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[object Object]
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Curso Gestão de Rede Sociais - Introdução e tendências das Redes Sociais

  • 1. Gestão de Redes Sociais Fernando Souza
  • 2. publicitário, blogueiro e empresário. No mercado digital desde 2002. 29 anos, Fernando Souza
  • 3. Agenda Introdução e visão geral – Redes Sociais Twitter para Negocios Linkedin Youtube Facebook Atividade Prática
  • 4.  
  • 5.
  • 6. Social Media é mania ou revolução?
  • 7. Todo mundo fala sobre Redes Sociais
  • 8. MAS O QUE É UMA REDE SOCIAL? Uma estrutura (real ou virtual) projetada para permitir que usuários se encontrem, se comuniquem, compartilhem conteúdo e desenvolvam comunidades.
  • 9. Mudança de paradigmas O que mudou com as redes sociais?
  • 10. Social media é revolução, é mudança de paradigma! Mensagem Canal Receptor Mensagem Canal Receptor + Propagador + Produtor Tradicional Web social
  • 11. “ A revolução não acontece quando a sociedade adota novas ferramentas. Acontece quando a sociedade adota novos comportamentos” Clay Shirky
  • 12. Evolução da web e relações sociais Fonte: Forrester Research Início: 1995 Maturidade: 2003 a 2007 Início: 2007 Maturidade: 2010 a 2012 Início: 2009 Maturidade: 2011 Início: 2010 Maturidade: 2012 Início: 2011 Maturidade: 2013 Relações Sociais: Pessoas se conectam e compartilham Funcionalidade Social: Redes sociais se tornam como o sistema operacional Colonização Social: Toda experiência online pode ser compartilhada em SNS Contexto Social: Conteúdo personalizado e preciso em sites e redes sociais Comércio Social: Comunidades e sites se tornam o mesmo terreno e relações sociais definem o futuro dos produtos e serviços
  • 13. Estamos falando de Pessoas Relacionamento e conversação na última potência
  • 14.
  • 15. Fonte: TGI A Penetração do meio internet já é maior que alguns meios tradicionais Consumo dos meios TV Aberta Radio OOH Jornal Internet Revista TV Paga Cinema
  • 16. Comparativo de usuários ativos Milhões (000) Fonte: ComScore Maio/2011
  • 17. O Brasil é o #1 em time spend online : 45 horas mensais e ¼ é utilizando redes sociais. Fonte: ibope Perfil dos Internautas
  • 18. 4º PAÍS onde mais se lê BLOGS. 5º PAÍS com o maior número de CONEXÕES À INTERNET. Fonte: ibope , Wave 5 e datafolha Brasil Perfil dos Internautas
  • 19. O acesso às redes foi incorporado à rotina da maioria. 60% usam as redes há três ou mais anos Perfil dos Internautas
  • 20. Wave 5 – Universo : Internautas "Pensando na internet, quais atividades a seguir você já realizou alguma vez?” O que o brasileiro faz?
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 25.
  • 26. COMO ATUAR NAS REDES SOCIAIS?
  • 27.
  • 28.
  • 29.
  • 30.
  • 31.
  • 32. Não tem jeito, para se destacar em meio a milhões de pessoas que utilizam as redes sociais, é preciso estar em muitas delas
  • 33. Cada rede tem um conteúdo e objetivo diferente. Você deve entender as redes sociais e suas possibilidades.
  • 34. É impossível conhecer todas e fazer parte da maioria, pois a cada dia surge uma nova rede.
  • 35. Escolha a que você tem maior afinidade ...
  • 36. Esteja nas redes sociais de verdade, não adianta criar contas no Twitter, Facebook, YouTube e mantê-las desatualizadas ou não responder os usuários.
  • 37.
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  • 39.
  • 40.
  • 41.
  • 42.
  • 44.
  • 45.
  • 46.
  • 47.
  • 49.
  • 50.
  • 53.
  • 54.
  • 55.
  • 56.
  • 57.
  • 58. Café
  • 59.
  • 60.
  • 61.
  • 62.
  • 63.
  • 64.
  • 65.
  • 66. Definição de métricas Engajamento é envolvimento, transforme clientes em advogados da marca.
  • 67.
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  • 69.
  • 70.  
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  • 72.  
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  • 75.
  • 76.
  • 77.
  • 79. Mobile, o novo motor da rede social Os usuários de rede social pelo celular acessam seu perfil 18% mais que a média de usuário comum de internet.
  • 80. Fonte: Morgan Stanley Research Desktop vs. Mobile (nº globais) Número de usuários no mundo (em milhões)
  • 85. Compartilhamento de fotos Artísticas / jornalísticas
  • 88. Integração com as Redes Sociais Vídeos Negócios Diálogo Conteúdo Fotos Mapas Envolvimento Apresentações
  • 94.  
  • 95.
  • 96.
  • 97.
  • 98. Compreender mais a fundo as necessidades e motivações do consumidor é a chave para a real compreensão da mídia social .
  • 100. Fernando Souza @fernandosouza [email_address]

Notas do Editor

  1. conclusões baseadas em entrevistas com executivos, gerentes de produto e estrategistas das 24 empresas a seguir: Appirio, Cisco Eos, Dell, Facebook, Federated Media Publishing, Flock, Gigya, Google (Open Social/stack team), Graphing Social Patterns (Dave McClure), IBM (SOA Team), Intel (social media marketing team), KickApps, LinkedIn, Meebo, Microsoft (Live team), MySpace, OpenID Foundation (Chris Messina), Plaxo, Pluck, Razorfish, ReadWriteWeb, salesforce.com, Six Apart e Twitter.