O documento discute os conceitos de gestão do conhecimento e aprendizagem organizacional. Apresenta as características do conhecimento, classificando-o em explícito e tácito. Discute também o mercado do conhecimento e as tecnologias da Web 2.0 que facilitam a troca de informações entre usuários. Por fim, aborda as organizações que aprendem e as cinco disciplinas identificadas por Peter Senge para promover a inovação nestas organizações.
Este documento fornece um breve resumo biográfico do autor e sua experiência profissional. Ele possui graduação em Engenharia Elétrica pela UFMG, pós-graduação em Engenharia Econômica pela FDC e Gestão Estratégica da Informação pela UFMG, mestrado e doutorado em Ciências da Informação pela UFMG. Trabalhou na CEMIG, SUDECAP e leciona atualmente na Fundação João Pinheiro.
Este documento fornece uma introdução à gestão do conhecimento, discutindo seus principais conceitos e aplicações. Em três frases:
O documento explica que a gestão do conhecimento envolve gerar, identificar, validar, disseminar, compartilhar, usar e proteger conhecimentos estratégicos para gerar resultados para as empresas. Ele também discute como a TIM usa ferramentas como aplicativos em redes sociais para identificar as necessidades de clientes jovens e desenvolver planos personalizados. Finalmente, o documento resume os
Aula 2 da disciplina "Redes sociais e gestão do conhecimento - wikis e blogs corporativos", ministrada por Cely Carmo Giraldes no curso de Gestão de Hipermídia da Unicid.
Gestão do conhecimento (Knowledge Management)Thiago Arbulu
O documento discute os principais tópicos da gestão do conhecimento, incluindo a distinção entre informação e conhecimento, os tipos de conhecimento, a conversão do conhecimento, a Web 2.0 e a gestão do conhecimento organizacional.
O documento discute a importância do conhecimento nas organizações modernas e a necessidade de compartilhá-lo através da gestão do conhecimento. Embora o conhecimento seja valioso, existem barreiras como a cultura de não compartilhamento e medo da inovação que precisam ser superadas para que as organizações obtenham sucesso. A gestão do conhecimento envolve a criação, utilização e retenção do conhecimento explícito e tácito para que ele se transforme em valor para a organização.
O documento discute a gestão do conhecimento, explicando que o conhecimento é o principal fator de produção do século 21 e que cerca de 55% da riqueza mundial vem do conhecimento. A gestão do conhecimento envolve a coleta de dados e informações, e sua transformação em conhecimento por meio de processos como a socialização, externalização, combinação e internalização. O conhecimento cria vantagens competitivas para as organizações.
O documento discute os tipos de conhecimento e a importância crescente dos trabalhadores do conhecimento na sociedade atual. Apresenta categorias de trabalhadores do conhecimento e tendências no trabalho baseado em conhecimento, como a abundância, recombinação e uso imediato de informações.
Este documento fornece um breve resumo biográfico do autor e sua experiência profissional. Ele possui graduação em Engenharia Elétrica pela UFMG, pós-graduação em Engenharia Econômica pela FDC e Gestão Estratégica da Informação pela UFMG, mestrado e doutorado em Ciências da Informação pela UFMG. Trabalhou na CEMIG, SUDECAP e leciona atualmente na Fundação João Pinheiro.
Este documento fornece uma introdução à gestão do conhecimento, discutindo seus principais conceitos e aplicações. Em três frases:
O documento explica que a gestão do conhecimento envolve gerar, identificar, validar, disseminar, compartilhar, usar e proteger conhecimentos estratégicos para gerar resultados para as empresas. Ele também discute como a TIM usa ferramentas como aplicativos em redes sociais para identificar as necessidades de clientes jovens e desenvolver planos personalizados. Finalmente, o documento resume os
Aula 2 da disciplina "Redes sociais e gestão do conhecimento - wikis e blogs corporativos", ministrada por Cely Carmo Giraldes no curso de Gestão de Hipermídia da Unicid.
Gestão do conhecimento (Knowledge Management)Thiago Arbulu
O documento discute os principais tópicos da gestão do conhecimento, incluindo a distinção entre informação e conhecimento, os tipos de conhecimento, a conversão do conhecimento, a Web 2.0 e a gestão do conhecimento organizacional.
O documento discute a importância do conhecimento nas organizações modernas e a necessidade de compartilhá-lo através da gestão do conhecimento. Embora o conhecimento seja valioso, existem barreiras como a cultura de não compartilhamento e medo da inovação que precisam ser superadas para que as organizações obtenham sucesso. A gestão do conhecimento envolve a criação, utilização e retenção do conhecimento explícito e tácito para que ele se transforme em valor para a organização.
O documento discute a gestão do conhecimento, explicando que o conhecimento é o principal fator de produção do século 21 e que cerca de 55% da riqueza mundial vem do conhecimento. A gestão do conhecimento envolve a coleta de dados e informações, e sua transformação em conhecimento por meio de processos como a socialização, externalização, combinação e internalização. O conhecimento cria vantagens competitivas para as organizações.
O documento discute os tipos de conhecimento e a importância crescente dos trabalhadores do conhecimento na sociedade atual. Apresenta categorias de trabalhadores do conhecimento e tendências no trabalho baseado em conhecimento, como a abundância, recombinação e uso imediato de informações.
O documento discute conceitos e dimensões da Gestão do Conhecimento (GC). Apresenta definições de conhecimento, classificações do mesmo e objetivos da GC. Discute as dimensões da GC, formas de gerar conhecimento por meio do modelo SECI e a relação entre o ciclo PDCA e a GC. Aborda o papel da Tecnologia da Informação e casos práticos de aplicação da GC. Por fim, conclui sobre a importância da GC para a competitividade das organizações.
O documento discute os conceitos e práticas da Gestão do Conhecimento. Ele aborda tópicos como vantagens competitivas baseadas no conhecimento, definições de conhecimento organizacional, empresas sem gestão do conhecimento, métodos e ferramentas para gestão do conhecimento. O documento fornece uma visão geral dos principais elementos da Gestão do Conhecimento em organizações.
O documento discute a aplicação do ciclo PDCA na gestão do conhecimento, permitindo o compartilhamento orientado por melhoria contínua. A tecnologia da informação apoia a gestão do conhecimento facilitando a troca de experiências e soluções, mas requer ir além do armazenamento de dados.
A palestra discute novas abordagens para a Gestão do Conhecimento, incluindo Business Intelligence, Collaborative Networks e Collective Intelligence. É defendido que a Gestão do Conhecimento pode capacitar organizações, melhorando a produção de riqueza e o potencial humano por meio do uso digital do conhecimento e das redes de relacionamento.
O documento discute o gerenciamento do conhecimento nas empresas, incluindo: 1) O que é gerenciamento do conhecimento e como disponibilizar a informação; 2) Os objetivos do processo de capturar e estruturar o conhecimento das pessoas; 3) Algumas soluções como wikis e sistemas SAP para gerenciar o conhecimento.
Gestão do conhecimento - SBGC e CorreiosNei Grando
O documento introduz conceitos sobre gestão do conhecimento nas organizações, incluindo a distinção entre dados, informações e conhecimento. Também discute conhecimento tácito versus explícito e formas de conversão do conhecimento. Objetivos da gestão do conhecimento incluem compartilhar melhores práticas e reter talentos.
O documento discute a gestão do conhecimento empresarial como uma ferramenta para inovação. Ele define gestão do conhecimento como o controle e facilitação do acesso a informações de diversas fontes, incluindo manuais, bancos de dados e conhecimento das pessoas. A gestão do conhecimento visa traduzir dados e informações em melhorias e inovações por meio de avaliação contínua, gerando um ciclo virtuoso de aprendizado e competitividade para a organização.
O documento discute a gestão do conhecimento, definindo o termo e discutindo suas dimensões principais. Apresenta resultados de pesquisas sobre como empresas brasileiras abordam o tema e quais benefícios esperam obter. Também descreve os principais componentes de um sistema de gestão do conhecimento e como ele é influenciado pelo ambiente interno e externo da organização.
1) O documento discute a gestão do conhecimento, definindo-a como o gerenciamento e compartilhamento de informações em bancos de dados, documentos, procedimentos e no conhecimento das pessoas através de suas experiências.
2) A economia do conhecimento é baseada no conhecimento como principal fator de produção, diferindo da economia industrial onde a produção em escala era importante.
3) A gestão do conhecimento visa criar valor a partir dos ativos intangíveis da organização, como o conhecimento tác
Apresentação árvore do conhecimento - final 2Sabrina Mariana
O documento discute a árvore do conhecimento, um modelo proposto por Pierre Lévy e Michel Authier para mapear e compartilhar conhecimentos. A árvore do conhecimento representa os saberes de uma pessoa ou organização em diferentes níveis, permitindo identificar áreas de especialização, competências e lacunas para apoiar a aprendizagem e a gestão do conhecimento. O documento também explica os benefícios desse modelo, como a formação de equipes, otimização do valor criado e reconhecimento mútuo entre as pessoas.
Aula gestão do conhecimento e capital intele ctual Helena Reis
Este documento discute a gestão do conhecimento nas organizações. Aborda tópicos como a sociedade do conhecimento, capital intelectual, modelos de gestão do conhecimento, gestão estratégica do conhecimento e tecnologias para gestão do conhecimento. Também apresenta estudos de caso sobre como empresas gerenciam seu conhecimento de forma estratégica.
O Papel da Gestão do Conhecimento na Geração de Inteligência CompetitivaGabriela Prado
O documento discute como a gestão do conhecimento pode contribuir para a geração de inteligência competitiva nas organizações. Apresenta o processo de transformação de dados em informações e conhecimento, e como isso pode gerar vantagem competitiva. Também descreve os tipos de conhecimento (tácito e explícito) e como eles são convertidos através de processos como socialização, combinação e internalização. A gestão eficaz do conhecimento é vista como fundamental para inovação e melhor desempenho organizacional.
FIA - Gestão do Conhecimento e Inteligência CompetitivaJose Claudio Terra
O documento discute a gestão do conhecimento em empresas. Ele apresenta livros sobre o tema escritos por José Cláudio Terra e exemplos de questões estratégicas relacionadas ao conhecimento. Também descreve como as empresas estão trabalhando com a gestão do conhecimento por meio de métodos e ferramentas como comunidades de prática e aprendizagem em projetos.
Uso de ferramentas livres na Gestão do ConhecimentoUEPA
Este documento apresenta os conceitos e processos fundamentais da Gestão do Conhecimento, incluindo definições de conhecimento, modelos de GC, ferramentas de GC e exemplos de aplicação no governo brasileiro. O documento argumenta que a GC deve focar nas pessoas, não na tecnologia, e que pode ser implementada usando apenas software livre.
Este documento discute os conceitos e práticas da gestão do conhecimento. Ele define conhecimento tácito e explícito e explica como a gestão do conhecimento pode formalizar a memória e aprendizado organizacionais. Também discute como as pessoas, infraestrutura, tecnologia e planos estratégicos podem ser usados para identificar, compartilhar e avaliar os ativos de conhecimento de uma organização.
Apresentação da palestra "Gestão do Conhecimento, Inteligência Competitiva e Inovação", ministrada por Ângela Guimarães - presidente da Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento - Pólo Minas Gerais (SBGC - MG), no CIGEPRO 2010.
A apresentação discute a gestão do conhecimento e sua aplicação na tecnologia da informação. Apresenta conceitos como conhecimento tácito e explícito e o modelo SECI de conversão do conhecimento. Fornece exemplos práticos como CodingDojos e comunidades virtuais e explica como a gestão do conhecimento é abordada no MPS.BR.
O documento discute os principais conceitos de gestão do conhecimento, incluindo as características do conhecimento tácito e explícito, organizações de aprendizagem, o valor do conhecimento e a Web 2.0. Resume as principais ideias de autores como Nonaka, Takeuchi e Chiavenato sobre a criação e compartilhamento de conhecimento em organizações.
CKO - O Profissional de Gestão do Conhecimento (GC) e suas funçõesNei Grando
Sobre o papel e as funções do gestor do conhecimento (Chief Knowledge Officer) nas organizações.
A gestão do conhecimento é base para se trabalhar a inovação nas organizações. Nesta sociedade do conhecimento, informação e serviços (em rede), usar adequadamente e melhorar constantemente o capital humano e o capital intelectual faz toda a diferença para a competitividade e para a sustentabilidade.
Gestão de equipes para professores v finalPaulo Santos
O documento discute a gestão de equipes em três dimensões: a equipe percebida de longe, a equipe observada de uma posição intermediária e a equipe vista de perto. Aborda teorias, desafios e competências necessárias para desenvolver equipes em cada dimensão.
O documento discute as características do conhecimento, incluindo o conhecimento tácito e explícito. Também aborda o valor do conhecimento, notando que o conhecimento criado de forma exclusiva tem valor, ao contrário do conhecimento desperdiçado ou não compartilhado dentro de uma organização. Por fim, exemplifica como a Honda transformou conhecimento tácito em explícito ao desenvolver o carro compacto City.
O documento discute a sociedade do conhecimento e a gestão do conhecimento. Primeiro, define o ano de 1991 como o marco inicial da sociedade do conhecimento e discute a importância do conhecimento como recurso principal das organizações. Em seguida, aborda diferentes definições e abordagens para a gestão do conhecimento, incluindo a identificação e gerenciamento de ativos intelectuais. Por fim, apresenta um framework com seis categorias para aplicações de gestão do conhecimento.
O documento discute conceitos e dimensões da Gestão do Conhecimento (GC). Apresenta definições de conhecimento, classificações do mesmo e objetivos da GC. Discute as dimensões da GC, formas de gerar conhecimento por meio do modelo SECI e a relação entre o ciclo PDCA e a GC. Aborda o papel da Tecnologia da Informação e casos práticos de aplicação da GC. Por fim, conclui sobre a importância da GC para a competitividade das organizações.
O documento discute os conceitos e práticas da Gestão do Conhecimento. Ele aborda tópicos como vantagens competitivas baseadas no conhecimento, definições de conhecimento organizacional, empresas sem gestão do conhecimento, métodos e ferramentas para gestão do conhecimento. O documento fornece uma visão geral dos principais elementos da Gestão do Conhecimento em organizações.
O documento discute a aplicação do ciclo PDCA na gestão do conhecimento, permitindo o compartilhamento orientado por melhoria contínua. A tecnologia da informação apoia a gestão do conhecimento facilitando a troca de experiências e soluções, mas requer ir além do armazenamento de dados.
A palestra discute novas abordagens para a Gestão do Conhecimento, incluindo Business Intelligence, Collaborative Networks e Collective Intelligence. É defendido que a Gestão do Conhecimento pode capacitar organizações, melhorando a produção de riqueza e o potencial humano por meio do uso digital do conhecimento e das redes de relacionamento.
O documento discute o gerenciamento do conhecimento nas empresas, incluindo: 1) O que é gerenciamento do conhecimento e como disponibilizar a informação; 2) Os objetivos do processo de capturar e estruturar o conhecimento das pessoas; 3) Algumas soluções como wikis e sistemas SAP para gerenciar o conhecimento.
Gestão do conhecimento - SBGC e CorreiosNei Grando
O documento introduz conceitos sobre gestão do conhecimento nas organizações, incluindo a distinção entre dados, informações e conhecimento. Também discute conhecimento tácito versus explícito e formas de conversão do conhecimento. Objetivos da gestão do conhecimento incluem compartilhar melhores práticas e reter talentos.
O documento discute a gestão do conhecimento empresarial como uma ferramenta para inovação. Ele define gestão do conhecimento como o controle e facilitação do acesso a informações de diversas fontes, incluindo manuais, bancos de dados e conhecimento das pessoas. A gestão do conhecimento visa traduzir dados e informações em melhorias e inovações por meio de avaliação contínua, gerando um ciclo virtuoso de aprendizado e competitividade para a organização.
O documento discute a gestão do conhecimento, definindo o termo e discutindo suas dimensões principais. Apresenta resultados de pesquisas sobre como empresas brasileiras abordam o tema e quais benefícios esperam obter. Também descreve os principais componentes de um sistema de gestão do conhecimento e como ele é influenciado pelo ambiente interno e externo da organização.
1) O documento discute a gestão do conhecimento, definindo-a como o gerenciamento e compartilhamento de informações em bancos de dados, documentos, procedimentos e no conhecimento das pessoas através de suas experiências.
2) A economia do conhecimento é baseada no conhecimento como principal fator de produção, diferindo da economia industrial onde a produção em escala era importante.
3) A gestão do conhecimento visa criar valor a partir dos ativos intangíveis da organização, como o conhecimento tác
Apresentação árvore do conhecimento - final 2Sabrina Mariana
O documento discute a árvore do conhecimento, um modelo proposto por Pierre Lévy e Michel Authier para mapear e compartilhar conhecimentos. A árvore do conhecimento representa os saberes de uma pessoa ou organização em diferentes níveis, permitindo identificar áreas de especialização, competências e lacunas para apoiar a aprendizagem e a gestão do conhecimento. O documento também explica os benefícios desse modelo, como a formação de equipes, otimização do valor criado e reconhecimento mútuo entre as pessoas.
Aula gestão do conhecimento e capital intele ctual Helena Reis
Este documento discute a gestão do conhecimento nas organizações. Aborda tópicos como a sociedade do conhecimento, capital intelectual, modelos de gestão do conhecimento, gestão estratégica do conhecimento e tecnologias para gestão do conhecimento. Também apresenta estudos de caso sobre como empresas gerenciam seu conhecimento de forma estratégica.
O Papel da Gestão do Conhecimento na Geração de Inteligência CompetitivaGabriela Prado
O documento discute como a gestão do conhecimento pode contribuir para a geração de inteligência competitiva nas organizações. Apresenta o processo de transformação de dados em informações e conhecimento, e como isso pode gerar vantagem competitiva. Também descreve os tipos de conhecimento (tácito e explícito) e como eles são convertidos através de processos como socialização, combinação e internalização. A gestão eficaz do conhecimento é vista como fundamental para inovação e melhor desempenho organizacional.
FIA - Gestão do Conhecimento e Inteligência CompetitivaJose Claudio Terra
O documento discute a gestão do conhecimento em empresas. Ele apresenta livros sobre o tema escritos por José Cláudio Terra e exemplos de questões estratégicas relacionadas ao conhecimento. Também descreve como as empresas estão trabalhando com a gestão do conhecimento por meio de métodos e ferramentas como comunidades de prática e aprendizagem em projetos.
Uso de ferramentas livres na Gestão do ConhecimentoUEPA
Este documento apresenta os conceitos e processos fundamentais da Gestão do Conhecimento, incluindo definições de conhecimento, modelos de GC, ferramentas de GC e exemplos de aplicação no governo brasileiro. O documento argumenta que a GC deve focar nas pessoas, não na tecnologia, e que pode ser implementada usando apenas software livre.
Este documento discute os conceitos e práticas da gestão do conhecimento. Ele define conhecimento tácito e explícito e explica como a gestão do conhecimento pode formalizar a memória e aprendizado organizacionais. Também discute como as pessoas, infraestrutura, tecnologia e planos estratégicos podem ser usados para identificar, compartilhar e avaliar os ativos de conhecimento de uma organização.
Apresentação da palestra "Gestão do Conhecimento, Inteligência Competitiva e Inovação", ministrada por Ângela Guimarães - presidente da Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento - Pólo Minas Gerais (SBGC - MG), no CIGEPRO 2010.
A apresentação discute a gestão do conhecimento e sua aplicação na tecnologia da informação. Apresenta conceitos como conhecimento tácito e explícito e o modelo SECI de conversão do conhecimento. Fornece exemplos práticos como CodingDojos e comunidades virtuais e explica como a gestão do conhecimento é abordada no MPS.BR.
O documento discute os principais conceitos de gestão do conhecimento, incluindo as características do conhecimento tácito e explícito, organizações de aprendizagem, o valor do conhecimento e a Web 2.0. Resume as principais ideias de autores como Nonaka, Takeuchi e Chiavenato sobre a criação e compartilhamento de conhecimento em organizações.
CKO - O Profissional de Gestão do Conhecimento (GC) e suas funçõesNei Grando
Sobre o papel e as funções do gestor do conhecimento (Chief Knowledge Officer) nas organizações.
A gestão do conhecimento é base para se trabalhar a inovação nas organizações. Nesta sociedade do conhecimento, informação e serviços (em rede), usar adequadamente e melhorar constantemente o capital humano e o capital intelectual faz toda a diferença para a competitividade e para a sustentabilidade.
Gestão de equipes para professores v finalPaulo Santos
O documento discute a gestão de equipes em três dimensões: a equipe percebida de longe, a equipe observada de uma posição intermediária e a equipe vista de perto. Aborda teorias, desafios e competências necessárias para desenvolver equipes em cada dimensão.
O documento discute as características do conhecimento, incluindo o conhecimento tácito e explícito. Também aborda o valor do conhecimento, notando que o conhecimento criado de forma exclusiva tem valor, ao contrário do conhecimento desperdiçado ou não compartilhado dentro de uma organização. Por fim, exemplifica como a Honda transformou conhecimento tácito em explícito ao desenvolver o carro compacto City.
O documento discute a sociedade do conhecimento e a gestão do conhecimento. Primeiro, define o ano de 1991 como o marco inicial da sociedade do conhecimento e discute a importância do conhecimento como recurso principal das organizações. Em seguida, aborda diferentes definições e abordagens para a gestão do conhecimento, incluindo a identificação e gerenciamento de ativos intelectuais. Por fim, apresenta um framework com seis categorias para aplicações de gestão do conhecimento.
Este documento apresenta o conceito de business intelligence. Resume que BI refere-se à simbiose entre gestão e tecnologia para transformar dados em informações úteis para tomada de decisão. Também descreve como as exigências do mercado levaram ao desenvolvimento de ferramentas de BI para apoiar a análise estratégica e monitorização do desempenho em tempo real.
O documento discute como a tecnologia está alterando os limites do tempo e espaço para as novas gerações, que cresceram na era da comunicação instantânea e multi-local. Uma citação de Sidarta Ribeiro, neurocientista e diretor do Instituto do Cérebro da UFRN, destaca que essas novas gerações representam um experimento radical com resultados imprevisíveis.
Numa época inundada por dados e inteligência artificial não é possível que o nível máximo do que chamamos atualmente de marketing “personalizado” esteja limitado a um “First_name”, que nossas estratégias estejam orientadas por ações tão impessoais como o preenchimento de um formulário e nossas métricas relacionadas aos virtualmente inúteis open rate, curtidas de um post nas redes sociais ou o volume de downloads de um e-book com conteúdo “exclusivo”.
Se temos condições de conhecer cada indivíduo por seus gostos e preferências pessoais, por que continuamos a tratá-los de maneira impessoal?
É o fim da era “First_name” e o começo do Pós-marketing.
Material complementar da Oficina de Planejamento Estratégico para empresas de pequeno e médio porte realizada na Católica de Petrópolis pela professora, coach e consultora em Comunicação & Marketing Katia Manangão,Me.
O documento discute teorias de administração e gestão, tecnologia e revolução digital. Aborda como a tecnologia foi aplicada nas empresas ao longo dos anos, desde o foco nos dados até o processo de negócio. Também explora como a revolução digital impacta produtos, canais e modelos de negócio e como as empresas precisam se adaptar ao novo ambiente digital.
1. O documento discute os avanços da era digital e as novas oportunidades e desafios da sociedade em rede. 2. É destacado que o conhecimento ocupa lugar central na produção e a inovação está na essência das estratégias de competição. 3. A informação é apontada como matéria-prima fundamental na competitividade do setor produtivo na era digital.
Gestão de relacionamento de clientes utilizando mídias sociais, com Business ...Suzana Zanazu
Este documento resume um trabalho acadêmico sobre a gestão de relacionamento com clientes utilizando mídias sociais e Business Intelligence. O trabalho discute como as empresas podem extrair informações valiosas sobre preferências e necessidades dos clientes a partir de dados nas mídias sociais e utilizar ferramentas de BI para analisar esses dados e melhorar o relacionamento com os clientes. O trabalho também apresenta casos de sucesso de empresas que utilizaram essa abordagem.
Gestão do Conhecimento e Redes Sociais na cultura digital: como os mundos da ...Daniela Senador
Gestão do conhecimento e redes sociais na cultura digital: como os mundos da teoria e da prática se encontram?
1) O documento discute como a cultura digital está impactando a gestão do conhecimento e redes sociais tanto na teoria quanto na prática.
2) Na teoria, várias disciplinas como sociologia, psicologia e teoria dos sistemas contribuem para os conceitos de gestão do conhecimento e redes sociais.
3) Na prática, as organizações podem desenvolver estratégias integradas de
O documento discute a gestão do conhecimento nas empresas e como ela é essencial para a competitividade na era digital. O conhecimento é o ativo mais valioso das organizações e deve ser gerenciado de forma a ser disseminado e preservado. As empresas devem adotar estratégias para converter conhecimento tácito em explícito e criar redes de conhecimento para compartilhar informações.
E-Book Governanca de TI e Internet E-Consulting Corp. 2010E-Consulting Corp.
Este documento discute como a governança de TI é essencial para apoiar modelos de negócios únicos à medida que as empresas se tornam cada vez mais dependentes de tecnologia. A governança de TI é definida como a estrutura de políticas e processos que permitem gerenciar riscos e retornos de investimentos em TI de forma equilibrada. Metodologias como COBIT, ITIL, CMMI e CGEIT podem ajudar as empresas a alcançar uma governança de TI eficiente e alinhada aos padrões internacionais.
1) O documento discute os desafios das empresas em um mundo globalizado, incluindo a necessidade de se tornarem virtualmente integradas através de tecnologia e cultura.
2) Será fundamental reconsiderar os modelos de negócios existentes e promover mudanças para integrar a empresa virtualmente.
3) O principal valor em uma empresa globalizada será o capital intelectual.
O documento discute a relação entre comunidades virtuais e gestão do conhecimento, argumentando que comunidades online podem ser usadas para capturar, armazenar e disseminar conhecimento de forma colaborativa. Também destaca que o conhecimento é um ativo fundamental para a competitividade das empresas e deve ser gerenciado de forma estratégica.
E-Business de Alto Retorno através da Co-CriaçãoRafael Kiso
O documento discute a importância da co-criação de valor através da colaboração entre empresas e consumidores. Apresenta exemplos de como plataformas digitais permitem a criação conjunta de conteúdos e serviços, como mashups, ambientes colaborativos e dashboards sociais. Defende que as empresas precisam incorporar essa abordagem de co-criação em suas estratégias para construir um novo capital estratégico e se manter competitivas.
O documento discute a importância da gestão do conhecimento no setor público e nas organizações. Apresenta questões estratégicas relacionadas ao conhecimento como transferir boas práticas, encontrar especialistas rapidamente, e reter conhecimento na organização. Também discute habilidades necessárias para trabalhadores do conhecimento e métodos para gestão do conhecimento nas empresas.
O documento discute a importância da gestão do conhecimento no setor público e nas organizações. Apresenta questões estratégicas relacionadas ao conhecimento como transferir boas práticas, encontrar especialistas rapidamente e reter conhecimento na organização. Também discute habilidades necessárias para trabalhadores do conhecimento e métodos para gestão do conhecimento nas empresas.
Slides Lição 11, CPAD, A Realidade Bíblica do Inferno, 2Tr24.pptxLuizHenriquedeAlmeid6
Slideshare Lição 11, CPAD, A Realidade Bíblica do Inferno, 2Tr24, Pr Henrique, EBD NA TV, Lições Bíblicas, 2º Trimestre de 2024, adultos, Tema, A CARREIRA QUE NOS ESTÁ PROPOSTA, O CAMINHO DA SALVAÇÃO, SANTIDADE E PERSEVERANÇA PARA CHEGAR AO CÉU, Coment Osiel Gomes, estudantes, professores, Ervália, MG, Imperatriz, MA, Cajamar, SP, estudos bíblicos, gospel, DEUS, ESPÍRITO SANTO, JESUS CRISTO, Com. Extra Pr. Luiz Henrique, de Almeida Silva, tel-What, 99-99152-0454, Canal YouTube, Henriquelhas, @PrHenrique, https://ebdnatv.blogspot.com/
Slides Lição 11, Central Gospel, Os Mortos Em CRISTO, 2Tr24.pptxLuizHenriquedeAlmeid6
Slideshare Lição 11, Central Gospel, Os Mortos Em Cristo, 1Tr24, Pr Henrique, EBD NA TV, Revista ano 11, nº 1, Revista Estudo Bíblico Jovens E Adultos, Central Gospel, 2º Trimestre de 2024, Professor, Tema, Os Grandes Temas Do Fim, Comentarista, Pr. Joá Caitano, estudantes, professores, Ervália, MG, Imperatriz, MA, Cajamar, SP, estudos bíblicos, gospel, DEUS, ESPÍRITO SANTO, JESUS CRISTO, Com. Extra Pr. Luiz Henrique, 99-99152-0454, Canal YouTube, Henriquelhas, @PrHenrique
Atividades de Inglês e Espanhol para Imprimir - AlfabetinhoMateusTavares54
Quer aprender inglês e espanhol de um jeito divertido? Aqui você encontra atividades legais para imprimir e usar. É só imprimir e começar a brincar enquanto aprende!
O Que é Um Ménage à Trois?
A sociedade contemporânea está passando por grandes mudanças comportamentais no âmbito da sexualidade humana, tendo inversão de valores indescritíveis, que assusta as famílias tradicionais instituídas na Palavra de Deus.
REGULAMENTO DO CONCURSO DESENHOS AFRO/2024 - 14ª edição - CEIRI /UREI (ficha...Eró Cunha
XIV Concurso de Desenhos Afro/24
TEMA: Racismo Ambiental e Direitos Humanos
PARTICIPANTES/PÚBLICO: Estudantes regularmente matriculados em escolas públicas estaduais, municipais, IEMA e IFMA (Ensino Fundamental, Médio e EJA).
CATEGORIAS: O Concurso de Desenhos Afro acontecerá em 4 categorias:
- CATEGORIA I: Ensino Fundamental I (4º e 5º ano)
- CATEGORIA II: Ensino Fundamental II (do 6º ao 9º ano)
- CATEGORIA III: Ensino Médio (1º, 2º e 3º séries)
- CATEGORIA IV: Estudantes com Deficiência (do Ensino Fundamental e Médio)
Realização: Unidade Regional de Educação de Imperatriz/MA (UREI), através da Coordenação da Educação da Igualdade Racial de Imperatriz (CEIRI) e parceiros
OBJETIVO:
- Realizar a 14ª edição do Concurso e Exposição de Desenhos Afro/24, produzidos por estudantes de escolas públicas de Imperatriz e região tocantina. Os trabalhos deverão ser produzidos a partir de estudo, pesquisas e produção, sob orientação da equipe docente das escolas. As obras devem retratar de forma crítica, criativa e positivada a população negra e os povos originários.
- Intensificar o trabalho com as Leis 10.639/2003 e 11.645/2008, buscando, através das artes visuais, a concretização das práticas pedagógicas antirracistas.
- Instigar o reconhecimento da história, ciência, tecnologia, personalidades e cultura, ressaltando a presença e contribuição da população negra e indígena na reafirmação dos Direitos Humanos, conservação e preservação do Meio Ambiente.
Imperatriz/MA, 15 de fevereiro de 2024.
Produtora Executiva e Coordenadora Geral: Eronilde dos Santos Cunha (Eró Cunha)
Leis de Mendel - as ervilhas e a maneira simples de entender.ppt
Gestão do Conhecimento
1. GESTÃO DO CONHECIMENTO KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) Bruno Castro Lima 10012043-5 Daniel Caldas Savassa 10002271-4 José Luiz Belixior Jr. 12106534-6 Leandro Figueiredo 12206476-9
3. GESTÃO DO CONHECIMENTO - KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) Conhecimento O conhecimento deriva da informação assim como esta, dos dados. O conhecimento não é puro nem simples, mas é uma mistura de elementos; é fluido e formalmente estruturado; é intuitivo e, portanto, difícil de ser colocado em palavras ou de ser plenamente entendido em termos lógicos. Ele existe dentro das pessoas e por isso é complexo e imprevisível. CARACTERÍSTICAS DO CONHECIMENTO
4. GESTÃO DO CONHECIMENTO - KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) Segundo DAVENPORT e PRUSAK (1998, p. 6), “o conhecimento pode ser comparado a um sistema vivo, que cresce e se modifica à medida que interage com o meio ambiente”. Os valores e as crenças integram o conhecimento pois determinam, em grande parte, o que o conhecedor vê, absorve e conclui a partir das suas observações. NONAKA e TAKEUSHI(1997,p. 63) observam que “o conhecimento, diferentemente da informação, refere-se a crenças e compromisso”. CARACTERÍSTICAS DO CONHECIMENTO
5. GESTÃO DO CONHECIMENTO - KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) Classificamos o Conhecimento humano em dois tipos: Explícito e Tácito CARACTERÍSTICAS DO CONHECIMENTO
6. GESTÃO DO CONHECIMENTO - KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) Explícito – Pode ser articulado na linguagem formal, inclusive em afirmações gramaticais, expressões matemáticas, especificações, manuais e assim por diante. Este tipo de conhecimento pode ser então transmitido, formal e facilmente entre os indivíduos. CARACTERÍSTICAS DO CONHECIMENTO
7. GESTÃO DO CONHECIMENTO - KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) Tácito – Difícil de ser articulado na linguagem formal, é um tipo de conhecimento mais importante. É um conhecimento pessoal incorporado à experiência individual e envolve fatores intangíveis como, por exemplo, crenças pessoais, perspectivas e sistemas de valores. CARACTERÍSTICAS DO CONHECIMENTO
8. GESTÃO DO CONHECIMENTO - KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) Transformando o Conhecimento Tácito em Conhecimento Explícito: O Exemplo do Honda City Em 1978 a alta gerência da Honda inaugurou um novo conceito de carro com o slogan “Let´s gamble” [ vamos apostar ]. Deram apenas duas instruções para a equipe. Em primeiro lugar, criar um conceito de produto fundamentalmente diferente; em segundo lugar, fazer um carro barato, mas não de qualidade inferior. CARACTERÍSTICAS DO CONHECIMENTO
9. GESTÃO DO CONHECIMENTO - KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) Essa missão poderia ter soado vaga, mas, na verdade, forneceu à equipe um senso de direção extremamente claro: o novo produto deveria ser realmente inovador. Com isso os engenheiros criaram o conceito de “Tall Boy”, contrariando o design convencional da época, que enfatizava sedãs compridos e lentos. O novo conceito de máximo para o homem e mínimo para a máquina levou a uma nova geração de carros “compactos”, hoje predominantes no Japão. CARACTERÍSTICAS DO CONHECIMENTO
11. GESTÃO DO CONHECIMENTO - KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) O VALOR DO CONHECIMENTO " QUAL É O VALOR DO CONHECIMENTO? A informação está em todo lugar. Se hoje em dia a informação é de graça, Qual é o valor do conhecimento?" ( Jornal Estado de São Paulo - Anúncio de página inteira )
12. GESTÃO DO CONHECIMENTO - KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) “ A saída, como insinua o Estadão , é você pagar pelo conhecimento. E, provavelmente, terá de pagar caro. Terá de criar no jornal um conhecimento que ninguém mais tem, como fiz por 25 anos na Revista Exame , criando análises exclusivas sobre a economia brasileira, sob o ângulo do administrador. Tais análises eram aguardadas todo ano: sucesso de banca por 25 anos”. ( Stephen Kanitz – www.blog.kanitz.com.br ) O VALOR DO CONHECIMENTO
13. GESTÃO DO CONHECIMENTO - KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) Conhecimento Aproveitado A 3M é pioneira em estimular seus colaboradores no sentido de trabalharem em projetos próprios. Essa estratégia tem origens em 1.923, quando seu assistente de laboratório Richard Drew, envolvido em um projeto de desenvolvimento de lixas da companhia, teve liberdade para usar parte do seu tempo na criação da fita crepe. ( www.3m.com/intl/br ) O VALOR DO CONHECIMENTO
14. GESTÃO DO CONHECIMENTO - KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) Conhecimento Desperdiçado Se tenho algum conhecimento e não compartilho ou utilizo na corporação, o mesmo não tem valor algum. O VALOR DO CONHECIMENTO
16. GESTÃO DO CONHECIMENTO - KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) MERCADO DO CONHECIMENTO Davenport e Prusak (1998) estudaram a Gestão do Conhecimento a partir de uma metáfora de mercado do conhecimento. Dessa perspectiva, o conhecimento foi considerado uma mercadoria, que circula por um mercado semelhante ao das mercadorias tangíveis, que está sujeito igualmente às forças do mercado e que tem seu próprio sistema de preços.
17. GESTÃO DO CONHECIMENTO - KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) MERCADO DO CONHECIMENTO Este também possui seus agentes: compradores, vendedores, corretores e empresários. Dependendo das circunstâncias, uma mesma pessoa pode, em momentos diferentes, exercer o papel de vendedor e de comprador. Empresários Corretores Vendedores Compradores
18. GESTÃO DO CONHECIMENTO - KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) MERCADO DO CONHECIMENTO Pode-se dizer que a negociação do conhecimento não ocorre exclusivamente em bases monetárias. Além da dimensão econômica, podem-se considerar outras duas dimensões: a política e a social. É segundo o conjunto dessas três dimensões que compradores e vendedores potenciais estimam o valor de uma transação.
19. GESTÃO DO CONHECIMENTO - KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) MERCADO DO CONHECIMENTO Demanda do conhecimento Algumas pessoas dispõem dos conhecimentos de que outros necessitam. O problema começa quando a transação é dificultada ou, até mesmo, impedida. Acontece que, às vezes, tal assimetria pode estar sendo intencionalmente criada por indivíduos, ou grupos de indivíduos, interessados em monopolizar o conhecimento como forma de manutenção de poder. Outras vezes, a própria empresa a provocou, com medidas como downsizing, por eliminar funcionários detentores de conhecimento valioso, por exemplo.
20. GESTÃO DO CONHECIMENTO - KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) MERCADO DO CONHECIMENTO A importância da TI no mercado do conhecimento A Tecnologia da Informação (TI) junto com os Sistemas de Informação (SI) representam uma força de mercado que pode melhorar sua eficiência. Isso ocorre porque a TI e os SI podem ser usados para se estabelecer uma adequada infra-estrutura para o mapeamento, a codificação, o compartilhamento e a armazenagem do conhecimento codificável.
21. GESTÃO DO CONHECIMENTO - KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) MERCADO DO CONHECIMENTO O preço do conhecimento Em relação ao sistema de preços do mercado do conhecimento, ele engloba o conjunto das três dimensões já citadas: a econômica, a política e a social. Obviamente, a eficiência do mercado do conhecimento poderá ser favorecida se os seus principais agentes perceberem benefícios financeiros, tais como promoções e prêmios.
22. GESTÃO DO CONHECIMENTO - KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) MERCADO DO CONHECIMENTO O preço do conhecimento Davenport e Prusak (1998) citaram o caso da Andersen Consulting, onde os profissionais do conhecimento passaram a ser avaliados e reconhecidos (inclusive com promoções), diretamente pela liderança da empresa, por suas contribuições ao trabalho alheio. A idéia por trás dessa medida é que, se os indivíduos que desenvolvem o melhor trabalho de compartilhamento forem promovidos, não será necessário nenhum outro incentivo.
25. GESTÃO DO CONHECIMENTO - KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) Definição de Web 2.0 por Tim O´Reilly WEB 2.0 Play
26. GESTÃO DO CONHECIMENTO - KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) WEB 2.0 “ O termo Web 2.0 é utilizado para descrever a segunda geração da World Wide Web - tendência que reforça o conceito de troca de informações e colaboração dos internautas com sites e serviços virtuais. A idéia é que o ambiente on-line se torne mais dinâmico e que os usuários colaborem para a organização de conteúdo”. “Dentro deste contexto se encaixa a enciclopédia Wikipedia, cujas informações são disponibilizadas e editadas pelos próprios internautas”.
28. GESTÃO DO CONHECIMENTO - KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) WEB 2.0 “ Também entra nesta definição a oferta de diversos serviços on-line, todos interligados, como oferecido pelo Windows Live . Esta página da Microsoft, integra ferramenta de busca, de e-mail, comunicador instantâneo e programas de segurança, entre outros”. “Muitos consideram toda a divulgação em torno da Web 2.0 um golpe de marketing. Como o universo digital sempre apresentou interatividade, o reforço desta característica seria um movimento natural e, por isso, não daria à tendência o título de “a segunda geração”. Polêmicas à parte, o número de sites e serviços que exploram esta tendência vem crescendo e ganhando cada vez mais adeptos”. ( Folha de São Paulo – Informática – 10/06/2006)
31. GESTÃO DO CONHECIMENTO - KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) Números da Web O tempo gasto em redes sociais cresce 3x mais rápido que o tempo gasto na internet 13 horas de vídeo são carregados a cada minuto no YouTube 412,3 anos seriam gastos para assistir a todos os vídeos do Youtube 100.000.000 de vídeos são vistos todos os dias no YouTube 13.000.000 é o número de artigos no Wikipédia 3.600.000.000 é o número de fotos no Flickr, 1 para cada 2 pessoas no planeta ( http://www.slideshare.net/mzkagan/what-the-fk-is-social-media-one-year-later ) WEB 2.0
32. GESTÃO DO CONHECIMENTO - KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) Números da Web 3.000.000 é o número de Tweets por dia 13.900.000.000 minutos foram gastos no Facebook em abril/09 (Reuters) 5.000.000 é o número de pessoas que apóia ativamente Obama em 15 redes sociais 14.200.000 pessoas já viram o famoso vídeo da campanha “Yes we can”. $6.500.000 foram doados pela internet para a campanha de Obama Se o Facebook fosse um país seria o 5º mais populoso do mundo. ( http:// www.slideshare.net/mzkagan/what-the-fk-is-social-media-one-year-later ) WEB 2.0
33. GESTÃO DO CONHECIMENTO - KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) Estudo de caso – Rede Globo WEB 2.0 Play
35. GESTÃO DO CONHECIMENTO - KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) As organizações que aprendem são organizações onde as pessoas expandem continuamente sua capacidade de criar os resultados que verdadeiramente desejam, onde novos padrões expansionistas de pensamento são nutridos, onde a aspiração coletiva é liberada e onde as pessoas estão continuamente aprendendo a ver todo o conjunto. LEARNING ORGANIZATIONS
36. GESTÃO DO CONHECIMENTO - KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) A lógica básica para essas organizações é que, em situações de rápida mudança somente aqueles que são flexíveis, adaptáveis e produtivos se sobressaem. As pessoas têm a capacidade de aprender, mas as estruturas em que estão, muitas vezes não conduzem à reflexão e compromisso. Além disso, as pessoas podem não ter as ferramentas e conceitos norteadores para direcionar as situações que enfrentam. Organizações que estão continuamente expandindo sua capacidade de criar seu futuro requerem uma mudança fundamental de espírito entre os seus colaboradores. LEARNING ORGANIZATIONS
37. GESTÃO DO CONHECIMENTO - KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) O que distingue a aprendizagem das organizações mais tradicionais é o domínio de determinadas disciplinas básicas ou "tecnologias componentes". As cinco que Peter Senge identifica estariam convergindo para inovar as organizações que aprendem. São elas: - O pensamento sistêmico - Maestria pessoal - Os modelos mentais - Construção de uma visão partilhada - Equipe de aprendizagem LEARNING ORGANIZATIONS
38. GESTÃO DO CONHECIMENTO - KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) Pensamento sistêmico: Segundo Peter Senge as pessoas são capazes de agir sobre as estruturas e sistemas de que fazem parte. O ponto de vista de sistemas é orientado para a visão de longo prazo. Nós tendemos a nos concentrar sobre a parte ao invés do todo, esquecendo-nos de que a organização é um processo dinâmico. As vezes, melhorias de curto prazo comprometem significativamente o desempenho a longo prazo. LEARNING ORGANIZATIONS
39. GESTÃO DO CONHECIMENTO - KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) Maestria Pessoal: Organizações aprendem através de indivíduos que aprendem. Isto não garante a aprendizagem organizacional, mas sem ela a aprendizagem não ocorre. Maestria pessoal é a disciplina que continuamente esclarece e aprofunda nossa visão pessoal, concentra nossas energias, desenvolve a paciência e aprimora visão da realidade objetiva. Pessoas com alto nível de maestria vivem num modo contínuo de aprendizagem e são conscientes de suas limitações e de suas áreas de crescimento. LEARNING ORGANIZATIONS
40. GESTÃO DO CONHECIMENTO - KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) Os modelos mentais: São pressuposições profundamente enraizadas, generalizações ou mesmo imagens que influenciam a forma como entendemos o mundo. Muitas vezes não somos conscientes do impacto que tais premissas podem causar no nosso comportamento. A disciplina de modelos mentais começa por virar o espelho para dentro, aprendendo a desenterrar nossas imagens internas, para levá-las à superfície. Trabalhando com modelos mentais, será necessário que as pessoas adquiram novos conhecimentos e desenvolvam novas orientações para promoverem mudanças. LEARNING ORGANIZATIONS
41. GESTÃO DO CONHECIMENTO - KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) Construção de uma visão partilhada: Uma idéia capaz de inspirar as pessoas mantém uma imagem no futuro que buscamos criar. Quando existe uma visão genuína, as pessoas aprendem, não porque lhes é dito, mas porque querem. O difícil é transformar a visão em visão compartilhada (não como uma receita de bolo), mas com um conjunto de práticas e princípios orientados. As práticas da visão partilhada envolvem habilidades de partilhar as “imagens do futuro”. LEARNING ORGANIZATIONS
42. GESTÃO DO CONHECIMENTO - KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) Equipe de aprendizagem: Processo de alinhamento e desenvolvimento das capacidades de uma equipe para criar os resultados que seus membros realmente desejam. Baseia-se no domínio pessoal e visão compartilhada - mas estes não são suficientes. As pessoas precisam ser capazes de agir em conjunto. LEARNING ORGANIZATIONS
43. GESTÃO DO CONHECIMENTO - KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) COMO AS ORGANIZAÇÕES ADQUIREM E DISSEMINAM O CONHECIMENTO
44. GESTÃO DO CONHECIMENTO - KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) COMO AS ORGANIZAÇÕES ADQUIREM E DISSEMINAM O CONHECIMENTO A 3M é mais uma vez exemplo de empresa que adquire e dissemina o conhecimento de forma interessante. O seu grande foco é a inovação, não somente para criar novos produtos como no seu modo de trabalhar. Eles optaram por usar um sistema de “Lead Users” para adquirirem idéias para novos produtos. Os “Lead Users” nada mais são do que usuários qualificados de determinado produto.
45. GESTÃO DO CONHECIMENTO - KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) COMO AS ORGANIZAÇÕES ADQUIREM E DISSEMINAM O CONHECIMENTO Os times de “Lead Users” são multidisciplinares e compostos por 4 a 6 indivíduos. O objetivo é sempre criar soluções rentáveis para necessidades não atendidas dos clientes, bem à frente da concorrência. Os times são estimulados a trabalhar com ambigüidade e incerteza. Eles são ensinados a focar nas áreas onde as possibilidades de descoberta são maiores porque o conhecimento é limitado. Uma forma de ver isso é a oportunidade de geração do conhecimento através da falta de conhecimento.
46. GESTÃO DO CONHECIMENTO - KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) COMO AS ORGANIZAÇÕES ADQUIREM E DISSEMINAM O CONHECIMENTO Normalmente as oportunidades estão bem distantes da experiência do dia-a-dia, os times precisam se familiarizar com o que eles não sabem. E é aí que entram os “Lead Users” e os “Lead User Experts”. O time passa a adquirir conhecimento a um passo mais acelerado através do contato com esses “experts” no assunto pesquisado. Normalmente os experts trabalham no mercado que atende o público-alvo pesquisado e em indústrias análogas. Essas indústrias compartilham soluções relevantes para o futuro do mercado como um todo.
47. GESTÃO DO CONHECIMENTO - KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) COMO AS ORGANIZAÇÕES ADQUIREM E DISSEMINAM O CONHECIMENTO A adesão aos projetos por parte dos “Lead Users” é altíssima. Com freqüência eles até já têm um protótipo da solução para o problema em questão e estão dispostos a compartilhá-lo. A grande inovação do processo é que o time busca informação focada no que o consumidor vai querer no futuro e não numa necessidade latente e conhecida. Isto porque muitas tendências são dificilmente percebidas na atualidade, até mesmo pelos “early adopters”.
48. GESTÃO DO CONHECIMENTO - KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) COMO AS ORGANIZAÇÕES ADQUIREM E DISSEMINAM O CONHECIMENTO A grande diferença de uma simples pesquisa de mercado realizada com consumidores é que o time tem que se afastar de todo conhecimento, fatos e pessoas com informações pré-existentes sobre o assunto e procuram profissionais que estão super à frente de qualquer crença existente sobre o assunto no mercado e tendem a trabalhar em “atividades de nicho” dentro de uma organização. Importante ressaltar que a 3M não usou a metodologia apenas em busca de novos produtos, mas também em busca de direcionamentos estratégicos.
49. GESTÃO DO CONHECIMENTO - KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) COMO AS ORGANIZAÇÕES ADQUIREM E DISSEMINAM O CONHECIMENTO Exemplo: para desenvolver uma gaze cirúrgica, eles consultam profissionais como enfermeiros e cirurgiões. Uma vez que o conhecimento é adquirido através de diversos “lead users”, ele é disponibilizado num grande database acessível a todos os profissionais, que podem aprimorar a idéia .( www.mit.edu/people/evhippel )
51. GESTÃO DO CONHECIMENTO - KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) O Papel do Conhecimento nos Negócios Embora não haja nada de novo no fato de os recursos de conhecimento terem um papel central no desenvolvimento econômico e humano, a velocidade com que o conhecimento e o número de trabalhadores do conhecimento estão se expandindo não tem precedentes. Num passado não muito distante a competitividade da empresa era menos dependente do recurso conhecimento. CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL
52. GESTÃO DO CONHECIMENTO - KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) O Papel do Conhecimento nos Negócios A localização física e acesso a mão-de-obra barata, recursos naturais e capital financeiros eram uma preocupação bem maior em termos de vantagem competitiva. Mas há algum tempo estes conceitos mudaram e hoje a alta administração deve desempenhar uma visível liderança nos ativos intelectuais, a fim de manter um crescimento sólido. CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL
53. GESTÃO DO CONHECIMENTO - KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) A importância do conhecimento nas organizações. “ Não estamos no negócio de produtos, estamos no negócio de conhecimento”. Ralph Larsen, presidente da Jonhson & Jonhson CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL
54. GESTÃO DO CONHECIMENTO - KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) A nova economia Hoje a agricultura corresponde a 1% do valor do PIB dos países de 1º mundo, enquanto isso os EUA investem 7% do PIB em TI. Nos últimos 40 anos o preço da educação subiu 3 vezes mais que a inflação. (Portais Corporativos – A Revolução na Gestão do Conhecimento ) CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL
55. GESTÃO DO CONHECIMENTO - KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) Valores Ativos Intangíveis Uma indústria farmacêutica ( baseada em conhecimento ), tem um valor de três a quatro vezes maior que o seu valor contábil, enquanto uma indústria automobilística ( companhia tradicional ) tem uma diferença muito pequena entre o seu valor de mercado/contábil. CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL
56. GESTÃO DO CONHECIMENTO - KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) Relação de valor de mercado/contábil. Base em Conhecimento Base em Bens Físicos -Pfizer (15,1) -Ford(2,9) -Coca-Cola (12,7) -Compaq (2,6) -Bristol Myers (12,5) -Alcoa (2,7) -General Eletric (8,1) -Texaco (2,7) -Philip Morris (7,0) -Sears Roebuck(1,8) -Microsoft (6,9) -General Motors (1,6) (cálculo dos professores Baruch Lev e Marc Bothwell) CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL
57. GESTÃO DO CONHECIMENTO - KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) Proteção e Alavancagem de Conhecimento O número de patentes aumentou de 1 milhão em 1985 para 7 milhões em 2000. A receita de patentes cresceu de 3 bilhões em 1980 para 100 bilhões em 2000. As receitas anuais da IBM provenientes de patentes eram de aproximadamente 2 bilhões em 2000. (Portais Corporativos – A Revolução na Gestão do Conhecimento ) CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL
58. GESTÃO DO CONHECIMENTO - KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) Os Trabalhadores do Conhecimento A porcentagem de trabalhadores fazendo trabalho manual caiu de 70% (1900) para 35% (1950) e para 15% (2000) As profissões que mais cresceriam nos últimos 10 anos seriam: Engenheiro de Computação (108%) , Especialista em suporte para Computadores (102%) e Analista de Sistemas (94%) . O investimento em educação foi responsável por 25% de crescimento econômico. (Portais Corporativos – A Revolução na Gestão do Conhecimento ) CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL
59. GESTÃO DO CONHECIMENTO - KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) - A quinta Disciplina – SENGE Peter M. - Criação de Conhecimento na Empresa – NONAKA - Portais Corporativos – TERRA José C. Cyrineu - Jornal Folha de São Paulo – Informática - www.mit.edu/people/evhippel - www.oreilly.com - www.slideshare.net BIBLIOGRAFIA