Este documento apresenta a dinâmica de trabalho e avaliação da disciplina Interfaces II. Os alunos deverão realizar um teste de usabilidade presencial com três usuários sobre um site de nicho e enviar o relatório até a data limite. O trabalho abordará os três eixos da disciplina: usabilidade, experiência do usuário e design de interação.

1. Interação 01: Conceitos Básicos e 1º Trabalho
INTERFACES II
Em Interfaces I, aplicamos os conceitos básicos sobre uma interface.
Agora, veremos os três eixos desta disciplina e seus processos de trabalho.
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2. Interação 01: Dinâmica de Trabalho e Avaliação
DINÂMICA DE TRABALHO
Mote: foco no usuário;
03 avaliações;
Total de 06 interações
(02 delas presenciais).
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3. Interação 01: Dinâmica de Trabalho e Avaliação
AVALIAÇÃO
Conceitos: ABC/REP;
Salvo em 02 de 06
avaliações, todas as
demais 04 interações
serão por e-mail;
Confirmem
imediatamente o
recebimento do material
enviado pelo professor.
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4. Interação 01: Os Eixos da Disciplina
OS TRÊS EIXOS
Usabilidade
Design
UX de
Interação
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5. Interação 01: Usabilidade
1. USABILIDADE
É um atributo de qualidade
que avalia a facilidade de uso de uma interface;
Refere-se ao uso de métodos para a melhoria
da facilidade de uso durante o processo de design.
(NIELSEN, 2005, online)
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6. Interação 01: Usabilidade
1.1 COMPONENTES
APRENDIZAGEM: o quão fácil é para o usuário
executar tarefas básicas em seu primeiro contato
com uma determinada interface?
EFICIÊNCIA: uma vez que o usuário tenha aprendido
a lidar com a interface, o quão rápido ele irá executar
suas tarefas?
MEMÓRIA: quando o usuário retorna a uma interface
após um período sem utilizá-la, o quão facilmente
ele irá restabelecer a sua proficiência nesse uso?
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7. Interação 01: Usabilidade
1.1 COMPONENTES
ERROS: quantos erros o usuário comete?
O quão severos são esses erros?
O quão facilmente ele consegue se recuperar
de cada um desses erros?
SATISFAÇÃO: o quão agradável é o uso da interface?
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8. Interação 01: Usabilidade
1.2 A OBSERVAÇÃO
O designer interativo precisa assistir, observar
a experiência do usuário:
apenas ouvir ou ler um depoimento
não irá tornar o entendimento do designer
confiável o suficiente
para uma decisão técnica e criativa
adequada à solução do problema;
Como cada indivíduo apresenta
uma curva de aprendizagem diferente,
os testes necessariamente precisarão ser realizados
com vários usuários.
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9. Interação 01: Usabilidade
1.2 A OBSERVAÇÃO
Muito se fala em grupos focais. Todavia, a navegação
(web, celular, tablet) é – via de regra – solitária.
Logo, a opinião coletiva em uma única discussão
tende a contaminar a percepção do indivíduo;
O designer deve observar a navegação, ouvir e ler
o relato do usuário sem emitir nenhuma pergunta
ou comentário em meio ao processo. Do contrário,
estará contaminando a amostra.
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10. Interação 01: Usabilidade
1.2 A OBSERVAÇÃO
DEMOGRAFIA: profissão, escolaridade,
faixa etária, gênero, etnia, estamento, etc.;
CULTURA: de massa, de nicho, regional,
comunitária, etc.;
Fatores identitários podem, sim,
influenciar a curva de aprendizagem do usuário,
bem como a sua percepção
acerca dos componentes de usabilidade.
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11. Interação 01: Usabilidade
1.2 A OBSERVAÇÃO
Nem dedução, nem indução: nesta etapa,
realiza-se apenas uma coleta de percepções;
Os protótipos serão atualizados
em função da percepção do usuário
e não da percepção do designer;
A estética e a funcionalidade do projeto interativo
deverão fazer parte da cultura do usuário:
o produto não pode dizer que ele está “certo”
e o usuário está “errado”.
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12. Interação 01: Usabilidade
1.3 SE ALGO DER ERRADO
A CULPA É SEMPRE DO DESIGNER!!!
O PÚBLICO DEVE PENSAR O MÍNIMO POSSÍVEL
AO EXECUTAR QUALQUER INTERAÇÃO.
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13. Interação 01: Trabalho Presencial 01
TRABALHO 01
Em Interfaces I, aplicamos os conceitos básicos sobre uma interface.
Agora, experimentaremos os três eixos desta disciplina e seus processos de trabalho.
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14. Interação 01: Trabalho Presencial 01
2 TESTE DE USABILIDADE
Trabalho individual;
Escolham um site de nicho:
não pode ser um portal de conteúdo
nem um site corporativo,
mas pode ser um blog ou um hotsite (comercial ou não);
Mostrem o site para 03 usuários diferentes
sem explicar para que ele serve. Não pode ser colega,
professor e nem tampouco alguém da área;
NÃO INTERFIRAM, NEM SE EL@ SOLICITAR AJUDA!
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15. Interação 01: Trabalho Presencial 01
2 TESTE DE USABILIDADE
Anotem tudo: dúvidas, críticas, elogios e sugestões;
Observem as suas dificuldades e facilidades;
Verifiquem todas as informações possíveis que eles
possam emitir acerca dos componentes da usabilidade
por Jakob Nielsen: APRENDIZAGEM, EFICIÊNCIA,
MEMÓRIA, ERROS e SATISFAÇÃO (v. lâminas 1 a 7);
A aplicação do teste deve necessariamente ser presencial;
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16. Interação 01: Trabalho Presencial 01
2 TESTE DE USABILIDADE
O aluno enviará o seu relatório
para heliopaz@me.com NO MÁXIMO até às 22h
da próxima quinta-feira 24/05/2012;
Recebimento após as 20:01h
desse dia = trabalho não entregue.
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17. Aula 01: 1ª Interação Pós-Exercício 01
3 Conteúdo da 3ª Interação
Etnografia;
Novo trabalho.
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18. Aula 01: Despedida
VALEU! ATÉ A PRÓXIMA! ;)
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