O documento descreve o modelo de negócios Canvas, que fornece uma estrutura para descrever o modelo de negócios de uma organização através de nove áreas chaves: segmentos de clientes, proposta de valor, canais, relacionamento com clientes, fontes de receita, recursos principais, atividades-chaves, parcerias principais e estrutura de custos. O modelo Canvas é uma ferramenta para desenhar e discutir modelos de negócios de forma visual.

1. Business Model Generation
Inovação em Modelos de Negócios

2. “As pessoas de negócios não
precisam só entender melhor os
designers; elas precisam se
tornar designers”
Design Thinking

3. Um Modelo de Negócios
descreve a lógica de criação,
entrega e captura de valor por
parte de uma organização.
Definição de Modelo de
Negócios

4. • Tela baseada em 9 áreas
• Proporciona visão holística do
negócio
• Envolve as principais áreas a
serem desenvolvidas em uma
operação empresarial
• Escrito por Alexander
Osterwalder & Yves Pigneur
• Cocriado por 470 pessoas
Business Model Generation

5. O Quadro Base

6. • Define os diferentes grupos de
pessoas ou organizações que uma
empresa busca alcançar e servir.
• Perguntas base:
• Para quem estamos criando valor?
• Quem são nossos consumidores
mais importantes?
Área 1:
Segmentos de Clientes

7. • Descreve o pacote de produtos e serviços
que criam valor para um Segmento de
Cliente específico
• Perguntas base:
• Que valor entregamos ao cliente?
• Qual problema estamos ajudando a
resolver?
• Que necessidades estamos satisfazendo?
• Que conjunto de produtos e serviços
estamos oferecendo para cada Segmento de
Clientes?
Área 2:
Proposta de Valor

8. • Descreve como uma empresa se comunica e
alcança seus Segmentos de Clientes para
entregar uma Proposta de Valor.
• Perguntas base:
• Através de quais Canais nossos Segmentos
de Cliente querem ser contatados?
• Como os alcançamos agora?
• Como nossos canais se interagem?
• Qual funciona melhor?
• Quais apresentam melhor custo-benefício?
• Como estão integrados à rotina dos
clientes?
Área 3:
Canais

9. • Descreve os tipos de relação que uma
empresa estabelece com Segmentos de
Clientes específicos
• Perguntas base:
• Que tipo de relacionamento cada um
dos nossos Segmentos de Cliente espera
que estabeleçamos com eles?
• Quais já estabelecemos?
• Qual o custo de cada um?
• Como se integram ao restante do nosso
Modelo de Negócios?
Área 4:
Relacionamento com Clientes

10. • Representa o dinheiro que uma
empresa gera a partir de cada
Segmento de Cliente (os custos devem
ser subtraídos da renda para gerar
lucro)
• Perguntas base:
• Quais valores nossos clientes estão
realmente dispostos pagar?
• Pelo que eles pagam atualmente?
• Como pagam?
• Como prefeririam pagar?
• O quanto cada Fonte de Receita
contribui para o total da receita?
Área 5:
Fontes de Receita

11. • Descreve os recursos mais importantes
exigidos para fazer um Modelo de
Negócios funcionar
• Perguntas base:
• Que Recursos Principais nossa
Proposta de Valor requer?
• Nossos Canais de Distribuição?
• Relacionamento com o Cliente?
• Fontes de Receita?
Área 6:
Recursos Principais

12. • Descreve as ações mais importantes
que uma empresa deve tomar para
fazer funcionar seu Modelo de
Negócios
• Perguntas base:
• Que Atividades-Chave nossa
Proposta de Valor requer?
• Nossos Canais de Distribuição?
• Relacionamento com o Cliente?
• Fontes de Receita?
Área 7:
Atividades-Chave

13. • Descreve a rede de fornecedores e os
parceiros que põem o Modelo de
Negócios a funcionar
• Perguntas base:
• Quem são nossos principais parceiros?
• Quem são nossos fornecedores
principais?
• Que recursos principais estamos
adquirindo dos parceiros?
• Que Atividades-Chave os parceiros
executam?
Área 8:
Parcerias Principais

14. • Descreve todos os custos envolvidos
na operação de um Modelo de
Negócios
• Perguntas base:
• Quais são os custos mais importantes
em nosso Modelo de Negócios?
• Que recursos principais são mais
caros?
• Quais Atividades-Chave são mais
caras?
Área 9:
Estrutura de Custo

15. O Quadro Base

16. • Imprimir o quadro em um
pôster
• Colocar o pôster em uma
parede
• Desenhar o modelo de
negócios
• Ferramenta principal:
Post-it
Metodologia

17. Exemplo Mundial:
Modelo de Negócios do iPod