O documento discute a inteligência emocional, definindo-a como a capacidade de perceber, entender e influenciar emoções. Explora os componentes da inteligência emocional como empatia, autocontrole, automotivação, autoconhecimento e sociabilidade. Defende que a inteligência emocional é essencial para o sucesso profissional e na vida.

1. INTELIGÊNCIA
EMOCIONAL
Desenvolvendo Talentos

2. INTELIGÊNCIA
EMOCIONAL
Desenvolvendo Talentos
Que
componente
diferencia o
ser humano
dos outros
animais ?
É a capacidade de:
• solucionar problemas,
• elaborar e compreender idéias,
E transforma-las em conhecimento !

3. INTELIGÊNCIA
EMOCIONAL
Desenvolvendo Talentos
INTELIGÊNCIAS
MÚLTIPLAS

4. INTELIGÊNCIA
EMOCIONAL
Desenvolvendo Talentos
Howard Gardner
• Psícologo Cognitivo e Educacional
• Professor de Cognição e Educação na
Universidade de Harvard
Teoria das inteligências
múltiplas
“O ser humano seria possuidor de
diversas áreas de inteligência”

5. INTELIGÊNCIA
EMOCIONAL
Desenvolvendo Talentos
INTELIGÊNCIAS MÚLTIPLAS
8. Intrapessoal
6. Naturalista
7. Interpessoal
1. Verbal
9. Espiritual
5. Musical
3. Visual
2. Lógica 4. Cinestésica

6. INTELIGÊNCIA
EMOCIONAL
Desenvolvendo Talentos
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
1 - Habilidade para
perceber, entender e
influenciar emoções.
2 - A inteligência pode ser
desenvolvida.
3 - Podemos
construir/adquirir
determinada inteligência.

7. INTELIGÊNCIA
EMOCIONAL
Desenvolvendo Talentos
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
Competências Básicas
Conhecimento
Habilidade
Atitude

8. INTELIGÊNCIA
EMOCIONAL
Desenvolvendo Talentos
Conhecimento
Empresa
Seguimento
Produto / Serviço
Clientes
Concorrentes
Recursos

9. INTELIGÊNCIA
EMOCIONAL
Desenvolvendo Talentos
Habilidade
Planejamento
Abordagem
Necessidades
Negociação

10. INTELIGÊNCIA
EMOCIONAL
Desenvolvendo Talentos
Atitude
Ética
Foco
Iniciativa
Motivação
Criatividade
Persistência
Comprometimento
Autodesenvolvimento

11. INTELIGÊNCIA
EMOCIONAL
Desenvolvendo Talentos
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
NO TRABALHO
“A capacidade de
perceber, avaliar e
expressar corretamente
uma emoção, gerar ou ter
acesso a sentimentos
quando eles puderem
facilitar sua compreensão
de si mesmo ou do
outro, e, utilizar esta
informação para gerir os
próprios sentimentos e
ações.”

12. INTELIGÊNCIA
EMOCIONAL
Desenvolvendo Talentos
Daniel Goleman
• Escritor
• Psicólogo
• Jornalista
Doutorado pela Universidade de Harvard
“A inteligência emocional é o maior responsável pelo
Sucesso ou insucesso das pessoas.”

13. INTELIGÊNCIA
EMOCIONAL
Desenvolvendo Talentos
As emoções devem passar pelo
crivo de um processo natural de controle,
pois, suas reações acontecem
no próprio corpo.
Raiva
Medo
Tristeza
Alegria

14. INTELIGÊNCIA
EMOCIONAL
Desenvolvendo Talentos
“Pessoas com maior qualidade de relacionamento
humano, compreensão e gentileza têm mais
chances de obter o sucesso.”

15. INTELIGÊNCIA
EMOCIONAL
Desenvolvendo Talentos
Como Desenvolver a
Inteligência Emocional
Ter controle emocional
Ter automotivação Manter um bom ambiente
Desenvolver a aptidão social
Ter autocrítica Ser um interlocutor confiável
Arriscar-se a parecer imperfeito
Gerar empatia
Ter um mentor
emocional

16. INTELIGÊNCIA
EMOCIONAL
Desenvolvendo Talentos
OS 5 PRINCIPAIS COMPONENTES DA
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
EMPATIA
AUTO-CONTROLE
AUTO-MOTIVAÇÃO
AUTO-CONHECIMENTO
SOCIABILIDADE

17. INTELIGÊNCIA
EMOCIONAL
Desenvolvendo Talentos
EMPATIA
DEFINIÇÃO:
Capacidade de compreender a constitução emocional dos outros e
habilidade para tratar as pessoas de acordo com suas reações
emocionais.
CARACTERISTICA:
Habilidade para formar e reter talentos, sensibilidade intercultural e
bom atendimento a clientes.

18. INTELIGÊNCIA
EMOCIONAL
Desenvolvendo Talentos
AUTO-CONTROLE
DEFINIÇÃO:
Capacidade de controlar ou redirecionar impulsos e
estados de espírito, propensão a pensar antes de agir.
CARACTERISTICA:
Confiança e integridade, bem-estar frente a
ambiguidades, abertura a mudanças.

19. INTELIGÊNCIA
EMOCIONAL
Desenvolvendo Talentos
AUTO-MOTIVAÇÃO
DEFINIÇÃO:
Paixão pelo trabalho por motivos que não o dinheiro e o status,
propensão a perseguir objetivos com energia e persistência.
CARACTERISTICA:
Forte impulso para alcançar objetivos, otimismo diante do fracasso
e comprometimento com a empresa.

20. INTELIGÊNCIA
EMOCIONAL
Desenvolvendo Talentos
AUTO-CONHECIMENTO
DEFINIÇÃO:
Capacidade de reconhecer e compreender
estados de espírito, emoções bem como o efeito desses aspectos
sobre outras pessoas
CARACTERISTICA:
Auto-confiança, auto-avaliação realista,
capacidade de rir de simesmo.

21. INTELIGÊNCIA
EMOCIONAL
Desenvolvendo Talentos
SOCIABILIDADE
DEFINIÇÃO:
Competência para administrar relacionamentos e criar redes,
capacidade de encontrar pontos em comum e cultivar afinidades.
CARACTERISTICA:
Eficácia para liderar a mudança, persuasão e experiência em
construir equipes e liderá-las.

22. Desenvolvendo Talentos
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