O documento resume várias twitadas sobre estratégias de varejo e comércio eletrônico. Algumas das principais ideias discutidas incluem a importância de uma presença móvel forte, focar na experiência do cliente ao invés de propaganda, e integrar canais físicos e digitais para melhor atender os clientes onde eles estiverem. Relacionamentos, automação e inovação contínua também são destacados como cruciais para o sucesso a longo prazo.

1. AS MELHORES TWITADAS
DO SHOP.ORG.
5ª PARTE DO RESUMO DA VIAGEM
1

3. "O quê" é a tática,
"Por que" é a estratégia
@powerretail

4. ”Somente 50 varejistas
oferecem algum tipo de
app para iPad"
@IgoDigital

5. ”45-75% dos consumidores
fazem buscas em lojas
virtuais antes de comprar
alguma coisa em uma loja
física"
@shoporg

6. ”O comércio eletrônico via
mobile devices irá atingir
500 milhões de dólares na
Europa em 2010"
@shoporg

7. ”O iPad dentro de uma loja é um
device selfservice (a lá
quiosque)"
@bizrevolution

8. ”Os compradores via iPad
tem um ticket médio 20%
maior do que os compradores
do ecommerce tradicional"
@shoporg

9. ”51% dos usuários de
telefone celulares nos EUA
estarão usando um
smartphone até a segunda
metade do ano que vem."
@shoporg

10. ”2% da receita do ecommerce
hoje vem através de mobile
devices."
@shoporg

11. Ӄ muito interessante ouvir o
Scott Savitz da shoebuy dar a
mesma ênfase a frugalidade e
inovação"
@missdallasalice

12. ”As mídias sociais vão forçar
as empresas a repensar os
serviços e as estratégias de
relacionamento com os
funcionários."
@dpfishman

13. ”Se você é um marketeiro
mas não consegue inspirar os
seus vendedores a não ser
que você tenha uma
promoção…, será que você é
mesmo um marketeiro?"
@minethatdata

14. ”68% dos clientes ativos da
shoebuy são clientes que já
compraram na shoebuy."
@edwardpkennedy

15. ”Amigos de quem “curte”
uma marca na Facebook, tem
2x mais chances de visitar o
site da marca, e 4x mais
chance de comprar alguma
coisa dessa marca."
@shoporg

16. ”A separação de P&L entre a
loja virtual e a loja física
distorce o que realmente
interessa para o cliente."
@shoporg

17. ”Crie a Estratégia de Estar
Em Todos Os Lugares Para
Os Seus Clientes."
@shoporg

18. ”A Nova Escola do Marketing
= Canais Poderosos,
Relacionamentos, Automação
e Integração."
@laura_lake

19. ”Todo negócio que explodiu
em crescimento conseguiu tal
feito ao focar em experiência
do usuário e não em
propaganda."
@lukenoffke

20. ”Estratégia de Comércio
Social: leve o digital para
dentro da sua loja física"
@mllemire

21. ”Os funcionários das lojas
físicas estão preocupados em
perder o emprego para as
lojas virtuais. E vão mesmo!"
@bizrevolution

22. ”Em 5 anos será mesmo
necessário termos um web
site tradicional com uma
vibrante presença na web?"
@shoporg

23. ”Não deixe os seus esforços
em mídias sociais atrairem
clientes que o seu web site
não consegue atender"
@shoporg

24. ”Email Marketing é sobre
relacionamentos e não
campanhas; sai o manual, e
entra a automação."
@shoporg

25. ”4 principais estratégias de
geração de demanda usadas
pela DELL: email, portais,
busca e programa de
afiliados."
@bizrevolution

26. ”As mídias sociais tendem a
ser o primeiro repórter da
cena."
@gproxydesign

27. ”A Facebook tem tanto
acesso nos EUA que se
ficasse fora do ar por alguns
dias, milhares de bebês
nasceriam em 9 meses."
@bizrevolution

28. ”Para aumentar a sua base de
emails, a Southwest soltou
uma campanha onde o cliente
enviou o seu email via SMS."
@bizrevolution

29. ”A conversão média do
ecommerce americano é de
2,9%. As armas: ad testing,
targeting e personalização."
@shoporg

30. ”O comércio varejista é uma
organização top-down, não
ouvimos quem está em
contato com o cliente ou
comentários via web"
@gap

31. ”Mantenha uma mentalidade
de não perder nunca!"
@shoebuy

32. ”Nova Definição de
Produtividade: $ 173 milhões
em funding + 2 anos = 25
milhões de clientes & $1,35
bilhão de valorização."
@bizrevolution

33. ”Você precisa inclusive
inovar a maneira que você
inova"
@shoebuy

34. ”É possível faturar 1 bilhão de
dólares em ecommerce sem
fazer email marketing, sem
investir em links patrocinados ou
ter verba para publicidade?
Resposta: WOOT"
@bizrevolution

35. ”Você precisa ser flexível para
cair fora de um negócio que não
está dando certo”
@bizrevolution

36. ”Sobre a morte dos catálogos
impressos…clientes que vem
atrás de catálogos impressos
são mais fiéis a Office Depot do
que clientes que compram pela
web"
@bhhagen

37. ”Não é possível criar uma
comunidade em ecommerce sem um
moderador fodástico no meio"
@bizrevolution

38. ”O reconhecimento da indústria não
faz você grande, os clientes fazem
você grande!"
@shoebuy

39. ”Games + Social = Ecommerce,
AGORA!"
@bizrevolution

40. ”Southwest: nós gastamos muito
tempo contratando as pessoas
certas para as posições certas"
@shoporg

41. ”As vezes o cliente não está
certo. Isso aconteceu comigo 4x
nos últimos 40 anos"
@shoporg

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43. CONTINUA...