Artigo elaborado como parte da avaliação de
aprendizado da disciplina de Análise de Negócios do
Curso de Pós-Graduação em Engenharia de
Software da Universidade Anhembi Morumbi.
UM BREVE RESUMO DO GUIA BABOK V3 DE ANÁLISE DE NEGÓCIOSMarcelo Neves
O documento resume o Guia BABOK v3 de Análise de Negócios em três frases. Ele descreve o que é o BABOK v3, como ele é estruturado em seis áreas de conhecimento e o que o profissional pode aprender em cada uma delas.
Esta apresentação explana e demonstra como fazer Análise de Negócio na perspectiva de BI (Business Intelligence) para
desenvolver soluções de BI que entregam valor para as partes interessadas.
O documento resume as principais mudanças nos requisitos no Guia BABOK v3. A definição de requisitos foi simplificada para focar em representar necessidades de maneira útil. A classificação de requisitos permanece a mesma, mas com descrições mais concisas de cada categoria, como requisitos de negócio, requisitos das partes interessadas e requisitos funcionais e não funcionais. O autor também fornece comentários sobre como as definições e descrições poderiam ser ainda mais claras e objetivas.
O documento discute estratégia empresarial, apresentando seus conceitos básicos como missão, visão, objetivos, indicadores de desempenho e metodologias como OKRs.
O documento discute diferentes aspectos do engajamento em uma empresa, incluindo engajamento comercial, de recursos humanos, inovação, gestão do conhecimento e clientes. Ele também propõe uma abordagem para medir e gerenciar o engajamento através de indicadores, análise de dados e gamificação.
O documento discute a fundação de um capítulo português do Instituto Internacional de Análise de Negócios (IIBA) para promover a profissão de analista de negócios. Ele descreve os objetivos do IIBA, a função de um analista de negócios, e os planos do capítulo português para certificar profissionais e alinhar processos de análise de negócios com as metodologias do IIBA.
Apresentação sobre o Analista de Negócio, que é um profissional que conhece o negócio e também conhece tecnologia.
A CBAP, a certificação e o BABok 2.0, que é o guia das boas práticas para análise de negócio também são discutidos.
É mostrado as práticas, técnicas e ferramentas
para Análise de Negócio.
Este documento discute ferramentas emergentes para gestão estratégica, como benchmarking, matriz 5W3H e matriz GUT. O benchmarking compara processos e desempenhos com concorrentes para identificar áreas de melhoria. A matriz 5W3H planeja ações respondendo perguntas como o que, por que, onde e quando será feito. A matriz GUT prioriza tarefas considerando a urgência, gravidade e tendência de problemas.
UM BREVE RESUMO DO GUIA BABOK V3 DE ANÁLISE DE NEGÓCIOSMarcelo Neves
O documento resume o Guia BABOK v3 de Análise de Negócios em três frases. Ele descreve o que é o BABOK v3, como ele é estruturado em seis áreas de conhecimento e o que o profissional pode aprender em cada uma delas.
Esta apresentação explana e demonstra como fazer Análise de Negócio na perspectiva de BI (Business Intelligence) para
desenvolver soluções de BI que entregam valor para as partes interessadas.
O documento resume as principais mudanças nos requisitos no Guia BABOK v3. A definição de requisitos foi simplificada para focar em representar necessidades de maneira útil. A classificação de requisitos permanece a mesma, mas com descrições mais concisas de cada categoria, como requisitos de negócio, requisitos das partes interessadas e requisitos funcionais e não funcionais. O autor também fornece comentários sobre como as definições e descrições poderiam ser ainda mais claras e objetivas.
O documento discute estratégia empresarial, apresentando seus conceitos básicos como missão, visão, objetivos, indicadores de desempenho e metodologias como OKRs.
O documento discute diferentes aspectos do engajamento em uma empresa, incluindo engajamento comercial, de recursos humanos, inovação, gestão do conhecimento e clientes. Ele também propõe uma abordagem para medir e gerenciar o engajamento através de indicadores, análise de dados e gamificação.
O documento discute a fundação de um capítulo português do Instituto Internacional de Análise de Negócios (IIBA) para promover a profissão de analista de negócios. Ele descreve os objetivos do IIBA, a função de um analista de negócios, e os planos do capítulo português para certificar profissionais e alinhar processos de análise de negócios com as metodologias do IIBA.
Apresentação sobre o Analista de Negócio, que é um profissional que conhece o negócio e também conhece tecnologia.
A CBAP, a certificação e o BABok 2.0, que é o guia das boas práticas para análise de negócio também são discutidos.
É mostrado as práticas, técnicas e ferramentas
para Análise de Negócio.
Este documento discute ferramentas emergentes para gestão estratégica, como benchmarking, matriz 5W3H e matriz GUT. O benchmarking compara processos e desempenhos com concorrentes para identificar áreas de melhoria. A matriz 5W3H planeja ações respondendo perguntas como o que, por que, onde e quando será feito. A matriz GUT prioriza tarefas considerando a urgência, gravidade e tendência de problemas.
Tcc pedro quintanilha - consultoria empresarial para micro e pequenas empresasPedro Quintanilha
O documento discute a consultoria empresarial para micro e pequenas empresas. Ele explica que a consultoria é uma ferramenta útil para ajudar a administração destas empresas e promover seu crescimento profissional e sustentável, contribuindo para o crescimento econômico do país. O autor analisa os conceitos, características e tipos de consultoria e como estas técnicas podem ser aplicadas para melhorar o desempenho de micro e pequenas empresas.
A estrategia-segundo-o-balanced-scorecard-um-estudo-focado-na-perspectiva-dos...ronaldo de silva
[1] O documento descreve uma pesquisa sobre a estratégia segundo o Balanced Scorecard, com foco na perspectiva dos processos internos. [2] Ele apresenta o Balanced Scorecard como uma ferramenta que ajuda as organizações a traduzir a estratégia em objetivos operacionais e indicadores de desempenho. [3] A pesquisa analisa especificamente a perspectiva dos processos internos no Balanced Scorecard e sua importância para a geração de valor para os clientes e resultados financeiros.
O documento discute o Balanced Scorecard (BSC), uma ferramenta de gestão estratégica desenvolvida por Kaplan e Norton em 1992. O BSC ajuda a alinhar o planejamento estratégico com as ações operacionais por meio de objetivos e medidas em quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado/crescimento. O documento descreve cada perspectiva e como o BSC pode ser implementado e trazer benefícios como foco em iniciativas e alinhamento de metas.
O documento fornece uma introdução sobre planejamento estratégico com Balanced Scorecard (BSC). Discute como BSC pode ajudar a definir a visão de longo prazo da empresa, suas perspectivas financeira, de processos internos, de clientes e de aprendizagem e crescimento. Também aborda a evolução da ferramenta BSC desde sua criação em 1992.
Este documento descreve os serviços de uma empresa de consultoria e assessoria fiscal e contábil chamada Pensar. A Pensar oferece serviços como diagnóstico empresarial, planejamento tributário, organização administrativa e treinamentos em obrigações acessórias para ajudar empresas a crescer e se desenvolver.
O documento descreve o uso do Balanced Scorecard por uma grande empresa de engenharia para integrar planejamento financeiro e estratégico. A empresa adotou o Balanced Scorecard para ter um modelo único de gestão que traduz estratégia em ações e mede desempenho. O documento discute as perspectivas financeira, do cliente, dos processos internos e de aprendizado/crescimento.
Trabalho sobre Administração Estratégica -
Balanced Scorecard
Curso de Gestão de Recursos Humanos
Matéria de Administração Estratégica
FAE Centro Universitario
Curitiba - PR
Este documento discute a importância da avaliação de desempenho e da gestão por competências nas organizações. Ele descreve rotinas básicas como entrevistas e reuniões de planejamento que podem ser usadas para avaliar funcionários. Além disso, apresenta um modelo que mostra como o engajamento dos funcionários está ligado aos resultados empresariais. Por fim, inclui um caso sobre como o Banco do Brasil implementa seu sistema de avaliação de desempenho.
O documento descreve o Balanced Scorecard (BSC), um framework de gestão estratégica desenvolvido por Kaplan e Norton em 1992. O BSC ajuda empresas a traduzir sua visão e estratégia em objetivos claros e indicadores de desempenho em quatro perspectivas. O documento também detalha a metodologia de implementação do BSC em seis etapas e apresenta estudos de caso de empresas que aplicaram com sucesso o framework.
1) O documento discute ferramentas de gestão da qualidade como PDCA, brainstorming e diagramas de Ishikawa.
2) Ele fornece conceitos importantes sobre qualidade e objetivos das ferramentas.
3) O documento explica tipos de ferramentas para diagnóstico de problemas e planejamento da qualidade.
A Sul Consulting é uma empresa que presta serviços profissionais de assessoria e consultoria empresarial nas áreas afins do planejamento estratégico, bem como desenvolve palestras e programas de treinamento e capacitação profissional customizada nas seguintes áreas:
- Gestão Estratégica Integrada: “Alinhando Planejamento Estratégico e Gerenciamento de Projetos”;
- Vendas Consultivas 3.0: “O novo profissional de vendas”;
- Business Model Generation: “Inovação em modelos de negócio (Canvas BMG).
[1] O documento discute os conceitos de benchmarking, resultados e fatores que influenciam a produtividade e resultados de uma empresa, como recursos humanos, processos, capacitação e tecnologia. [2] É apresentada uma hierarquia de fatores internos que impactam a produtividade e resultados, incluindo gestão, competências, treinamento, definição de indicadores e comunicação. [3] Conceitos como qualidade, versatilidade e grau de tecnologia são explicados com seus respectivos elementos associados.
T@rget Trust - Formação: Análise de NegóciosTargettrust
Este documento descreve uma formação em Análise de Negócios oferecida pela T@rgetTrust, composta por 5 cursos que capacitam profissionais iniciantes e experientes na área. Os cursos abordam fundamentos e práticas de Análise de Negócios, técnicas de captura de requisitos, gerenciamento de requisitos, modelos ágeis para análise de negócio e requisitos de software. O objetivo é fornecer conhecimentos teóricos e práticos para que os alunos desemp
Este documento descreve o Balanced Scorecard como um sistema para gerenciar a estratégia em pequenas e médias empresas. Ele explica que o BSC traduz a visão e estratégia da empresa em objetivos e métricas em quatro perspectivas - financeira, clientes, processos internos e aprendizado - e fornece um feedback para ajustar a estratégia. O documento também detalha os quatro passos para implementar o BSC e gerenciar a estratégia de forma sistemática.
O documento discute o Balanced Scorecard (BSC), incluindo sua história, implementação e evolução. Resume as principais etapas do BSC, como mapear a estratégia em objetivos, indicadores e metas, e planejar ações. Também aborda as quatro perspectivas do BSC (financeira, clientes, processos internos e aprendizado/crescimento) e como ele pode ser usado para gerenciar a estratégia de uma organização.
Apresentação sul consulting consultoria & marketingNivaldo Coletti
A Sul Consulting é uma empresa de consultoria que oferece serviços de assessoria estratégica, gestão comercial e treinamento corporativo. O documento descreve os serviços oferecidos, metodologias utilizadas, proposta comercial e experiência da empresa.
Este infográfico mostra uma síntese da Gestão Ágil de Projetos. Ele mostra um modelo governança ágil que permite avaliar, decidir e selecionar qual o modelo é mais eficiente e adequado para cada perfil de projeto. Os modelos que são apesentados: modelo de gestão baseando no PMBOK, modelo de gestão baseado no Ágil e modelo Hibrido (quando usa-se dois modelos distintos juntos)
1) O documento discute o Balanced Scorecard (BSC) e mapas estratégicos como ferramentas de gestão estratégica. 2) O BSC foi desenvolvido inicialmente para avaliar o desempenho organizacional a partir de várias perspectivas, não apenas financeira. 3) O documento explora como o BSC evoluiu para auxiliar na formulação, implementação e controle da estratégia nas organizações.
1) O documento discute o Balanced Scorecard (BSC), uma ferramenta de gestão estratégica que ajuda organizações a monitorar o desempenho e executar sua estratégia através de quatro perspectivas.
2) O BSC surgiu em 1992 e liga objetivos financeiros e não financeiros através de uma lógica de causa e efeito. Isso ajuda a alinhar ações em toda a organização com a estratégia.
3) O documento destaca desafios como definir métricas, coletar
Este documento apresenta um estudo sobre análise de negócios de acordo com o guia BABOK, discutindo:
1) O que é análise de negócios e o papel do analista de negócios;
2) As competências e áreas de conhecimento da análise de negócios;
3) Algumas técnicas utilizadas por analistas de negócios.
O Guia BABOK® é a melhor referência para aplicação das práticas de análise de negócio e é principal ferramenta de trabalho do Analista de Negócio.No mês de Abril de 2015, foi publicado a nova versão do guia, o BABOK® 3, ele foi revisado, reestruturado e reescrito.
Apresentamos um resumo da nova versão do BABOK®, uma visão geral. Convido todos para aproveitar para conhecer as principais as mudanças do guia, como Framework BACCM (Business Analysis Core Concept Model) e Perspectivas. E também se inteirar das revisões das Áreas de conhecimento, Técnicas e Competências.
Tcc pedro quintanilha - consultoria empresarial para micro e pequenas empresasPedro Quintanilha
O documento discute a consultoria empresarial para micro e pequenas empresas. Ele explica que a consultoria é uma ferramenta útil para ajudar a administração destas empresas e promover seu crescimento profissional e sustentável, contribuindo para o crescimento econômico do país. O autor analisa os conceitos, características e tipos de consultoria e como estas técnicas podem ser aplicadas para melhorar o desempenho de micro e pequenas empresas.
A estrategia-segundo-o-balanced-scorecard-um-estudo-focado-na-perspectiva-dos...ronaldo de silva
[1] O documento descreve uma pesquisa sobre a estratégia segundo o Balanced Scorecard, com foco na perspectiva dos processos internos. [2] Ele apresenta o Balanced Scorecard como uma ferramenta que ajuda as organizações a traduzir a estratégia em objetivos operacionais e indicadores de desempenho. [3] A pesquisa analisa especificamente a perspectiva dos processos internos no Balanced Scorecard e sua importância para a geração de valor para os clientes e resultados financeiros.
O documento discute o Balanced Scorecard (BSC), uma ferramenta de gestão estratégica desenvolvida por Kaplan e Norton em 1992. O BSC ajuda a alinhar o planejamento estratégico com as ações operacionais por meio de objetivos e medidas em quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado/crescimento. O documento descreve cada perspectiva e como o BSC pode ser implementado e trazer benefícios como foco em iniciativas e alinhamento de metas.
O documento fornece uma introdução sobre planejamento estratégico com Balanced Scorecard (BSC). Discute como BSC pode ajudar a definir a visão de longo prazo da empresa, suas perspectivas financeira, de processos internos, de clientes e de aprendizagem e crescimento. Também aborda a evolução da ferramenta BSC desde sua criação em 1992.
Este documento descreve os serviços de uma empresa de consultoria e assessoria fiscal e contábil chamada Pensar. A Pensar oferece serviços como diagnóstico empresarial, planejamento tributário, organização administrativa e treinamentos em obrigações acessórias para ajudar empresas a crescer e se desenvolver.
O documento descreve o uso do Balanced Scorecard por uma grande empresa de engenharia para integrar planejamento financeiro e estratégico. A empresa adotou o Balanced Scorecard para ter um modelo único de gestão que traduz estratégia em ações e mede desempenho. O documento discute as perspectivas financeira, do cliente, dos processos internos e de aprendizado/crescimento.
Trabalho sobre Administração Estratégica -
Balanced Scorecard
Curso de Gestão de Recursos Humanos
Matéria de Administração Estratégica
FAE Centro Universitario
Curitiba - PR
Este documento discute a importância da avaliação de desempenho e da gestão por competências nas organizações. Ele descreve rotinas básicas como entrevistas e reuniões de planejamento que podem ser usadas para avaliar funcionários. Além disso, apresenta um modelo que mostra como o engajamento dos funcionários está ligado aos resultados empresariais. Por fim, inclui um caso sobre como o Banco do Brasil implementa seu sistema de avaliação de desempenho.
O documento descreve o Balanced Scorecard (BSC), um framework de gestão estratégica desenvolvido por Kaplan e Norton em 1992. O BSC ajuda empresas a traduzir sua visão e estratégia em objetivos claros e indicadores de desempenho em quatro perspectivas. O documento também detalha a metodologia de implementação do BSC em seis etapas e apresenta estudos de caso de empresas que aplicaram com sucesso o framework.
1) O documento discute ferramentas de gestão da qualidade como PDCA, brainstorming e diagramas de Ishikawa.
2) Ele fornece conceitos importantes sobre qualidade e objetivos das ferramentas.
3) O documento explica tipos de ferramentas para diagnóstico de problemas e planejamento da qualidade.
A Sul Consulting é uma empresa que presta serviços profissionais de assessoria e consultoria empresarial nas áreas afins do planejamento estratégico, bem como desenvolve palestras e programas de treinamento e capacitação profissional customizada nas seguintes áreas:
- Gestão Estratégica Integrada: “Alinhando Planejamento Estratégico e Gerenciamento de Projetos”;
- Vendas Consultivas 3.0: “O novo profissional de vendas”;
- Business Model Generation: “Inovação em modelos de negócio (Canvas BMG).
[1] O documento discute os conceitos de benchmarking, resultados e fatores que influenciam a produtividade e resultados de uma empresa, como recursos humanos, processos, capacitação e tecnologia. [2] É apresentada uma hierarquia de fatores internos que impactam a produtividade e resultados, incluindo gestão, competências, treinamento, definição de indicadores e comunicação. [3] Conceitos como qualidade, versatilidade e grau de tecnologia são explicados com seus respectivos elementos associados.
T@rget Trust - Formação: Análise de NegóciosTargettrust
Este documento descreve uma formação em Análise de Negócios oferecida pela T@rgetTrust, composta por 5 cursos que capacitam profissionais iniciantes e experientes na área. Os cursos abordam fundamentos e práticas de Análise de Negócios, técnicas de captura de requisitos, gerenciamento de requisitos, modelos ágeis para análise de negócio e requisitos de software. O objetivo é fornecer conhecimentos teóricos e práticos para que os alunos desemp
Este documento descreve o Balanced Scorecard como um sistema para gerenciar a estratégia em pequenas e médias empresas. Ele explica que o BSC traduz a visão e estratégia da empresa em objetivos e métricas em quatro perspectivas - financeira, clientes, processos internos e aprendizado - e fornece um feedback para ajustar a estratégia. O documento também detalha os quatro passos para implementar o BSC e gerenciar a estratégia de forma sistemática.
O documento discute o Balanced Scorecard (BSC), incluindo sua história, implementação e evolução. Resume as principais etapas do BSC, como mapear a estratégia em objetivos, indicadores e metas, e planejar ações. Também aborda as quatro perspectivas do BSC (financeira, clientes, processos internos e aprendizado/crescimento) e como ele pode ser usado para gerenciar a estratégia de uma organização.
Apresentação sul consulting consultoria & marketingNivaldo Coletti
A Sul Consulting é uma empresa de consultoria que oferece serviços de assessoria estratégica, gestão comercial e treinamento corporativo. O documento descreve os serviços oferecidos, metodologias utilizadas, proposta comercial e experiência da empresa.
Este infográfico mostra uma síntese da Gestão Ágil de Projetos. Ele mostra um modelo governança ágil que permite avaliar, decidir e selecionar qual o modelo é mais eficiente e adequado para cada perfil de projeto. Os modelos que são apesentados: modelo de gestão baseando no PMBOK, modelo de gestão baseado no Ágil e modelo Hibrido (quando usa-se dois modelos distintos juntos)
1) O documento discute o Balanced Scorecard (BSC) e mapas estratégicos como ferramentas de gestão estratégica. 2) O BSC foi desenvolvido inicialmente para avaliar o desempenho organizacional a partir de várias perspectivas, não apenas financeira. 3) O documento explora como o BSC evoluiu para auxiliar na formulação, implementação e controle da estratégia nas organizações.
1) O documento discute o Balanced Scorecard (BSC), uma ferramenta de gestão estratégica que ajuda organizações a monitorar o desempenho e executar sua estratégia através de quatro perspectivas.
2) O BSC surgiu em 1992 e liga objetivos financeiros e não financeiros através de uma lógica de causa e efeito. Isso ajuda a alinhar ações em toda a organização com a estratégia.
3) O documento destaca desafios como definir métricas, coletar
Este documento apresenta um estudo sobre análise de negócios de acordo com o guia BABOK, discutindo:
1) O que é análise de negócios e o papel do analista de negócios;
2) As competências e áreas de conhecimento da análise de negócios;
3) Algumas técnicas utilizadas por analistas de negócios.
O Guia BABOK® é a melhor referência para aplicação das práticas de análise de negócio e é principal ferramenta de trabalho do Analista de Negócio.No mês de Abril de 2015, foi publicado a nova versão do guia, o BABOK® 3, ele foi revisado, reestruturado e reescrito.
Apresentamos um resumo da nova versão do BABOK®, uma visão geral. Convido todos para aproveitar para conhecer as principais as mudanças do guia, como Framework BACCM (Business Analysis Core Concept Model) e Perspectivas. E também se inteirar das revisões das Áreas de conhecimento, Técnicas e Competências.
Um guia para definir o corpo de conhecimento para análise de negócios – BABOK VERSÃO: 3.0
Diogo Rocha F. de Menezes1, Paulo César Melo2
1Faculdade Sul Americana (FASAM) BR – 153, s/n. Km 502, Jardim da Luz – Goiânia – GO – Brasil
Resumo. Nos tempos correntes muitos profissionais que compreendem o encargo de atuar como analistas de negócios sentem ausência de uma direção desenvolvida sobre como trabalhar para oferecer excelentes resultados para suas companhias. Frequentemente o conhecimento da análise de negócios se adquire na experiência, com falhas até descobrir uma maneira que funcione. Diante desse cenário, este artigo descreve o corpo de conhecimentos guia BABOK - Business Analysis Body of Knowledge que pode ser usado como guia para os profissionais que praticam a Análise de Negócios.
Como o Analista de Negócio entrega valor para empresas de software?
Esta questão é uma dúvida de muitas empresas, mas às vezes é uma provocação de algumas equipes ágeis...pois, não basta falar da entrega de valor é preciso provar.
Essa apresentação responde esta questão e à provocação. Vamos mostrar como o Analista de Negócio entrega valor para empresas através da apresentação de estudo de casos reais, que demonstram o valor agregado real ao negócio, que é fruto do trabalho do Analista.
O documento fornece uma visão geral do BABOK, o guia de conhecimento para análise de negócios do IIBA. Ele descreve as seis áreas de conhecimento do BABOK, incluindo planejamento, elicitação, gerenciamento de requisitos, análise corporativa, análise de requisitos e avaliação de soluções. O documento argumenta que os analistas de negócios podem ter melhores resultados seguindo as práticas recomendadas no BABOK.
1. O documento apresenta um modelo de plano de negócios dividido em 8 seções principais, descrevendo cada parte do plano. 2. A primeira seção é o Resumo Executivo, que resume os principais pontos do plano de negócios em 1-3 páginas. 3. As outras seções incluem a Descrição Geral da Empresa, Plano de Produtos e Serviços, Plano de Marketing, Plano Gerencial, Plano Operacional e Plano Financeiro.
Este documento discute conceitos importantes de intenção estratégica como missão, visão, valores e objetivos organizacionais. A missão define o negócio atual da organização, enquanto a visão descreve como ele será no futuro. A ideologia central é constituída pelos princípios e valores da organização. Públicos de interesse são grupos estratégicos que influenciam a organização.
O documento discute gestão empresarial e processos. Aborda ferramentas como PDCA, 5W2H e benchmarking que podem ser usadas para planejar processos, definir responsabilidades e melhorar o desempenho da empresa. Também explica funções administrativas como planejar, organizar, dirigir e controlar.
1) Balanced Scorecard é uma metodologia desenvolvida em 1992 por Robert Kaplan e David Norton para avaliar o desempenho organizacional usando indicadores financeiros e não financeiros.
2) A metodologia avalia o desempenho da organização sob quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento.
3) O Balanced Scorecard permite traduzir a estratégia da organização em objetivos e medidas claras nas quatro perspectivas.
1. O documento apresenta uma declaração de escopo geral para um trabalho acadêmico sobre gerenciamento de escopo de projetos.
2. O trabalho analisará a evolução das teorias de gerenciamento de escopo e como a busca por novos produtos e negócios impacta as empresas.
3. O objetivo é apresentar referenciais teóricos sobre gerenciamento de escopo em projetos, incluindo conceitos, princípios e técnicas como a estrutura analítica de projetos.
O documento apresenta um resumo do Guia BABOK, que define o papel e as competências do Analista de Negócios. O guia descreve as áreas de conhecimento necessárias, como Elicitação, Análise de Requisitos e Planejamento, e as tarefas e técnicas associadas a cada área para propor soluções alinhadas aos objetivos da organização.
Este documento fornece informações sobre Business Design Thinking e serviços de consultoria, treinamento e mentoria oferecidos por Rildo Santos. O documento discute conceitos de inovação em análise de negócios e apresenta o Business Design Thinking como uma proposta para inovar na área. É fornecido o contato de Rildo Santos para mais informações.
O documento discute excelência operacional como um tema estratégico importante em cenários competitivos. Ele define excelência operacional como a integração de funções e processos de negócio para alcançar qualidade, satisfação do cliente e otimização de custos. Além disso, discute a importância de identificar as necessidades versus desejos organizacionais e definir metas claras e mensuráveis para projetos de excelência operacional.
Aula 05 - Gestão de equipes de manutenção.pptxjulianocorrea17
O documento discute a importância da avaliação de desempenho de equipes de manutenção, destacando que o processo deve incluir apreciação diária do comportamento dos funcionários, identificação de problemas e entrevistas periódicas. Também aborda a necessidade de dimensionar corretamente as equipes levando em conta fatores como equipamentos, atividades, serviços especializados e histórico de manutenções.
O documento resume as principais mudanças entre a versão 2 e a versão 3 do Guia BABOK. Entre as mudanças, destaca-se a introdução do BACCM (Business Analysis Core Concept Model) e das Perspectivas. Além disso, as Áreas de Conhecimento e Competências Fundamentais foram revisadas.
TDC2017 | São Paulo - Trilha Análise de Negócios How we figured out we had a ...tdc-globalcode
O documento discute como analistas de negócios podem entender problemas e oportunidades, analisar o estado atual e projetar o futuro desejado, e lidar com a complexidade de empresas e mudanças. O palestrante apresenta o modelo BACCM para análise de negócios e o framework ArchiMate para modelagem de estratégias e motivação de negócios.
Este manual fornece orientações para o desenvolvimento do Projeto Integrado Multidisciplinar IV (PIM IV) para alunos do curso de Gestão Financeira da UNIP. O projeto requer que os alunos escolham uma empresa real para estudar, analisando aspectos de gestão financeira, orçamentação e relações interpessoais à luz das disciplinas cobradas no bimestre. O documento detalha os objetivos, estrutura, disciplinas, prazos e envio do projeto final.
O documento apresenta um plano de negócios para uma empresa de gestão de qualidade. Ele descreve os benefícios de um plano de negócios, incluindo orientar o empreendedor, estruturar alternativas, estabelecer vantagem competitiva e solicitar financiamento. O documento também discute seções importantes de um plano de negócios como planejamento estratégico, pesquisa de mercado, planejamento financeiro e de marketing.
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2. JOSÉ EDILSON VIEIRA JÚNIOR
ANÁLISE DE NEGÓCIOS: UMA ABORDAGEM GERAL
Artigo elaborado como parte da avaliação de
aprendizado da disciplina de Análise de Negócios do
Curso de Pós-Graduação em Engenharia de
Software da Universidade Anhembi Morumbi.
São Paulo
2017
3. ANÁLISE DE NEGÓCIOS: UMA ABORDAGEM GERAL
JOSÉ EDILSON VIEIRA JÚNIOR 1
RESUMO
Este artigo busca explicar o conceito geral da Análise de Negócios, os processos e
técnicas necessários para a implantação de suas boas práticas, a função do profissional
responsável por garantir o sucesso desta implantação bem como os resultados obtidos através
do uso correto dos conceitos, modelos e frameworks disponíveis.
Palavras-chave: Análise de Negócios. Gestão. Analista de negócios.
ABSTRACT
This article aims to explain a general concept of business analysis, processes and
techniques necessary for the implementation of its good practices, the role of the professional
responsible for ensuring the success of this deployment as well as the results obtained through
the correct use of the concepts, models and frameworks available.
Key-words: Business analysis. Management. Business analyst.
1
Aluno do Curso de Pós-Graduação em Engenharia de Software pela Universidade Anhembi Morumbi.
Email: edilsonv12@gmail.com
4. SUMÁRIO
INTRODUÇÃO 1
1 O CONCEITO DE ANÁLISE DE NEGÓCIOS 2
1.1 Desenvolvimento de Competências para a Análise de Negócios 2
1.2 O Analista de Negócios 3
2 ORGANIZAÇÃO DO BABOK® 4
3 AGREGANDO VALOR COM A ANÁLISE DE NEGÓCIOS 5
3.1 Evitar o desperdício e garantir o retorno dos investimentos 5
4 APLICANDO OS CONHECIMENTOS 5
CONCLUSÃO 7
REFERÊNCIAS 8
5. 1
INTRODUÇÃO
Com o surgimento de novos negócios, produtos, soluções e com o rápido crescimento
do aumento da concorrência no setor empresarial, é de extrema importância que as empresas
busquem novas alternativas para resolver problemas internos e novas maneiras para entregar
projetos em que o produto final agregue cada vez mais valor ao usuário final.
Para que o produto final atenda às expectativas do usuário é necessário que todos os
requisitos sejam atendidos de maneira correta, ou seja, estejam bem definidos. Isto exige
cumplicidade aos processos e técnicas que são responsáveis por auxiliar os profissionais da
área de negócios para que estes cumpram o papel de elaborar e manter a análise no fluxo
contínuo de desenvolvimento.
Muitas vezes, o comprometimento em obedecer a risca as técnicas necessárias para
que ocorra o sucesso de um projeto é difícil, o que torna relevante toda a forma de
conhecimento e a relação entre todas as partes interessadas. A implantação de um processo
bem definido faz com que as empresas possam expandir as expectativas de suas competências
de Análise de Negócios e, por consequência, possam gerar resultados orientados a valor, fruto
do conjunto das habilidades e competências nas áreas de conhecimento da Análise de
Negócios.
6. 2
1 O CONCEITO DE ANÁLISE DE NEGÓCIOS
O conceito básico de Análise de Negócios é bastante simples e pode ser definido
como a prática de identificar e esclarecer um problema ou uma falha dentro de uma empresa.
No entanto, a prática da Análise de Negócios pode ser bastante complexa e demorada, pelo
fato do envolvimento de diversas pessoas (stakeholders) para definição e implementação de
uma solução aceitável para o problema encontrado.
A Análise de Negócios visa também compreender a estrutura organizacional da
empresa e os processos de negócios, a fim de estruturar produtos, soluções e serviços fazendo
com que a empresa atinja suas metas e objetivos. Além disso, pode ser considerada, ainda,
como um conjunto de conceitos e técnicas que podem alinhar a estratégia aos projetos e
garantir a assertividade dos investimentos. Este alinhamento é dado através de três frentes
principais:
● Entendimento da real necessidade do negócio;
● Análise de viabilidade e proposta da solução que mais agrega valor;
● Garantia de que a solução especificada e desenvolvida atenda a necessidade para qual
foi criada.
Estes conceitos e técnicas foram compilados em um Guia chamado BABOK®
(Business Analysis Body of Knowledge®). O Guia BABOK® foi criado pelo IIBA
(International Institute of Business Analysis), uma organização sem fins lucrativos que
trabalha para desenvolver e padronizar a prática da Análise de Negócios e promover a
certificação de profissionais.
1.1 Desenvolvimento de Competências para a Análise de Negócios
O termo Desenvolvimento de Competências para a Análise de Negócios é uma
tradução da sigla BACD (Business Analysis Competency Development), um framework
utilizado para a identificação das competências exigidas de um analista de negócios.
No entanto, somente um framework não é suficiente para definir o que é o analista de
negócios e qual a chave principal para que este seja um profissional excelente. Por isso, é
utilizado também o Modelo dos Conceitos Essenciais da Análise de Negócios (do inglês,
BACCM - Business Analysis Core Concepts Model), que apresenta os conceitos essenciais
das atividades dos analistas de negócio.
São seis os conceitos embasados pelo BACCM, presentes no Guia BABOK® e que
podem ser resumidos de forma sucinta:
7. 3
● Mudança: mudança no trabalho para melhorar o desempenho de uma empresa;
● Necessidade: problema ou oportunidade a ser abordado. As necessidades causam
mudanças;
● Solução: modo específico de satisfazer uma ou mais necessidades em um contexto;
● Stakeholder: grupo ou indivíduo que se relaciona com a mudança, a necessidade ou a
solução;
● Valor: pode ser visto como o retorno, ganho ou melhoria, potencial ou realizado. É a
importância ou utilidade de algo para os stakeholders dentro de um contexto;
● Contexto: circunstâncias que influenciam ou são influenciadas pela mudança e
proporcionam a compreensão da mesma.
1.2 O Analista de Negócios
O analista de negócios é o responsável por desvendar as verdadeiras necessidades das
partes interessadas. Para isto, ele deve conhecer o contexto de negócio onde a necessidade
surgiu e também precisa coletar um grande número de informações das partes interessadas,
tais como: prioridades e regras, requisitos dos profissionais de TI (Tecnologia da Informação)
e de outras áreas envolvidas, bem como as necessidades e problemas dos seus usuários e
clientes.
Espera-se que o analista de negócios seja, principalmente, a ponte entre a área de
negócios e as demais outras áreas da empresa como, por exemplo, a área de TI. O analista
precisa cuidar do alinhamento da estratégia organizacional de negócios, sincronizando as
áreas das partes interessadas e fazendo com que estejam caminhando na mesma direção. O
analista de negócios precisa entender as necessidades e os problemas da área de negócios e
traduzir essas necessidades para a área de projetos, por exemplo, para que esta área consiga
produzir produtos (soluções) que atendam as necessidades e problemas do negócio. Além
disso, atua na fase de pré-iniciação do projeto, ou seja, quando tudo ainda é uma ideia, uma
iniciativa, apenas uma proposta da área de negócios. Principais atividades:
● Verificar qual a necessidade do negócio;
● Formatar as necessidades levantadas em um Business Case;
● Identificar o escopo da solução em alto nível.
Após a execução destas atividades, o levantamento das necessidades pode ser
justificado pelo negócio e declarado como um projeto. Após o início do projeto, o analista
atua também na elicitação dos requisitos (planejamento) que vão embasar todo o
desenvolvimento. Além disso, atua durante a execução do projeto, avaliando os resultados que
8. 4
foram produzidos pela equipe de desenvolvimento. Por fim, depois do projeto entregue, o
analista pode atuar avaliando a solução em produção para ver se ela atendeu de fato as
necessidades do negócio. Vale ressaltar que todas as atividades são bem definidas.
2 ORGANIZAÇÃO DO BABOK®
O objetivo principal do Guia BABOK® é definir a Análise de Negócios como um
todo e fornecer um conjunto de práticas comumente aceitas. Isso ajuda os profissionais a
discutir e definir as habilidades necessárias para realizar efetivamente o trabalho de Análise
de Negócios. O Guia BABOK® também ajuda as pessoas que trabalham e empregam
analistas de negócios para entender as habilidades e os conhecimentos que devem ser
esperados de um especialista qualificado.
O Guia BABOK® descreve as tarefas de Análise de Negócios que são realizadas para
analisar adequadamente uma mudança ou avaliar a necessidade de uma mudança, além de
definir muito bem todas as suas áreas de conhecimento.
As áreas de conhecimento interagem entre si. Não é um fluxo contínuo, o qual deve-se
seguir uma determinada ordem, mas pode-se estar trabalhando em uma área de conhecimento
e utilizar tarefas de outra área e assim por diante (seguindo sempre o roteiro estabelecido pelo
planejamento da Análise de Negócios). A utilização das áreas de conhecimento pode ser feita
de forma simultânea. São seis as áreas de conhecimento do Guia BABOK®:
1. Planejamento e Monitoramento da Análise de Negócios: ensina o que o analista de
negócios precisa fazer, ou seja, como estruturar o planejamento das atividades do
analista de negócios dentro da organização;
2. Elicitação e Colaboração: ensina a compreender o que as partes interessadas
precisam, ou seja, elicitar requisitos, descobrir, investigar com as partes interessadas;
3. Gerenciamento do Ciclo de Vida dos Requisitos: ajuda a verificar se todas as partes
entendem e concordam com o que está sendo feito, em termos de requisitos e
condução da iniciativa proposta;
4. Análise Estratégica: ensina a compreender o contexto do negócio para saber de onde
as necessidades e problemas surgiram;
5. Análise de Requisitos e Definição do Projeto: ajuda a definir o que a solução deve ser
capaz de fazer, nos seus detalhes e nos seus comportamentos;
6. Avaliação da Solução: ajuda a compreender o que a solução deve fazer, ou seja, se
certificar que a solução está fazendo o que deveria fazer.
9. 5
Para aplicação das áreas de conhecimento do Guia BABOK®, o analista de negócios
precisa saber quais competências fundamentais precisam ser desenvolvidas para que o mesmo
seja um profissional mais flexível e habilidoso no desempenho desta profissão.
3 AGREGANDO VALOR COM A ANÁLISE DE NEGÓCIOS
Nas áreas de conhecimento Análise Estratégica, Avaliação da Solução e Análise de
Requisitos e Definição do Projeto é que obtem-se a maior entrega e a maior agregação de
valor para o negócio. É com a Análise Estratégica que é possível identificar e justificar a
necessidade de negócio. É a Análise de Requisitos e Definição do Projeto que permite a
especificação e a determinação da solução para atender plenamente as necessidades de
negócio. É com a Avaliação da Solução que certifica-se que a solução atendeu, de fato, a
necessidade do negócio.
3.1 Evitar o desperdício e garantir o retorno dos investimentos
Para transformar estratégias em resultados, os executivos definem metas para as áreas
táticas e operacionais, que irão gerar requisitos para a área de projetos. Por exemplo, para
reduzir custos, um processo manual pode ser automatizado por um novo software. O sucesso
dos projetos depende de uma comunicação clara e sem equívocos. Se o cliente solicita, por
exemplo, um sistema rápido, isso pode ser entendido de diversas maneiras pelo
desenvolvedor. Muitas vezes, o resultado só é visível após meses de trabalho e investimento.
Só então fica claro que os requisitos não foram bem entendidos. A correção vai gerar
retrabalho e custar mais dinheiro. Para resolver este problema, utiliza-se a Análise de
Negócios.
4 APLICANDO OS CONHECIMENTOS
Para que ocorra a implantação da Análise de Negócios em uma organização é preciso
que, primeiramente, haja um problema a ser resolvido. A partir do problema, ocorrem
mudanças e só assim pode haver a implantação da Análise de Negócios.
A mudança começa com o executivo responsável tomando consciência do que é a
Análise de Negócios e de como ela pode ajudar sua organização (elicitação de requisitos,
comunicação com as partes interessadas, alinhamento do projeto, ajuste na economia, retorno
dos investimentos, avaliação da solução, etc.). Para implantar a Análise de Negócios em uma
organização, deve-se:
10. 6
● Capacitar áreas clientes em Análise de Negócios, para que possam detalhar melhor
seus requisitos;
● Capacitar áreas de projetos em Análise de Negócios, para que consigam entender
melhor os problemas antes de desenvolver uma solução;
● Criar área especialista em Análise de Negócios, que facilite a comunicação entre as
diversas partes interessadas.
A implantação termina com equipes de projetos mais motivadas, áreas clientes mais
satisfeitas, maior retorno dos investimentos e menos conflitos entre todas as áreas.
11. 7
CONCLUSÃO
As empresas e os líderes de organizações estão cientes que, atualmente, são forçados
de uma maneira positiva a entender e a lidar com um ambiente de negócios mais exigente. A
comunidade de Análise de Negócios tem um trabalho a ser feito para ganhar a confiança da
liderança das organizações para que os processos e técnicas sejam cada vez mais utilizados
pelas empresas, ou seja, para que o alcance seja expandido em um futuro próximo.
Os profissionais precisam se desenvolver tecnicamente para que possam elevar os
níveis de habilidades suficientemente para garantir que a Análise de Negócios seja empregada
da maneira correta e tenha o maior percentual de sucesso possível, ou seja, para que as partes
interessadas e envolvidas em um projeto de mudança no contexto do ambiente empresarial
entendam o porque estão utilizando este recurso.
Para atingir o sucesso, as empresas precisam utilizar o tempo gasto com projetos
falhos, que pecam na fase pré-projeto, quando da organização, desenvolvimento e relação do
produto com o real valor do negócio, na capacitação de pessoas que possam atuar como
verdadeiros analistas de negócios, utilizando todo o conhecimento adquirido na inovação dos
processos e no atendimento aos requisitos cruciais para o desenvolvimento de uma solução
que atenda às necessidades do contexto em que a mudança é incluída.
12. 8
REFERÊNCIAS
INTERNATIONAL INSTITUTE OF BUSINESS ANALYSIS. A Guide to the Business Analysis
Body of Knowledge® (BABOK® Guide). Toronto: International Institute of Business Analysis,
2015.
LOCOSELLI, Carlos José. BACD? O que é isso? Disponível em:
<http://www.iiba.org.br/index.php?option=com_content&view=article&id=80:bacd-o-que-e-
isso&catid=6:artigos&Itemid=15>. Acesso em: 24 de maio de 2017.
KERBER, Claudio Brancher. Resumo do BABOK 2.0. Disponível em:
<http://www.kerber.com.br/analise-de-negocios-BABOK-resumo.php>. Acesso em: 24 de maio de
2017.
INTERNATIONAL INSTITUTE OF BUSINESS ANALYSIS. Análises de negócios -
posicionamento para o sucesso. Disponível em: <http://www.iiba.org/Learning-Development/L-
D/kpmg-study-portuguese.aspx>. Acesso em: 27 de maio de 2017.