O documento discute os fundamentos da gestão e organização de empresas. Aborda tópicos como definição de empresa, seus objetivos, teoria de Maslow sobre necessidades humanas, elementos fundamentais de uma organização como recursos e forma organizativa, e funções da gestão como planejamento, organização, direção e controle.

1. Gestão e Organização de empresas Gestão e Organização de Empresas

2. Bloco 1 Fundamentos para a gestão Gestão e Organização de Empresas

3. Introdução às organizações Congregação de esforços individuais na realização dos objectivos. A sociedade organizacional. Cooperação: interacção entre dois ou mais indivíduos para benefício mútuo. É uma forma de satisfazer as necessidades humanas. Sociedade: conjunto de indivíduos da mesma espécie organizados de forma cooperativa. Necessidade: estados individuais de insuficiência dos elementos indispensáveis à vida. Gestão e Organização de Empresas

4. Empresa: definição e objectivos O aparecimento das organizações deveu-se a vários tipos de razões, entre elas: Razões de natureza social Razões de natureza material As organizações têm como objectivo produzir riqueza de forma a ir ao encontro das necessidades da sociedade e assegurando ao mesmo tempo a sobrevivência da organização. Gerir Para Mary Follet não é mais do que produzir bens ou serviços utilizando pessoas. Gestão e Organização de Empresas

5. Teoria de Maslow Existe uma hierarquia das necessidades 1 – N. Fisiológicas 2 – N. Segurança 3 – N. Sociais 4 – N. Estima 5 – N. Auto – realização Gestão e Organização de Empresas 1 2 3 4 5

6. Empresa: definição e objectivos Podemos considerar que o motor económico de qualquer sociedade são as actividades empresarias: Em que as empresas transformam os recursos da empresa em bens ou serviços Recursos da empresa : Humanos Monetários Matéria-prima Bens de capital Gestão e Organização de Empresas

7. A organização e seus elementos fundamentais Estamos perante uma organização quando duas ou mais pessoas decidem juntar esforços no sentido alcançarem objectivos pré-determinados. Recursos materiais Recursos humanos e Forma organizativa Numa organização temos objectivos organizacionais e pessoais. O desempenho das organizações é medido com base: Eficácia: mede o grau em que os objectivos são realizados; Eficiência: mede o grau em que se utiliza os recursos para realizar os objectivos. Gestão e Organização de Empresas

8. As organizações podem ser classificadas segundo: O seu objectivo principal Organizações económicas Organizações de serviços Organizações religiosas Organizações de protecção Organizações governamentais Organizações sociais A sua dimensão Organizações pequenas, médias e grandes A obtenção de lucro Organizações lucrativas e não lucrativas Gestão e Organização de Empresas

9. As universalidade da Gestão Os princípios da gestão são universais, isto é, aplicam-se a todos os tipos de empresas (igrejas, hospitais,..) e níveis organizacionais. Naturalmente as funções da gestão variam um pouco de uma empresa para outra, porque cada tipo de organização requer o emprego de conhecimentos especializados. Porém há semelhanças de funções em diferentes empresas porque as actividades básicas da gestão – planificar, organizar, dirigir e controlar – são comuns a todas as organizações. Gestão e Organização de Empresas

10. Empresa: definição e objectivos Empresa pode ser definida como uma unidade que embora constituída, tal como as outras, com meios humanos, materiais e monetários actua na lógica das leis do mercado ou do plano e é condicionada por variáveis ambientais que interagem com o seu desenvolvimento. Gestão é um processo que permite alcançar as metas de uma empresa fazendo uso do trabalho com e por meio de pessoas e de outros recursos da empresa. Gestão e Organização de Empresas

11. Empresa: definição e objectivos A gestão das empresas obedece a um determinado processo, que consiste em: Planificar Organizar Dirigir e Controlar Gestão e Organização de Empresas

12. As funções da gestão Planear Consiste em definir objectivos para a organização: Objectivos de longo - prazo: para toda a organização; Objectivos de médio – prazo: tácticos, são objectivos dirigidos para os vários departamentos ou unidades da empresa; Objectivos de curto – prazo: para os níveis mais baixos da empresa Gestão e Organização de Empresas

13. As funções da gestão Organizar Forma como se distribui a autoridade, a responsabilidade, o trabalho e os recursos pelos elementos da empresa de modo a que estes possam atingir de uma forma eficiente os objectivos propostos Dirigir Diz respeito à forma como os funcionários são motivados e dirigidos no âmbito do seu trabalho Controlar De uma forma sucinta é a comparação entre os objectivos propostos e as acções já desenvolvidas Quatro aspectos a ter em consideração: Definição exacta de medidas padrão de desempenho dos trabalhadores Verificação sistemática, através da recolha de medidas apropriadas do seu desempenho efectivo Comparação entre os padrões previamente definidos e o desempenho efectivamente observado Estabelecimento de medidas de correcção Gestão e Organização de Empresas

14. Os objectivos da empresa Os objectivos têm como finalidade orientar a empresa para determinados resultados chave, como por exemplo: Rendibilidade positiva Satisfação dos clientes Qualidade do produto… Características dos objectivos Envolvimento e participação dos responsáveis dos diferentes níveis hierárquicos Devem ser mutáveis no tempo Ser realistas, mensuráveis Gestão e Organização de Empresas

15. Dos objectivos aos resultados Para alcançar os objectivos é necessário que a empresa defina uma estratégia, ou seja, deve elaborar um programa geral onde defina a forma como vai alcançar esses objectivos. É o rumo que a empresa deve seguir. O desenvolvimento desse programa exige a realização de planos estratégicos, que vão sendo desdobrados até aos níveis operativos da empresa. Gestão e Organização de Empresas Objectivos Estratégia Planeamento Acções Regras e procedimentos Políticas

16. Dos objectivos aos resultados As políticas vão definir o modo como a empresa irá actuar no curto e médio prazo. Normalmente são de carácter qualitativo e bastante genéricas, procuram motivar os trabalhadores. Por exemplo temos: Políticas para a gestão de pessoas Políticas orientadas para a satisfação de clientes Políticas para o financiamento da empresa Políticas para negociar / lidar com os fornecedores… As regras especificam de uma forma pormenorizada e especifica o comportamento das pessoas na empresa. Os procedimentos são a descrição pormenorizada de como as tarefas devem ser realizadas. As acções é que levam a empresa a atingir os seus resultados, que estarão de acordo com os objectivos previamente definidos. Gestão e Organização de Empresas

17. Fases preliminares na formação de uma empresa A localização da empresa Factores de localização vão depender dos tipos de negócio a desenvolver; Como factores de localização temos A proximidade das matérias-primas A proximidade dos mercados A mão-de-obra O factor transporte As vantagens tributárias e os incentivos à fixação de empresas Gestão e Organização de Empresas

18. Empresas do futuro Abertas ao mundo inteiro Dimensão média será menor Produção bens => Fornecimento serviços Focagem no cliente Estruturas achatadas e flexíveis Ênfase nas equipas de trabalho Trabalho mais qualificado Contínua aprendizagem Gestão e Organização de Empresas

19. As organizações como sistemas abertos As organizações não se encontram “fechadas” na sociedade em que estão inseridas. Elas interagem com a comunidade. Gestão e Organização de Empresas