Conferência anual inteligênca competitiva.

Agende-se para participar do tradicional encontro de profissionais de
inteligência e estratégia organizado pelo Informa Group.

Como construir uma cultura integrada de inovação e inteligência.

15ª edição – Conferência Anual

Inteligência competitiva
11, 12 e 13 de Março de 2014
Golden Tulip Paulista Plaza, SP
Faça com que a informação de que precisa
chegue até você
Colaboração, Ambientes de Interação e Redes
para Ampliar a Capacidade de Inovação e
Melhorar a Competitividade de sua Empresa




UMA NOVA ABORDAGEM: a programação trará discussões e apresentações sobre
Inovação, Colaboração e estruturas organizacionais que favorecem a interação entre
colaboradores, áreas, clientes e parceiros
Best Practices Compartilhadas: como os profissionais de IC estão atuando em suas
corporações. Um dia inteiro dedicado somente para estudos de casos
Debates, diálogos e apresentações de especialistas em suas áreas de atuação



Como fomentar IC na sua organização, de forma cultural, estratégica e estrutural



Lunch Sponsor:

Patrocinadores Silver:

Patrocínio:

Terça-feira, 11 de Março de 2014
Workshop Especial com Enfoque em um Estudo de Caso
Conceito, processo e as lições aprendidas com a
implementação da ferramenta de Inteligência Antecipativa na
Intelbras.
A área de Inteligência Competitiva da Intelbras foi criada em 2010. Desde então, buscamos
implementar processos que contribuam com a tomada de decisões estratégicas da empresa. O
processo de Inteligência Antecipativa, estruturado em 2013, surgiu da necessidade de
iniciarmos um monitoramento de informações de maneira que fosse possível a tomada de
decisões antes da concorrência criando um diferencial competitivo.
Objetivos do workshop:
Apresentar o processo e as lições aprendidas com a implementação da ferramenta de
Inteligência Antecipativa na Intelbras.
Você terá a oportunidade de conhecer o conceito, o passo a passo e as lições aprendidas de
como implementar um processo de Inteligência Antecipativa em uma empresa.
Liderado por:
Cristiane Iata
Gestora da área de Inteligência Competitiva e Canais
INTELBRAS
Mestre em Engenharia Mecânica (UFSC). Graduada em Engenharia Elétrica (CEFET).
Especialista em Gestão (FNQ/SENAI) e em Gestão de projetos (IETEC). Possui certificação
internacional PMP em Gerenciamento de Projetos (Project Management Professional).
Participou de capacitações para dirigentes empresariais (INSEAD). Mais de 10 anos de
experiência em ferramentas de gestão para empresas.
Colaboradores:
Gustavo Schmitz Furlanetto, Analista de Inteligência Competitiva
INTELBRAS
Mayara Gielow, Analista de Inteligência Competitiva
INTELBRAS
Agenda:
Credenciamento: 08h30
Início do Workshop: 09h – Término 12h00
Haverá intervalo para café
12h00 Intervalo para Almoço

Workshop Internacional
Tecnologias Aplicadas em Inteligência Competitiva: como
trabalhar com softwares para melhorar a tomada de decisão
nas empresas
Apresentação:
Acompanhamos diariamente anúncios sobre como ferramentas de análise, aplicada à
Informação (interna e externa), podem melhorar o processo de tomada de decisão.
Eles também enfatizam os mesmos resultados comumente aplicados em IC: acionável,

visão diferenciada, agilidade na tomada de decisão, entre outros aspectos.
Combinações de cloud Computing e softwares analíticos de mídias sociais podem
proporcionar uma oportunidade para os profissionais de IC reduzirem e otimizarem o
tempo que utilizam para organizar as informações e, aumentar sua capacidade para
identificar sinais de alerta e tendências de mercado.
Neste workshop você vai ter uma visão sobre onde e como você pode integrar a aplicação de
tecnologias/soluções em seus processos de inteligência.
Benefícios para participantes:

Entenda como ferramentas de software atuais podem apoiar o processo de inteligência
competitiva.

Obter uma visão clara sobre como os ganhos em análise, coleta de informações,
agilidade no desenvolvimento de análises e suporte às entregas com maior impacto

Desenvolver um quadro sobre como avaliar um software que pode suportar um esforço
de inteligência empresarial.
Bonnie Hohhof é uma profissional que desenvolveu sua carreira em inteligência competitiva
com experiência corporativa, especialmente em como os esforços de inteligência são
projetados e implementados para apoiar as decisões de forma eficaz.
Ela tem um entendimento comprovado de processos de inteligência de negócios, uma
familiaridade singular com conceitos e práticas contemporâneas de inteligência, e uma extensa
compreensão de como a mídia social pode apoiar inteligência. Ela é uma palestrante
experiente e autora de inúmeras publicações relacionadas a técnicas de inteligência, ética,
sistemas de informação competitivos e, como executiva de inteligência
Bonnie Hohhof
Competitive Intelligence Expert – EUA
Educadora, autora e palestrante internacional
Agenda:
Início 14h
Término: 18h
Haverá Intervalo para Café
O workshop será conduzido em inglês

Quarta-feira, 12 de Março de 2014
Conferência Principal
08h50 Abertura da Conferência pelo Presidente de Mesa
Nélio Fernando dos Reis
Executivo Sênior no setor de educação, Doutorando em Engenharia de Produção, Membro do grupo de
Lógica e Teoria da Ciência do IEA-USP e Autor do livro “Cenários Empresariais: construção lógica de
futuros possíveis nas empresas”.

09h00 Criando uma Cultura de Inteligência na Empresa
 Quais os elementos chave para uma organização com inteligência de primeira classe?


Como que empresas se beneficiam com uma forte cultura de inteligência?



Quais são as fases de evolução de cultura de inteligência (quais são os Key Sucess
Factor´s e como sei que estou no caminho certo)?



Casos de sucesso de empresas com forte Cultura de Inteligência

Thomas Rideg
Vice Presidente Senior
GLOBAL INTELLIGENCE ALLIANCE – Europa

09h40 A Inteligência Competitiva como um Processo Social - As redes e
um novo ciclo de inteligência


Abordando os fundamentos das redes humanas



Saiba o que muda nas tarefas de IC com as redes de inteligência



Informação e conhecimento num mundo altamente conectado e complexo



Como as redes potencializam a capacidade de perceber e analisar informações



O processo de decisões numa estrutura em rede



O papel da inteligência em rede no desenvolvimento de novos negócios e inovação



Como fomentar e obter colaboração



De que forma gerir e expandir a rede

Fernando Domingues Jr.
Sócio Diretor
MENTOR CONSULTING
10h30 Intervalo para Café
11h00 Os Benefícios de uma Empresa que está Estruturada em Redes para Perceber,
Agir e Reagir as Mudanças do Ambiente: a Missão da Inteligência
 Conheça as razões que levaram a corporação a uma estrutura sem hierarquia
 As vantagens deste modelo de organização x o tradicional hierárquico, pode funcionar
em uma grande empresa?
 Quais as dificuldades para se trabalhar sem gerenciamento
 Conheça como se dá o fluxo de informações dentro da empresa?
 Como fazem para acompanhar o mercado e os concorrentes?
 Como agem quando alguém detecta uma oportunidade ou ameaça? Qual a velocidade
de resposta?
 Como se estruturam para atender um novo projeto?
 Como trabalham com os stakeholders, se eles não estão estruturados da mesma
maneira que eles? Como é o trabalho com a rede externa?
 Plano de remuneração e desenvolvimento de competências, saiba como são definidos
 Dicas e sugestões para empresas estruturada hierarquicamente para aproveitar as
vantagens da estrutura em rede

Como começar? O que fazer?
Raphael Molesim
Agile Coach
LAMBDA3
11h40 Apresentação Estudo de Caso Natura
SáBios - Plataforma de Gestão do Conhecimento Comercial.
Projeto com o objetivo principal de incorporar nos processos/áreas envolvidas no negócio
Natura uma solução inovadora, capaz de envolver as pessoas na produção e disseminação de
conhecimento, diminuindo o nível de incerteza na tomada de decisão.

Luiz Rogério Saraiva Santos
Gerente de Inteligência de Mercado
NATURA

Painel de Debates
13h40

Qual é o Maior Desafio para IC? A Inteligência Competitiva Está
Relacionado Às Pessoas, aos Processos ou a Tecnologia Utilizada?
É possível coletar, analisar e disseminar quando um desses elementos está
Ausente ou não está integrado? Será a cultura organizacional o grande desafio?
Colaboradores do Painel:
Adrian Alvarez
Managing Partner
MIDAS CONSULTING - Argentina
Tove Dahlstrom
Marketing Coordinator
MeadWestvaco | MWV LATIN AMERICA
Marcelo Claudino
Gerente de Business Intelligence e Novos Negócios
INFORMA ECONOMICS | FNP
Alexandre Del Rey
Presidente
SCIP- Capítulo Brasil

14h40 Estudo de Caso: Os Fatores Críticos Sucesso para a Jornada da EY Rumo
à Excelência em Inteligência Estratégica de Mercado.
 Evolução de uma estrutura local e descentralizada para uma organização globalmente


integrada e conectada
Migração de atividades de coleta de dados e informação para o fornecimento de
"insights" e identificação de impactos e oportunidades
Construção de times de alta performance através do desenvolvimento de competências


Claudia Campos
Gerente de Inteligência para América do Sul
EY (ANTIGA ERNST & YOUNG)
15h30 Estudo de Caso Banco do Brasil

Conheça em Detalhes Como a Rede de Inteligência Competitiva se Conecta ao Processo
de Apoio à Decisão no Banco do Brasil.
 Conheça nesta apresentação de que forma o modelo de rede do Banco do Brasil vem
sendo revitalizado para atender as atuais demandas da corporação
 Você conhecerá os principais erros e acertos desde o início do projeto
 Saiba como a rede pode ser utilizada coleta e identificação de informações que
subsidiam o processo de análise para tomada de decisão

Luiz Henrique de Lima Araújo
Gerência de Assessoramento Econômico e Estudos Estratégicos
BANCO DO BRASIL
16h10 Intervalo para Café e Relacionamento
16h30 Estudo de Caso Whirlpool
Conheça o Processo de Concepção da Rede ARENA da Embraco
Nesta apresentação você conhecerá em detalhes o processo de concepção da rede, as
mudanças e redesenho da mesma. Saiba porque o movimento da rede foi invertido do
processo de decisão para análise e os resultados obtidos com esta nova perspectiva.
Você saberá como fazer a sua rede de IC influenciar o processo de tomada de decisão em sua
empresa.

Lia Koser
Especialista em Planejamento Estratégico Corporativo
WHIRLPOOL - DIVISAO EMBRACO

17h10 Saiba como a Delta Air Lines Aumentou a sua Competitividade
Estreitando o Relacionamento com Parceiros Locais (América Latina) para
Identificar Oportunidades de Crescimento e Diferenciação





Quais as fontes internas de informação da empresa e porque elas foram selecionadas
Fortalecimento de parcerias com líderes regionais e os grupos de clientes para
compreender e alinhar a estratégia regional para os objetivos do negócio, os desafios
de negócios e cultura da empresa
Como a empresa consegue promover a troca de conhecimento com seus parceiros
para apoiar as decisões de negócios
Relacionamento com as áreas internas da corporação para desenvolver e implantar as
estratégias

Dany H. L. Oliveira
Gerente de Estratégia e Alianças
Delta Air Lines

18h10 Encerramento do primeiro dia

Quinta-feira, 13 de Março de 2014
Conferência Principal
Experiências práticas de empresas que exploram o uso de redes e envolvimento das pessoas
para produção e disseminação do conhecimento reduzindo o nível de incerteza na tomada de
decisão
08h40 Abertura do Segundo dia da Conferência pelo Presidente de Mesa

Adrian Alvarez
Managing Partner
MIDAS CONSULTING
08h50 Inovação: Como inovar o processo de Inteligência de Mercado através da TI
 Como a rápida evolução da TI vem impactando o dia a dia das pessoas e empresas
 Simplificando o processo de coleta e disseminação de informações nos diversos canais
de comunicação das empresas
 O desafio de fazer a gestão de informações estratégicas de forma segura, simples e
ágil

Martim Juacida
Especialista em Estratégia de Mercado.
TOTVS
09h40 Estudo de Caso BOSCH
Como lidar com grande volume de dados e informações e transformar em
resultados e ações concretas
Conheça nesta apresentação estudos e projetos que envolvam as áreas de vendas e,
principalmente, os representantes comerciais na obtenção, troca e uso das informações
Forma de “comunicação” e “disseminação” dos entregáveis da área de Inteligência
Uso de rede para coleta de dados.

Breno Cavalcanti
Automotive Aftermarket – Market Intelligence, Process and Projects
ROBERT BOSCH

10h30 Intervalo para Café e Networking
11h00 Estudo de Caso: Votorantim Metais
Inteligência Tecnológica VM – IC aplicada à indústria de mineração


Contexto – Mineração





Origem da Inteligência Tecnológica VM
Evolução do conceito e práticas
Desenvolvimento da cultura e caso de sucesso

Dante Lopes
Líder de PMO, Alianças e Parcerias Estratégicas – Diretoria de Tecnologia
Industrial
VOTORANTIM METAIS
11h50 Estudo de Caso
Aumentando a Competitividade da Empresa com o Emprego de Inteligência Focada na
Segmentação de Clientes e Coleta e Análise de Informações do Consumidor.
Entenda nesta apresentação como os trabalhos de Inteligência com foco em segmentação de
clientes e consumidores podem promover a inovação nas linhas de produtos e serviços
agregados. Você verá também como estas pesquisas identificam tendências e oportunidades
para alavancar negócios junto aos principais clientes.

Tove Dahlstrom
Marketing Coordinator
MeadWestvaco | MWV LATIN AMERICA
13h50 Estudo de Caso: Inteligência de Mercado & Recursos Humanos: Uma parceria
inovadora e de sucesso na GE
A GE possui uma estrutura e processos inovadores quando falamos de inteligência de
mercado. Sua atuação em um mercado de muita concorrência como transporte, saúde, Oil &
Gas e que necessita de profissionais com experiência e competências técnicas especificas,
levou a corporação a incorporar práticas e processos de inteligência de mercado para subsidiar
as estratégias da área de recrutamento e seleção.
 Mapeamento e situação de mercado dos principais concorrentes
 Onde encontrar o perfil do profissional desejado: feiras, associações, grupos de
discussão, redes sociais
 Quais as estratégias e abordagens mais apropriadas para cada perfil
 Mapa de mercado: salários, benefícios e diferenciais comparados com a
concorrência
 Disseminação das informações para as áreas de Recrutamento e seleção e
gestores das áreas contratantes
 Métricas utilizadas para medir a eficácia das ações

Bruno Pitzer
Talent Recruitment & Marketing Intelligence Manager
GE
14h40 Estudo de Caso Odebrecht
Desenvolvimento de Novos Negócios: Conheça em Detalhes as Etapas e os Desafios de
um Projeto Inovador para Entrada em um Novo Nicho de Mercado e que Resultou no
Maior Contrato de Mobiliário Urbano do Mundo
 O processo de identificação de oportunidades, o mapeamento cuidadoso do
mercado e os desafios identificados inicialmente
 Como foi superado o desafio para entrar em um novo nicho de mercado com players
estabelecidos
 Resultados alcançados, investimentos e lições aprendidas

Jose Carlos Angelucci
Gerente de Planejamento Estratégico e Novos Negócios
ODEBRECHT
15h30 Intervalo para Café

16h00 Estudo de Caso Itaú BBA
Identificação de Oportunidades para a Área Comercial e o Desafio de Acompanhar a
Concorrência na Indústria Financeira




Construção da área de IC e consolidação da credibilidade;
Monitoramento do mercado como fonte de oportunidade de negócios;
Apoio a estratégia de curto e longo prazo do Banco;

Raul Duque dos Santos
Head de Inteligência de Mercado
Itaú BBA
16h50
Explorando o Uso de Análises Preditivas, Georreferenciamento e Processos
Estruturados de Análise de Informações para Identificação de Oportunidades de Novos
Negócios – Estudo de Caso
O mercado de redes fast food cresce de forma significativa em nosso pais e caracteriza-se por uma forte
concorrência, pulverização, grandes investimentos de capital e que necessita de retorno em curto prazo.
Um grande desafio para a área de Inteligência de Mercado que precisa atender e responder rapidamente
as necessidades do negócio.
Conheça nesta apresentação como a área de inteligência está estruturada para atuar no concorrido e
dinâmico mercado varejista. Você saberá como informações e dados de mercado estão sendo
transformados em conhecimento e inteligência e as ferramentas de apoio a decisão utilizadas. Análises
preditivas e Geomarketing são duas metodologias aplicadas para apoiar as estratégias de ampliação da
rede e que serão exploradas nesta palestra.

Patricia Romancini
Gerente de Inteligência de Mercado
BURGER KING
17h30 Encerramento da Conferência

Conferência anual inteligênca competitiva.

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