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Estudo de Caso
Carlos Levita
João Mattar
1
Conceito de pesquisa qualitativa
Característica da
pesquisa
Pesquisa Qualitativa Pesquisa Quantitativa
Objetivo Compreender a
qualidade das razões e
motivos dos fatos
estudados
Quantificar os dados e
generalizar os
resultados para a
população-alvo
Amostra Número pequeno
não representativo
Número de casos
representativos
Coleta de dados Não-estruturada Estruturada
Análise de dados Não estatística Estatística
Resultados Desenvolvem uma
compreensão inicial
Recomendam uma
linha final
Fonte: Malhotra (2008)
2
Quando usar cada método de pesquisa
Método Forma de questão
de pesquisa
Exige controle dos
eventos
comportamentais?
Enfoca eventos
contemporâneos?
Experimento Como?
Por quê?
SIM SIM
Levantamento
(survey)
Quem? O que?
Onde? Quantos?
Quanto?
NÃO SIM
Análise de arquivos Quem? O que?
Onde? Quantos?
Quanto?
NÃO SIM/NÃO
Pesquisa histórica Como?
Por quê?
NÃO NÃO
Fonte: Yin (2015)
3
Definição de Estudo de Caso
“O estudo de caso é uma investigação empírica que
analisa um fenômeno contemporâneo (o caso) em
profundidade e em seu contexto de mundo real,
especialmente quando os limites entre o fenômeno e o
contexto não são claramente evidentes.” (YIN, 2015)
4
Classificação dos Estudos de Caso
• Exploratórios: visam obter uma visão mais acurada sobre
o problema
• Descritivos: visam descrever amplamente um fenômeno
em seu contexto (“o quê?” e “como?”)
• Explanatórios (ou explicativas): visam explicar as razões
de um problema (“por que?”)
• Avaliativos: visam proporcionar informações para embasar
um julgamento
5
Estruturação e etapas do Estudo de Caso
• Planejamento
• Design
• Preparação
• Coleta
• Análise
• Compartilhamento
Fonte: Yin (2015)
6
Estruturação e etapas do Estudo de Caso
Fonte: Miguel (2007) 7
Classificação dos Estudos de Caso
Fonte: Yin (2015)
8
Lógica de Replicação (estudo de casos múltiplos)
• Estabelece a relação entre os diversos casos
o Replicação Literal (ou direta): selecionados
para produzir descobertas semelhantes
o Replicação Teórica: propositalmente
selecionados para produzir descobertas
contrastantes
9
Construção da Plataforma Teórica
• Desenvolvimento de uma teoria, antes de dar início à
coleta de dados (revisão bibliográfica)
• Tipos de teoria:
o Individual,
o Grupo
o Social
o Organizacional
10
Construção da Plataforma Teórica
• “Os estudantes [...] pensam erroneamente que, tendo
selecionado o método do estudo de caso, podem
prosseguir de imediato para o trabalho de campo (por
exemplo, precipitando-se para estabelecer seus
‘contatos de campo’ tão rápido quanto possível).
Nenhuma suposição poderia ser mais enganosa. Entre
outras considerações, os contatos de campo relevantes
dependem do entendimento – ou da teoria – do que
está sendo estudado.” (YIN, 2015, grifo nosso)
11
Generalização Analítica
• A teoria é o principal veículo para a generalização
• Muitos pesquisadores questionam a generalização a
partir de descobertas de estudos de caso
• Generalização estatística e analítica
12
Generalização Analítica
• “Buscam-se generalizações de um conjunto particular de
resultados, ou seja, generalizações da teoria preliminar,
proposições e eventuais teses apresentadas, discutidas
e mostradas no estudo.” (MARTINS, 2008)
13
Generalização Analítica
• “Os estudos de caso, como os experimentos, são
generalizáveis às proposições teóricas e não às
populações ou aos universos. Nesse sentido, o estudo
de caso, como o experimento, não representa uma
‘amostragem’ e, ao realizar o estudo de caso, sua meta
será expandir e generalizar teorias (generalização
analítica) e não inferir probabilidades (generalização
estatística).” (YIN, 2015, p. 22, grifo nosso).
14
Protocolo do Estudo de Caso
• É a parte mais importante do planejamento do estudo de
caso
• Projeto de Pesquisa x Protocolo
• Foco: questões que orientam o pesquisador
• Deve-se ter um protocolo para cada caso, mesmo nos
estudos de casos múltiplos
15
Protocolo do Estudo de Caso
• “um protocolo é mais do que um mero roteiro com
perguntas, mas sim um instrumento que melhora a
confiabilidade e a validade na condução de um estudo
de caso.” (MARTINS, 2008)
16
Seções do Protocolo
• Dados de identificação
• Visão geral do estudo de caso
o Questões, objetivos
o Constructos e proposições
• Procedimentos de coleta de dados
o Contatos em campo
o Plano de coleta de dados
o Preparação anterior ao trabalho de campo
• Questões do estudo de caso
o Nível 1 (feitas aos entrevistados)
o Nível 2 (apoio para o pesquisador)
o Outros dispositivos (planilhas, tabelas)
• Previsão de análise dos dados
o Procedimentos adotados na análise dos dados
o Codificação, categorização e exibição dos dados
• Guia para elaboração do relatório
17
Referências e Bibliografia
BRAGA, Filipe. Um Panorama sobre o uso de práticas DevOps nas indústrias de
software. 2015. 123 f. Dissertação (Mestrado) - Curso de Pós-graduação em
Ciência da Computação, Centro de Informática da UFPE, Universidade
Federal de Pernambuco, Recife, 2015. Disponível em:
<http://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/15989>. Acesso em: 3 out. 2016.
GIL, Antonio Carlos. Estudo de caso: fundamentação científica, subsídios
para coleta e análise de dados e como redigir o relatório. São Paulo: Atlas,
2009.
KITCHENHAM, Barbara. Guidelines for performing systematic literature
reviews in software engineering. EBSE Technical Report, Keele, Version 2.3,
jul. 2007. Disponível em:
<https://www.cs.auckland.ac.nz/~norsaremah/2007%20Guidelines%20for%2
0performing%20SLR%20in%20SE%20v2.3.pdf>. Acesso em: 6 jun. 2015.
MALHOTRA, Naresh ey al. Pesquisa de marketing: uma orientação aplicada.
5. ed. Porto Alegre, 2008.
MARTINS, Gilberto. Estudo de caso: uma estratégia de pesquisa. 2. ed. São
Paulo: Atlas, 2008. 18
Referências e Bibliografia
MIGUEL, Paulo. Estudo de caso na engenharia de produção: estruturação e
recomendações para sua condução. Revista Produção, v. 17, n. 1, p. 216-229,
abr. 2007. Disponível em: <http://www.scielo.br/pdf/%0D/prod/v17n1/14.pdf
>. Acesso em: 7 set. 2016.
MILIAN, Eduardo. Método de análise para adoção de computação em nuvem:
estudo de casos em organizações de grande porte. 2014. 164 f. Dissertação
(Mestrado) - Curso de Engenharia de Produção, Escola Politécnica da USP,
Universidade de São Paulo, São Paulo, 2014. Disponível em:
<http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-28082015-105054/pt-
br.php>. Acesso em: 19 set. 2016.
SPAFFORD, George; HAIGHT, Cameron. Apply Gartner research for a
DevOps perspective when implementing a bimodal strategy. Gartner, out.
2014. Disponível em: <https://www.gartner.com/doc/2893418/apply-gartner-
research-devops-perspective>. Acesso em: 5 mar. 2016.
YIN, Robert. Estudo de caso: planejamento e métodos. 5. ed. Porto Alegre:
Bookman, 2015.
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Estudo de caso

  • 1. Estudo de Caso Carlos Levita João Mattar 1
  • 2. Conceito de pesquisa qualitativa Característica da pesquisa Pesquisa Qualitativa Pesquisa Quantitativa Objetivo Compreender a qualidade das razões e motivos dos fatos estudados Quantificar os dados e generalizar os resultados para a população-alvo Amostra Número pequeno não representativo Número de casos representativos Coleta de dados Não-estruturada Estruturada Análise de dados Não estatística Estatística Resultados Desenvolvem uma compreensão inicial Recomendam uma linha final Fonte: Malhotra (2008) 2
  • 3. Quando usar cada método de pesquisa Método Forma de questão de pesquisa Exige controle dos eventos comportamentais? Enfoca eventos contemporâneos? Experimento Como? Por quê? SIM SIM Levantamento (survey) Quem? O que? Onde? Quantos? Quanto? NÃO SIM Análise de arquivos Quem? O que? Onde? Quantos? Quanto? NÃO SIM/NÃO Pesquisa histórica Como? Por quê? NÃO NÃO Fonte: Yin (2015) 3
  • 4. Definição de Estudo de Caso “O estudo de caso é uma investigação empírica que analisa um fenômeno contemporâneo (o caso) em profundidade e em seu contexto de mundo real, especialmente quando os limites entre o fenômeno e o contexto não são claramente evidentes.” (YIN, 2015) 4
  • 5. Classificação dos Estudos de Caso • Exploratórios: visam obter uma visão mais acurada sobre o problema • Descritivos: visam descrever amplamente um fenômeno em seu contexto (“o quê?” e “como?”) • Explanatórios (ou explicativas): visam explicar as razões de um problema (“por que?”) • Avaliativos: visam proporcionar informações para embasar um julgamento 5
  • 6. Estruturação e etapas do Estudo de Caso • Planejamento • Design • Preparação • Coleta • Análise • Compartilhamento Fonte: Yin (2015) 6
  • 7. Estruturação e etapas do Estudo de Caso Fonte: Miguel (2007) 7
  • 8. Classificação dos Estudos de Caso Fonte: Yin (2015) 8
  • 9. Lógica de Replicação (estudo de casos múltiplos) • Estabelece a relação entre os diversos casos o Replicação Literal (ou direta): selecionados para produzir descobertas semelhantes o Replicação Teórica: propositalmente selecionados para produzir descobertas contrastantes 9
  • 10. Construção da Plataforma Teórica • Desenvolvimento de uma teoria, antes de dar início à coleta de dados (revisão bibliográfica) • Tipos de teoria: o Individual, o Grupo o Social o Organizacional 10
  • 11. Construção da Plataforma Teórica • “Os estudantes [...] pensam erroneamente que, tendo selecionado o método do estudo de caso, podem prosseguir de imediato para o trabalho de campo (por exemplo, precipitando-se para estabelecer seus ‘contatos de campo’ tão rápido quanto possível). Nenhuma suposição poderia ser mais enganosa. Entre outras considerações, os contatos de campo relevantes dependem do entendimento – ou da teoria – do que está sendo estudado.” (YIN, 2015, grifo nosso) 11
  • 12. Generalização Analítica • A teoria é o principal veículo para a generalização • Muitos pesquisadores questionam a generalização a partir de descobertas de estudos de caso • Generalização estatística e analítica 12
  • 13. Generalização Analítica • “Buscam-se generalizações de um conjunto particular de resultados, ou seja, generalizações da teoria preliminar, proposições e eventuais teses apresentadas, discutidas e mostradas no estudo.” (MARTINS, 2008) 13
  • 14. Generalização Analítica • “Os estudos de caso, como os experimentos, são generalizáveis às proposições teóricas e não às populações ou aos universos. Nesse sentido, o estudo de caso, como o experimento, não representa uma ‘amostragem’ e, ao realizar o estudo de caso, sua meta será expandir e generalizar teorias (generalização analítica) e não inferir probabilidades (generalização estatística).” (YIN, 2015, p. 22, grifo nosso). 14
  • 15. Protocolo do Estudo de Caso • É a parte mais importante do planejamento do estudo de caso • Projeto de Pesquisa x Protocolo • Foco: questões que orientam o pesquisador • Deve-se ter um protocolo para cada caso, mesmo nos estudos de casos múltiplos 15
  • 16. Protocolo do Estudo de Caso • “um protocolo é mais do que um mero roteiro com perguntas, mas sim um instrumento que melhora a confiabilidade e a validade na condução de um estudo de caso.” (MARTINS, 2008) 16
  • 17. Seções do Protocolo • Dados de identificação • Visão geral do estudo de caso o Questões, objetivos o Constructos e proposições • Procedimentos de coleta de dados o Contatos em campo o Plano de coleta de dados o Preparação anterior ao trabalho de campo • Questões do estudo de caso o Nível 1 (feitas aos entrevistados) o Nível 2 (apoio para o pesquisador) o Outros dispositivos (planilhas, tabelas) • Previsão de análise dos dados o Procedimentos adotados na análise dos dados o Codificação, categorização e exibição dos dados • Guia para elaboração do relatório 17
  • 18. Referências e Bibliografia BRAGA, Filipe. Um Panorama sobre o uso de práticas DevOps nas indústrias de software. 2015. 123 f. Dissertação (Mestrado) - Curso de Pós-graduação em Ciência da Computação, Centro de Informática da UFPE, Universidade Federal de Pernambuco, Recife, 2015. Disponível em: <http://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/15989>. Acesso em: 3 out. 2016. GIL, Antonio Carlos. Estudo de caso: fundamentação científica, subsídios para coleta e análise de dados e como redigir o relatório. São Paulo: Atlas, 2009. KITCHENHAM, Barbara. Guidelines for performing systematic literature reviews in software engineering. EBSE Technical Report, Keele, Version 2.3, jul. 2007. Disponível em: <https://www.cs.auckland.ac.nz/~norsaremah/2007%20Guidelines%20for%2 0performing%20SLR%20in%20SE%20v2.3.pdf>. Acesso em: 6 jun. 2015. MALHOTRA, Naresh ey al. Pesquisa de marketing: uma orientação aplicada. 5. ed. Porto Alegre, 2008. MARTINS, Gilberto. Estudo de caso: uma estratégia de pesquisa. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2008. 18
  • 19. Referências e Bibliografia MIGUEL, Paulo. Estudo de caso na engenharia de produção: estruturação e recomendações para sua condução. Revista Produção, v. 17, n. 1, p. 216-229, abr. 2007. Disponível em: <http://www.scielo.br/pdf/%0D/prod/v17n1/14.pdf >. Acesso em: 7 set. 2016. MILIAN, Eduardo. Método de análise para adoção de computação em nuvem: estudo de casos em organizações de grande porte. 2014. 164 f. Dissertação (Mestrado) - Curso de Engenharia de Produção, Escola Politécnica da USP, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2014. Disponível em: <http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3136/tde-28082015-105054/pt- br.php>. Acesso em: 19 set. 2016. SPAFFORD, George; HAIGHT, Cameron. Apply Gartner research for a DevOps perspective when implementing a bimodal strategy. Gartner, out. 2014. Disponível em: <https://www.gartner.com/doc/2893418/apply-gartner- research-devops-perspective>. Acesso em: 5 mar. 2016. YIN, Robert. Estudo de caso: planejamento e métodos. 5. ed. Porto Alegre: Bookman, 2015. 19