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4 P’s do Marketing4 P’s do Marketing
Composto de Marketing
(Marketing Mix)
Geralmente são ações de Marketing que
incentivam o consumo mais imediato,
normalmente através de ferramentas como:
bônus, premiações, brindes, cupons,
experimentações, degustações, descontos,
amostras grátis, liquidações, concursos, patrocínio
de eventos, etc. Usualmente envolvem a
participação do Fabricante e seus intermediários
até o consumidor final, como os varejistas, por
exemplo.
(Composto promocional)
MARKETING.MARKETING.
Mix de Marketing: PROMOÇÃO.
(Composto promocional)
Toda e qualquer forma de comunicação que a empresa realiza com seus
diversos públicos. E todos os estímulos orientados para que este públicos
multipliquem a comunicação.
• Propaganda;
• Promoção de vendas;
• Relações públicas;
• Forças de vendas;
• Marketing direto;
Ferramentas do composto promocional:Ferramentas do composto promocional:
MARKETING.MARKETING.
Mix de Marketing: PROMOÇÃO.
Canais de promoção ou comunicação:
Pessoais:Pessoais: Transmissão de informação de uma pessoa diretamente
para os sentidos de outra.
Impessoais:Impessoais: É o processo de transmitir informações, idéias e
atitudes para um público grande e diversificado utilizando meios
desenvolvidos para este propósito.
(Composto promocional)
Mix de Marketing: PROMOÇÃO
Conceito
 Períodos da Promoção
 Objetivos
 Promoções ao Consumidor
 Promoções ao Comercio Atacadista e Varejista
(Composto promocional)
Mix de Marketing: PROMOÇÃO
DE
VENDAS
(Composto promocional)
Mix de Marketing: PROMOÇÃO
DE
VENDAS
 Conceito
 Características: Comunicação, Exibitécnica, Layout, Ações Promocionais
 Objetivos De Merchandising
 Atividades
 Materiais e Ações Promocionais
Display
(Composto promocional)
Mix de Marketing:
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Promoção de
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MARKETING.MARKETING.
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MARKETING.MARKETING.
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MARKETING.MARKETING.
Composto Promocional: FV
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 Domínio das técnicas de venda.
 Diferencial por produtos similares.
 Defensor de melhores produtos/valor.
 Domínio de novas tecnologias.
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MARKETING.MARKETING.
Composto Promocional: FV
 Aumento da força de venda interna.
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MARKETING.MARKETING.
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 Imagem corporativa
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  • 1. 4 P’s do Marketing4 P’s do Marketing Composto de Marketing (Marketing Mix)
  • 2. Geralmente são ações de Marketing que incentivam o consumo mais imediato, normalmente através de ferramentas como: bônus, premiações, brindes, cupons, experimentações, degustações, descontos, amostras grátis, liquidações, concursos, patrocínio de eventos, etc. Usualmente envolvem a participação do Fabricante e seus intermediários até o consumidor final, como os varejistas, por exemplo. (Composto promocional) MARKETING.MARKETING. Mix de Marketing: PROMOÇÃO.
  • 3. (Composto promocional) Toda e qualquer forma de comunicação que a empresa realiza com seus diversos públicos. E todos os estímulos orientados para que este públicos multipliquem a comunicação. • Propaganda; • Promoção de vendas; • Relações públicas; • Forças de vendas; • Marketing direto; Ferramentas do composto promocional:Ferramentas do composto promocional: MARKETING.MARKETING. Mix de Marketing: PROMOÇÃO.
  • 4. Canais de promoção ou comunicação: Pessoais:Pessoais: Transmissão de informação de uma pessoa diretamente para os sentidos de outra. Impessoais:Impessoais: É o processo de transmitir informações, idéias e atitudes para um público grande e diversificado utilizando meios desenvolvidos para este propósito. (Composto promocional) Mix de Marketing: PROMOÇÃO
  • 5. Conceito  Períodos da Promoção  Objetivos  Promoções ao Consumidor  Promoções ao Comercio Atacadista e Varejista (Composto promocional) Mix de Marketing: PROMOÇÃO DE VENDAS
  • 6. (Composto promocional) Mix de Marketing: PROMOÇÃO DE VENDAS
  • 7.  Conceito  Características: Comunicação, Exibitécnica, Layout, Ações Promocionais  Objetivos De Merchandising  Atividades  Materiais e Ações Promocionais Display (Composto promocional) Mix de Marketing: Merchandising
  • 8. BalcõesBalcão para Degustação (Composto promocional) Mix de Marketing: Merchandising
  • 9. Banner Abordagem e Degustação (Composto promocional) Mix de Marketing: Merchandising
  • 12. Etiquetas e AdesivosClip Strip (Composto promocional) Mix de Marketing: Merchandising
  • 13. GargaleiraFaixa de Gôndola (Composto promocional) Mix de Marketing: Merchandising
  • 16. UrnaTake One (Composto promocional) Mix de Marketing: Merchandising
  • 18. É uma forma de comunicação impessoal, unilateral, paga e assumida pelo anunciante Função:Função: Promover a imagem da empresa, produto ou serviço, influenciando na decisão de compra. • Utiliza veículos de massa; • Utiliza meios convencionais de comunicação; • Seus recursos e métodos se repetem. Mix de Marketing: PROPAGANDA. MARKETING.MARKETING.
  • 19.  Conceito  Tipos de Propaganda  Peças de Comunicação  Mensagens  Brienfing  Questões Legais e Ética  Agência de Propaganda  Audiência da Mídia E Share  Cobertura, Freqüência e Impacto Mix de Marketing: PROPAGANDA. MARKETING.MARKETING.
  • 20. Uma campanha eficiente deve despertar: A - Atenção;A - Atenção; I- Interesse;I- Interesse; D - Desejo;D - Desejo; A - Ação.A - Ação. Mix de Marketing: PROPAGANDA. MARKETING.MARKETING.
  • 21. Incentivos para estimular experimentação ou compra de um produto ou serviço Promoção para intermediários. Promoção para consumidor. MARKETING.MARKETING. Composto Promocional: Promoção de Vendas.
  • 22. Criar e transmitir uma imagem positiva ao mercado-alvo. MARKETING.MARKETING. Composto Promocional: RP  Publicações;  Eventos;  Notícias;  Causas Comunitárias;  Identidade Visual;  Lobby;  Social. Ferramentas:Ferramentas:
  • 23. MARKETING.MARKETING. Composto Promocional: FV Força de Vendas. Custo do vendedorCusto do vendedor XX Custo da venda geradaCusto da venda gerada
  • 24. MARKETING.MARKETING. Composto Promocional: FV  Conhecimento do produto.  Domínio das técnicas de venda.  Diferencial por produtos similares.  Defensor de melhores produtos/valor.  Domínio de novas tecnologias. Profissional de vendas:Profissional de vendas:
  • 25. MARKETING.MARKETING. Composto Promocional: FV  Aumento da força de venda interna.  Venda por meio de distribuidores. Redução da força de vendas:
  • 26. MARKETING.MARKETING. Composto Promocional: FV  Automação.  Vendas por mercados verticais.  Gerenciamento de contas chaves. Aumento da Produtividade:
  • 27. MARKETING.MARKETING. Composto Promocional: MD Marketing Direto. Marketing de Banco de dados. Data Warehouse Datamining  Catálogos  Mala-direta  Tele-marketing  Resposta direta de televisão  Compra eletrônica.
  • 28. MARKETING.MARKETING. Comunicação Integrada. Integração:  Combinação eficiente das ferramentas promocionais  Estimar custo benefício  Imagem corporativa  Entender o comportamento do consumidor A integração é necessária não apenas as ferramentas promocionais, mas também aos quatro Ps.
  • 29.  Conceito de Comunicação  O processo de comunicação (Fig. No próximo slide)  Comunicação de marketing: conceito e princípios  Objetivos: informar, lembrar e persuadir  Elementos do composto de comunicação de marketing  Elementos pessoais e impessoais  A comunicação de marketing: pré-venda, venda e pós- consumo  Mensagem: conteúdo, estrutura, formato, fonte.  Fatores de escolha: natureza do mercado e do produto  Canais: Mídia, pessoas, loja, evento. MARKETING.MARKETING. Comunicação Integrada.
  • 32. Promoção de vendas, propaganda, venda pessoal e marketing direto. Devem-se desenvolver programas de comunicação e promoção e contratar, trinar e motivar administradores de vendas. Promoção de vendas, propaganda, venda pessoal e marketing direto. Devem-se desenvolver programas de comunicação e promoção e contratar, trinar e motivar administradores de vendas. Variedade do produto, qualidade, design, diferenciação, características, nome da marca, embalagem, tamanhos, assistência técnica, garantias e devoluções Variedade do produto, qualidade, design, diferenciação, características, nome da marca, embalagem, tamanhos, assistência técnica, garantias e devoluções Política de preços, descontos por quantidades especiais, condições, prazos de pagamento, condições de pagamento Deve ser estabelecido de forma compatível com o valor percebido da oferta Política de preços, descontos por quantidades especiais, condições, prazos de pagamento, condições de pagamento Deve ser estabelecido de forma compatível com o valor percebido da oferta Canais de distribuição, sortimento, locações, estoque e transporte. Devem-se identificar, recrutar e conectar os vários intermediários Para que seus produtos e serviços sejam distribuídos eficientemente ao mercado-alvo. Canais de distribuição, sortimento, locações, estoque e transporte. Devem-se identificar, recrutar e conectar os vários intermediários Para que seus produtos e serviços sejam distribuídos eficientemente ao mercado-alvo. Mercado-alvo MixdeMarketing PRODUTO (a oferta tangível da empresa para o mercado) PREÇO (a quantidade dinheiro que os consumidores tem que pagar pelo produto) PRAÇA (tornar o produto acessível e disponível aos consumidores alvo) PROMOÇÃO (comunicar e promover os produtos ao mercado- alvo) Mix de Marketing
  • 33. O preço difere dos três outros elementos do mix de marketing no sentido em que gera receita; os demais geram custos. Mix de Marketing Philip KotlerPhilip Kotler