O documento discute a importância da inteligência emocional, explicando como as emoções afetam o comportamento e como desenvolver habilidades emocionais positivas como autoconhecimento, empatia e controle emocional pode ter impactos benéficos na vida pessoal e profissional das pessoas.

1. Inteligência Emocional

2. Já parou para pensar???

3. Por que esse é um tema tão discutido??
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Emoções afetam o comportamento
O nosso comportamento terão
impactos positivos ou negativos no
ambiente
Essas consequências nos afetam
novamente
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4. -----
Logo... Todo mundo sabe que....
• Pessoas que conhecem e lidam bem com os próprios
sentimentos: entendem e levam em consideração os
sentimentos do outro – obtém ganhos em todas as áreas da
vida.
• A prática emocional bem desenvolvida: aumenta
probabilidade de sentirem satisfeitas e de serem eficientes,
tendo domínios hábitos mentais que fomentam a
produtividade.
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5. -----
O papel das Emoções
•Emoções são parte adaptativa do comportamento humano.
•Nosso comportamento é direcionado.
•Reposta emocional positiva: Aproximação.
•Reposta emocional negativa: Fuga, lutamos contra.
As emoções fazem parte sempre de um
processo de ajuste ao meio onde elas
ocorrem
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6. -----
O que somos nós?
Filogênese
Ontogênese
Cultura
Personalidade
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7. -----
O que é Inteligência Emocional?
“A Inteligência Emocional está relacionada a habilidades tais
como motivar a si mesmo e persistir mediante frustrações;
controlar impulsos, canalizando emoções para situações
apropriadas; praticar gratificação prorrogada; motivar
pessoas, ajudando-as a liberarem seus melhores talentos, e
conseguir seu engajamento a objetivos de interesses
comuns” (Gilberto Vitor).
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Aptidões da Inteligência Emocional
1. Conhecer as próprias emoções – Autoconsciência:
Reconhecer uma emoção quando ela ocorre. Ter o controle das
emoções a cada momento para o discernimento e
autocompreensão.
2. Lidar com as emoções:
Lidar com as emoções para que sejam apropriados. Essa é uma
aptidão desenvolvida a partir da autoconsciência.
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Aptidões da Inteligência Emocional
3. Motivar-se:
Saber conduzir as emoções a serviço de uma meta é essencial
para centrar a atenção, para a automotivação e o controle, e
criatividade.
O autocontrole – saber adiar a satisfação e conter a impulsividade
está por trás de qualquer tipo de realização.
4. Reconhecer as emoções nos outros:
Empatia – capacidade de perceber sutilezas no ambiente que
indicam o que os outros precisam ou querem.
Essencial para nos tornar bons profissionais.
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Aptidões da Inteligência Emocional
5. Lidar com relacionamentos:
Em grande parte o segredo é lidar com as emoções dos outros.
São aptidões que determinam a influência, liderança, eficiência
interpessoal.
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12. Conheça a Ti mesmo - Autoconsciência
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13. Conheça a Ti mesmo - Autoconsciência
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• Manter-se atento ao que estamos sentindo internamente,
sendo capaz de registrar, com imparcialidade, tudo que passa
pela consciência – Testemunha interessada mas não reativa.
• Manter autoreflexão mesmo em momentos turbulentos. Ter o
pensamento:
“O que eu estou sentindo é raiva?”, mesmo estando furioso.
• Ter a opção de não agir movido pela a raiva, mas também de
tentar livrar-se dela.
• Circuitos neocorticais estão monitorando a emoção, primeiro
passo para adquirir o controle.
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14. -----
QUEM É VOCÊ??
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15. -----
QUAIS AS EMOÇÕES QUE MAIS TE
AFETAM??
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16. Trabalhando as emoções – Entenda que...
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• O objetivo é o equilíbrio e não a supressão. Dose certa!
• Cada sentimento tem valor, significado e importância, sejam
eles positivos ou negativos.
• Controlar as emoções é uma atividade de tempo integral.
Muito do que fazemos – inclusive nos momentos livres – são
tentativas de manter o bem-estar. Virtude da mediania.
• A nível cerebral temos pouco controle sobre quando somos
arrebatados pela emoção e qual emoção se trata. Mas
podemos decidir quanto tempo durará.
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17. -----
Trabalhando as emoções – Dicas!
• Trabalhe suas convicções. Crenças de vida.
(Em quê eu acredito?)
• Frente as situações, reavalie e reflita sobre os fatos que
estimularam a emoção.
(O que acontece neste momento? O que estou sentindo?)
• Interrompa a cadeia! Diante de emoções intensamente
negativas (raiva, ira, descontentamento, tristeza):
 Distração – Associação de uma emoção negativa a uma
positiva (Ocorrerá uma redução na intensidade da emoção
original).
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18. -----
Trabalhando as emoções – Dicas!
• Automonitoramento dos pensamentos negativos:
 Anote-os assim que surgirem, dessa forma eles
poderão ser contestados e reavaliados.
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19. -----
Trabalhando as emoções – Dicas!
• Retiro reflexivo das atividades da vida: Momentos como esse
torna-nos suspensos para sentir emoções necessárias, refletir
sobre seu significado e finalmente, fazer os ajustes psicológicos
e novos planos que nos permitirão continuar vivendo e sermos
melhores.
Refletir
Ajustar
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20. -----
Trabalhando as emoções – Dicas
Seja Otimista!
• É a forte expectativa de que, em geral, tudo vai dar certo na
vida, apesar dos reveses e frustrações.
• É uma atitude que protege as pessoas da apatia, desesperança,
ou depressão diante das dificuldades.
• Otimistas veem o fracasso como que pode mudado, tendem a
reagir ativa e esperançosamente, formulando plano de ação.
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21. -----
Trabalhando as emoções – Dicas
• Fluxo (Flow):
• Canalização das emoções a serviço do desempenho e
aprendizado. Emoções dirigidas, positivas, energizadas e
alinhadas com a tarefa.
• É em estado em que as pessoas ficam absolutamente absortas
no que estão fazendo, dando atenção exclusiva à tarefa, a
consciência em fusão com os atos. Perde-se noção de tempo e
espaço.
• O caminho para entrar nesse estado se dá pela aguda atenção
no que esta sendo feito, calma e concentração.
• A vivência desse estado consequencia prazer, graça e eficácia
que são incompatíveis com os sequestros emocionais.
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22. -----
Trabalhando as emoções – Dicas!
Fluxo (Flow)
• Quanto mais em flow formos capazes de entrar:
1 - Maior será nossa capacidade de ter controle dos impulsos e
adiamento da satisfação.
2 – Exercer o controle do estado de espírito.
3 – Motivação para persistir e tentar novamente apesar das
adversidades e atuar com mais eficiência.
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23. -----
Trabalhando as emoções – Dicas!
Exercite a Assertividade
“Agir assertivamente significa,
portanto, defender-se em situação de injustiça ou, no mínimo,
buscar restabelecer
uma norma que, quando rompida, causa algum tipo de prejuízo à
pessoa ou a seu grupo” (Del Prette, 2003).
• Reavalie sempre o que você acredita a respeito de si mesmo e
do grupo a que pertence.
 A estrutura de crenças funciona como um fator de
influência das variedades comportamentais interpessoal e
intergrupal.
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24. -----
Trabalhando as emoções – Dicas!
Exercite a Assertividade
Crença na
impossibilidade de
mudança de
comportamento do
colega
Crença de que o
Gestor não atuará na
mudança de atitude do
colega
Conformismo
Apatia
Comportamentos passivos ou
inadequados
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25. -----
Agora reflita!!!
Fortalezas
Objetivo Profissional
Fraquezas
Ações
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26. Bibliografia utilizada e recomendada
GOLEMAN, Daniel. Inteligência emocional: a
teoria revolucionária que define o que é ser
inteligente. Rio de Janeiro: Objetiva, 2012.
ROOBINS, Anthony. Desperte seu gigante
interior – como assumir o controle de tudo em
sua vida. Rio de Janeiro: Best Seller, 2013.

27. Inteligência Emocional