A campanha "Juntos pelo Desconto" da Visa e do Walmart oferecia descontos em produtos se metas de engajamento em redes sociais fossem atingidas. A primeira promoção alcançou a meta rapidamente, mas o estoque esgotou, gerando insatisfação. No geral, a campanha foi um sucesso em visibilidade, apesar de problemas de estoque e contas temporárias nas redes sociais.

1. JUNTOS PELO DESCONTO

2. OBJETIVO
Aumentar as compras online com o cartão Visa e criar fidelidade
A Visa realizou uma pesquisa que mostrou que as principais razões para seus
consumidores não fazerem compras online são:
A incerteza de segurança na transação
O fato de não poderem ter o produto em mãos na hora
Não poderem pechinchar/ negociar os preços com os vendedores

3. OBJETIVO
•A Visa se juntou ao Walmart para incentivar seus
consumidores a pedir desconto, usando as redes
sociais e um hotsite
•A cada semana havia uma promoção, que
englobava um produto e uma rede social
•O produto só atingiria o mega desconto oferecido
quando conseguisse chegar ao patamar
estabelecido na rede social

4. PÚBLICO ALVO
• Classe B e C, de 18 a 34 anos
• Frequentemente conectados as redes sociais

5. RESULTADO OBTIDO
•A campanha teve um grande sucesso, ficando entre os trend topics com a
hashtag #JuntosPeloDescontoVisa
•A primeira promoção do Guitar Hero atingiu a meta em 35 minutos
•Porém o estoque não deu conta da quantidade de pessoas que queriam
participar da promoção, o que acabou gerando revolta em muitos
consumidores. Resultando na hashtag #FudidosPeloDescontoVisa

6. RESULTADO OBTIDO
•Em realação a promoção do Guitar Heros (a mais polêmica de todas), ainda assim foi um
sucesso. O saldo foi de 17.000 tweets positivos contra 4.600 negativos
•Para amernizar a insatisfação dos consumidores o Walmart disponibilizou mais 100
unidades do jogo

7. FATORES DE SUCESSO
•A ideia de usar marca junto com rede social estava crescendo e nunca tinha sido feita, foi algo
inédito
•Deu alta visibilidade para a marca Visa e gerou visibilidade e tráfego para o Walmart
•Teve uma propagação boa, se tornando um viral
•Os interessados no desconto precisavam atingir uma meta, então eles próprios se tornaram em
veículo para a marca

8. FATORES DE FRACASSO
•Ainda em 2010, A Visa nem o Walmart
imaginaram que as redes sociais fossem tão
impactantes
•As contas criadas pela Visa nas redes
sociais foram criadas especificamente
para aquela ação. Sua página no
Facebook, seu MSN e sua comunidade
no Orkut foram usadas pelo usuário só
durante a campanha

9. O QUE MUDARÍAMOS
•A Visa poderia ter usado suas contas oficiais para a ação. Assim, mesmo que a campanha
tivesse acabado, os consumidores ainda estariam em contato com a marca, facilitando na
comunicação
•Avisar pelas redes sociais quando a meta fosse atingida para não deixar os consumidores
desapontados achando que iam ter o produto, quando o mesmo tivesse acabado no estoque

10. Componentes:
• Érica Vieira
• Victória Castro
• Yago Cury