O documento descreve a metodologia da Teoria Fundamentada, que gera teorias a partir da análise e interpretação dos dados coletados, sem hipóteses pré-existentes. A metodologia envolve codificar os dados de forma aberta, axial e seletiva para identificar categorias e relacionamentos que fundamentem uma nova teoria sobre o fenômeno estudado. O documento também fornece diretrizes para a coleta qualitativa e quantitativa de dados e um exercício prático de monitoramento exploratório de mídias sociais usando esta abordagem