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INTELIGÊNCIA SOCIAL &
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
Estudos comportamentais
INTELIGENCIA SOCIAL
Pensamentos
Palavras
Forma de
comunicar
Ética, moral
Cidadania
sociedade
Inteligencia
Emocional
NIVEIS DE RELACIONAMENTO
1. Convivência
 Sociedade
 Ética
 Cidadania
3. Afinidade
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(sintonia)
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2. Aceitação
 C.H.A
 Confiança
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TIPOS DE INTELIGENCIA OU INTELIGENCIAS
MULTIPLAS
 Inteligência Verbal ou lingustica
 Inteligência Logico-matematica
 Inteligência Cinestésica ou Corporal
 Inteligência musical
 Inteligência Interpessoal
 Inteligência Intrapessoal
 Inteligência pictórica
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POR QUE PESSOAS INTELIGENTES NÃO SÃO
AS MAIS BEM SUCEDIDAS?
INTELIGENCIA EMOCIONAL
1. Auto-Conhecimento Emocional
2. Controle Emocional
3. Auto-Motivação
4. Reconhecimento de emoções em outras pessoas.
5. Habilidade em relacionamentos inter-pessoais.
"...capacidade de identificar os nossos próprios
sentimentos e os dos outros, de nos motivarmos e de
gerir bem as emoções dentro de nós e nos nossos
relacionamentos."
(Daniel Goleman, 1998)
Inteligencia
Emocional
INTELIGENCIAS SOCIAIS
Inteligencia
Interpessoal
Inteligencia
Intrapessoal
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Os quatro pilares da i.e.
1. Reconhecer as emoções em si e nos outros
2. Compreender as emoções
3. Controlas as emoções
4. Saber usar para atingir objetivos
OS COMPONENTES DAS EMOÇÕES:
1. Referencia temporal (presente, passado futuro)
2. Modalidade( necessário, possível, desejável)
3. Envolvimento (ativo, passivo)
4. Intensidade
5. Comparação
6. Ritmo
7. Critérios
8. Abrangência do seguimento (experiencia
detalhada, abrangente)
AS QUATRO CAPACIDADES DA ESCOLHA
EMOCIONAL:
 Colocação: A habilidade de reagir a situações
cotidianas com emoções que sejam apropriadas e
uteis.
 Expressão: A habilidade de escolher como expressar
suas emoções
 Emprego: A habilidade de usar emoções
desagradáveis para gerar comportamentos uteis e
emoções agradáveis.
 Prevenção: A habilidade de evitar vivenciar algumas
emoções opressoras e imobilizadoras.
INTELIGENCIA INTRAPESSOAL
 Autoconhecimento
 Administrar suas dificuldades e
limitações.
 Trabalhar com problemas
internos sem se autoenganar.
 Autoanalise, autopercepção
 É a base da inteligencia
emocional
INTELIGENCIA INTRAPESSOAL
 Autodominio
 Domínio, monitoração de si
mesmo
 Ampliar Possibilidades
 Superar Limitações
 Desenvolver potenciais
 Auto-transformação
 Controle pessoal
 Ação responsal
 Postura pro-ativa, assertiva
INTELIGENCIA INTRAPESSOAL
 Automotivação
 Motivo para realizar ação
 Melhorar a si mesmo
 Foco no resultado
 Força de vontade
 Competência emocional
 Superação de obstáculos
 Percepção positiva
 Quero – Posso - Consigo
INTELIGENCIA INTERPESSOAL
 Aptidoes sociais
 Liderança
 Trabalhar em equipe
 Comunicação eficaz
 Administrar conflitos
 Relacionamento saudável
 Criatividade
INTELIGENCIA SOCIAL
 “A habilidade de se
relacionar bem com as
outras pessoas e
conseguir que elas
cooperem com você.”
Karl Albrecht
 "Inteligência social é
capacidade que se tem
de aceitar o que está ao
redor."
William Faulkner
 “Consciência social refere-
se ao espectro de
consciência interpessoal
que vai desde a
capacidade instantânea de
experimentar o interior do
estado de outra pessoa
para vir a entender seus
sentimentos e
pensamentos até as mais
complexas situações
sociais.”
 Daniel Goleman
INTELIGENCIA SOCIAL
1. Comunicação verbal
2. Comunicação não verbal (gestos)
3. Autoapresentação
4. Assertividade
5. Feedback
6. Empatia
Segundo especialistas que se debruçaram sobre o
tema, são seis as habilidades que devem ser
trabalhadas:
INTELIGENCIA SOCIAL
 Assertividade
 É o comportamento que torna a pessoa capaz de agir
em seus próprios interesses, sem prejudicar os dos
outros, a se afirmar sem ansiedade indevida, a
expressar sentimentos sinceros sem constrangimento e
exercitar os seus direitos sem negar os alheios.
ASSERTIVIDADE
PASSIVO AGRESSIVOASSERTIVO
• AUTOESTIMA,
• RESILIÊNCIA (AGUENTAR PRESSÃO)
• CLAREZA DE PROPÓSITO.
INTELIGENCIA SOCIAL
 Niveis neurológicos
(Robert Dilts)
 Ambiente
 Comportamento
 Capacidades
 Crenças
 Identidade
 Afiliação > grupo
 Espiritualidade > existencia
 Feedback
INTELIGENCIA SOCIAL
 Empatia
 Convivência solidaria
 Se colocar no lugar da outra pessoa
 Fazer o próximo o que gostaria que fizessem
com você
 Bom tratamento
 Respeito, “simpatia”
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RESUMINDO HABILIDADES S.P.A.C.E
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  • 3. NIVEIS DE RELACIONAMENTO 1. Convivência  Sociedade  Ética  Cidadania 3. Afinidade  Empatia  Rapport (sintonia)  Amizade 2. Aceitação  C.H.A  Confiança  Expectativa social
  • 4. TIPOS DE INTELIGENCIA OU INTELIGENCIAS MULTIPLAS  Inteligência Verbal ou lingustica  Inteligência Logico-matematica  Inteligência Cinestésica ou Corporal  Inteligência musical  Inteligência Interpessoal  Inteligência Intrapessoal  Inteligência pictórica  Inteligência Naturalista
  • 5. POR QUE PESSOAS INTELIGENTES NÃO SÃO AS MAIS BEM SUCEDIDAS?
  • 6. INTELIGENCIA EMOCIONAL 1. Auto-Conhecimento Emocional 2. Controle Emocional 3. Auto-Motivação 4. Reconhecimento de emoções em outras pessoas. 5. Habilidade em relacionamentos inter-pessoais. "...capacidade de identificar os nossos próprios sentimentos e os dos outros, de nos motivarmos e de gerir bem as emoções dentro de nós e nos nossos relacionamentos." (Daniel Goleman, 1998)
  • 8. INTELIGENCIA EMOCIONAL Os quatro pilares da i.e. 1. Reconhecer as emoções em si e nos outros 2. Compreender as emoções 3. Controlas as emoções 4. Saber usar para atingir objetivos
  • 9. OS COMPONENTES DAS EMOÇÕES: 1. Referencia temporal (presente, passado futuro) 2. Modalidade( necessário, possível, desejável) 3. Envolvimento (ativo, passivo) 4. Intensidade 5. Comparação 6. Ritmo 7. Critérios 8. Abrangência do seguimento (experiencia detalhada, abrangente)
  • 10. AS QUATRO CAPACIDADES DA ESCOLHA EMOCIONAL:  Colocação: A habilidade de reagir a situações cotidianas com emoções que sejam apropriadas e uteis.  Expressão: A habilidade de escolher como expressar suas emoções  Emprego: A habilidade de usar emoções desagradáveis para gerar comportamentos uteis e emoções agradáveis.  Prevenção: A habilidade de evitar vivenciar algumas emoções opressoras e imobilizadoras.
  • 11. INTELIGENCIA INTRAPESSOAL  Autoconhecimento  Administrar suas dificuldades e limitações.  Trabalhar com problemas internos sem se autoenganar.  Autoanalise, autopercepção  É a base da inteligencia emocional
  • 12. INTELIGENCIA INTRAPESSOAL  Autodominio  Domínio, monitoração de si mesmo  Ampliar Possibilidades  Superar Limitações  Desenvolver potenciais  Auto-transformação  Controle pessoal  Ação responsal  Postura pro-ativa, assertiva
  • 13. INTELIGENCIA INTRAPESSOAL  Automotivação  Motivo para realizar ação  Melhorar a si mesmo  Foco no resultado  Força de vontade  Competência emocional  Superação de obstáculos  Percepção positiva  Quero – Posso - Consigo
  • 14. INTELIGENCIA INTERPESSOAL  Aptidoes sociais  Liderança  Trabalhar em equipe  Comunicação eficaz  Administrar conflitos  Relacionamento saudável  Criatividade
  • 15. INTELIGENCIA SOCIAL  “A habilidade de se relacionar bem com as outras pessoas e conseguir que elas cooperem com você.” Karl Albrecht  "Inteligência social é capacidade que se tem de aceitar o que está ao redor." William Faulkner  “Consciência social refere- se ao espectro de consciência interpessoal que vai desde a capacidade instantânea de experimentar o interior do estado de outra pessoa para vir a entender seus sentimentos e pensamentos até as mais complexas situações sociais.”  Daniel Goleman
  • 16. INTELIGENCIA SOCIAL 1. Comunicação verbal 2. Comunicação não verbal (gestos) 3. Autoapresentação 4. Assertividade 5. Feedback 6. Empatia Segundo especialistas que se debruçaram sobre o tema, são seis as habilidades que devem ser trabalhadas:
  • 17. INTELIGENCIA SOCIAL  Assertividade  É o comportamento que torna a pessoa capaz de agir em seus próprios interesses, sem prejudicar os dos outros, a se afirmar sem ansiedade indevida, a expressar sentimentos sinceros sem constrangimento e exercitar os seus direitos sem negar os alheios.
  • 18. ASSERTIVIDADE PASSIVO AGRESSIVOASSERTIVO • AUTOESTIMA, • RESILIÊNCIA (AGUENTAR PRESSÃO) • CLAREZA DE PROPÓSITO.
  • 19. INTELIGENCIA SOCIAL  Niveis neurológicos (Robert Dilts)  Ambiente  Comportamento  Capacidades  Crenças  Identidade  Afiliação > grupo  Espiritualidade > existencia  Feedback
  • 20. INTELIGENCIA SOCIAL  Empatia  Convivência solidaria  Se colocar no lugar da outra pessoa  Fazer o próximo o que gostaria que fizessem com você  Bom tratamento  Respeito, “simpatia”  Ajuda mutua
  • 21. RESUMINDO HABILIDADES S.P.A.C.E  Consciência Situacional  Presença  Autenticidade  Clareza  Empatia