O documento discute inteligência competitiva, definindo-a como uma ferramenta para aumentar a competitividade das empresas. Ele lista objetivos como antecipar ações de concorrentes e mudanças no mercado. Também discute o desenvolvimento da inteligência competitiva no Brasil e códigos de ética, concluindo com exemplos de como órgãos governamentais aplicam esses princípios.

1. TRABALHO SOBRE INTELIGÊNCIA COMPETITIVA SISTEMAS DE INFORMAÇÃO EMPRESARIAL III PROFº. CRISTIANO ALUNOS Ornei, Alexandre,Wilian

2. o que é inteligência competitiva? A inteligência competitiva é uma importante ferramenta no incentivo a competitividade das empresas no mercado atual.

3. Objetivos típicos Antecipar mudanças no ambiente de negócios Descobrir concorrentes novos ou potenciais Antecipar as ações dos atuais concorrentes Aprender sobre mudanças políticas, regulatórias ou legislativas que possam afetar seu negócio Abertura ou definição de um novo produto ou negócio Aumentar a qualidade das atividades de fusão, aquisição e alianças estratégicas

4. O desenvolvimento da inteligência competitiva No Brasil, se desenvolveu com a abertura do mercado no início da década de 90

5. Alguns órgãos governamentais SERPRO SUPRM

6. Ética na Inteligência Competitiva Código de Ética (SCIP – Society of Competitive Inteligence Professionals): Respeitar todas as leis nacionais e internacionais aplicáveis Divulgar exatamente toda a informação relevante, incluindo sua identidade e organização, antes de todas as entrevistas

7. O Código de Ética da ABRAIC (Associação Brasileira dos Analistas de Inteligência Competitiva ) Exercer a profissão com zelo, diligência e honestidade. Preservar sua dignidade, prerrogativas e independência profissional.

8. Novas oportunidades Uns dos principais desafios é a identificação de novas oportunidades de negócios que ofereçam novas facilidades aos clientes; o monitoramento do mercado de atuação do SERPRO é o acompanhamento dos movimentos dos concorrentes.

9. A SUPRM Vem promovendo ciclos de palestras, com a intenção de garantir a construção do entendimento sobre o tema e apresenta casos de empresa bem sucedidas com o uso de I.C e mostrando uma visão pratica de suas aplicabilidades.

10. O Benchmarking É utilizado como pratica eficaz para a captação de conhecimento de forma rápida, proporciona a interação por várias empresas que se encontram em estagio mais avançados no desenvolvimento da I.C.

11. GCTAD É muito importante para o processo de I.C Encontra-se estruturado em três grupos conforme o diagrama.

13. Os informativos de inteligência competitiva gerados no final do processo resultante do trabalho das três áreas. Pode ser divididos nas seguintes perspectivas; mercado, cliente e tecnologia.

14. PEM (Panorama Estratégico de Mercado) apresenta relato sucinto sobre ameaças/oportunidades relativas aos negócios do SERPRO, tendo sua distribuição restrita devido ao seu conteúdo estratégico.

15. CRM Expresso tem distribuição livre e é um informativo do ponto de vista do cliente.

16. TEC É um informe tecnológico com distribuição livre voltado as unidades de produtos e serviços, oferece elementos para integração, tecnologia x negocio.

17. COLETAS As coletas desses dados sao feitas por meio de fontes primaria e secundaria, como mídia especializada, internet/serpronet,relatórios de benchmarking da SUPRM.