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E-COMMERCE


Ana Rebeca Passos
Eveline Galvão
Nathália Nóbrega



Turma: 4     Marketing Digital e Comércio Eletrônico
O que é E-commerce?



               Etapas do E-commerce:

               Busca/Navegação
               Pedido
               Pagamento
               Entrega
Modelos de E-commerce
Diferença entre E-commerce e E-
business


                       E-business é um
                        negócio eletrônico,
                        uma negociação feita
                        pela Internet, mas que
                        não envolve
                        necessariamente uma
                        transação comercial.
Exemplos de E-commerce

              Uma empresa vende
               produtos através do
               seu próprio site. É a     Lojas Virtuais
                                          Lojas Virtuais
               forma mais comum
               de e-commerce. Ex:
               Americanas e Ponto
               Frio.


              Vendas de produtos
               entre pessoas. Os
               produtos podem ser      Sites de Anúncios
                                       Sites de Anúncios
               novos ou usados.
               Ex: Mercado Livre e
               Que barato.
Exemplos de E-commerce
              Oferecem produtos
               com descontos, pois
               negociam
                                       Clubes de Compras
                                       Clubes de Compras
               diretamente com as
               fábricas e
               fornecedores. Ex:
               Brandsclub e
               Privália.


               É um leilão virtual.
                Quem der o lance
                maior pelo produto,      Sites de Leilão
                                         Sites de Leilão
                leva. Ex. Mukirana
                e Chutz.
Exemplos de E-commerce

             Oferecem enormes
              descontos se um
              determinado grupo
              de pessoas efetuar a
              compra. Os
              compradores           Compras Coletivas
                                    Compras Coletivas
              recebem um cupom
              para imprimir e levar
              ao estabelecimento.
              Exs: Peixe Urbano e
              Regateio.
E-commerce no Brasil
   Enquanto a taxa de crescimento do PIB brasileiro está entre 2,5% e
    5,0%, o crescimento do e-commerce no Brasil está entre 20% e 25%, e
    já representa 1% do PIB nacional.
E-commerce no Brasil
   Produtos mais vendidos:
M-commerce: o e-commerce
    mobile
   Uma operação que envolva a           Os números relacionados ao
    transferência de propriedade          comércio móvel são bem
    ou de direitos de utilização de       significativos; as transações
    bens e serviços, que é iniciado       feitas por dispositivos móveis
    e / ou concluído com a                aumentaram seis vezes em
    utilização de dispositivos            apenas um ano:
    móveis.                                  US $ 25 milhões em 2008
                                          para US $ 141 milhões em
                                          2009. O valor total dos
                                          pagamentos móveis em todo
                                          o mundo deve quadruplicar,
                                          passando de US $ 170
                                          bilhões em 2010 para 630
                                          milhões dólares americanos
                                          em 2014.
    Fonte: e-commerce.org.br
M-commerce: o e-commerce
mobile
   Esse comércio nunca esteve
    tão em alta no Brasil.

   Um em cada três usuários de
    smartphone ou tablet já
    realizou compras usando
    seus dispositivos móveis.

   A estimativa é que esse
    segmento movimente cerca
    de R$ 2 bilhões de reais em
    2013, contra os R$ 132
    milhões alcançados no
    primeiro semestre de 2012.
    Fonte: hi-midia.com
Social Commerce

    O Social Commerce, ou             O futuro do Social
     Comércio Social, é                 Commerce é promissor. A
     a integração do e-commerce         tendência é que este
     com as mídias sociais.             mercado movimente até 30
                                        bilhões de dólares no ano
                                        de 2015 no mundo.
    Uma das vantagens do Social
     Commerce é que ele cria um
     ambiente favorável aos
     compradores para
     compartilharem informações
     e recomendarem produtos e
     serviços entre seus contatos
     sociais.

    Fonte: ecommercenews.com.br
Vantagens e Desvantagens
   Facilidade dos consumidores      Falta de um toque pessoal.
    em encontrar, comprar e
    receber o produto.               Não permitir experimentação
   O consumidor passa a              do produto antes da compra.
    possuir uma fonte de
    informação constante sobre
    novos tipos de produtos.
                                     Espera para receber e às
                                      vezes, atrasos de
   Custos mais baixos para as
                                      mercadorias.
    empresas alcançarem um
    público maior.
                                     Muitos bens ainda não
                                      podem ser comprados online.
   Serviço 24 horas por dia.
   Mais informações sobre os
    consumidores. Empresas           Qualquer um pode criar um
    podem fazer marketing             site de Comércio Eletrônico
    personalizado.                    (insegurança).
Quanto custa para montar um
e-commerce?
    Implantação e manutenção da loja virtual

-    Construir a própria loja virtual sozinho: Grátis

-    Construir a própria loja virtual com um programador: Cerca
     de 20 mil reais.

-    Contratar um fornecedor (serviço terceirizado):
     Plano básico: +/- R$ 2,5 mil + R$ 60,00 ao mês por
     manutenção e hospedagem.
     Mais customizado: +/- R$ 4 mil + R$ 400,00 ao mês por
     manutenção de hospedagem.

    Fonte: imasters.com.br
Quanto custa para montar um
e-commerce?
   Entrega de mercadorias

-   Correios: Peso, dimensão e perecividade do produto.
-   Transportadoras: Em torno de 5% a 7% do valor faturado.


   Custo financeiro

-   Boleto bancário: Em torno de 2 reais
-   Cartão de crédito: 50 reais mensais + 4,5% do valor da
    transação.




Fonte:imasters.com.br
E- COMMERCE


              Ana Rebeca Passos
              Eveline Galvão
              Nathália Nóbrega

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Apresentação e-commerce

  • 1. E-COMMERCE Ana Rebeca Passos Eveline Galvão Nathália Nóbrega Turma: 4 Marketing Digital e Comércio Eletrônico
  • 2. O que é E-commerce? Etapas do E-commerce: Busca/Navegação Pedido Pagamento Entrega
  • 4. Diferença entre E-commerce e E- business  E-business é um negócio eletrônico, uma negociação feita pela Internet, mas que não envolve necessariamente uma transação comercial.
  • 5. Exemplos de E-commerce  Uma empresa vende produtos através do seu próprio site. É a Lojas Virtuais Lojas Virtuais forma mais comum de e-commerce. Ex: Americanas e Ponto Frio.  Vendas de produtos entre pessoas. Os produtos podem ser Sites de Anúncios Sites de Anúncios novos ou usados. Ex: Mercado Livre e Que barato.
  • 6. Exemplos de E-commerce  Oferecem produtos com descontos, pois negociam Clubes de Compras Clubes de Compras diretamente com as fábricas e fornecedores. Ex: Brandsclub e Privália.  É um leilão virtual. Quem der o lance maior pelo produto, Sites de Leilão Sites de Leilão leva. Ex. Mukirana e Chutz.
  • 7. Exemplos de E-commerce  Oferecem enormes descontos se um determinado grupo de pessoas efetuar a compra. Os compradores Compras Coletivas Compras Coletivas recebem um cupom para imprimir e levar ao estabelecimento. Exs: Peixe Urbano e Regateio.
  • 8. E-commerce no Brasil  Enquanto a taxa de crescimento do PIB brasileiro está entre 2,5% e 5,0%, o crescimento do e-commerce no Brasil está entre 20% e 25%, e já representa 1% do PIB nacional.
  • 9. E-commerce no Brasil  Produtos mais vendidos:
  • 10. M-commerce: o e-commerce mobile  Uma operação que envolva a  Os números relacionados ao transferência de propriedade comércio móvel são bem ou de direitos de utilização de significativos; as transações bens e serviços, que é iniciado feitas por dispositivos móveis e / ou concluído com a aumentaram seis vezes em utilização de dispositivos apenas um ano: móveis.  US $ 25 milhões em 2008 para US $ 141 milhões em 2009. O valor total dos pagamentos móveis em todo o mundo deve quadruplicar, passando de US $ 170 bilhões em 2010 para 630 milhões dólares americanos em 2014. Fonte: e-commerce.org.br
  • 11. M-commerce: o e-commerce mobile  Esse comércio nunca esteve tão em alta no Brasil.  Um em cada três usuários de smartphone ou tablet já realizou compras usando seus dispositivos móveis.  A estimativa é que esse segmento movimente cerca de R$ 2 bilhões de reais em 2013, contra os R$ 132 milhões alcançados no primeiro semestre de 2012. Fonte: hi-midia.com
  • 12. Social Commerce  O Social Commerce, ou  O futuro do Social Comércio Social, é Commerce é promissor. A a integração do e-commerce tendência é que este com as mídias sociais. mercado movimente até 30 bilhões de dólares no ano de 2015 no mundo.  Uma das vantagens do Social Commerce é que ele cria um ambiente favorável aos compradores para compartilharem informações e recomendarem produtos e serviços entre seus contatos sociais. Fonte: ecommercenews.com.br
  • 13. Vantagens e Desvantagens  Facilidade dos consumidores  Falta de um toque pessoal. em encontrar, comprar e receber o produto.  Não permitir experimentação  O consumidor passa a do produto antes da compra. possuir uma fonte de informação constante sobre novos tipos de produtos.  Espera para receber e às vezes, atrasos de  Custos mais baixos para as mercadorias. empresas alcançarem um público maior.  Muitos bens ainda não podem ser comprados online.  Serviço 24 horas por dia.  Mais informações sobre os consumidores. Empresas  Qualquer um pode criar um podem fazer marketing site de Comércio Eletrônico personalizado. (insegurança).
  • 14. Quanto custa para montar um e-commerce?  Implantação e manutenção da loja virtual - Construir a própria loja virtual sozinho: Grátis - Construir a própria loja virtual com um programador: Cerca de 20 mil reais. - Contratar um fornecedor (serviço terceirizado): Plano básico: +/- R$ 2,5 mil + R$ 60,00 ao mês por manutenção e hospedagem. Mais customizado: +/- R$ 4 mil + R$ 400,00 ao mês por manutenção de hospedagem. Fonte: imasters.com.br
  • 15. Quanto custa para montar um e-commerce?  Entrega de mercadorias - Correios: Peso, dimensão e perecividade do produto. - Transportadoras: Em torno de 5% a 7% do valor faturado.  Custo financeiro - Boleto bancário: Em torno de 2 reais - Cartão de crédito: 50 reais mensais + 4,5% do valor da transação. Fonte:imasters.com.br
  • 16. E- COMMERCE Ana Rebeca Passos Eveline Galvão Nathália Nóbrega