O documento discute o uso da técnica QFD (Quality Function Deployment) no projeto de produtos. Ele explica como o QFD ajuda a equipe a estabelecer as relações entre as necessidades dos clientes e os requisitos do projeto, além de documentar dados de benchmarking e especificações-meta. Também lista os benefícios do QFD, como foco no cliente, redução do tempo de lançamento e aumento do comprometimento da equipe.

1. Tiago Cruz [email_address] Projeto de Produto

2. Onde estamos ?

3. Modelo Unificado

4. Projeto Informacional

5. QFD

6. QFD Utilização do QFD: Busca de consenso entre a equipe nas diferentes definições sobre o produto; Estabelecimento das relações entre as necessidades dos clientes e requisitos de projeto; Documentar dados de benchmarking; Documentar dados das especificações-meta por meio da definição de valores-meta associados aos requisitos de projeto; Verificar conflitos entre os requisitos de projeto e as dificuldades técnicas associadas a cada requisito.

7. QFD Benefícios do QFD: Foco no consumidor; Considera a concorrência; Registro das informações; Interpretações convergentes das especificações; Redução do tempo de lançamento e reparos após o lançamento; Seu formato visual ajuda a dar foco para a discussão do time de projeto, organizando a discussão; Aumenta o comprometimento dos membros da equipe com as decisões tomadas; Os membros da equipe desenvolvem uma compreensão comum sobre as decisões, suas razões e implicações.

8. Campos e Atividades Campo do QFD Atividades da fase de Projeto Informacional Requisitos dos clientes Identificar os requisitos dos clientes do produto Importância dos requisitos Benchmarking com concorrentes Requisitos do Produto Definir os requisitos do produto Correlação entre os requisitos dos clientes e requisitos dos produto Quantificação dos requisitos do produto (valor-meta) Definir especificações-meta do produto Correlação entre os requisitos do produto

9. Desdobramento do QFD

10. Exemplo de QFD

11. Exemplo de QFD

12. Exemplo de QFD

13. Exemplo de QFD

14. Exemplo de QFD

15. Exemplo de QFD

16. Exemplo de QFD

17. Excel QFD

18. Modelo Unificado

19. Próxima Aula: Projeto Conceitual

20. Mãos à obra!