Este documento apresenta várias teorias da gestão, incluindo a gestão científica de Taylor, a teoria geral da administração de Fayol e a teoria burocrática da administração de Weber. Também discute teorias comportamentais como a teoria das relações humanas de Mayo e as teorias das necessidades de Maslow. Apresenta ainda teorias sistémicas como a de Barnard e teorias contingenciais como a de Lawrence e Lorsch.

1. TEORIAS DA GESTÃO
Maria Simões - 1100390 Formação Modular Certificada em Gestão Social outubro de 2015
Perspetiva Abordagem Teoria Autor (es) Contributos Ênfase
Estrutural
Clássica
Gestão
científica
Taylor
Basear os resultados nos incentivos de compensação ao desempenho; planear os postos de
trabalho ou tarefas com base em métodos de trabalho eficiente; selecionar os trabalhadores em
função das suas competências e adequação ao posto de trabalho; dar formação aos
trabalhadores tendo em vista melhorar as suas competências e dar o seu melhor; dar formação
aos gestores e supervisores que possibilite melhorar o seu desempenho.
EstruturaTeoria geral
da
administração
Fayol
Analisou a atividade empresarial e definiu as cinco principais atividades do gestor (planear,
organizar, comandar, coordenar e controlar); estabeleceu a ligação entre estratégia e a teoria
da gestão; salientou a necessidade de cultivar as qualidades de liderança; aplicação dos mesmos
princípios em empresas de diferentes dimensões e de todos os tipos; importância da
profissionalização da gestão; assunção da existência de um processo científico inerente à gestão
das organizações.
Teoria
burocrática da
administração
Max Weber
Desenvolvimento de um modelo racional; baseada na autoridade legal; criação de um conjunto
de procedimentos ou normas que consideram legítimos e dos quais deriva o comando; regras
impessoais e escritas que delineiam de forma racional a hierarquia, tendo em vista a
maximização da eficiência.
Humanista
Comportamental
Teoria das
relações
humanas
Mayo
O nível de produção depende da integração social e não da capacidade física ou fisiológica do
empregado; o comportamento social do empregado apoia-se totalmente no grupo; propôs o
conceito de organização informal; as relações humanas são valorizadas e a sua compreensão por
parte do gestor permite melhorar os resultados obtidos; a extrema especialização não contribui
(necessariamente) para uma organização mais eficiente; os factores emocionais e os elementos
irracionais merecem atenção especial; a recompensa salarial não é o único meio de motivar os
trabalhadores, estes também são motivados por recompensas sociais, simbólicas e não
materiais; a compreensão da motivação do comportamento impõe o conhecimento das
necessidades (fisiológicas, psicológicas e de auto-realização). Contributo importante para o
desenvolvimento e aplicação de teorias ligadas à psicologia nas organizações.
Pessoas
Teoria das
necessidades
Maslow
Reflexão sobre os comportamentos individuais; teoria relacionada com as necessidades
humanas; as necessidades (proposta de cinco níveis de necessidades) dos seres humanos que não
sejam supridas provocam sentimentos negativos; papel importante dos gestores na satisfação
das necessidades dos indivíduos mo ambiente de trabalho.
Teoria X e
Teoria Y
McGregor
Enfatiza a necessidade das empresas darem especial atenção às necessidades sociais dos
indivíduos no ambiente de trabalho; contributo importante no âmbito de como liderar pessoas
dentro das organizações.

2. TEORIAS DA GESTÃO
Maria Simões - 1100390 Formação Modular Certificada em Gestão Social outubro de 2015
Integrativa
Modernasouneoclássicas
Teoria
sistémica Barnard
Os indivíduos são complexos, imprevisíveis e os seus comportamentos são variáveis; as
necessidades dos indivíduos alteram ao longo do tempo; os indivíduos possuem talentos e
capacidades que se desenvolvem continuamente; as organizações e os gestores devem
responder a estas diferenças entre os indivíduos, com estratégias empresariais e oportunidades
de trabalho; visão sistémica e contingencial; as organizações são subsistemas incluídos num
sistema cooperativo, a sociedade; existem dois sistemas: um sistema cooperativo inclusivo
(pessoas, sistemas físicos, sistemas sociais e organizações) e as organizações (partes dos
sistemas cooperativos e incluem as atividades humanas coordenadas); a organização é um
sistema aberto que interage com o ambiente externo e transforma inputs em outputs.
Ambiente
Teoria
contingencial
Lawrence
e
Lorsch
Orientação situacional (as práticas são ajustadas a cada desafio ou situação); pauta-se pela
relatividade; o ambiente pode ser um elemento chave para explicar o fenómeno organizacional;
a tecnologia adotada pela empresa determina a sua estrutura e o comportamento da
organização; o nível de sofisticação da organização não pode ser determinado por um único
modelo, pois existem diferentes alternativas para tornar as organizações eficazes e eficientes;
Ambiente
e
tecnologia