o produto/serviço?
•Quais são os clientes alvos?
•Como é que se pode chegar aos clientes alvo?
•Qual é a sensibilidade ao preço e quanto é que o produto/serviço vale para os clientes?
•De onde parte a competição? Em que é que os concorrentes não estão a satisfazer as necessidades?
•Qual é a reação possível antecipar da parte dos concorrentes diretos e indiretos?
•A tecnologia a utilizar já está disponível? Os custos são conhecidos?
•Os recursos necessários para criar a nova empresa estão disponíveis?

106. 27-05-2014
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Bases para estudo de pré-viabilidade.
Análise da Envolvente Socio-económica
Análise documental
Estudos de casos práticos;
Recurso e especialistas;
Visitas a exposição e feiras;
Recurso a leitura de imprensa especializada;
Fomentar a criatividade.
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TRABALHO A DESENVOLVER

107. 27-05-2014
107
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21 e 28/03/2013
TRABALHO COM TEMAS À ESCOLHA:
27-05-2014 214
6. Fases de definição do
projeto

108. 27-05-2014
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− Recolha de informação do mercado
− Planeamento e organização do trabalho
Fases de definição do projeto
27-05-2014 216
− Plano de ação e plano de negócio – definição e características
− Procedimentos para a elaboração do plano de negócio
Fases de definição do projeto

109. 27-05-2014
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Descrição de uma ideia de negócio
27-05-2014 218
Descrição de uma ideia de negócio
As ideias surgem de muitos lados e fontes. De facto, as oportunidades de negócio estão à
nossa volta à espera de um empreendedor capaz de as identificar e de as aproveitar.
Numa primeira fase todas as ideias são vagas, contudo através de uma análise cuidada o
empreendedor conseguirá dar forma à ideia e desenvolvê-la.

110. 27-05-2014
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Descrição de uma ideia de negócio
A maioria das ideias de negócio direcionam-se a um, ou vários, de três aspetos:
Novo mercado: Frequentemente ocorrem mudanças nos padrões e hábitos de consumo
das pessoas que criam oportunidades de satisfazer melhor as necessidades das pessoas.
Não implica o lançamento no mercado de um novo serviço ou produto, mas sim à
inovação - a forma de dar resposta ao consumidor é que evoluiu.
Nova tecnologia: Alguns novos negócios baseiam-se em novas tecnologias e técnicas
aplicadas aos processos de produção e serviços.
Novo benefício: A apresentação de novas formas de oferecer um produto ou de prestar
um determinado serviço.
27-05-2014 220
Descrição de uma ideia de negócio
As ideias surgem de muitos lados e fontes. De facto, as oportunidades de negócio estão à
nossa volta à espera de um empreendedor capaz de as identificar e de as aproveitar.
Numa primeira fase todas as ideias são vagas, contudo através de uma análise cuidada o
empreendedor conseguirá dar forma à ideia e desenvolvê-la.

111. 27-05-2014
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27-05-2014 221
Descrição de uma ideia de negócio
O empreendedor precisa de procurar uma ideia de negócio que tenha em conta as
alterações no mercado e na sociedade à sua volta.
Todavia, para que uma ideia seja uma oportunidade é importante, antes de mais uma
análise e conhecimento do mercado e, por acréscimo, das pessoas.
Antes mesmo de começar a reunir os recursos humanos, financeiros ou sociais
necessários ao estabelecimento do negócio.
27-05-2014 222
Descrição de uma ideia de negócio
Mencione qual é o produto/serviço, a missão, o estado de desenvolvimento do projeto, o
mercado potencial e o que considera serem os pontos fortes e fracos do projeto)
http://investidor.pt/18-ideias-para-negocios-rentaveis-e-sustentaveis/

112. 27-05-2014
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27-05-2014 223
DESENVOLVIMENTO E
VALIDAÇÃO DA IDEIA DE
NEGÓCIO
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113. 27-05-2014
113
27-05-2014 225
27-05-2014 226

114. 27-05-2014
114
27-05-2014 227
Contacto com entidades e
recolha de informação no
terreno
27-05-2014 228
Contactos com diferentes tipologias de
entidades (municípios, entidades
financiadoras, assessorias técnicas,
parceiros, …)

115. 27-05-2014
115
27-05-2014 229
Documentos a recolher (faturas pró-forma;
plantas de localização e de instalações,
catálogos técnicos, material de promoção de
empresas ou de negócios, etc…)
27-05-2014 230
FINANCIAMENTO, APOIOS E
INCENTIVOS À CRIAÇÃO DE
NEGÓCIOS

116. 27-05-2014
116
27-05-2014 231
EMPREENDEDORISMO HOJE EM DIA,
SOB O PONTO DE VISTA DAS
INCUBADORAS DE EMPRESAS
27-05-2014 232
EMPREENDEDORISMO HOJE EM DIA,
SOB O PONTO DE VISTA DAS
INCUBADORAS DE EMPRESAS

117. 27-05-2014
117
27-05-2014 233
EMPREENDEDORISMO HOJE EM DIA,
SOB O PONTO DE VISTA DAS
INCUBADORAS DE EMPRESAS
27-05-2014 234
EMPREENDEDORISMO HOJE EM DIA,
SOB O PONTO DE VISTA DAS
INCUBADORAS DE EMPRESAS

118. 27-05-2014
118
27-05-2014 235
EMPREENDEDORISMO HOJE EM DIA,
SOB O PONTO DE VISTA DAS
INCUBADORAS DE EMPRESAS
27-05-2014 236
EMPREENDEDORISMO HOJE EM DIA,
SOB O PONTO DE VISTA DAS
INCUBADORAS DE EMPRESAS

119. 27-05-2014
119
27-05-2014 237
EMPREENDEDORISMO HOJE EM DIA,
SOB O PONTO DE VISTA DAS
INCUBADORAS DE EMPRESAS
27-05-2014 238
EMPREENDEDORISMO HOJE EM DIA,
SOB O PONTO DE VISTA DAS
INCUBADORAS DE EMPRESAS

120. 27-05-2014
120
27-05-2014 239
EMPREENDEDORISMO HOJE EM DIA,
SOB O PONTO DE VISTA DAS
INCUBADORAS DE EMPRESAS
27-05-2014 240
EMPREENDEDORISMO HOJE EM DIA,
SOB O PONTO DE VISTA DAS
INCUBADORAS DE EMPRESAS

121. 27-05-2014
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27-05-2014 241
27-05-2014 242

122. 27-05-2014
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27-05-2014 243
TRABALHO COM TEMAS À ESCOLHA:
19/12/2013
27-05-2014 244
Muito obrigado pela
vossa cooperação!
Sê a mudança que queres ver no mundo

123. 27-05-2014
123
27-05-2014 245
27-05-2014 246
OPÇÃO B - TESTE FINAL:
19/12/2013

124. 27-05-2014
124
27-05-2014 247
27-05-2014 248
VERIFICAÇÃO E CONTROLO
DO TRABALHO.
EXERCICIO EM GRUPO

125. 27-05-2014
125
27-05-2014 249
SÍNTESE E REVISÃO DO MÒDULO