O documento discute o que é e-commerce, incluindo suas etapas, modelos e diferenças em relação ao e-business. Também fornece exemplos de lojas virtuais, sites de anúncios, clubes de compras e mais. Aborda o crescimento do e-commerce no Brasil e aspectos do m-commerce e social commerce. Por fim, discute vantagens, desvantagens e custos de montar um e-commerce.

1. E-COMMERCE
Ana Rebeca Passos
Eveline Galvão
Nathália Nóbrega
Turma: 4 Marketing Digital e Comércio Eletrônico

2. O que é E-commerce?
Etapas do E-commerce:
Busca/Navegação
Pedido
Pagamento
Entrega

3. Modelos de E-commerce

4. Diferença entre E-commerce e E-
business
 E-business é um
negócio eletrônico,
uma negociação feita
pela Internet, mas que
não envolve
necessariamente uma
transação comercial.

5. Exemplos de E-commerce
 Uma empresa vende
produtos através do
seu próprio site. É a Lojas Virtuais
Lojas Virtuais
forma mais comum
de e-commerce. Ex:
Americanas e Ponto
Frio.
 Vendas de produtos
entre pessoas. Os
produtos podem ser Sites de Anúncios
Sites de Anúncios
novos ou usados.
Ex: Mercado Livre e
Que barato.

6. Exemplos de E-commerce
 Oferecem produtos
com descontos, pois
negociam
Clubes de Compras
Clubes de Compras
diretamente com as
fábricas e
fornecedores. Ex:
Brandsclub e
Privália.
 É um leilão virtual.
Quem der o lance
maior pelo produto, Sites de Leilão
Sites de Leilão
leva. Ex. Mukirana
e Chutz.

7. Exemplos de E-commerce
 Oferecem enormes
descontos se um
determinado grupo
de pessoas efetuar a
compra. Os
compradores Compras Coletivas
Compras Coletivas
recebem um cupom
para imprimir e levar
ao estabelecimento.
Exs: Peixe Urbano e
Regateio.

8. E-commerce no Brasil
 Enquanto a taxa de crescimento do PIB brasileiro está entre 2,5% e
5,0%, o crescimento do e-commerce no Brasil está entre 20% e 25%, e
já representa 1% do PIB nacional.

9. E-commerce no Brasil
 Produtos mais vendidos:

10. M-commerce: o e-commerce
mobile
 Uma operação que envolva a  Os números relacionados ao
transferência de propriedade comércio móvel são bem
ou de direitos de utilização de significativos; as transações
bens e serviços, que é iniciado feitas por dispositivos móveis
e / ou concluído com a aumentaram seis vezes em
utilização de dispositivos apenas um ano:
móveis.  US $ 25 milhões em 2008
para US $ 141 milhões em
2009. O valor total dos
pagamentos móveis em todo
o mundo deve quadruplicar,
passando de US $ 170
bilhões em 2010 para 630
milhões dólares americanos
em 2014.
Fonte: e-commerce.org.br

11. M-commerce: o e-commerce
mobile
 Esse comércio nunca esteve
tão em alta no Brasil.
 Um em cada três usuários de
smartphone ou tablet já
realizou compras usando
seus dispositivos móveis.
 A estimativa é que esse
segmento movimente cerca
de R$ 2 bilhões de reais em
2013, contra os R$ 132
milhões alcançados no
primeiro semestre de 2012.
Fonte: hi-midia.com

12. Social Commerce
 O Social Commerce, ou  O futuro do Social
Comércio Social, é Commerce é promissor. A
a integração do e-commerce tendência é que este
com as mídias sociais. mercado movimente até 30
bilhões de dólares no ano
de 2015 no mundo.
 Uma das vantagens do Social
Commerce é que ele cria um
ambiente favorável aos
compradores para
compartilharem informações
e recomendarem produtos e
serviços entre seus contatos
sociais.
Fonte: ecommercenews.com.br

13. Vantagens e Desvantagens
 Facilidade dos consumidores  Falta de um toque pessoal.
em encontrar, comprar e
receber o produto.  Não permitir experimentação
 O consumidor passa a do produto antes da compra.
possuir uma fonte de
informação constante sobre
novos tipos de produtos.
 Espera para receber e às
vezes, atrasos de
 Custos mais baixos para as
mercadorias.
empresas alcançarem um
público maior.
 Muitos bens ainda não
podem ser comprados online.
 Serviço 24 horas por dia.
 Mais informações sobre os
consumidores. Empresas  Qualquer um pode criar um
podem fazer marketing site de Comércio Eletrônico
personalizado. (insegurança).

14. Quanto custa para montar um
e-commerce?
 Implantação e manutenção da loja virtual
- Construir a própria loja virtual sozinho: Grátis
- Construir a própria loja virtual com um programador: Cerca
de 20 mil reais.
- Contratar um fornecedor (serviço terceirizado):
Plano básico: +/- R$ 2,5 mil + R$ 60,00 ao mês por
manutenção e hospedagem.
Mais customizado: +/- R$ 4 mil + R$ 400,00 ao mês por
manutenção de hospedagem.
Fonte: imasters.com.br

15. Quanto custa para montar um
e-commerce?
 Entrega de mercadorias
- Correios: Peso, dimensão e perecividade do produto.
- Transportadoras: Em torno de 5% a 7% do valor faturado.
 Custo financeiro
- Boleto bancário: Em torno de 2 reais
- Cartão de crédito: 50 reais mensais + 4,5% do valor da
transação.
Fonte:imasters.com.br

16. E- COMMERCE
Ana Rebeca Passos
Eveline Galvão
Nathália Nóbrega