O documento discute o conceito de Modelo de Negócios e apresenta a metodologia do Canvas de Modelo de Negócios, composta por 9 blocos que descrevem as principais partes de um negócio, sendo uma ferramenta útil para testar diversos modelos de negócios.

1. Não existe um consenso de uma definição de Modelo de
Negócios, porém é comum utilizar a seguinte definição:
OO Que é Modelo de Negócios?
É a forma como uma organização cria, entrega
e captura valor, seja ele econômico, social ou
outra forma de valor.
“
”
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2. O Business Model Generation é o livro escrito pelo Alexander
Osterwalder e o Yves Pigneur onde eles descrevem a
metodologia do Business Model Canvas.
O Business Model Canvas é uma metodologia desenvolvida para
facilitar a criação e análise de modelos de negócios.
BBusiness Model Generation

3. O Modelo de negócios Canvas é composto de 9 blocos que
juntos descrevem as principais partes de um negócio.
Modelo Canvas
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4. MMas por que utilizar o Business Model Canvas?
Porque é uma forma fácil e rápida de testar diversos modelos
de negócios para uma nova empresa ou um novo projeto.
EEmpresas que usam o Business Model Canvas
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5. SSegmento de Cliente
Segmentos de clientes são
divisões dos clientes de acordo
com suas necessidades,
costumes ou outro atributo
em comum, de forma que
possam melhor entender,
alcançar e servir esses clientes.
Pessoas das classes C, D e E que precisam de
crédito para comprar ou pessoas buscando
preços baixos e facildiade de pagamento.
Homens ricos e apaixonadas por carros
esportivos
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Exemplos:

6. A proposta de valor é como a
empresa cria valor para um
determinado segmento de cliente e
se diferencia da concorrência.
Produtos inovadores com qualidade e design
diferenciado e simples de serem usados
Lanches rápidos, saudáveis e personalizados
PProposta de Valor
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Exemplos:

7. São a forma como uma
empresa comunica e entrega a
sua proposta de valor para cada
segmento de cliente.
Basicamente, envolve os canais
de marketing e logístico das
empresas.
Exemplos:
Correios e operadores logísticos privados
Site, SEO, link patrocinado e publicidade online
Logística
Marketing
CCanais
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8. O relacionamento com o
cliente é a forma como a
empresa interage com um
segmento de cliente.
• Captura de clientes
• Retenção de clientes
• Incremento de vendas
• Fortalecimento da marca
Motivações
Agências, agências Van Gogh, atendimento por
telefone, SAC, ouvidoria, redes sociais e internet
banking
RRelacionamento com o Cliente
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9. Descreve a forma como uma
empresa gera receita através de
cada segmento de cliente.
Venda de revistas, licenciamento de produtos e
venda de animações
Venda de passagens aéreas, transporte de carga e
reserva de carros e hotéis
FFontes de Receita
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Exemplos:

10. São os principais recursos
necessários para que uma
empresa faça seu modelo de
negócios funcionar.
Base de usuários, equipe, servidores e plataforma
Minas, equipamentos e know-how técnico
RRecursos-Chave
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Exemplos:

11. São as atividades essenciais
para o que o modelo de
negócios da empresa funcione
corretamente.
Elaborar programas, produzir programas, vender
propaganda e buscar novos talentos
Desenvolver novos chocolates, produzir chocolates,
gestão das franquias, distribuição e venda
AAtividades-Chave
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Exemplos:

12. São empresas, instituições e/
ou pessoas que são
importante para o
funcionamento do modelo de
negócios.
Fornecedores e franqueados
Facebook, appstores, comunidade dos jogos e
lojas que vendem cartão pré-pago Zynga
PParceiros-Chave
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13. A estrutura de custos envolve
os principais custos decorrente
da operação do modelo de
negócios.
Infraestrutura da rede, lojas, funcionários, marketing
e call center
Aviões, manutenção dos aviões, combustível,
marketing, funcionários, call center e sistemas de TI
EEstrutura de Custos
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14. Modelo
Preencham o modelo com Post-Its para manter
as ideias móveis e testar novos modelos!
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15. AAlgumas dicas…
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Blocos que dependem do segmento de cliente.
Existirá uma proposta de valor, um canal,
uma forma de relacionamento e uma fonte de
receita para cada segmento de cliente, por
isso use uma cor de post-its para cada
conjunto desses para facilitar a visualização.
Blocos que não dependem do segmento de
cliente.
Esses blocos serão únicos para todos os
segmento de cliente.
Use uma cor diferente das outras.
Back-Stage Front-Stage

16. EExemplo de Modelo Canvas
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17. startupbizmodel.com 2 jan - 2012