SlideShare uma empresa Scribd logo
Para a Teoria Neoclássica, as funções
do Gestor correspondem aos elementos
da Administração que Fayol definira no
seu    tempo     (prever,   organizar,
comandar, coordenar e controlar), mas
com uma roupagem atualizada.
Cada autor desvia-se dos demais
  por adotar funções administrativas
  ligeiramente diferentes
TABELA D PROCESSO ADMINISTRATIVO SEGUNDO CLÁSSICOS E
NEOCLÁSSICOS
Fayol       Urwick         Gulick          Koontz e      Newman        Dale
                                           O'Donnell
Prever      Investigação   Planejamento    Planejamento Planejamento Planejamento
            Previsão
            Planejamento
Organizar   Organização    Organização     Organização   Organização   Organização
Comandar    Comando        Administração   Designação    Liderança     Direção
Coordenar   Coordenação    de Pessoal      de Pessoal
                           Direção         Direção
                           Coordenação
Controlar   Controle       Informação      Controle      Controle      Controle
                           Orçamento
FUNÇÕES DO GESTOR ORGANIZACIONAL
De modo geral, se aceita hoje o
planejamento, a organização, a direção
e o controle como as funções básicas
do gestor. Essas quatro funções
básicas - planejar, organizar, dirigir e
controlar - constituem o chamado
processo administrativo.


 Planejamento   Organização   Direção   Controle
Na     realidade,    as
funções do gestor, ou
seja,    o     processo
administrativo, forma
mais do que uma
seqüência cíclica, pois
elas estão intimamente
relacionadas em uma
interação dinâmica.
Quando consideradas isoladamente, o
planejamento, a direção, a organização e o
controle constituem funções administrativas .

 Planejamento        Organização          Direção        Controle
 Definir missão      Dividir o trabalho   Designar as    Definir padrões
                                          Pessoas
 Formular            Designar as                         Monitorar o
 objetivos           atividades           Coordenar os   desempenho
                                          esforços
                     Agrupar as                          Avaliar o
 Definir os planos   atividades em        Comunicar      desempenho
 para alcançá-los    órgãos e cargos
                                          Motivar        Ação corretiva
 Programar as        Alocar recursos
 atividades                               Liderar
                     Definir autoridade
                     responsabilidade     Orientar
As quatro funções administrativas
                                   Planejamento

                                 Formular objetivos
                                   e os meios para
                                      alcançá-los


    Recursos                                                          Resultados
                      Controle                     Organização        •   Desempenho
•   Humanos
•   Financeiros                                                       •   Objetivos
                     Monitorar as               Modelar o trabalho,   •   Produtos
•   Materiais
                     atividades e                alocar recursos e    •   Serviços
•   Tecnológicos
                   corrigir os desvios         coordenar atividades   •   Eficiência
•   Informação
                                                                      •   Eficácia

                                         Direção

                                   Designar pessoas,
                                  dirigir seus esforços,
                                  motivá-las, liderá-las
                                       e comunicar
A função de planejar
   Planejar
• Definir objetivos

• Verificar onde as
  coisas estão hoje

• Desenvolver premissas
  sobre condições         Organizar   Dirigir   Controlar
  futuras (cenários)

• Identificar meios
  para alcançar os
  objetivos

• Implementar os
  planos de ação
  necessários
EMPRESAS
•não trabalham na base da improvisação
•tudo é planejado antecipadamente.
•determina antecipadamente quais são os
objetivos que devem ser atingidos e como se
deve fazer para alcançá-los
Planejar é definir os objetivos e escolher antecipadamente
          o melhor curso de ação para alcançá-los.
  O planejamento define onde se pretende chegar, o que
     deve ser feito, quando, como e em que seqüência


PRESENTE                                          FUTURO


                                                    ONDE
ONDE ESTAMOS
                        PLANEJAMENTO            PRETENDEMOS
   AGORA?
                                                  CHEGAR?



  SITUAÇÃO                                        OBJETIVOS
                          PLANOS
    ATUAL                                        PRETENDIDOS
•O planejamento é um processo que começa com os objetivos
e define os planos para alcançá-los.
•A fixação dos objetivos é a primeira coisa a ser feita: saber
onde se pretende chegar para se saber exatamente como
chegar até lá.
•Objetivos são resultados futuros que se pretende atingir.
•São alvos escolhidos que se pretende alcançar
•As organizações buscam alcançar vários objetivos ao mesmo
tempo.
•Os objetivos da empresa predominam sobre todos os demais
objetivos,
• Os objetivos maiores impõem-se aos objetivos específicos
Os objetivos das organizações podem ser visualizados em
uma hierarquia que vai desde os objetivos globais da
organização até os objetivos operativos ou operacionais
Além da hierarquia de objetivos, existe
também uma hierarquia do planejamento.
Nesse sentido, existem três níveis distintos
de planejamento:
             ESTRATÉGICO

                  TÁTICO

             OPERACIONAL
Nível
Estratégico
                        Decisões       Planejamento
                        Estratégicas   Estratégico



      Nível             Decisões       Planejamento
      Tático            Táticas        Tático



          Nível         Decisões     Planejamento
          Operacional   Operacionais Operacional
TIPO                                               NÍVEL
                            Planejamento Estratégico                                   Estratégico


                                                   Planejamento
Planejamento      Planejamento     Planejamento                     Planejamento
                                                    de Recursos                          Tático
Mercadológico      Financeiro      da Produção                      Organizacional
                                                     Humanos

                                     Plano de         Plano de
Plano de preços     Plano de                                        Plano diretor de
                                   capacidade da   recrutamento e
   e produtos       despesas                                           sistemas
                                     produção          seleção

                                     Plano de                          Plano de
   Plano de          Plano de                         Plano de
                                    controle de                        estrutura
  promoção        investimentos                     treinamento
                                     qualidade                      organizacional


                                                     Planos de
                    Plano de         Plano de                       Plano de rotinas   Operacional
Plano de vendas                                       cargos e
                    compras          estoques                       administrativas
                                                      salários

                                     Plano de                          Plano de
   Plano de       Plano de fluxo                     Plano de
                                   utilização de                     informações
  distribuição       de caixa                       promoções
                                   mão-de-obra                        gerenciais

   Plano de                          Plano de        Plano de
                    Plano de                                          Plano de
 pesquisas de                      expedição de     capacitação
                   orçamento                                        comunicações
   mercado                           produtos         interna
Planejamento
                  Estratégico
                  da Empresa

Consolidação e
 interligação
                                          Análise e controle
dos resultados
                                            de resultados
                 A
                 A         P
                           P
                                            Planejamentos
                                          táticos da empresa

   Análise e     C
                 C         D
                           D              Analise e controle
 controle de                                de resultados
  resultados

                        Planejamentos
                       operacionais das
                           unidades
                        organizacionais
TABELA – OS TRÊS NÍVEIS DE PLANEJAMENTO.

             Conteúdo Extensão             Amplitude
Planejamento          de Tempo
Estratégico   Genérico,      Longo prazo   Macroorientado.
              sintético e                  Aborda a empresa
              abrangente.                  como uma totalidade.

Tático        Menos          Médio prazo   Aborda cada unidade
              genérico e                   da empresa
              mais                         separadamente.
              detalhado
Operacional   Detalhado,     Curto prazo   Microorientado. Aborda
              específico e                 cada tarefa ou
              analítico                    operação apenas.
Planejamento estratégico
É o planejamento mais amplo da organização como
um todo. Suas características são:

• É projetado a longo prazo, tendo seus efeitos e
conseqüências estendidos a vário anos pela frente.
• Envolve a empresa como uma totalidade, abrange
todos os recursos e áreas de atividade, e preocupa-se
em atingir os objetivos ao nível organizacional.
• É definido pela cúpula da organização (no nível
institucional) e corresponde ao plano maior ao qual
todos os demais estão subordinados.
Planejamento tático

É o planejamento que abrange cada
departamento ou unidade da organização. Suas
características são:

• É projetado para o médio prazo, geralmente
para o exercício anual.
• Envolve cada departamento, abrange seus
recursos específicos e preocupa-se em atingir os
objetivos departamentais.
• É definido no nível intermediário, em cada
departamento da empresa.
Planejamento operacional
É o planejamento que abrange cada tarefa
ou atividade específica. Suas características
são:

• É projetado para o curto prazo, para o
imediato.
• Envolve cada tarefa ou atividade
isoladamente e preocupa-se com o alcance
de metas específicas.
• É definido no nível operacional, para cada
tarefa ou atividade.
Planejamentos
                   Táticos



               Mercadologico



                 Finaceiro

                                                       Resultados        Resultados
Planejamento                        Planejamentos      esperados        apresentados
                    RH
 Estratégico                         operacionais    pelas unidades    pelas unidades
                                                     organizacionais   organizacionais

                 Produção



               Organizacional




                             Retroação e avaliação
Métodos de trabalho
         Relacionados                     ou de execução.
                          Procedimentos
         com Métodos                      Representados
                                          por fluxogramas.



         Relacionados                     Receita / despesa em
Tipos    com Dinheiro
                          Orçamentos      um dado espaço
                                          de tempo.

 de
                                          Correlação entre tempo
         Relacionados      Programas       e atividades (agendas).
Planos    com Tempo            ou
                          Programações
                                          Representados por
                                          cronogramas



                                          Como as pessoas
          Relacionados      Regras
                                          devem se comportar
              com              ou         em determinadas
         Comportamentos   Regulamentos    situações.
A função de organizar

                  Organizar

           • Dividir o trabalho

           • Agrupar as atividades
             em uma estrutura
             lógica
Planejar                             Dirigir   Controlar
           • Designar as pessoas
             para sua execução

           • Alocar os recursos

           • Coordenar os esforços
A palavra organização pode
  assumir vários significados :




Organização como uma entidade social
 •Organização formal
 •Organização informal
Organização como função
administrativa e parte integrante
do processo administrativo. Nesse
sentido, organização significa o ato
de organizar, estruturar e integrar
os recursos e os órgãos
incumbidos de sua administração
e estabelecer as relações entre eles
e as atribuições de cada um.
Organizar consiste em:
1. Determinar as atividades específicas
necessárias ao alcance dos objetivos
planejados (especialização);
2. Agrupar as atividades em uma
estrutura lógica (departamentalização);
3. Designar as atividades às específicas
posições e pessoas (cargos e tarefas).
A organização pode ser estruturada
Organização ao nível global;

Organização ao nível departamental

Organização ao nível das tarefas e
 operações
Organização ao nível global:
É a organização que abrange a
empresa como uma totalidade.
É o chamado desenho organizacional,
que pode assumir três tipos: a
organização linear a organização
funcional e a organização do tipo
Linha staff.
Organização ao nível departamental:


É a organização que abrange cada
departamento da empresa.
É o chamado desenho departamental
ou simplesmente departamentalização.
Organização ao nível das
    tarefas e operações

É a organização que focaliza cada
tarefa, atividade ou operação
especificamente.
É o chamado desenho dos cargos ou
tarefas, feito por meio da descrição e
análise dos cargos.
TABELA DOS TRÊS NÍVEIS DE ORGANIZAÇÃO.

             Tipo de
 Abrangência Desenho              Conteúdo            Resultante

 Nível           Desenho          A empresa como      Tipos de organização
 institucional   organizacional   uma totalidade

 Nível           Desenho          Cada departamento   Tipos de
 intermediário   departamental    isoladamente        departamentalização

 Nível           Desenho de       Cada tarefa ou      Análise e descrição
 operacional     cargos e tarefas operação apenas     de cargos
A função de dirigir

                                Dirigir
                        • Dirigir os esforços para
                          um propósito comum

                        • Comunicar

Planejar    Organizar   • Liderar                    Controlar

                        • Motivar

                        • Orientar as pessoas

                        • Impulsionar as pessoas
Direção
O papel da direção: acionar e
dinamizar a empresa.
A direção está relacionada com a ação,
com o colocar-se em marcha, e tem
muito a ver com as pessoas, está
diretamente relacionada com a atuação
sobre os recursos humanos da
empresa.
As pessoas devem ser aplicadas em seus
cargos e funções, treinadas, guiadas e
motivadas para alcançarem os resultados
esperados.
Os objetivos devem ser alcançados por meio
das atividades das pessoas que compõem a
organização.
Os subordinados devem ser dinamizados e
complementados pela orientação a ser dada
por meio de uma adequada comunicação e
habilidade de liderança e de motivação.
Para dirigir os subor-
     dinados, é precisa comuni-
  car, liderar e motivar envolver
orientação, assistência à execução,
comunicação, motivação, enfim todos
os processos por meio dos quais os
administradores procuram influenciar
    para que se comportem dentro
     das expectativas e consigam
             organização.
Abrangência da Direção
Dirigir significa interpretar os planos
para os outros e dar as instruções
sobre como executá-los em direção
aos objetivos a atingir.
Os diretores dirigem os gerentes, os
gerentes dirigem os supervisores e os
supervisores dirigem os funcionários
ou operários.
A direção pode se dar em três níveis distintos
1. Direção ao nível global: É a direção que abrange a
organização como uma totalidade. É a direção
propriamente dita. Cabe ao presidente da empresa e a cada
diretor em sua respectiva área. Corresponde ao nível
estratégico da organização.
2. Direção ao nível departamental: É a direção que abrange
cada departamento ou unidade da organização. É a
chamada gerência. Envolve o pessoal do meio do campo,
isto é, do meio do organograma. Corresponde ao nível
tático da organização.
3. Direção ao nível operacional: É a direção que abrange
cada grupo de pessoas ou de tarefas. É a chamada
supervisão. Envolve o pessoal da base do organograma.
Corresponde ao nível operacional da organização.
Os três níveis de direção

Níveis de   Níveis de      Cargos           Abrangência
Organização Direção        Envolvidos


Institucional   Direção    Diretores e altos A empresa ou áreas da
                           executivos        empresa
Intermediário Gerência     Gerentes e      Cada departamento ou
                           pessoal do meio unidade da empresa
                           do campo
Operacional     Supervisão Supervisores e   Cada grupo de
                           encarregados     pessoas ou tarefas
A função de controlar

                                      Controlar

                                  • Definir padrões de
                                    desempenho

                                  • Monitorar o
                                    desempenho
Planejar    Organizar   Dirigir
                                  • Comparar o
                                    desempenho com os
                                    padrões estabelecidos

                                  • Tomar a ação corretiva
                                    para corrigir desvios
                                    e assegurar o alcance
                                     dos objetivos
A palavra controle pode assumir vários
 significados em Administração, a saber:

1.Controle como função restritiva e coercitiva:
2.Controle como um sistema automático de
  regulação
3.Controle como função administrativa:
Controle como função restritiva e
coercitiva:

Utilizado no intuito de coibir ou limitar certos
tipos de desvios indesejáveis ou de
comportamentos não aceitos. Nesse sentido,
o controle apresenta um caráter negativo e
limitativo, sendo muitas vezes interpretado
como coerção, delimitação, inibição e
manipulação.
Controle como um sistema automático de
regulação:
Utilizado no sentido de manter
automaticamente um grau constante de fluxo
ou de funcionamento de um sistema.
O mecanismo de controle detecta possíveis
desvios ou irregularidades e proporciona
automaticamente a regulação necessária
para voltar à normalidade. Quando algo está
sob controle significa que está dentro do
normal.
Controle como função
administrativa:

É o controle como parte do
processo administrativo, como o
planejamento, organização e
direção.
Fases do Controle
O controle é um processo cíclico composto de quatro fases, a saber:


                        Estabelecimento
                          de Padrões



        Ação                                  Observação do
       Corretiva                               Desempenho



                        Comparação do
                      desempenho com o
                      padrão estabelecido
Ambiente Externo



Entrada    Processamento     Saída


            Retroação
Os quatro tipos de padrões
                             •   Volume de produção
                  Padrões    •   Níveis de estoque
                    de       •   Número de horas trabalhadas
                Quantidade   •   Volume de vendas



                             •   Controle de qualidade do produto
                  Padrões    •   Controle de qualidade do processo
                    de       •   Especificações do produto
 Tipos           Qualidade   •   CQ da matéria-prima

   de

Padrões                      •   Tempo padrão de produção
                  Padrões
                             •   Tempo médio de estocagem
                     de
                             •   Padrões de rendimento
                   Tempo
                             •   Tempo médio de atendimento



                             •   Custo   de produção
                  Padrões
                             •   Custo   de estocagem
                    de
                             •   Custo   padrão
                   Custo
                             •   Custo   médio de financiamento
Ação corretiva
                                         Comparação
Formulação                                               Ação
              Estabeleci-   Mensuração       do
                                                       Corretiva
    de        mento de          do       desempenho
                                                          se
 Objetivos     Padrões      desempenho      com
                                                      necessário
                                           padrões




             Ajustar os     Ajustar o
             padrões        desempenho
Abrangência do Controle
Controle      Conteúdo Extensão de         Amplitude
                       Tempo
Estratégico   Genérico,      Longo prazo   Macroorientado.
              sintético e                  Aborda a empresa
                                           como uma totalidade
              abrangente.
Tático        Menos          Médio prazo   Aborda cada unidade
              genérico e                   da empresa
                                           separadamente
              mais
              detalhado
Operacional   Detalhado,     Curto prazo   Microorientado.
              específico e                 Aborda cada tarefa
                                           ou operação apenas
              analítico.
MERCADO DE
       GOVERNO                                    CONCORRÊNCIA
                           MÃO-DE-OBRA




FORNECEDORES                                             CONSUMIDORES




     SISTEMA
   FINANCEIRO                                           COMUNIDADE
                  SINDICATOS        TECNOLOGIA



                 Ambiente do sistema da empresa
FUNÇÕES DO GESTOR ORGANIZACIONAL

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Gestão de Pessoas
Gestão de PessoasGestão de Pessoas
Gestão de Pessoas
Luis Cunha
 
Gestão por competência
Gestão por competênciaGestão por competência
Gestão por competência
elimarmelo
 
Aula 01 O que é estratégia
Aula 01   O que é estratégiaAula 01   O que é estratégia
Aula 01 O que é estratégia
alemartins10
 
Gestão da Produção
Gestão da ProduçãoGestão da Produção
Gestão da Produção
gdomingues
 
Exercicio de Planejamento Estrategico
Exercicio de Planejamento EstrategicoExercicio de Planejamento Estrategico
Exercicio de Planejamento Estrategico
PAULO RICARDO FLORES
 
Qualidade na gestão de serviços
Qualidade na gestão de serviçosQualidade na gestão de serviços
Qualidade na gestão de serviços
DIGITALSIGN
 
Plano de Negócios - Slides facilitadores
Plano de Negócios - Slides facilitadoresPlano de Negócios - Slides facilitadores
Plano de Negócios - Slides facilitadores
Letícia Vilela de Aquino
 
Gestão de Carreira
Gestão de CarreiraGestão de Carreira
Gestão de Carreira
Júnior Alves
 
Administração de Recursos Humanos aula 01
Administração de Recursos Humanos aula 01Administração de Recursos Humanos aula 01
Administração de Recursos Humanos aula 01
Jairo Vinícius Souza
 
Organograma
OrganogramaOrganograma
Organograma
Willyam costa
 
Departamentalizacao
DepartamentalizacaoDepartamentalizacao
Departamentalizacao
Ivaldo Pina
 
Gestão por Competencias
Gestão por CompetenciasGestão por Competencias
Gestão por Competencias
Kenneth Corrêa
 
BSC – mapa estratégico - Gerdau
BSC – mapa estratégico - GerdauBSC – mapa estratégico - Gerdau
BSC – mapa estratégico - Gerdau
Daniela da Silva Nascimento
 
Etapas do processo de planejamento estratégico
Etapas do processo de planejamento estratégicoEtapas do processo de planejamento estratégico
Etapas do processo de planejamento estratégico
Francisco Rodrigues
 
Arranjo físico (layout)
Arranjo físico (layout)Arranjo físico (layout)
Arranjo físico (layout)
Maritta Barbosa
 
Teoria Classica Power Point Ii
Teoria Classica Power Point IiTeoria Classica Power Point Ii
Teoria Classica Power Point Ii
lupajero
 
Planejamento estrategico, tático e operacional
Planejamento estrategico, tático e operacionalPlanejamento estrategico, tático e operacional
Planejamento estrategico, tático e operacional
PMY TECNOLOGIA LTDA
 
Administração da producao
Administração da producaoAdministração da producao
Slide planejamento estratégico
Slide planejamento estratégicoSlide planejamento estratégico
Slide planejamento estratégico
Larissa_cog
 
Aula Pronta - Gerenciamento de Projetos
Aula Pronta - Gerenciamento de ProjetosAula Pronta - Gerenciamento de Projetos
Aula Pronta - Gerenciamento de Projetos
AyslanAnholon
 

Mais procurados (20)

Gestão de Pessoas
Gestão de PessoasGestão de Pessoas
Gestão de Pessoas
 
Gestão por competência
Gestão por competênciaGestão por competência
Gestão por competência
 
Aula 01 O que é estratégia
Aula 01   O que é estratégiaAula 01   O que é estratégia
Aula 01 O que é estratégia
 
Gestão da Produção
Gestão da ProduçãoGestão da Produção
Gestão da Produção
 
Exercicio de Planejamento Estrategico
Exercicio de Planejamento EstrategicoExercicio de Planejamento Estrategico
Exercicio de Planejamento Estrategico
 
Qualidade na gestão de serviços
Qualidade na gestão de serviçosQualidade na gestão de serviços
Qualidade na gestão de serviços
 
Plano de Negócios - Slides facilitadores
Plano de Negócios - Slides facilitadoresPlano de Negócios - Slides facilitadores
Plano de Negócios - Slides facilitadores
 
Gestão de Carreira
Gestão de CarreiraGestão de Carreira
Gestão de Carreira
 
Administração de Recursos Humanos aula 01
Administração de Recursos Humanos aula 01Administração de Recursos Humanos aula 01
Administração de Recursos Humanos aula 01
 
Organograma
OrganogramaOrganograma
Organograma
 
Departamentalizacao
DepartamentalizacaoDepartamentalizacao
Departamentalizacao
 
Gestão por Competencias
Gestão por CompetenciasGestão por Competencias
Gestão por Competencias
 
BSC – mapa estratégico - Gerdau
BSC – mapa estratégico - GerdauBSC – mapa estratégico - Gerdau
BSC – mapa estratégico - Gerdau
 
Etapas do processo de planejamento estratégico
Etapas do processo de planejamento estratégicoEtapas do processo de planejamento estratégico
Etapas do processo de planejamento estratégico
 
Arranjo físico (layout)
Arranjo físico (layout)Arranjo físico (layout)
Arranjo físico (layout)
 
Teoria Classica Power Point Ii
Teoria Classica Power Point IiTeoria Classica Power Point Ii
Teoria Classica Power Point Ii
 
Planejamento estrategico, tático e operacional
Planejamento estrategico, tático e operacionalPlanejamento estrategico, tático e operacional
Planejamento estrategico, tático e operacional
 
Administração da producao
Administração da producaoAdministração da producao
Administração da producao
 
Slide planejamento estratégico
Slide planejamento estratégicoSlide planejamento estratégico
Slide planejamento estratégico
 
Aula Pronta - Gerenciamento de Projetos
Aula Pronta - Gerenciamento de ProjetosAula Pronta - Gerenciamento de Projetos
Aula Pronta - Gerenciamento de Projetos
 

Semelhante a FUNÇÕES DO GESTOR ORGANIZACIONAL

Orçamento empresarial - aula 01 - 08.03.2013
Orçamento empresarial - aula 01 - 08.03.2013Orçamento empresarial - aula 01 - 08.03.2013
Orçamento empresarial - aula 01 - 08.03.2013
D S Correia Silva
 
Aulaextra orcamentoglobal77329
Aulaextra orcamentoglobal77329Aulaextra orcamentoglobal77329
Aulaextra orcamentoglobal77329
acrcordeiro
 
Aula arquitetura organizacional
Aula arquitetura organizacionalAula arquitetura organizacional
Aula arquitetura organizacional
PROF. SHASTIN
 
Desenvolvimento Empresarial - OG
Desenvolvimento Empresarial - OGDesenvolvimento Empresarial - OG
Desenvolvimento Empresarial - OG
José Francisco Rezende
 
Administração por Objetivo (APO)
Administração por Objetivo (APO)Administração por Objetivo (APO)
Administração por Objetivo (APO)
Camila Falcão
 
ANIMA PORTIFÓLIO
ANIMA PORTIFÓLIOANIMA PORTIFÓLIO
ANIMA PORTIFÓLIO
Tiago Alves
 
06 recurso pitagoras
06 recurso    pitagoras06 recurso    pitagoras
06 recurso pitagoras
fernandao777
 
Consultoria estratégica
Consultoria estratégicaConsultoria estratégica
Consultoria estratégica
GUSTAVO_NEVES
 
Planejamento 0612 2h
Planejamento 0612 2hPlanejamento 0612 2h
Planejamento 0612 2h
Michel Freller
 
Material 41dab8bdce
Material 41dab8bdceMaterial 41dab8bdce
Material 41dab8bdce
Wesclay Oliveira
 
Processo administrativo 2012_01
Processo administrativo 2012_01Processo administrativo 2012_01
Processo administrativo 2012_01
Milton Henrique do Couto Neto
 
Ta10
Ta10Ta10
ADM ETEC 2010 NOVO HORIZONTE
ADM ETEC 2010 NOVO HORIZONTEADM ETEC 2010 NOVO HORIZONTE
ADM ETEC 2010 NOVO HORIZONTE
ADM ETEC
 
ADM ETEC
ADM ETECADM ETEC
ADM ETEC
ADM ETEC
 
Aula 1 473 - as funções da empresa
Aula 1   473 - as funções da empresaAula 1   473 - as funções da empresa
Aula 1 473 - as funções da empresa
Luciana C. L. Silva
 
Anima portifólio
Anima   portifólioAnima   portifólio
Anima portifólio
erikafasoares
 
Institucional Prognosis Organizational
Institucional Prognosis OrganizationalInstitucional Prognosis Organizational
Institucional Prognosis Organizational
Adriano Batista
 
PGTIAE - trabalho sobre GC
PGTIAE - trabalho sobre GCPGTIAE - trabalho sobre GC
PGTIAE - trabalho sobre GC
barbarafarias
 
Seminário de contabilidade gerencial(slides)
Seminário de contabilidade gerencial(slides)Seminário de contabilidade gerencial(slides)
Seminário de contabilidade gerencial(slides)
Fabio Medeiros
 
Encontro 1 mba gp t01.10 gestão estratégica de rh
Encontro 1 mba gp t01.10   gestão estratégica de rhEncontro 1 mba gp t01.10   gestão estratégica de rh
Encontro 1 mba gp t01.10 gestão estratégica de rh
Angelo Peres
 

Semelhante a FUNÇÕES DO GESTOR ORGANIZACIONAL (20)

Orçamento empresarial - aula 01 - 08.03.2013
Orçamento empresarial - aula 01 - 08.03.2013Orçamento empresarial - aula 01 - 08.03.2013
Orçamento empresarial - aula 01 - 08.03.2013
 
Aulaextra orcamentoglobal77329
Aulaextra orcamentoglobal77329Aulaextra orcamentoglobal77329
Aulaextra orcamentoglobal77329
 
Aula arquitetura organizacional
Aula arquitetura organizacionalAula arquitetura organizacional
Aula arquitetura organizacional
 
Desenvolvimento Empresarial - OG
Desenvolvimento Empresarial - OGDesenvolvimento Empresarial - OG
Desenvolvimento Empresarial - OG
 
Administração por Objetivo (APO)
Administração por Objetivo (APO)Administração por Objetivo (APO)
Administração por Objetivo (APO)
 
ANIMA PORTIFÓLIO
ANIMA PORTIFÓLIOANIMA PORTIFÓLIO
ANIMA PORTIFÓLIO
 
06 recurso pitagoras
06 recurso    pitagoras06 recurso    pitagoras
06 recurso pitagoras
 
Consultoria estratégica
Consultoria estratégicaConsultoria estratégica
Consultoria estratégica
 
Planejamento 0612 2h
Planejamento 0612 2hPlanejamento 0612 2h
Planejamento 0612 2h
 
Material 41dab8bdce
Material 41dab8bdceMaterial 41dab8bdce
Material 41dab8bdce
 
Processo administrativo 2012_01
Processo administrativo 2012_01Processo administrativo 2012_01
Processo administrativo 2012_01
 
Ta10
Ta10Ta10
Ta10
 
ADM ETEC 2010 NOVO HORIZONTE
ADM ETEC 2010 NOVO HORIZONTEADM ETEC 2010 NOVO HORIZONTE
ADM ETEC 2010 NOVO HORIZONTE
 
ADM ETEC
ADM ETECADM ETEC
ADM ETEC
 
Aula 1 473 - as funções da empresa
Aula 1   473 - as funções da empresaAula 1   473 - as funções da empresa
Aula 1 473 - as funções da empresa
 
Anima portifólio
Anima   portifólioAnima   portifólio
Anima portifólio
 
Institucional Prognosis Organizational
Institucional Prognosis OrganizationalInstitucional Prognosis Organizational
Institucional Prognosis Organizational
 
PGTIAE - trabalho sobre GC
PGTIAE - trabalho sobre GCPGTIAE - trabalho sobre GC
PGTIAE - trabalho sobre GC
 
Seminário de contabilidade gerencial(slides)
Seminário de contabilidade gerencial(slides)Seminário de contabilidade gerencial(slides)
Seminário de contabilidade gerencial(slides)
 
Encontro 1 mba gp t01.10 gestão estratégica de rh
Encontro 1 mba gp t01.10   gestão estratégica de rhEncontro 1 mba gp t01.10   gestão estratégica de rh
Encontro 1 mba gp t01.10 gestão estratégica de rh
 

Mais de Prof. Noe Assunção

ATIVIDADE SENSO COMUM- Prof.Ms.Noe Assunção
ATIVIDADE SENSO COMUM- Prof.Ms.Noe AssunçãoATIVIDADE SENSO COMUM- Prof.Ms.Noe Assunção
ATIVIDADE SENSO COMUM- Prof.Ms.Noe Assunção
Prof. Noe Assunção
 
CHEGADA DA FAMÍLIA REAL NO-BRASIL- Prof.Ms.Noe Assunção
CHEGADA DA FAMÍLIA REAL NO-BRASIL- Prof.Ms.Noe AssunçãoCHEGADA DA FAMÍLIA REAL NO-BRASIL- Prof.Ms.Noe Assunção
CHEGADA DA FAMÍLIA REAL NO-BRASIL- Prof.Ms.Noe Assunção
Prof. Noe Assunção
 
ESTUDO DIRIGIDO CONTRA REFORMA PROTESTANTE - Prof. Ms. Noe Assunção
ESTUDO DIRIGIDO CONTRA REFORMA PROTESTANTE - Prof. Ms. Noe AssunçãoESTUDO DIRIGIDO CONTRA REFORMA PROTESTANTE - Prof. Ms. Noe Assunção
ESTUDO DIRIGIDO CONTRA REFORMA PROTESTANTE - Prof. Ms. Noe Assunção
Prof. Noe Assunção
 
ESTUDO DIRIGIDO REVOLUÇÃO RUSSA - Prof. Ms. Noe Assunção
ESTUDO DIRIGIDO REVOLUÇÃO RUSSA - Prof. Ms. Noe AssunçãoESTUDO DIRIGIDO REVOLUÇÃO RUSSA - Prof. Ms. Noe Assunção
ESTUDO DIRIGIDO REVOLUÇÃO RUSSA - Prof. Ms. Noe Assunção
Prof. Noe Assunção
 
AULA1- REVOLUÇÃO RUSSA - Prof. Ms. Noe Assunção
AULA1- REVOLUÇÃO RUSSA - Prof. Ms. Noe AssunçãoAULA1- REVOLUÇÃO RUSSA - Prof. Ms. Noe Assunção
AULA1- REVOLUÇÃO RUSSA - Prof. Ms. Noe Assunção
Prof. Noe Assunção
 
ATIVIDADE SEGUNDA GUERRA - Prof. Ms. Noe Assunção
ATIVIDADE SEGUNDA GUERRA - Prof. Ms. Noe AssunçãoATIVIDADE SEGUNDA GUERRA - Prof. Ms. Noe Assunção
ATIVIDADE SEGUNDA GUERRA - Prof. Ms. Noe Assunção
Prof. Noe Assunção
 
AULA 2 SOCIALISMO CIENTIFICO.docx - Prof. Ms. Noe Assunção
AULA 2 SOCIALISMO CIENTIFICO.docx - Prof. Ms. Noe AssunçãoAULA 2 SOCIALISMO CIENTIFICO.docx - Prof. Ms. Noe Assunção
AULA 2 SOCIALISMO CIENTIFICO.docx - Prof. Ms. Noe Assunção
Prof. Noe Assunção
 
ATIVIDADE REVOLUÇÃO INDUSTRIA - Prof. Ms. Noe AssunçãoL.docx
ATIVIDADE REVOLUÇÃO INDUSTRIA - Prof. Ms. Noe AssunçãoL.docxATIVIDADE REVOLUÇÃO INDUSTRIA - Prof. Ms. Noe AssunçãoL.docx
ATIVIDADE REVOLUÇÃO INDUSTRIA - Prof. Ms. Noe AssunçãoL.docx
Prof. Noe Assunção
 
AULA O LIBERALISMO.docx
AULA O LIBERALISMO.docxAULA O LIBERALISMO.docx
AULA O LIBERALISMO.docx
Prof. Noe Assunção
 
FILOSOFIA TEXTOS REVISTA EPOCA.docx
FILOSOFIA TEXTOS REVISTA EPOCA.docxFILOSOFIA TEXTOS REVISTA EPOCA.docx
FILOSOFIA TEXTOS REVISTA EPOCA.docx
Prof. Noe Assunção
 
AVALIAÇÃO FINAL O QUE É FILOSOFIA - Prof.Ms. Noe Assunção.docx
AVALIAÇÃO FINAL O QUE É FILOSOFIA - Prof.Ms. Noe Assunção.docxAVALIAÇÃO FINAL O QUE É FILOSOFIA - Prof.Ms. Noe Assunção.docx
AVALIAÇÃO FINAL O QUE É FILOSOFIA - Prof.Ms. Noe Assunção.docx
Prof. Noe Assunção
 
AVALIAÇÃO FINAL CIDADANIA.docx
AVALIAÇÃO FINAL CIDADANIA.docxAVALIAÇÃO FINAL CIDADANIA.docx
AVALIAÇÃO FINAL CIDADANIA.docx
Prof. Noe Assunção
 
Queimando sutiã dia da mulher. Prof.Ms.Noe Assunção
Queimando sutiã dia da mulher. Prof.Ms.Noe AssunçãoQueimando sutiã dia da mulher. Prof.Ms.Noe Assunção
Queimando sutiã dia da mulher. Prof.Ms.Noe Assunção
Prof. Noe Assunção
 
Projeto de Vida. Atividade 2 identidade.
Projeto de Vida. Atividade 2  identidade.Projeto de Vida. Atividade 2  identidade.
Projeto de Vida. Atividade 2 identidade.
Prof. Noe Assunção
 
Material impresso filosofia 3º ano - ensino regular - Prof. Ms. Noe Assunção
Material impresso filosofia  3º ano - ensino regular - Prof. Ms. Noe AssunçãoMaterial impresso filosofia  3º ano - ensino regular - Prof. Ms. Noe Assunção
Material impresso filosofia 3º ano - ensino regular - Prof. Ms. Noe Assunção
Prof. Noe Assunção
 
Material impresso filosofia 1 ano - ensino regular - Pro. Ms. Noe Assunção
Material impresso filosofia   1 ano - ensino regular - Pro. Ms. Noe AssunçãoMaterial impresso filosofia   1 ano - ensino regular - Pro. Ms. Noe Assunção
Material impresso filosofia 1 ano - ensino regular - Pro. Ms. Noe Assunção
Prof. Noe Assunção
 
Material impresso filosofia 2 ano - ensino regular - Prof Ms. Noe Assunção
Material impresso filosofia   2 ano - ensino regular - Prof Ms. Noe AssunçãoMaterial impresso filosofia   2 ano - ensino regular - Prof Ms. Noe Assunção
Material impresso filosofia 2 ano - ensino regular - Prof Ms. Noe Assunção
Prof. Noe Assunção
 
Atividade clandestinas1
Atividade clandestinas1Atividade clandestinas1
Atividade clandestinas1
Prof. Noe Assunção
 
Atividade sobre o documentário "clandestinas"- Prof. Noe Assunção
Atividade sobre o documentário "clandestinas"- Prof. Noe AssunçãoAtividade sobre o documentário "clandestinas"- Prof. Noe Assunção
Atividade sobre o documentário "clandestinas"- Prof. Noe Assunção
Prof. Noe Assunção
 
Documentario clandestinas debate filosofico - Prof. Ms. Noe Assunção
Documentario clandestinas  debate filosofico - Prof. Ms. Noe AssunçãoDocumentario clandestinas  debate filosofico - Prof. Ms. Noe Assunção
Documentario clandestinas debate filosofico - Prof. Ms. Noe Assunção
Prof. Noe Assunção
 

Mais de Prof. Noe Assunção (20)

ATIVIDADE SENSO COMUM- Prof.Ms.Noe Assunção
ATIVIDADE SENSO COMUM- Prof.Ms.Noe AssunçãoATIVIDADE SENSO COMUM- Prof.Ms.Noe Assunção
ATIVIDADE SENSO COMUM- Prof.Ms.Noe Assunção
 
CHEGADA DA FAMÍLIA REAL NO-BRASIL- Prof.Ms.Noe Assunção
CHEGADA DA FAMÍLIA REAL NO-BRASIL- Prof.Ms.Noe AssunçãoCHEGADA DA FAMÍLIA REAL NO-BRASIL- Prof.Ms.Noe Assunção
CHEGADA DA FAMÍLIA REAL NO-BRASIL- Prof.Ms.Noe Assunção
 
ESTUDO DIRIGIDO CONTRA REFORMA PROTESTANTE - Prof. Ms. Noe Assunção
ESTUDO DIRIGIDO CONTRA REFORMA PROTESTANTE - Prof. Ms. Noe AssunçãoESTUDO DIRIGIDO CONTRA REFORMA PROTESTANTE - Prof. Ms. Noe Assunção
ESTUDO DIRIGIDO CONTRA REFORMA PROTESTANTE - Prof. Ms. Noe Assunção
 
ESTUDO DIRIGIDO REVOLUÇÃO RUSSA - Prof. Ms. Noe Assunção
ESTUDO DIRIGIDO REVOLUÇÃO RUSSA - Prof. Ms. Noe AssunçãoESTUDO DIRIGIDO REVOLUÇÃO RUSSA - Prof. Ms. Noe Assunção
ESTUDO DIRIGIDO REVOLUÇÃO RUSSA - Prof. Ms. Noe Assunção
 
AULA1- REVOLUÇÃO RUSSA - Prof. Ms. Noe Assunção
AULA1- REVOLUÇÃO RUSSA - Prof. Ms. Noe AssunçãoAULA1- REVOLUÇÃO RUSSA - Prof. Ms. Noe Assunção
AULA1- REVOLUÇÃO RUSSA - Prof. Ms. Noe Assunção
 
ATIVIDADE SEGUNDA GUERRA - Prof. Ms. Noe Assunção
ATIVIDADE SEGUNDA GUERRA - Prof. Ms. Noe AssunçãoATIVIDADE SEGUNDA GUERRA - Prof. Ms. Noe Assunção
ATIVIDADE SEGUNDA GUERRA - Prof. Ms. Noe Assunção
 
AULA 2 SOCIALISMO CIENTIFICO.docx - Prof. Ms. Noe Assunção
AULA 2 SOCIALISMO CIENTIFICO.docx - Prof. Ms. Noe AssunçãoAULA 2 SOCIALISMO CIENTIFICO.docx - Prof. Ms. Noe Assunção
AULA 2 SOCIALISMO CIENTIFICO.docx - Prof. Ms. Noe Assunção
 
ATIVIDADE REVOLUÇÃO INDUSTRIA - Prof. Ms. Noe AssunçãoL.docx
ATIVIDADE REVOLUÇÃO INDUSTRIA - Prof. Ms. Noe AssunçãoL.docxATIVIDADE REVOLUÇÃO INDUSTRIA - Prof. Ms. Noe AssunçãoL.docx
ATIVIDADE REVOLUÇÃO INDUSTRIA - Prof. Ms. Noe AssunçãoL.docx
 
AULA O LIBERALISMO.docx
AULA O LIBERALISMO.docxAULA O LIBERALISMO.docx
AULA O LIBERALISMO.docx
 
FILOSOFIA TEXTOS REVISTA EPOCA.docx
FILOSOFIA TEXTOS REVISTA EPOCA.docxFILOSOFIA TEXTOS REVISTA EPOCA.docx
FILOSOFIA TEXTOS REVISTA EPOCA.docx
 
AVALIAÇÃO FINAL O QUE É FILOSOFIA - Prof.Ms. Noe Assunção.docx
AVALIAÇÃO FINAL O QUE É FILOSOFIA - Prof.Ms. Noe Assunção.docxAVALIAÇÃO FINAL O QUE É FILOSOFIA - Prof.Ms. Noe Assunção.docx
AVALIAÇÃO FINAL O QUE É FILOSOFIA - Prof.Ms. Noe Assunção.docx
 
AVALIAÇÃO FINAL CIDADANIA.docx
AVALIAÇÃO FINAL CIDADANIA.docxAVALIAÇÃO FINAL CIDADANIA.docx
AVALIAÇÃO FINAL CIDADANIA.docx
 
Queimando sutiã dia da mulher. Prof.Ms.Noe Assunção
Queimando sutiã dia da mulher. Prof.Ms.Noe AssunçãoQueimando sutiã dia da mulher. Prof.Ms.Noe Assunção
Queimando sutiã dia da mulher. Prof.Ms.Noe Assunção
 
Projeto de Vida. Atividade 2 identidade.
Projeto de Vida. Atividade 2  identidade.Projeto de Vida. Atividade 2  identidade.
Projeto de Vida. Atividade 2 identidade.
 
Material impresso filosofia 3º ano - ensino regular - Prof. Ms. Noe Assunção
Material impresso filosofia  3º ano - ensino regular - Prof. Ms. Noe AssunçãoMaterial impresso filosofia  3º ano - ensino regular - Prof. Ms. Noe Assunção
Material impresso filosofia 3º ano - ensino regular - Prof. Ms. Noe Assunção
 
Material impresso filosofia 1 ano - ensino regular - Pro. Ms. Noe Assunção
Material impresso filosofia   1 ano - ensino regular - Pro. Ms. Noe AssunçãoMaterial impresso filosofia   1 ano - ensino regular - Pro. Ms. Noe Assunção
Material impresso filosofia 1 ano - ensino regular - Pro. Ms. Noe Assunção
 
Material impresso filosofia 2 ano - ensino regular - Prof Ms. Noe Assunção
Material impresso filosofia   2 ano - ensino regular - Prof Ms. Noe AssunçãoMaterial impresso filosofia   2 ano - ensino regular - Prof Ms. Noe Assunção
Material impresso filosofia 2 ano - ensino regular - Prof Ms. Noe Assunção
 
Atividade clandestinas1
Atividade clandestinas1Atividade clandestinas1
Atividade clandestinas1
 
Atividade sobre o documentário "clandestinas"- Prof. Noe Assunção
Atividade sobre o documentário "clandestinas"- Prof. Noe AssunçãoAtividade sobre o documentário "clandestinas"- Prof. Noe Assunção
Atividade sobre o documentário "clandestinas"- Prof. Noe Assunção
 
Documentario clandestinas debate filosofico - Prof. Ms. Noe Assunção
Documentario clandestinas  debate filosofico - Prof. Ms. Noe AssunçãoDocumentario clandestinas  debate filosofico - Prof. Ms. Noe Assunção
Documentario clandestinas debate filosofico - Prof. Ms. Noe Assunção
 

FUNÇÕES DO GESTOR ORGANIZACIONAL

  • 1. Para a Teoria Neoclássica, as funções do Gestor correspondem aos elementos da Administração que Fayol definira no seu tempo (prever, organizar, comandar, coordenar e controlar), mas com uma roupagem atualizada.
  • 2. Cada autor desvia-se dos demais por adotar funções administrativas ligeiramente diferentes TABELA D PROCESSO ADMINISTRATIVO SEGUNDO CLÁSSICOS E NEOCLÁSSICOS Fayol Urwick Gulick Koontz e Newman Dale O'Donnell Prever Investigação Planejamento Planejamento Planejamento Planejamento Previsão Planejamento Organizar Organização Organização Organização Organização Organização Comandar Comando Administração Designação Liderança Direção Coordenar Coordenação de Pessoal de Pessoal Direção Direção Coordenação Controlar Controle Informação Controle Controle Controle Orçamento
  • 4. De modo geral, se aceita hoje o planejamento, a organização, a direção e o controle como as funções básicas do gestor. Essas quatro funções básicas - planejar, organizar, dirigir e controlar - constituem o chamado processo administrativo. Planejamento Organização Direção Controle
  • 5. Na realidade, as funções do gestor, ou seja, o processo administrativo, forma mais do que uma seqüência cíclica, pois elas estão intimamente relacionadas em uma interação dinâmica.
  • 6. Quando consideradas isoladamente, o planejamento, a direção, a organização e o controle constituem funções administrativas . Planejamento Organização Direção Controle Definir missão Dividir o trabalho Designar as Definir padrões Pessoas Formular Designar as Monitorar o objetivos atividades Coordenar os desempenho esforços Agrupar as Avaliar o Definir os planos atividades em Comunicar desempenho para alcançá-los órgãos e cargos Motivar Ação corretiva Programar as Alocar recursos atividades Liderar Definir autoridade responsabilidade Orientar
  • 7. As quatro funções administrativas Planejamento Formular objetivos e os meios para alcançá-los Recursos Resultados Controle Organização • Desempenho • Humanos • Financeiros • Objetivos Monitorar as Modelar o trabalho, • Produtos • Materiais atividades e alocar recursos e • Serviços • Tecnológicos corrigir os desvios coordenar atividades • Eficiência • Informação • Eficácia Direção Designar pessoas, dirigir seus esforços, motivá-las, liderá-las e comunicar
  • 8. A função de planejar Planejar • Definir objetivos • Verificar onde as coisas estão hoje • Desenvolver premissas sobre condições Organizar Dirigir Controlar futuras (cenários) • Identificar meios para alcançar os objetivos • Implementar os planos de ação necessários
  • 9. EMPRESAS •não trabalham na base da improvisação •tudo é planejado antecipadamente. •determina antecipadamente quais são os objetivos que devem ser atingidos e como se deve fazer para alcançá-los
  • 10. Planejar é definir os objetivos e escolher antecipadamente o melhor curso de ação para alcançá-los. O planejamento define onde se pretende chegar, o que deve ser feito, quando, como e em que seqüência PRESENTE FUTURO ONDE ONDE ESTAMOS PLANEJAMENTO PRETENDEMOS AGORA? CHEGAR? SITUAÇÃO OBJETIVOS PLANOS ATUAL PRETENDIDOS
  • 11. •O planejamento é um processo que começa com os objetivos e define os planos para alcançá-los. •A fixação dos objetivos é a primeira coisa a ser feita: saber onde se pretende chegar para se saber exatamente como chegar até lá. •Objetivos são resultados futuros que se pretende atingir. •São alvos escolhidos que se pretende alcançar •As organizações buscam alcançar vários objetivos ao mesmo tempo. •Os objetivos da empresa predominam sobre todos os demais objetivos, • Os objetivos maiores impõem-se aos objetivos específicos
  • 12. Os objetivos das organizações podem ser visualizados em uma hierarquia que vai desde os objetivos globais da organização até os objetivos operativos ou operacionais
  • 13. Além da hierarquia de objetivos, existe também uma hierarquia do planejamento. Nesse sentido, existem três níveis distintos de planejamento: ESTRATÉGICO TÁTICO OPERACIONAL
  • 14. Nível Estratégico Decisões Planejamento Estratégicas Estratégico Nível Decisões Planejamento Tático Táticas Tático Nível Decisões Planejamento Operacional Operacionais Operacional
  • 15. TIPO NÍVEL Planejamento Estratégico Estratégico Planejamento Planejamento Planejamento Planejamento Planejamento de Recursos Tático Mercadológico Financeiro da Produção Organizacional Humanos Plano de Plano de Plano de preços Plano de Plano diretor de capacidade da recrutamento e e produtos despesas sistemas produção seleção Plano de Plano de Plano de Plano de Plano de controle de estrutura promoção investimentos treinamento qualidade organizacional Planos de Plano de Plano de Plano de rotinas Operacional Plano de vendas cargos e compras estoques administrativas salários Plano de Plano de Plano de Plano de fluxo Plano de utilização de informações distribuição de caixa promoções mão-de-obra gerenciais Plano de Plano de Plano de Plano de Plano de pesquisas de expedição de capacitação orçamento comunicações mercado produtos interna
  • 16. Planejamento Estratégico da Empresa Consolidação e interligação Análise e controle dos resultados de resultados A A P P Planejamentos táticos da empresa Análise e C C D D Analise e controle controle de de resultados resultados Planejamentos operacionais das unidades organizacionais
  • 17. TABELA – OS TRÊS NÍVEIS DE PLANEJAMENTO. Conteúdo Extensão Amplitude Planejamento de Tempo Estratégico Genérico, Longo prazo Macroorientado. sintético e Aborda a empresa abrangente. como uma totalidade. Tático Menos Médio prazo Aborda cada unidade genérico e da empresa mais separadamente. detalhado Operacional Detalhado, Curto prazo Microorientado. Aborda específico e cada tarefa ou analítico operação apenas.
  • 18. Planejamento estratégico É o planejamento mais amplo da organização como um todo. Suas características são: • É projetado a longo prazo, tendo seus efeitos e conseqüências estendidos a vário anos pela frente. • Envolve a empresa como uma totalidade, abrange todos os recursos e áreas de atividade, e preocupa-se em atingir os objetivos ao nível organizacional. • É definido pela cúpula da organização (no nível institucional) e corresponde ao plano maior ao qual todos os demais estão subordinados.
  • 19. Planejamento tático É o planejamento que abrange cada departamento ou unidade da organização. Suas características são: • É projetado para o médio prazo, geralmente para o exercício anual. • Envolve cada departamento, abrange seus recursos específicos e preocupa-se em atingir os objetivos departamentais. • É definido no nível intermediário, em cada departamento da empresa.
  • 20. Planejamento operacional É o planejamento que abrange cada tarefa ou atividade específica. Suas características são: • É projetado para o curto prazo, para o imediato. • Envolve cada tarefa ou atividade isoladamente e preocupa-se com o alcance de metas específicas. • É definido no nível operacional, para cada tarefa ou atividade.
  • 21. Planejamentos Táticos Mercadologico Finaceiro Resultados Resultados Planejamento Planejamentos esperados apresentados RH Estratégico operacionais pelas unidades pelas unidades organizacionais organizacionais Produção Organizacional Retroação e avaliação
  • 22. Métodos de trabalho Relacionados ou de execução. Procedimentos com Métodos Representados por fluxogramas. Relacionados Receita / despesa em Tipos com Dinheiro Orçamentos um dado espaço de tempo. de Correlação entre tempo Relacionados Programas e atividades (agendas). Planos com Tempo ou Programações Representados por cronogramas Como as pessoas Relacionados Regras devem se comportar com ou em determinadas Comportamentos Regulamentos situações.
  • 23. A função de organizar Organizar • Dividir o trabalho • Agrupar as atividades em uma estrutura lógica Planejar Dirigir Controlar • Designar as pessoas para sua execução • Alocar os recursos • Coordenar os esforços
  • 24. A palavra organização pode assumir vários significados : Organização como uma entidade social •Organização formal •Organização informal
  • 25. Organização como função administrativa e parte integrante do processo administrativo. Nesse sentido, organização significa o ato de organizar, estruturar e integrar os recursos e os órgãos incumbidos de sua administração e estabelecer as relações entre eles e as atribuições de cada um.
  • 26. Organizar consiste em: 1. Determinar as atividades específicas necessárias ao alcance dos objetivos planejados (especialização); 2. Agrupar as atividades em uma estrutura lógica (departamentalização); 3. Designar as atividades às específicas posições e pessoas (cargos e tarefas).
  • 27. A organização pode ser estruturada Organização ao nível global; Organização ao nível departamental Organização ao nível das tarefas e operações
  • 28. Organização ao nível global: É a organização que abrange a empresa como uma totalidade. É o chamado desenho organizacional, que pode assumir três tipos: a organização linear a organização funcional e a organização do tipo Linha staff.
  • 29. Organização ao nível departamental: É a organização que abrange cada departamento da empresa. É o chamado desenho departamental ou simplesmente departamentalização.
  • 30. Organização ao nível das tarefas e operações É a organização que focaliza cada tarefa, atividade ou operação especificamente. É o chamado desenho dos cargos ou tarefas, feito por meio da descrição e análise dos cargos.
  • 31. TABELA DOS TRÊS NÍVEIS DE ORGANIZAÇÃO. Tipo de Abrangência Desenho Conteúdo Resultante Nível Desenho A empresa como Tipos de organização institucional organizacional uma totalidade Nível Desenho Cada departamento Tipos de intermediário departamental isoladamente departamentalização Nível Desenho de Cada tarefa ou Análise e descrição operacional cargos e tarefas operação apenas de cargos
  • 32. A função de dirigir Dirigir • Dirigir os esforços para um propósito comum • Comunicar Planejar Organizar • Liderar Controlar • Motivar • Orientar as pessoas • Impulsionar as pessoas
  • 33. Direção O papel da direção: acionar e dinamizar a empresa. A direção está relacionada com a ação, com o colocar-se em marcha, e tem muito a ver com as pessoas, está diretamente relacionada com a atuação sobre os recursos humanos da empresa.
  • 34. As pessoas devem ser aplicadas em seus cargos e funções, treinadas, guiadas e motivadas para alcançarem os resultados esperados.
  • 35. Os objetivos devem ser alcançados por meio das atividades das pessoas que compõem a organização.
  • 36. Os subordinados devem ser dinamizados e complementados pela orientação a ser dada por meio de uma adequada comunicação e habilidade de liderança e de motivação.
  • 37. Para dirigir os subor- dinados, é precisa comuni- car, liderar e motivar envolver orientação, assistência à execução, comunicação, motivação, enfim todos os processos por meio dos quais os administradores procuram influenciar para que se comportem dentro das expectativas e consigam organização.
  • 38. Abrangência da Direção Dirigir significa interpretar os planos para os outros e dar as instruções sobre como executá-los em direção aos objetivos a atingir. Os diretores dirigem os gerentes, os gerentes dirigem os supervisores e os supervisores dirigem os funcionários ou operários.
  • 39. A direção pode se dar em três níveis distintos 1. Direção ao nível global: É a direção que abrange a organização como uma totalidade. É a direção propriamente dita. Cabe ao presidente da empresa e a cada diretor em sua respectiva área. Corresponde ao nível estratégico da organização. 2. Direção ao nível departamental: É a direção que abrange cada departamento ou unidade da organização. É a chamada gerência. Envolve o pessoal do meio do campo, isto é, do meio do organograma. Corresponde ao nível tático da organização. 3. Direção ao nível operacional: É a direção que abrange cada grupo de pessoas ou de tarefas. É a chamada supervisão. Envolve o pessoal da base do organograma. Corresponde ao nível operacional da organização.
  • 40. Os três níveis de direção Níveis de Níveis de Cargos Abrangência Organização Direção Envolvidos Institucional Direção Diretores e altos A empresa ou áreas da executivos empresa Intermediário Gerência Gerentes e Cada departamento ou pessoal do meio unidade da empresa do campo Operacional Supervisão Supervisores e Cada grupo de encarregados pessoas ou tarefas
  • 41. A função de controlar Controlar • Definir padrões de desempenho • Monitorar o desempenho Planejar Organizar Dirigir • Comparar o desempenho com os padrões estabelecidos • Tomar a ação corretiva para corrigir desvios e assegurar o alcance dos objetivos
  • 42. A palavra controle pode assumir vários significados em Administração, a saber: 1.Controle como função restritiva e coercitiva: 2.Controle como um sistema automático de regulação 3.Controle como função administrativa:
  • 43. Controle como função restritiva e coercitiva: Utilizado no intuito de coibir ou limitar certos tipos de desvios indesejáveis ou de comportamentos não aceitos. Nesse sentido, o controle apresenta um caráter negativo e limitativo, sendo muitas vezes interpretado como coerção, delimitação, inibição e manipulação.
  • 44. Controle como um sistema automático de regulação: Utilizado no sentido de manter automaticamente um grau constante de fluxo ou de funcionamento de um sistema. O mecanismo de controle detecta possíveis desvios ou irregularidades e proporciona automaticamente a regulação necessária para voltar à normalidade. Quando algo está sob controle significa que está dentro do normal.
  • 45. Controle como função administrativa: É o controle como parte do processo administrativo, como o planejamento, organização e direção.
  • 46. Fases do Controle O controle é um processo cíclico composto de quatro fases, a saber: Estabelecimento de Padrões Ação Observação do Corretiva Desempenho Comparação do desempenho com o padrão estabelecido
  • 47. Ambiente Externo Entrada Processamento Saída Retroação
  • 48. Os quatro tipos de padrões • Volume de produção Padrões • Níveis de estoque de • Número de horas trabalhadas Quantidade • Volume de vendas • Controle de qualidade do produto Padrões • Controle de qualidade do processo de • Especificações do produto Tipos Qualidade • CQ da matéria-prima de Padrões • Tempo padrão de produção Padrões • Tempo médio de estocagem de • Padrões de rendimento Tempo • Tempo médio de atendimento • Custo de produção Padrões • Custo de estocagem de • Custo padrão Custo • Custo médio de financiamento
  • 49. Ação corretiva Comparação Formulação Ação Estabeleci- Mensuração do Corretiva de mento de do desempenho se Objetivos Padrões desempenho com necessário padrões Ajustar os Ajustar o padrões desempenho
  • 50. Abrangência do Controle Controle Conteúdo Extensão de Amplitude Tempo Estratégico Genérico, Longo prazo Macroorientado. sintético e Aborda a empresa como uma totalidade abrangente. Tático Menos Médio prazo Aborda cada unidade genérico e da empresa separadamente mais detalhado Operacional Detalhado, Curto prazo Microorientado. específico e Aborda cada tarefa ou operação apenas analítico.
  • 51. MERCADO DE GOVERNO CONCORRÊNCIA MÃO-DE-OBRA FORNECEDORES CONSUMIDORES SISTEMA FINANCEIRO COMUNIDADE SINDICATOS TECNOLOGIA Ambiente do sistema da empresa