SlideShare uma empresa Scribd logo
Angela Rodrigues de Araújo Guimarães
Uma reflexão
Produtos e serviços que morreram ou estão perto
 da extinção
   Jogar videogame em um Fliperama
    Capacidade do disco rígido
    Ter 18 anos para acessar conteúdo impróprio
    Recepção de sinal de TV com ruídos
   Fotografar com Polaroid
   Datilografar em máquina de escrever
   Verificar a secretária eletrônica
    Mixar uma fita cassete para presentear alguém
    Usar relógio com calculadora
    U      ló i         l l d
    Armazenar dados em disquete
   Carros novos com acendedor de cigarro
   Usar papel carbono para fazer cópias
   Ter privacidade

O que teria acontecido com as empresas fornecedoras destes
produtos e serviços, se continuassem apostando nos mesmos?
O Desafio…




Uma empresa que não INOVA será sucumbida por aquela
que, através d processos d i
          é de           de inovação, se dif
                                  ã      diferencia no
                                                 i
mercado, por meio de produtos ou preços mais atrativos
para os consumidores
        consumidores.
A criatividade de indivíduos e times é o primeiro
passo para a inovação
A Criatividade é importante, mas nao é
suficiente. A Invençao é necessária para que a
                   ç                p    q
inovação aconteça
Inventar significa
           g
transformar uma
idéia em um
produto tangível.
Inovar significa transformar uma idéia em
resultado.
Uma INOVAÇÃO é a implementação de um produto
 (bem ou serviço) novo ou significativamente
 melhorado, ou um processo, ou um novo método
 de marketing, ou um novo método organizacional
 nas práticas de negócios, na organização do local
 de trabalho ou nas relações externas.
 OCDE (Organização p
      ( g      ç para a Cooperação e o Desenvolvimento
                           p   ç
 Econômico – OECD), 2005




Inovação = Idéia + realização + resultado
Muitos são os tipos de inovação, e podem ser
classificados de várias formas mas todas estas
                        formas,
classificações apenas indicam “onde” e com “qual
intensidade” alguma coisa nova melhor ou
                            nova, melhor,
diferente ocorre.         SUSTENTAÇÃO/RUPTURA
  Inovação de produto
  Inovação de processo BAIXA/MODERADA/ALTA
  Inovação OrganizacionalNOVIDADE
  I
  Inovação d marketing
        ã de     k ti g

       EVOLUCIONÁRIA/REVOLUCIONÁRIA

RADICAL/INCREMENTAL
Portanto, INOVAR é o PROCESSO de criação e
desenvolvimento de uma idéia para construção de
um bem ou serviço que vai gerar resultado para
uma organização



 A questão central é:




Como saber o que vai dar
certo???
     ???
Segundo Drucker (1987) os empreendedores
possuem naturalmente um “espírito inovador”.
Entretanto,
Entretanto a inovação que leva ao diferencial
permanente é “A inovação sistemática, ...,
consiste na busca deliberada e organizada de
mudanças, e na análise sistemática das
oportunidades que tais mudanças podem
oferecer para a inovação econômica ou social”
A QUESTÃO, COMO DIZIA MINHA AVÓ, É QUE
PARA QUEM É PREGO, TODO O PROBLEMA É
MARTELO.
MARTELO




OU SEJA: É DIFÍCIL TIRAR O OLHO DO PRÓPRIO UMBIGO
No entanto, para alcançar os resultados desejados…
                                        Do ponto de vista do
                                        Ambiente Externo

Do ponto de vista do               É necessário o monitoramente
ambiente Interno :                 constante das necessidades dos
                                   clientes, das mudanças no ambiente
                                           ,           ç
É fundamental que o processo de    (tecnológico, financeiro,
inovação esteja relacionado com    competidores...) análises, elaboração
a estratégia empresarial e         de cenários e identificação das
patrocinado pela alta direção da   melhores estratégias
empresa que deve garantir os
recursos e as condições
necessárias para que se crie um
ambiente e cultura propícios à
inovação.
i      ã
E ainda…

 Ter consciência da importância de inovar
 Entender o que é inovação e qual a sua dinâmica
                                          dinâmica.
 Definir uma estratégia em relação a inovação alinhada com a
 estratégia geral da empresa e com a sua visão de futuro.
 Propectar cenários futuros e avaliar as reais necessidades dos
 clientes
 Desenvolver metodologias e ferramentas para a gestão do
 processo de inovação
 Implementar a gestão da informação e do conhecimento
 Atrair recursos humanos, financeiros e redes de relacionamento
 apropriados
 Possuir um ambiente aberto para a inovação – pessoas e
 processos flexíveis
 Possuir capacidade de articular informações externas e internas
As respostas sobre o que, como, para quem
      p              q ,       ,p     q
devem ser dirigidos os esforços de inovação,
vêm em grande parte do processo de
        g       p       p




    INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
Segundo a ABRAIC – Associação Brasileira de Inteligência
Competitiva. A IC é um processo informacional proativo que
    p                  p                       p         q
conduz à melhor tomada de decisão, seja ela estratégica ou
operacional. É um processo sistemático que visa descobrir as
forças que regem os negócios, reduzir o risco e conduzir o
                     negócios
tomador de decisão a agir antecipadamente, bem como
proteger o conhecimento gerado.

Esse processo informacional é composto pelas etapas de coleta
e busca ética de dados, informes e informações formais e
informais (t t d macroambiente como d ambiente
i f     i (tanto do          bi t        do    bi t
competitivo e interno da empresa), análise de forma filtrada e
integrada e respectiva disseminação.




   As empresas que trabalham com cenários prospectivos e
   analíticos e que conseguem colocar na prática o
   conhecimento adquirido, são as que obtêm melhores
      h i      t d i id      ã          btê     lh
   resultados.
Inteligência competitiva




    Dados e informações                                            Conhecimento
    do mercado                                                     estratégico

                                                              Apoia as decisões
                                                              estratégicas, como
                                                              as relacionadas a
                                                              necessidade de
                                                              inovações - define
                                                              linhas de pesquisa a
    Pesquisa                             Análise              serem seguidas
Monitorar informações que     identificar oportunidades para as
afetam o mercado:             empresas com foco maior no futuro
econômicas, ambientais,       do que em ações de curto prazo.
demográficas, políticas,
demográficas políticas
tecnológicas, concorrentes,
novos produtos…
Inovação Fechada


                   Fronteiras da empresa




  Projetos de Pesquisa                                                         Mercado




                          Pesquisa         Desenvolvimento (intensivo em conhecimento)


 Controle b todo
 C t l sobre t d o processo d i de inovação + i
                                          ã    investimento pesado
                                                    ti   t      d
 em P&D interno + retenção dos principais talentos do mercado =
 maior lucro obtido pela inovação pioneira + proteção da
 propriedade intelectual
 Fonte: Chesbrough,2002
Inovação Aberta


                      Fronteiras da empresa

                                                                Novo Mercado


     Projetos de Pesquisa                                                      Mercado




                             Pesquisa         Desenvolvimento


A organização comercializa não só suas idéi
       i   ã          i li   ã ó        idéias, mas t bé as d outras
                                                    também    de t
organizações + menor necessidade de capital + maior mobilidade dos
trabalhadores intelectuais + globalização + maior colaboração entre as
organizações = mais produtos + novos mercados + base contínua
Fonte: Carvalho,2009
Inovação - Redes envolvidas em ambiente de
 experimentação

                                                     Companhia
                                                     Nodal



                                                        Comunidade d
                                                        C     id d de
 Fornededores                                           consumidores



                                                    Consumidor
                                                    individual



                       Ambiente de experimentação


Prahalad Ramaswamy (2003) – a i
P h l deR                         inovação não d
                                        ã ã deve estar centrada na
                                                       t   t d
empresa ou no produto, mas aberta à experimentação externa => papel
ativo dos consumidores que devem participar de uma rede sendo
coparticipes do processo criativo e de geração de valor.
Fonte: Carvalho,2009
Pode vir que é de graça
                           Chegam ao Brasil as lojas de
                            amostras grátis, de onde é
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                            possível levar, sem pagar,
                                          ,     p g ,
                              produtos de até R$ 100

                                     NO JAPÃO
                          A moda da amostra grátis começou
                              d d         t   áti
                             no Exterior há quatro anos

                                     João Loes




                                      Revista Isto É – 28/Abril/2010
Gestão do Conhecimento

Gestão explicita e sistemática do conhecimento essencial e
vital para a organização.
      p        g     ç


Envolve os processos de criação, registro, coleta, organização,
difusão, recuperação e uso de conhecimentos vitais.


Relaciona-se com a transformação de conhecimento tácito
(pessoal) em conhecimento explícito (que pode ser codificado
e mantido pela organização) e no seu compartilhamento.



Está relacionado com o Capital Intelectual da organização
contribuindo para a geração e potencialização de vantagens
                     g
comerciais e estratégicas.
Gestão do Conhecimento
Capital Intelectual é o conjunto de
ativos intangíveis que aumentam o
valor de mercado de uma empresa
para além d valor mensurado
       lé do l              d
tradicionalmente pela
contabilidade.                            Capital Intelectual



                        Capital            Capital                 Capital de
                       Estrutural          Humano               Relacionamento


                                                          Cli t
                                                          Clientes
       Inovação                            Processos                       Network
                                                        Fornecedores

                        Sistemas de Informação
         Pantentes
                               Padrões
          Marcas
                               Normas
A GESTÃO DO
CONHECIMENTO
também da
suporte ao
processo de
inovação, uma
vez que
possibilita:
Gestão do Conhecimento e Inovação
  Utilizar lições aprendidas
  Reutilizar conhecimentos e informações
  Estabelecer um ambiente (cultura organizacional) favorável a
  mudanças, compartilhamento e inovações
  Facilitar o acesso a conhecimentos especializados
  Evitar o retrabalho
  Diminuir o tempo de aprendizagem
  Facilitar, mesmo a distância, através de recursos web 2.0
      O acesso a especialistas
      Afformação d grupos d interesse
               ã de          de
      A implementação de redes de conhecimento
      O compartilhamento de informações e conhecimentos
  Gerenciar conteúdo, facilitando o acesso, ganhando tempo e
  alcançando melhores resultados
  …
Como, em geral, as empresas de menor porte
Inovam
    A maioria das inovações decorre das necessidades, desafios ou
   oportunidades vivenciadas no cotidiano destas empresas.

   Esta ação é muitas vezes informal e flexível. Freqüentemente estas
   empresas inovam sem se dar conta que estão fazendo isso, sendo que
      p                               q                      ,       q
   são essas inovações, imperceptíveis, que as possibilitam sobreviver por
   mais tempo.

   Para enfrentarem a concorrência das grandes empresas, resta à essas
   empresas utilizarem suas capacidades criativas para inovarem seus
   processos produtivos já existentes.

   A oportunidade de atender a novos clientes, a ampliação do negócio
   existente ou mesmo a falta de capital para aquisição de um
   equipamento sofisticado “ilumina” o espírito inovador dos pequenos
   empresários no sentido de realizarem inovações incrementais no
   processo produtivo ou em um produto já existente como forma de
                                            existente,
   aumentar a lucratividade e assim, prolongar a sobrevivências no
   mercado.
Atividades de inovação sem um processo
sistematizado e eficaz
O Processo de Inovação para resultado
                  Equipes multidiciplinares
                  e criativas                               Equipe de
                                                            vendas treinada




                                Análise e                Comerciali
      Foco         Idéias                     Produção     zação
                                Definição




                                  •Equipe Técnica
                                   Equipe
•Pesquisa de mercado              •Recursos
•Cenários Futuros                 tecnológicos
•Pesquisa com                                                                 RESULTADO
clientes
 l
•Monitormamento de
concorrentes

       IC
                                                         investimento
Peter Drucker e Theodore Levitt:

 Somente o consumidor sabe a forma de minha empresa e meus
 p
 produtos, o modelo que a torna mais lucrativa, mais ágil e mais
          ,         q                         ,       g
 eficaz. Entender que o consumidor tem de ser o consultor
 permanente sobre todas as coisas da empresa, porque só ele
 sabe o modelo perfeito de todas as empresas e de todos os
 produtos.
  Porque a “inovação” é feita para
 que ele a compre e o consumidor só
 compra o que quer. Só compra o
 produto que mais perfeitamente
 p        q       p
 atende às suas necessidade, aos seus
 desejos.
 O problema de muitas empresas que
 desejam inovar é que elas não
 sabem qual “inovação” o
 consumidor deseja
nova campanha do jornal O Estado de São Paulo 
                           nova campanha do jornal O Estado de São Paulo



Do que vale toda a informação gratuita que 
   q                        ç g        q
você coleta, se não te agrega conhecimento?
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            SEU CONHECIMENTO! 
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 "Feliz aquele que transfere o que sabe e aprende o que ensina." 
 (Cora Coralina)
Missão:

“Contribuir para o compartilhamento de 
conceitos, métodos e técnicas que promovam 
a socialização do conhecimento, visando o 
aumento da efetividade das organizações, a 
competitividade do País e a qualidade de vida 
das pessoas”.
A SBGC: PROPÓSITO E ORIGENS




Criada
C i d em maio d 2001 como a materialização d um movimento d empresas,
              i de                t i li ã de            i    t de
acadêmicos e profissionais envolvidos com Capital Intelectual, Inteligência
Competitiva, Aprendizagem Organizacional, Educação Corporativa, Gestão por
Competências,
Competências Gestão da Tecnologia da Informação aplicada ao Conhecimento das
Organizações no Brasil.

Atua na sociedade civil para a discussão dos grandes temas nacionais pertinentes
ao conhecimento. Por este papel de natureza social, desde 04/07/2008, a SBGC
está qualificada pelo Ministério da Justiça como OSCIP – Organização da Sociedade
Civil de Interesse Público.
Atuação em nível Nacional




O alcance da SBGC é Nacional, fato que se concretiza com sua presença em 10
estados – BA, CE, ES, MG, PR, PE, RJ, RS, SC e SP, e 01 (um) no Distrito Federal,
totalizando 11 SBGC´s, e 08 Núcleos nas cidades de Campinas (vinculado a SBGC‐SP),
Santa Maria, Serra Gaúcha, Vale dos Sinos , Lajeado        (vinculados a SBGC‐RS),
Blumenau, Criciúma e Joinville (vinculados a SBGC‐SC), além das comunidades
temáticas criadas em seu website, a SBGC tem centenas de associados pessoas
físicas, de praticamente todos os Estados brasileiros e aproximadamente 15mil
usuários cadastrados cuja maioria tem formação superior, especialização, mestrado e
doutorados.
Associados Mantenedores
Associados Institucionais
Informações
              info@sbgc.org.br
              Tel.  (11)  3063‐4360 / 3082‐9098
              Tel (11) 3063 4360 / 3082 9098
              www.sbgc.org.br

SBGC  Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento
SBGC – Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento
Rua Teodoro Sampaio, 417 Conj. 111 – Pinheiros – São Paulo‐SP
OBRIGADA
Ângela Rodrigues de Araújo Guimarães
Diretora  Regional da SBGC‐MG
Sócia  Diretora da Unidade de Gestão de
Sócia ‐ Diretora da Unidade de Gestão de
 Conteúdo e Conhecimento da Documentar
angela.guimaraes@documentar.com.br
( )
(31) 3343‐4800 (31) 9883‐2530
                 ( )
www.documentar.com.br
Bibliografia
UNIVERSIDADE: Universidade Estadual de Campinas
SOBREVIVÊNCIA OU FALÊNCIA? MICROS E PEQUENAS EMPRESAS: INOVAR É PRECISO!
AUTORES: Fernando de Lima, Vivian Helena Capacle, Oscar Sarcinelli

Barizon, Cláudio. 
Barizon Cláudio
Cultura da Inovação. IN: O Globo. Beta: O Globo: disponível em: < 
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Gestao do conhecimento, inteligência competitiva e inovação

  • 1. Angela Rodrigues de Araújo Guimarães
  • 2. Uma reflexão Produtos e serviços que morreram ou estão perto da extinção Jogar videogame em um Fliperama Capacidade do disco rígido Ter 18 anos para acessar conteúdo impróprio Recepção de sinal de TV com ruídos Fotografar com Polaroid Datilografar em máquina de escrever Verificar a secretária eletrônica Mixar uma fita cassete para presentear alguém Usar relógio com calculadora U ló i l l d Armazenar dados em disquete Carros novos com acendedor de cigarro Usar papel carbono para fazer cópias Ter privacidade O que teria acontecido com as empresas fornecedoras destes produtos e serviços, se continuassem apostando nos mesmos?
  • 3. O Desafio… Uma empresa que não INOVA será sucumbida por aquela que, através d processos d i é de de inovação, se dif ã diferencia no i mercado, por meio de produtos ou preços mais atrativos para os consumidores consumidores.
  • 4. A criatividade de indivíduos e times é o primeiro passo para a inovação
  • 5. A Criatividade é importante, mas nao é suficiente. A Invençao é necessária para que a ç p q inovação aconteça
  • 6. Inventar significa g transformar uma idéia em um produto tangível.
  • 7. Inovar significa transformar uma idéia em resultado.
  • 8. Uma INOVAÇÃO é a implementação de um produto (bem ou serviço) novo ou significativamente melhorado, ou um processo, ou um novo método de marketing, ou um novo método organizacional nas práticas de negócios, na organização do local de trabalho ou nas relações externas. OCDE (Organização p ( g ç para a Cooperação e o Desenvolvimento p ç Econômico – OECD), 2005 Inovação = Idéia + realização + resultado
  • 9. Muitos são os tipos de inovação, e podem ser classificados de várias formas mas todas estas formas, classificações apenas indicam “onde” e com “qual intensidade” alguma coisa nova melhor ou nova, melhor, diferente ocorre. SUSTENTAÇÃO/RUPTURA Inovação de produto Inovação de processo BAIXA/MODERADA/ALTA Inovação OrganizacionalNOVIDADE I Inovação d marketing ã de k ti g EVOLUCIONÁRIA/REVOLUCIONÁRIA RADICAL/INCREMENTAL
  • 10. Portanto, INOVAR é o PROCESSO de criação e desenvolvimento de uma idéia para construção de um bem ou serviço que vai gerar resultado para uma organização A questão central é: Como saber o que vai dar certo??? ???
  • 11. Segundo Drucker (1987) os empreendedores possuem naturalmente um “espírito inovador”. Entretanto, Entretanto a inovação que leva ao diferencial permanente é “A inovação sistemática, ..., consiste na busca deliberada e organizada de mudanças, e na análise sistemática das oportunidades que tais mudanças podem oferecer para a inovação econômica ou social”
  • 12. A QUESTÃO, COMO DIZIA MINHA AVÓ, É QUE PARA QUEM É PREGO, TODO O PROBLEMA É MARTELO. MARTELO OU SEJA: É DIFÍCIL TIRAR O OLHO DO PRÓPRIO UMBIGO
  • 13. No entanto, para alcançar os resultados desejados… Do ponto de vista do Ambiente Externo Do ponto de vista do É necessário o monitoramente ambiente Interno : constante das necessidades dos clientes, das mudanças no ambiente , ç É fundamental que o processo de (tecnológico, financeiro, inovação esteja relacionado com competidores...) análises, elaboração a estratégia empresarial e de cenários e identificação das patrocinado pela alta direção da melhores estratégias empresa que deve garantir os recursos e as condições necessárias para que se crie um ambiente e cultura propícios à inovação. i ã
  • 14. E ainda… Ter consciência da importância de inovar Entender o que é inovação e qual a sua dinâmica dinâmica. Definir uma estratégia em relação a inovação alinhada com a estratégia geral da empresa e com a sua visão de futuro. Propectar cenários futuros e avaliar as reais necessidades dos clientes Desenvolver metodologias e ferramentas para a gestão do processo de inovação Implementar a gestão da informação e do conhecimento Atrair recursos humanos, financeiros e redes de relacionamento apropriados Possuir um ambiente aberto para a inovação – pessoas e processos flexíveis Possuir capacidade de articular informações externas e internas
  • 15. As respostas sobre o que, como, para quem p q , ,p q devem ser dirigidos os esforços de inovação, vêm em grande parte do processo de g p p INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
  • 16. Segundo a ABRAIC – Associação Brasileira de Inteligência Competitiva. A IC é um processo informacional proativo que p p p q conduz à melhor tomada de decisão, seja ela estratégica ou operacional. É um processo sistemático que visa descobrir as forças que regem os negócios, reduzir o risco e conduzir o negócios tomador de decisão a agir antecipadamente, bem como proteger o conhecimento gerado. Esse processo informacional é composto pelas etapas de coleta e busca ética de dados, informes e informações formais e informais (t t d macroambiente como d ambiente i f i (tanto do bi t do bi t competitivo e interno da empresa), análise de forma filtrada e integrada e respectiva disseminação. As empresas que trabalham com cenários prospectivos e analíticos e que conseguem colocar na prática o conhecimento adquirido, são as que obtêm melhores h i t d i id ã btê lh resultados.
  • 17. Inteligência competitiva Dados e informações Conhecimento do mercado estratégico Apoia as decisões estratégicas, como as relacionadas a necessidade de inovações - define linhas de pesquisa a Pesquisa Análise serem seguidas Monitorar informações que identificar oportunidades para as afetam o mercado: empresas com foco maior no futuro econômicas, ambientais, do que em ações de curto prazo. demográficas, políticas, demográficas políticas tecnológicas, concorrentes, novos produtos…
  • 18. Inovação Fechada Fronteiras da empresa Projetos de Pesquisa Mercado Pesquisa Desenvolvimento (intensivo em conhecimento) Controle b todo C t l sobre t d o processo d i de inovação + i ã investimento pesado ti t d em P&D interno + retenção dos principais talentos do mercado = maior lucro obtido pela inovação pioneira + proteção da propriedade intelectual Fonte: Chesbrough,2002
  • 19. Inovação Aberta Fronteiras da empresa Novo Mercado Projetos de Pesquisa Mercado Pesquisa Desenvolvimento A organização comercializa não só suas idéi i ã i li ã ó idéias, mas t bé as d outras também de t organizações + menor necessidade de capital + maior mobilidade dos trabalhadores intelectuais + globalização + maior colaboração entre as organizações = mais produtos + novos mercados + base contínua Fonte: Carvalho,2009
  • 20. Inovação - Redes envolvidas em ambiente de experimentação Companhia Nodal Comunidade d C id d de Fornededores consumidores Consumidor individual Ambiente de experimentação Prahalad Ramaswamy (2003) – a i P h l deR inovação não d ã ã deve estar centrada na t t d empresa ou no produto, mas aberta à experimentação externa => papel ativo dos consumidores que devem participar de uma rede sendo coparticipes do processo criativo e de geração de valor. Fonte: Carvalho,2009
  • 21. Pode vir que é de graça Chegam ao Brasil as lojas de amostras grátis, de onde é p possível levar, sem pagar, , p g , produtos de até R$ 100 NO JAPÃO A moda da amostra grátis começou d d t áti no Exterior há quatro anos João Loes Revista Isto É – 28/Abril/2010
  • 22. Gestão do Conhecimento Gestão explicita e sistemática do conhecimento essencial e vital para a organização. p g ç Envolve os processos de criação, registro, coleta, organização, difusão, recuperação e uso de conhecimentos vitais. Relaciona-se com a transformação de conhecimento tácito (pessoal) em conhecimento explícito (que pode ser codificado e mantido pela organização) e no seu compartilhamento. Está relacionado com o Capital Intelectual da organização contribuindo para a geração e potencialização de vantagens g comerciais e estratégicas.
  • 23. Gestão do Conhecimento Capital Intelectual é o conjunto de ativos intangíveis que aumentam o valor de mercado de uma empresa para além d valor mensurado lé do l d tradicionalmente pela contabilidade. Capital Intelectual Capital Capital Capital de Estrutural Humano Relacionamento Cli t Clientes Inovação Processos Network Fornecedores Sistemas de Informação Pantentes Padrões Marcas Normas
  • 24. A GESTÃO DO CONHECIMENTO também da suporte ao processo de inovação, uma vez que possibilita:
  • 25. Gestão do Conhecimento e Inovação Utilizar lições aprendidas Reutilizar conhecimentos e informações Estabelecer um ambiente (cultura organizacional) favorável a mudanças, compartilhamento e inovações Facilitar o acesso a conhecimentos especializados Evitar o retrabalho Diminuir o tempo de aprendizagem Facilitar, mesmo a distância, através de recursos web 2.0 O acesso a especialistas Afformação d grupos d interesse ã de de A implementação de redes de conhecimento O compartilhamento de informações e conhecimentos Gerenciar conteúdo, facilitando o acesso, ganhando tempo e alcançando melhores resultados …
  • 26. Como, em geral, as empresas de menor porte Inovam A maioria das inovações decorre das necessidades, desafios ou oportunidades vivenciadas no cotidiano destas empresas. Esta ação é muitas vezes informal e flexível. Freqüentemente estas empresas inovam sem se dar conta que estão fazendo isso, sendo que p q , q são essas inovações, imperceptíveis, que as possibilitam sobreviver por mais tempo. Para enfrentarem a concorrência das grandes empresas, resta à essas empresas utilizarem suas capacidades criativas para inovarem seus processos produtivos já existentes. A oportunidade de atender a novos clientes, a ampliação do negócio existente ou mesmo a falta de capital para aquisição de um equipamento sofisticado “ilumina” o espírito inovador dos pequenos empresários no sentido de realizarem inovações incrementais no processo produtivo ou em um produto já existente como forma de existente, aumentar a lucratividade e assim, prolongar a sobrevivências no mercado.
  • 27. Atividades de inovação sem um processo sistematizado e eficaz
  • 28. O Processo de Inovação para resultado Equipes multidiciplinares e criativas Equipe de vendas treinada Análise e Comerciali Foco Idéias Produção zação Definição •Equipe Técnica Equipe •Pesquisa de mercado •Recursos •Cenários Futuros tecnológicos •Pesquisa com RESULTADO clientes l •Monitormamento de concorrentes IC investimento
  • 29. Peter Drucker e Theodore Levitt: Somente o consumidor sabe a forma de minha empresa e meus p produtos, o modelo que a torna mais lucrativa, mais ágil e mais , q , g eficaz. Entender que o consumidor tem de ser o consultor permanente sobre todas as coisas da empresa, porque só ele sabe o modelo perfeito de todas as empresas e de todos os produtos. Porque a “inovação” é feita para que ele a compre e o consumidor só compra o que quer. Só compra o produto que mais perfeitamente p q p atende às suas necessidade, aos seus desejos. O problema de muitas empresas que desejam inovar é que elas não sabem qual “inovação” o consumidor deseja
  • 30.
  • 31. nova campanha do jornal O Estado de São Paulo  nova campanha do jornal O Estado de São Paulo Do que vale toda a informação gratuita que  q ç g q você coleta, se não te agrega conhecimento?
  • 32. Amplie... A li Questione... Q ti Atualize ... At li COMPARTILHE SEU CONHECIMENTO! SEU CONHECIMENTO! 
  • 33. Por que compartilhar seu conhecimento? Por que compartilhar seu conhecimento? "Feliz aquele que transfere o que sabe e aprende o que ensina."  (Cora Coralina)
  • 35. A SBGC: PROPÓSITO E ORIGENS Criada C i d em maio d 2001 como a materialização d um movimento d empresas, i de t i li ã de i t de acadêmicos e profissionais envolvidos com Capital Intelectual, Inteligência Competitiva, Aprendizagem Organizacional, Educação Corporativa, Gestão por Competências, Competências Gestão da Tecnologia da Informação aplicada ao Conhecimento das Organizações no Brasil. Atua na sociedade civil para a discussão dos grandes temas nacionais pertinentes ao conhecimento. Por este papel de natureza social, desde 04/07/2008, a SBGC está qualificada pelo Ministério da Justiça como OSCIP – Organização da Sociedade Civil de Interesse Público.
  • 36. Atuação em nível Nacional O alcance da SBGC é Nacional, fato que se concretiza com sua presença em 10 estados – BA, CE, ES, MG, PR, PE, RJ, RS, SC e SP, e 01 (um) no Distrito Federal, totalizando 11 SBGC´s, e 08 Núcleos nas cidades de Campinas (vinculado a SBGC‐SP), Santa Maria, Serra Gaúcha, Vale dos Sinos , Lajeado (vinculados a SBGC‐RS), Blumenau, Criciúma e Joinville (vinculados a SBGC‐SC), além das comunidades temáticas criadas em seu website, a SBGC tem centenas de associados pessoas físicas, de praticamente todos os Estados brasileiros e aproximadamente 15mil usuários cadastrados cuja maioria tem formação superior, especialização, mestrado e doutorados.
  • 39. Informações info@sbgc.org.br Tel.  (11)  3063‐4360 / 3082‐9098 Tel (11) 3063 4360 / 3082 9098 www.sbgc.org.br SBGC  Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento SBGC – Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento Rua Teodoro Sampaio, 417 Conj. 111 – Pinheiros – São Paulo‐SP
  • 40. OBRIGADA Ângela Rodrigues de Araújo Guimarães Diretora  Regional da SBGC‐MG Sócia  Diretora da Unidade de Gestão de Sócia ‐ Diretora da Unidade de Gestão de Conteúdo e Conhecimento da Documentar angela.guimaraes@documentar.com.br ( ) (31) 3343‐4800 (31) 9883‐2530 ( ) www.documentar.com.br
  • 42. Portais corporativos no apoio à criação de conhecimento organizacional: uma abordagem  teórica ói Corporate portals in the support to the knowledge creation: a teorical approach por Cláudio Henrique Schons e Marilia Damiani Costa DataGramaZero ‐ R i t d Ciê i d I f D t G Z Revista de Ciência da Informação ‐ v.9 n.3  j 08 ã 9 3 jun08  Facilitando a Criação de Conhecimento: reinventando a empresa com o poder da inovação contínua. Georg von Krogh, Kazuo Ichijo e Ikujiro Nonaka RESUMO Por Gilson Yukio Sato Understand Innovation in Five minutes Gordon Graham http://www.slideshare.net/Brokenbulbs/understand‐innovation‐in‐5‐ h // lid h / k b lb / d di i i minutes?src=related_normal&rel=1267360 Carvalho, M. M. Inovação – Estratégias e Comunidades de Conhecimento Editora Atlas, 2009