O documento aborda a inteligência emocional, definindo-a como a habilidade de reconhecer e gerenciar nossos sentimentos e os dos outros, sendo crucial para o sucesso pessoal e profissional. Apresenta a distinção entre quocientes de inteligência e emocional, e destaca a importância do autoconhecimento, autogerenciamento e empatia nas relações interpessoais. Além disso, menciona que as competências emocionais podem ser desenvolvidas e aprimoradas ao longo da vida.

1. Inteligência EmocionalInteligência Emocional
Alexandre RiveroAlexandre Rivero

2. O que é a Inteligência Emocional?
“O Q.I. não assegura prosperidade, prestígio ou felicidade. O que parece
importar mais é como a pessoa reage às vicissitudes da vida. Quem lida bem
com os próprios sentimentos e com os dos outros, tem maior probabilidade
de sentir-se satisfeito e ser eficiente.”
Harvard: acompanhou-se 95 estudantes – classes da década de 40  os que
obtiveram melhores notas não foram os mais bem sucedidos na meia idade
 salário, produtividade, status, relacionamento afetivo, amigos e família.
não sentiam-se felizes ou satisfeitos.
Pesquisa de Havard capítulo 3 – Inteligência Emocional – Daniel Goleman - ObjetivaPesquisa de Havard capítulo 3 – Inteligência Emocional – Daniel Goleman - Objetiva

3. “A capacidade de reconhecer
nossos sentimentos e os das outras pessoas,
para motivarmos e para poder lidar
adequadamente
com as nossas emoções, tanto em relação a
nós mesmos quanto às pessoas com as quais
nos relacionamos.”
Daniel Goleman
O que é a Inteligência Emocional?

4. QI X QEQI X QE
 QI (Quociente deQI (Quociente de
Inteligência)Inteligência)
 QE (QuocienteQE (Quociente
Emocional)Emocional)
Inteligência Emocional:
"É uma forma diferente de inteligência, composta principalmente
de autoconhecimento, controle dos impulsos, persistência,
automotivação, habilidade social e capacidade de perceber
sentimentos alheios".
DANIEL GOLEMAN

5. Autoconhecimento
 Fazer  avaliações com realidade.
 Conhecer  as próprias forças, áreas de
aprimoramento, aspirações e estímulos.
 Insight  visão interior, identificar padrões em
sua vida e reações emocionais.
 Reconhecer  os próprios sentimentos.
 Vocabulário  para os sentimentos
 Estimular  a autoconfiança.
 Auto-aceitação  compreender-se para mudar

6. Relacionamento
 Compreender  o Funcionamento do Contexto Social.
 Entender  como as pessoas estão se sentindo em
numa situação.
 Aceitar  que existe diversidade de pontos de vista e
compreendê-los.
 Enfrentar e clarificar  situações de conflito.
Flexibilidade CognitivaFlexibilidade Cognitiva
Sintonia com quem convivemosSintonia com quem convivemos

7. Autogerenciamento
 Gerenciar  sentimentos e impulsos
 Escolher  as palavras
 Tomadas de decisões  examinar ações e
conseqüências
 Evitar  julgamentos precipitados.
 Controlar  impulsividade emocional
 Rever  considerando fatores que podem suavizar a
situação.
 Responsabilidade Pessoal Considerar as
conseqüências dos comportamentos.
 Motivar  a si mesmo
 Perseverar e lidar  com frustrações

8. Gerenciamento das Relações
 Intenção e a habilidade  de “encontrar assunto”
 Ser amigável  sem perder de vista o propósito (foco) de
alinhar e mobilizar pessoas numa direção desejada.
 Auto-Exposição  valorizar a abertura e a confiança nas
relações pessoais. Identificar quando é seguro falar de seus
sentimentos.
 Excelência  em persuadir e colaborar.
 Demonstrar  comprometimento em ajudar no
desenvolvimento das pessoas.
 Acalmar-se  controlar impulsos
 Usar sua percepção de si mesmo e do outro para administrar
conflitos, negociar e liderar.

9. Emoções e AdaptaçãoEmoções e Adaptação

10. Emoções e AdaptaçãoEmoções e Adaptação
São impulsos para agir, planos instantâneos para lidar com a vida. Existem múltiplas
emoções, juntamente com suas combinações, variações, mutações, etc
 Ira  o sangue vai para as mãos, estimulando a pessoa a bater, atirar. Os batimentos
cardíacos aceleram, os hormônios (como a adrenalina) aumentam, gerando ação
vigorosa.
 Medo  os centros emocionais disparam hormônios, o sangue vai para os músculos do
esqueleto, impulsionando-o a correr, fugir. Muitas vezes, o corpo imobiliza-se.
 Felicidade  inibe os sentimentos negativos, silencia os pensamentos de preocupação. A
pessoa experimenta a tranqüilidade, o repouso, o entusiasmo e mostra disposição para
tarefas imediatas, para marchar rumo às metas.
 Amor  se exprime através de sentimentos afetuosos, de relaxamento, calma e
satisfação, facilitando especialmente a cooperação.
 Surpresa  é um estado emocional que permite ver mais, aumentando a quantidade de
luz na retina. Assim, a pessoa pode perceber mais o que acontece, conceber melhor um
plano de ação.
 Tristeza  reduz a velocidade metabólica, gerando queda de energia, de entusiasmo. Ela
contribui para que a pessoa se ajuste diante de uma perda significativa ou das decepções.

11. O Cérebro Humano:
O seqüestro da amígdala

12. Mente Emocional X Mente RacionalMente Emocional X Mente Racional
 A mente emocionalA mente emocional  considera queconsidera que
suas crenças são totalmentesuas crenças são totalmente
verdadeirasverdadeiras  descarta qualquerdescarta qualquer
coisa que lhes seja contrária.coisa que lhes seja contrária.
 É difícil fazer com que alguém, sobÉ difícil fazer com que alguém, sob
perturbação emocional, raciocineperturbação emocional, raciocine 
não importa quão válida anão importa quão válida a
argumentação do ponto de vista lógicoargumentação do ponto de vista lógico
 nada que não esteja enquadradonada que não esteja enquadrado
nas convicções emocionais donas convicções emocionais do
momento pode influir.momento pode influir.
 Os sentimentos se auto justificam porOs sentimentos se auto justificam por
uma série de percepções e deuma série de percepções e de
"provas" convincentes."provas" convincentes.

13. Neurofisiologia
 Nossos pensamentos 
influenciados pelas partes
primitivas de nosso cérebro 
amígdala  não pela parte
pensante  neocórtex.
 Na transmissão dos sinais ao
cérebro  a amígdala (centro de
Inteligência Emocional) é um
processador mais rápido que o 
neocórtex (o cérebro “pensante”).
 O processamento de informação da
amígdala inclui respostas
fisiológicas (incremento da
pulsação, secreções glandulares,
etc.).

14. Neurofisiologia
 “... descobertas relativas à arquitetura emocional do cérebro
mostram a existência de circuitos que determinam o
comportamento. As lições aprendidas na infância modelam os
circuitos emocionais: os planos instantâneos para lidar com a
ira, o medo, a paixão e a alegria.
 A boa notícia é que estes circuitos podem ser trabalhados, os
hábitos podem ser moldados.”
 A emoção negativa esmaga a atenção e a concentração,
afetando a capacidade cognitiva. Por isto, alunos ansiosos,
zangados ou deprimidos não aprendem. Inteligência
Emocional, de Daniel Goleman


15. Mente - Cérebro

16. EmpatiaEmpatia
Reconhecimento de emoções
 Sentir com o outro, sentir como se fosse o outro, entender como o outro se
sente, pelo tom de voz, gestos, expressão facial.
 Pessoas sem ouvido emocional são confusas quanto aos próprios sentimentos
e sentem-se perplexas, quando o outro expressa as suas emoções.
 Falta de empatia podem resultar em atos cruéis, uma vez que a pessoa pode
chegar a não sentir medo do que lhe possa acontecer, nem piedade pela dor do
outro.
 Competência social é definida pela eficácia nas relações com os outros: deixar
o outro à vontade, inspirá-lo.
 Os sinais emocionais são poderosos: ajudam o outro a mudar para melhor ou
para pior.
 A capacidade de ser autêntico e a rapidez na leitura das reações e emoções
destaca a inteligência social. O incompetente social diz uma coisa e faz outra,
estraga o clima, faz brincadeiras fora de hora e comentários constrangedores.

17. Maturidade não implica no destino,
mas sim na intencionalidade.
 A pessoa pode “configurar
novamente” suas redes
neurais e emocionais
através de um processo
autodirigido.
 As Competências de
Liderança Emocional podem
ser aprendidas e
desenvolvidas.

18. FUNÇÕES EXECUTIVAS:FUNÇÕES EXECUTIVAS:
Inteligência Emocional envolve o Desenvolvimento
da Funções Executivas
Definição de funções executivas: conceito
“guarda-chuva” que engloba processos como:
- memória de trabalho,
- fluência (verbal e não verbal),
- flexibilidade cognitiva
- sequenciação motora
- planejamento e solução de problemas,
- auto-regulação e controle inibitório,
- habilidades de categorização,
- criatividade.

19. Educação EmocionalEducação Emocional
 Identificar e nomear sentimentos
 Expressar sentimentos
 Avaliar a intensidade dos
Sentimentos
 Lidar com sentimentos
 Adiar a satisfação
 Controlar impulsos
 Reduzir tensão
 Saber a diferença entre sentimentos
e ações
 Falar consigo mesmo - ter um
"diálogo interior“
 Ler e interpretar indícios sociais
 Usar etapas para resolver
problemas e tomar decisões
 Compreender a perspectiva dos
outros
 Expectativas realísticas sobre si
mesmo e o outro

20. RESPIRAÇÃO DIAFRAGMÁTICA
Ajuda no auto-controle emocional

21. Alexandre RiveroAlexandre Rivero
 Psicólogo, mestrado em Psicologia daPsicólogo, mestrado em Psicologia da
Educação (USP)Educação (USP)
 Especialista em Psicologia ClínicaEspecialista em Psicologia Clínica
Supervisor ClínicoSupervisor Clínico
 Professor UniversitárioProfessor Universitário
www.oconsultorio.comwww.oconsultorio.com
riveroalexandre@hotmail.comriveroalexandre@hotmail.com