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Carregado porThiago Lima
2007 - Seminário Graduação UNISA - Inteligência Emocional
[1] O documento é o resumo de um seminário sobre inteligência emocional realizado na Universidade de Santo Amaro em 16 de abril de 2007. [2] O seminário foi elaborado por alunos do curso de Gestão da Qualidade nas Organizações Empresariais e abordou temas como as emoções, o cérebro emocional e racional, e competências emocionais. [3] O documento fornece informações sobre como as emoções influenciam o comportamento e como a inteligência emocional pode ser desenvolvida.
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- 2. SEMINÁRIO DE ADMINISTRAÇÃODE RECURSOS HUMANOS Inteligência Emocional 16 de Abril de 2007 Universidade de Santo Amaro Seminário elaborado pelos alunos do curso de Gestão da Qualidade nas Organizações Empresariais para a disciplina de Administração de Recursos Humanos da Prof.ª Giselle Pavanelli. Carlos Lopes Bernardes da Rocha Edimundo Cruz Dias Elizeu Dias Siqueira José Nilton de Lima Ozeas Vieira da Silva Thiago de Lima Marques da Silva - RA 1513621 - RA 1447602 - RA 1556762 - RA 1531697 - RA 1452860 - RA 1568230
- 3. As emoções sãoimpulsos para agir e enfrentar a vida
- 4. As emoções sãoimpulsos para agir e enfrentar a vida Emoção Reação física IRA Sangue flui para as mãos, preparando para luta. Adrenalina gera energia. MEDO Sangue flui para os grandes músculos, empalidecimento da fece. BEM-ESTAR Impede os sentimentos negativos. AMOR Gera calma e contentamento, facilita a cooperação. SURPRESA Alargamento do campo visual. REPULSA Resposta facial. TRISTEZA Nos adapta a perdas negativas, grande quebra de energia, baixa o metabolismo. Para que servem as emoções
- 5. Como o cérebroevoluiu CÉREBRO INTERMEDIÁRIO P aleopálio (Sistema Límbico) Emoções CÉREBRO RACIONAL Neopálio ou Neocórtex Tarefas intelectuais CÉREBRO PRIMITIVO Arquipálio Funções vitais básicas
- 6.
- 8. Tálamo • Atua comoestação retransmissora dos impulsos nervosos para o córtex, a amígdala e o cerebelo. Amígdala • Processa a informação sensorial em termos de “memória emocional”, promovendo uma resposta comportamental. • Normalmente este processo é controlado pelo córtex. Hipocampo • Responsável pela memória de longo prazo. • Interage com a Amígdala, estando envolvido com o registro e decifração dos padrões de percepção.
- 9. Sistema Límbico • Comandacertos comportamentos necessários à sobrevivência de todos os mamíferos •Cria e modula funções mais específicas, as quais permitem ao animal / homem distinguir entre o que lhe agrada ou desagrada. • Aqui se desenvolvem funções afetivas, como aquela que induz as fêmeas a cuidarem atentamente de suas crias, ou a que promove a tendência desses animais a desenvolverem comportamentos lúdicos (gostar de brincar). • Emoções e sentimentos, como ira, pavor, paixão, amor, ódio, alegria e tristeza, são criações mamíferas, originadas no Sistema Límbico. • É também responsável por alguns aspectos da identidade pessoal e por importantes funções ligadas à memória.
- 10. O Hipotálamo Sistema Límbico • • • • Regulardeterminados processos metabólicos e outras atividades autônomas. Secreção de neuro-hormônios. Controla a temperatura corporal, a fome, sede, e etc. É o principal centro da expressão emocional e do comportamento sexual.
- 11. O Neocórtex Sede dapersonalidade e da vida intelectual. • Modula a energia límbica e tem a possibilidade de criar comportamentos adaptativos ao tomar consciência das emoções. • É dividido em quatro regiões principais: 1. Lobo frontal: Controla os movimentos e os comportamentos sociais 2. Lobo Parietal: Sentidos 3. Lobo Temporal: Audição e Memorização 4. Lobo Occipital: Analisa e interpreta as informações captadas pela visão •
- 12. Como as emoções dominama razão
- 14. O papel das emoçõesnas decisões racionais
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- 18. Quociente de Inteligência •O conceito de inteligência até o início dos anos 80 era o relacionado com as habilidades cognitivo-racionais, lógicodedutivas. •Supunha-se que pessoas mais inteligentes tivessem melhores resultados em suas carreiras que outras pessoas menos inteligentes. Estas pessoas saberiam analisar melhor as situações e propor soluções mais adequadas aos problemas. •O padrão mais aceito para a avaliação de inteligência eram os testes de QI, criados nos primeiros anos do século 20 pelo psicólogo francês Alfred Binet (1857-1911).
- 19. Pesquisadores de Inteligência Emocional DANIEL GOLEMAN HOWARD GARDNER J.D.MAYER PETER SALOVEY
- 20. Inteligência Emocional, segundoGoleman Inteligência emocional caracteriza a maneira como as pessoas lidam com suas emoções e com as das pessoas ao seu redor.
- 21. Mas como explicarpessoas como Garrincha •Em 1958, todos os jogadores convocados para Copa deveriam ser avaliados, o que incluía uma avaliação da inteligência. Avaliar a inteligência em 1958 significava aplicar um tradicional teste de QI (Quociente Intelectual). Garrincha, que estava no apogeu de sua carreira, após responder os testes ficou sabendo que seu Quociente Intelectual era irrisório, sendo classificado como débil mental. Por este motivo quase foi impedido de participar da Copa. Só conseguiu permanecer devido a um apelo de seu colega, o quarto-zagueiro Nilton Santos: -Olha, doutor, está aí fora um sujeito que talvez não seja capaz de acertar o mais fácil desses testes. É o Garrincha. Por favor, doutor, tenha paciência com ele. Mesmo que erre tudo, aprove-o. Aprove-o, doutor, pois nós vamos precisar muito dele nesta Copa. Felizmente o psicólogo o ouviu e o Brasil conseguiu sua primeira conquista em Copas do Mundo.
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- 23. Autoconsciência Percepção emocional Reconhecer aspróprias emoções Auto-avaliação precisa Conhecer os próprios pontos fortes e limitações Percepção emocional Certeza do próprio valor e capacidade
- 24. Autocontrole Controle emocional Lidar comemoções perturbadoras e impulsos Merecer confiança Manter padrões de honestidade e integridade Ser consciencioso Assumir a responsabilidade pelo seu desempenho Adaptabilidade Flexibilidade para lidar com as mudanças Inovação Sentir-se à vontade diante de novas idéias
- 25. Automotivação Vontade de realização Esforçar-separa melhorar Dedicação Atingir as metas do grupo ou da organização Iniciativa Estar pronto para agir diante das oportunidades Otimismo Persistência independente dos obstáculos
- 26. Empatia Compreender os outros Orientaçãopara o serviço Desenvolver os outros Alavancamento Percepção política Sentir o que o outro sente Antever, conhecer e satisfazer os outros Perceber as necessidades de desenvolvimento Cultivar oportunidades através das pessoas Ler as emoções e relações de poder do grupo
- 27. Administrar relacionamentos Organizar grupos Iniciare coordenar esforços entre pessoas Negociar soluções Evitar e/ou resolver conflitos Ligação pessoal Análise social Capacidade de estabelecer vínculos Detectar sentimentos, motivos e preocupações
- 29.
- 30.