1) O documento discute métodos de análise de dados qualitativos, incluindo análise de conteúdo e categorias. 2) É proposto um método hermenêutico-dialético que considera o contexto das falas para compreendê-las e produzir conhecimento a partir da dinâmica entre experiência e razão. 3) As etapas da análise de conteúdo incluem pré-análise, exploração dos materiais e interpretação a partir da ordenação e classificação dos dados.