O documento discute os desafios enfrentados por organizações devido à exigência de maior transparência, competência e controle de riscos. Apresenta a metodologia GERIR para gestão integrada de processos, documentos, informações e conhecimento de forma a enfrentar esses desafios de forma estruturada.

1. APRESENTAÇÃO
ORGANIZAÇÃO
Organização Documental
Por Rosália Paraíso Matta de Paula
PRODUTOS Sócia Diretora Unidade de Marketing e Relacionamento
Empresas Documentar
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2. Exigência Competitiva
EXIGÊNCIA DE MAIOR TRANSPARÊNCIA NOS NEGÓCIOS –
GOVERNANÇA CORPORATIVA
Regulamentações como Sarbanes-Oxley, Resolução 2554 do Banco Central
EXIGÊNCIA DE MAIOR COMPETÊNCIA NA GESTÃO DOS
NEGÓCIOS
Gestão do Conhecimento, BI – Business Intelligence, IC – Inteligência Competitiva,
BPM – Business Process Management, ERP, CRM...
Certificações como ISO 9000, PNQ
EXIGÊNCIA DE MAIOR CONTROLE DO RISCO OPERACIONAL
São deficiências em sistemas de informação ou em processos internos que resultem em
perdas inesperadas
Normalmente associado a erro humano, falhas de sistemas, procedimentos indevidos e
controles inadequados
Comitê da Basiléia – 1994 - Risk Management Guideline
Resolução 3380 do Banco Central
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3. Desafios dos Negócios
• Dados dos sistemas de TI não respaldados por documentos
•segurança, fraudes, não conformidade, falta da evidência objetiva
• Processos críticos organizacionais não registrados
+Riscos •informalidade, fraudes – Governança, SOX , conhecimento não formalizado
• Sistemas Normativos não organizados
•informalidade - Governança Corporativa, SOX
• Extravio de documentos
• Receita Federal, Tribunal de Contas, Ministério do Trabalho, Licitações
• Dificuldade de integração entre as informações dos diversos sistemas de TI
+Perdas • Não compartilhamento de informações
• Grande quantidade de papel, desorganização
•grande utilização de espaço físico, dificuldade de recuperação de documentos
• Dificuldade de reconhecimento e recuperação das informações existentes
+Custos • Falta de registro do conhecimento organizacional
•necessidade de aquisição ou reconstrução do conhecimento no caso de perda de talentos
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4. Profusão de Conceitos
Existem muitos conceitos no mercado com relação às áreas de gestão de
documentos, informação e conhecimento
Revista HSM Management / 2004
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5. Profusão de Conceitos
Qual solução adotar ?
Por onde começar ?
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6. Visão Integrada de processos, documento,
informação e conhecimento
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7. Requisitos Básico
Conhecimento Metodologia Compromisso
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8. Metodologia GERIR
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9. Metodologia GERIR
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10. Metodologia GERIR
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11. Metodologia GERIR
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23. Não dirija olhando para atrás...

24. Preveja o futuro gerenciando seus
documentos, informações e
conhecimentos...
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25. Obrigada
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