2. Dentre as funções do merchandising, podemos destacar:
Auxílio no giro do produto para o consumo;
Criar um ambiente adequado ao consumo utilizando os
recursos de exibi técnica;
Transformar o canal de vendas em um veículo de
promoção;
3. Vender mais e melhor;
Incrementar o número de consumidores;
Reduzir custos;
4.
5. Descobrir qual a imagem visual
que seu produto tem no PDV;
Encontrar um diferencial entre o
seu produto aos dos
concorrentes;
Atender as necessidades do seu
público-alvo;
Planejar objetivos para os PDV's
e percentagem esperada de
vendas;
Analisar todos os resultados de
ações nos PDV´s, para saber os
erros e acertos;
Sempre agregar valor ao produto
com degustações. Promoções e
demonstrações;
Ouvir sempre os vendedores
e consumidores;
Investir em novidades;
Criar materiais simples e
fáceis de montar;
Agilidade para repor
estoques;
Conversar muito com a
equipe de Merchandising,
pois eles ficam 99% do tempo
nos PDV´s e têm informações
valiosas para lhe passar;
Flexibilidade e
descentralização de decisões;
6. Comportamento do consumidor é o estudo do quando, porquê,
como e onde as pessoas decidem comprar ou não um produto.
Combina elementos da psicologia, sociologia,
economia e antropologia social.
Tenta compreender o processo de tomada de decisão do
comprador, tanto individualmente como em grupo.
Estuda as características dos consumidores individuais, através
de variáveis demográficas e comportamentais, numa tentativa de
compreender os desejos das pessoas.
Também tenta avaliar a influência sobre o consumidor de grupos,
como a família, amigos, grupos de referência e a sociedade em
geral.
7. As secções de um estabelecimento têm como
objetivo a exposição dos produtos.
A implantação das secções deve ter como
referencia o sentido natural de circulação dos
clientes, enquadrando-os nos hábitos de
consumo.
8. Conceito Organização Linear constitui a forma mais simples
e mais antiga.
A dominação linear deve-se ao fato de que, entre o superior
e os subordinados, existe linhas diretas e únicas de
autoridades e de responsabilidade. Uma organização
simples e de forma piramidal, onde cada chefe recebe e
transmite tudo o que se possa na sua área, uma vez que as
linhas de comunicação são rigidamente estabelecidas.
9. Autoridade linear ou única;
Linhas formais de comunicação;
Centralização das decisões;
Formato piramidal;
10. Estrutura simples e de fácil compreensão
Clara delimitação das responsabilidade;
Facilidade de implantação;
É bastante estável;
É o tipo de organização indicada para pequenas
empresas;
11. Estabilidade e constância das relações formais;
Autoridade linear baseada no comando único e direto;
Exagera a função de chefia e de comando;
A unidade de comando torna o chefe um generalista;
A medida que a empresa cresce, maior congestionamento
na linha formal de comunicação;
As comunicações, por serem lineares, tornam-se
demoradas;
12. É o conjunto de ações que têm como objetivo dar vida à
loja (ponto de venda).
É importante criar ciclos de animação, que podem ser
utilizados para: aumentar o volume de vendas; criar novas
razões de compre, atrair novos clientes ou fidelizar
consumidores uma determinada secção da loja.
14. As lojas devem aproveitar certos eventos ao longo do
ano para decorar a sua montra/loja. Ex: Natal,
Carnaval, Páscoa, Dia dos Namorados, Dia das
Bruxas...
As montras devem ser decoradas com cores e
materiais apelativos, próprios para a época em
questão.
Pode-se colocar à entrada da loja música, palhaços,
teatro...
A loja deve estar bem iluminada, com aspeto limpo,
organizado e com pessoas bem apresentadas.
15. Topos de gôndolas situam-se no inicio e no
fim das gôndolas e são locais ótimos em
termos de impacto sobre o cliente. Deve
conter poucos produtos (máximo 3), para que
seja utilizada a técnica da massificação
(colocação no mesmo local de uma grande
quantidade de um produto).
16. Destaque em linear consiste na massificação de
um produto no linear com a ajuda das
informações e da publicidade.
Vitrinas e balcões devem ser utilizadas ao
máximo para promover os produtos mais
importantes.
Cartazes são muito importantes porque
funcionam simultaneamente como suporte de
promoções e informações.
17. É o conjunto de meios utilizados para divulgar e
promover um determinado produto.
A publicidade tem de se adaptar ao publico alvo.
18. Televisão e Rádio;
Folhetos;
Cartazes e Outdoors;
Publicidade no interior da
loja;
Meios de transporte;
Revistas e jornais;
Feiras e exposições;
Ofertas de amostras;
Concursos e Cinema;
19. O objetivo é fazer com que o cliente entre na loja.
A loja tem que ter boa organização da montra,
boa fachada da loja, cor, equilíbrio da montra,
suportes utilizados, iluminação, exposição dos
produtos.
21. O objetivo é fazer com que o cliente compre.
É muito importante a loja ter boa iluminação,
exposição dos produtos, tipo de atendimento,
arrumação/organização da loja, informação
correta e clara, cartazes apelativos, tipos de
expositores e mobiliário, tipo de produtos,
ambiente (musica), cheiro, cor, embalagens,
papel de embrulho, sacos, cartões de visita,
cartões de desconto, isto ajuda a vender.
