O documento discute as características e responsabilidades de um profissional de planejamento de campanha. Ele deve ter uma visão técnica de propaganda somada a marketing, familiaridade com o trabalho de atendimento, e capacidade de visualizar estratégias de forma ampla e prática. O planejamento envolve definir objetivos, metas, estratégias e táticas com base em um diagnóstico da situação.
2. O Profissional de Planejamento
Geralmente, começa seu trabalho
sozinho, apenas articulando-se com os
colegas da agência para levantar
informações e comentá-las.
3. Características do Profissional
Ótima visão técnica da propaganda,
somada a uma completa visão de
marketing
Faz uma ponte necessária para que o plano
tenha tanto ênfase na comunicação como nos
objetivos de marketing.
4. Características do Profissional
Familiaridade com o trabalho de
atendimento
O plano de propaganda pode ser considerado
o guarda-chuva sob o qual todo o trabalho da
agência é desenvolvido junto ao cliente.
Dessa forma, o planejamento deve ter
absoluta facilidade para lidar com os naturais
problemas decorrentes do relacionamento
profissional entre o cliente e a agência. Sem
conhecer o atendimento, será difícil ser bem-
sucedido ao fazer planos.
5. Características do Profissional
Capacidade de visualizar a floresta e suas
árvores
Essa visão deve ser acompanhada pelo
hábito de raciocinar com o todo, porém
usando os meios fornecidos pelas partes. De
nada adianta armar uma estratégia “infalível”
se não houver meios de implementá-la.
6. Características do Profissional
Qualidade de estrategista prático, também tático
Em marketing, existe a função do “planejamento
estratégico”, cujas práticas se adaptam ao
planejamento de propaganda. Trabalha-se com a
experiência, mas sempre tentando superá-la pela
prática da inovação. O raciocínio que permite esse
manejo é o de um estrategista prático, isto é, aquele
que também inclui e usa os recursos táticos que são
produto das circunstâncias. Precisa saber usar uma
estrutura menos rígida como uma vantagem.
7. Características do Profissional
Ter um raciocínio dialético, próprio de
negociadores
Incumbe-se de convencer o cliente de que o
plano apresentado é o melhor possível. No
fundo é um bom vendedor. Contudo precisa
apresentar as reais vantagens e defendê-las
dialeticamente.
8. Características do Profissional
Ter ótima cultura geral, permanentemente
atualizada
Estar em perfeita sintonia com a realidade.
Produto de leitura discernida do ambiente,
somada e cruzada com uma sólida cultura
geral. Geralmente desenvolve uma
percepção profunda da realidade, e a
mantém graças à ação constante de uma
verdadeira “antena circular mental”.
9. Conceito
Planejamento:
“Algo que fazemos antes de agir, isto é, antes da
tomada de decisão. É um processo de decidir o
que fazer, e como fazê-lo antes que se requeira
uma ação.”
10. Conceito
Ou ainda,
“Um processo que se destina a produzir um ou
mais estados futuros desejados que não
deverão ocorrer, a menos que alguma coisa
seja feita. O planejamento se preocupa tanto em
evitar ações incorretas, quanto em reduzir a
frequência dos fracassos ao se explorar
oportunidades.”
Ackoff
11. Definições Importantes
Objetivos
O ponto a ser atingido pela empresa de forma a
atender os interesses maiores da organização. São
definidos normalmente pelo tempo em curto, médio e
longo prazo.
Metas
Tempo em que a empresa pretende cumprir seu
objetivo ou valores a serem conseguidos nesse
período. Está diretamente ligada a números.
12. Definições Importantes
Estratégia
É o caminho que a empresa deverá percorrer para
atingir seu objetivo. Para escolher a melhor
estratégia, é preciso levar em conta tudo que
pretendo atingir, e quais são os recursos de que
disponho (dinheiro, tempo, mobilidade,
conhecimentos etc.)
Tática
Ações que deverão ser feitas para atender as
estratégias.
13. Definições Importantes
Diagnóstico
Gnose é conhecimento; dia é hoje,
atualidade... Logo é o melhor conhecimento
da realidade, da situação. Fazer um
diagnóstico é ter certeza de quem somos,
onde estamos, contra quem estamos
competindo, se somos mais fortes ou mais
fracos que ele, e em quais pontos.
14. Definições Importantes
Prognóstico
O conhecimento projetado, uma perspectiva
realista do futuro. Pode ser sem interferência
ou com interferência.
Plano de ação
É o descritivo dessas ações que propomos.
Normalmente, é um documento escrito, com
três grande funções:
15. Definições Importantes
Plano de ação (cont.)
Ser um guia claro para quem o executa;
Ser um elemento de partilha e de
uniformidade operacional entre todos os que
participam do esforço;
Ser um documento de registro que permite
uma futura análise das linhas adotadas pela
empresa.
16. Definições Importantes
Curto, médio e longo prazos
Se longo prazo for um ano, curto prazo
poderá ser um mês. Se longo prazo for cinco
anos, curto prazo poderá ser um ano. Logo,
tudo é relativo, dependendo da visão
projetada.
17. Radiografia necessária para o
diagnóstico
Tendências:
Políticas
Empresa Econômicas
Fornecedores Mkt – Comercial Trade
Sociais
- Comunicação
Culturais
consumidor Modais
Tecnológicas
Concorrência
Etc.
18. Referências Bibliográficas
PEDREBON, José (Coord). Curso de
Propaganda: do anúncio à
comunicação integrada. São Paulo:
Atlas, 2004.
LUPETTI, Marcélia. Planejamento de
comunicação. São Paulo: Futura, 2002.