O documento discute o conceito de modelo de negócio, que descreve como uma organização cria, fornece e obtém valor. Aborda aspectos fundamentais como segmentos de clientes, proposta de valor, canais de comunicação, relações com clientes, fluxos de rendimento, recursos-chave, atividades-chave e parcerias-chave. Além disso, menciona a importância da estrutura de custos e a metodologia do Canvas para validar e testar hipóteses relacionadas ao modelo de negócio.

1. Rafael Pires - Modelos de Negócio

2. Quem é este tipo?

6. O que é um
modelo de negócio?

9. “Um modelo de negócio descreve a
lógica de como uma organização
cria, proporciona e obtém
valor”

11. Segmentos de Clientes
Pessoas ou organizações que uma empresa pretende
servir.

12. Para
quem
estamos
a
criar
valor?
Quem
são
os
nossos
clientes
mais
importantes?
Segmentos de Clientes

13. Diferenciamos segmentos quando:
¤ Necessidades exigem ofertas distintas;
¤ São necessários diferentes canais;
¤ Exigem diferentes tipos de relacionamento;
¤ Estão dispostos a pagar por diferentes aspectos da
proposta de valor.
Segmentos de Clientes

14. Proposta deValor
Conjuntos de produtos e serviços que criam valor
para um segmento de clientes especifico.

15. Proposta deValor
Que
valor
entregamos
ao
cliente?
Que
problema
estamos
a
ajudar
a
resolver?
Que
necessidade
estamos
a
sa9sfazer?

16. Proposta deValor
Criação de valor:
¤ “Getting the job done”;
¤ Desempenho;
¤ Personalização
¤ Design;
¤ Marca;
¤ Preço;
¤ Redução de risco.

17. Canais
Forma como a organização comunica e tenta influenciar
os seus segmentos para proporcionar uma proposta de
valor.

18. Canais
Quais os canais pelos quais os nossos segmentos
querem ser contactados?
Como é que nós os estamos a contactar agora?
Como é que os integramos com a rotina dos segmentos?

19. Canais
¤ Aumento da exposição dos produtos e serviços
junto dos segmentos;
¤ Entrega da proposta deValor aos segmentos;
¤ Assistência pós-venda

20. Relações com clientes
Descreve o tipo de ralações que uma empresa
estabelece com segmentos de Clientes específicos.

21. Relações com clientes
Que tipo de relação é que cada um dos nossos
segmentos vai esperar que tenha-mos com ele?
Já temos alguma?

22. Relações com clientes
Para quê?
¤ Angariação de Clientes;
¤ Retenção de Clientes.

23. Fluxos de Rendimento
Dinheiro que a empresa gera a partir de cada segmento.

24. Fluxos de Rendimento
Por que valor estão os nossos clientes realmente
dispostos a pagar?
Quanto estão a pagar agora? Como?

25. Fluxos de Rendimento
Alguns exemplos:
¤ Venda de activos – livros, musica, etc.
¤ Taxa de utilização - telecomunicações
¤ Assinaturas - ginásio
¤ Emprestimo/arrendamento – cedência
temporária
¤ Licenciamento – ceder propriedade intelectual

26. Recursos-chave
Os ativos mais importantes para que o nosso modelo de
negócio funcione

27. Recursos-chave
Que recurso-chave necessita a nossa Proposta deValor?
E os canais? E o Fluxo de Rendimento?

28. Recursos-chave
¤ Fisicos;
¤ Intectuais;
¤ Humanos;
¤ Financeiros.

29. Atividades-Chave
As coisas mais importantes que uma empresa deve fazer
para que o modelo de negócio funcione.

30. Atividades-Chave
Que atividades-chave necessita a nossa Proposta de
Valor? E os canais? E o Fluxo de Rendimento?

31. Atividades-Chave
Algumas categorias:
¤ Produção;
¤ Marketing
¤ Resolução de problemas;

32. Parcerias-Chave
Rede de fornecedores e parceiros que fazem o modelo de
negócio funcionar.

33. Parcerias-Chave
Quem são os nossos principais Fornecedores/Parceiros?
Que atividades ou recursos estamos a obter via parceiros?

34. Parcerias-Chave
Para quê:
¤ Otimização e economias de escala.
¤ Redução do risco e incerteza;
¤ Compra de determinados recursos ou
atividades.

35. Estrutura de Custos
Todos os custos envolvidos na operação do modelo de
negócio.

36. Estrutura de Custos
Quais
os
custos
mais
significa9vos
no
modelo
de
negócio?
Que
recurso
ou
a9vidades
são
mais
caras?

41. O processo...
Esquema
num
Guardanapo
Canvas
Desenhar
um
caso
real
Validar
no
Terreno

42. O processo...
Procura pelo modelo de negócio ideal
e apropriado
Esquema
num
Guardanapo
Canvas
Desenhar
um
caso
real
Validar
no
Terreno

43. O processo...
Procura pelo modelo de negócio ideal
e apropriado
...vamos gerar hipóteses primeiro!
Esquema
num
Guardanapo
Canvas
Desenhar
um
caso
real
Validar
no
Terreno

45. hEp://insanidadetemporariabyge.blogspot.pt/
Vamos testar as hipoteses!

46. Rafael Pires
rafael@startuppirates.org