De acordo com a quinta edição do estudo anual “2015 B2B Content Marketing Benchmarks, Budgets and Trends”, 86% das empresas B2B utilizam content marketing.
Redes sociais são canais de relacionamentos. Relacionamentos são negócios disfarçados.
A afirmação ilustra o potencial das redes sociais online em converter negócios entre duas empresas através do relacionamento. Além da humanização, as mídias sociais podem criar aproximação com outras empresas e seus stakeholders.
Sem dúvidas um dos grandes desafios é a gestão de conteúdo e a mensuração do trabalho desenvolvido.
Somos uma consultoria de marketing e vendas especializada em mercados b2b (business-to-business). Atuamos com foco na maximização de valor para o seu cliente com o objetivo de aumentar a competitividade da sua empresa. Trabalhamos na análise do mercado e do negócio, na criação de estratégias integradas de marketing e vendas e no acompanhamento de resultados ao longo do tempo.
Essa apresentação mostra como as empresas B2B podem fazer a gestão de Leads (geração, nutrição e classificação) para obter melhores resultados de negócio.
Antes de lançar uma campanha de marketing B2B o ideal é que você confira cada detalhe. Aqui estão algumas sugestões de perguntas que você deve fazer para ajudar a garantir o sucesso da sua campanha.
VANTAGENS DO MARKETING DIGITAL PARA AS EMPRESAS B2B: Branding, Vendas e Relac...Rebeca Vieira
RESUMO
O rápido desenvolvimento mundial da internet gerou novas oportunidades de negócios para os setores business to consumer (B2C) e business to business (B2B). Apesar disso, o investimento do B2B em marketing digital, na maioria dos casos, é tímido diante das possibilidades de negócios que são oferecidas por uma presença mais expressiva nas diversas plataformas que constituem o social media.
O Marketing Digital oferece um número cada vez maior de ferramentas para a consolidação das marcas e para aprofundar o relacionamento com o cliente. Além disso, permite constatar, de forma precisa, qual o alcance de campanhas e direcionar esforços para públicos-alvo específicos. Sua correta utilização pode conectar as empresas à nova geração, que cresceu num mundo conectado e utiliza a internet em suas tomadas de decisão, inclusive no mundo corporativo.
Exemplos de empresas como a GE, Iveco e Cisco demonstram a importância da utilização adequada destas ferramentas, bem como seus benefícios para os negócios. E, com base na análise de sua atuação, é possível relacionar propostas de ação em aspectos como branding, vendas e relacionamento com os clientes para que o B2B atue no meio digital com o máximo de eficiência, maximizando investimento e lucros.
ABSTRACT
The quick development of the internet has generated business opportunities for both business to consumer (B2C) and business to business (B2B) sectors. Despite of that, in most cases, B2B investments in Digital Marketing are relatively timid, considering the multitude of business possibilities that can arise from a more expressive presence in the many and various platforms which constitute social media.
Digital Marketing offers an ever-increasing number of tools that contribute to brand consolidation and also help deepen customer relationships. In addition, those tools allow companies to accurately measure the reach of their campaigns and to direct their efforts towards specific target audiences. When used properly, social media platforms can bring closer together businesses and the new generation, which has grown up in a connected world and uses the internet during decision making processes, both for personal and corporate matters.
Companies such as GE, Iveco and Cisco evidence the importance of using these devices accordingly and their benefits to the business. Moreover, based on the analysis of their performance, it is possible to outline applicable action plans for fields such as branding, sales and customer relationships, which will allow B2B to perform efficiently in order to maximize its investments and profits in the digital environment.
De acordo com a quinta edição do estudo anual “2015 B2B Content Marketing Benchmarks, Budgets and Trends”, 86% das empresas B2B utilizam content marketing.
Redes sociais são canais de relacionamentos. Relacionamentos são negócios disfarçados.
A afirmação ilustra o potencial das redes sociais online em converter negócios entre duas empresas através do relacionamento. Além da humanização, as mídias sociais podem criar aproximação com outras empresas e seus stakeholders.
Sem dúvidas um dos grandes desafios é a gestão de conteúdo e a mensuração do trabalho desenvolvido.
Somos uma consultoria de marketing e vendas especializada em mercados b2b (business-to-business). Atuamos com foco na maximização de valor para o seu cliente com o objetivo de aumentar a competitividade da sua empresa. Trabalhamos na análise do mercado e do negócio, na criação de estratégias integradas de marketing e vendas e no acompanhamento de resultados ao longo do tempo.
Essa apresentação mostra como as empresas B2B podem fazer a gestão de Leads (geração, nutrição e classificação) para obter melhores resultados de negócio.
Antes de lançar uma campanha de marketing B2B o ideal é que você confira cada detalhe. Aqui estão algumas sugestões de perguntas que você deve fazer para ajudar a garantir o sucesso da sua campanha.
VANTAGENS DO MARKETING DIGITAL PARA AS EMPRESAS B2B: Branding, Vendas e Relac...Rebeca Vieira
RESUMO
O rápido desenvolvimento mundial da internet gerou novas oportunidades de negócios para os setores business to consumer (B2C) e business to business (B2B). Apesar disso, o investimento do B2B em marketing digital, na maioria dos casos, é tímido diante das possibilidades de negócios que são oferecidas por uma presença mais expressiva nas diversas plataformas que constituem o social media.
O Marketing Digital oferece um número cada vez maior de ferramentas para a consolidação das marcas e para aprofundar o relacionamento com o cliente. Além disso, permite constatar, de forma precisa, qual o alcance de campanhas e direcionar esforços para públicos-alvo específicos. Sua correta utilização pode conectar as empresas à nova geração, que cresceu num mundo conectado e utiliza a internet em suas tomadas de decisão, inclusive no mundo corporativo.
Exemplos de empresas como a GE, Iveco e Cisco demonstram a importância da utilização adequada destas ferramentas, bem como seus benefícios para os negócios. E, com base na análise de sua atuação, é possível relacionar propostas de ação em aspectos como branding, vendas e relacionamento com os clientes para que o B2B atue no meio digital com o máximo de eficiência, maximizando investimento e lucros.
ABSTRACT
The quick development of the internet has generated business opportunities for both business to consumer (B2C) and business to business (B2B) sectors. Despite of that, in most cases, B2B investments in Digital Marketing are relatively timid, considering the multitude of business possibilities that can arise from a more expressive presence in the many and various platforms which constitute social media.
Digital Marketing offers an ever-increasing number of tools that contribute to brand consolidation and also help deepen customer relationships. In addition, those tools allow companies to accurately measure the reach of their campaigns and to direct their efforts towards specific target audiences. When used properly, social media platforms can bring closer together businesses and the new generation, which has grown up in a connected world and uses the internet during decision making processes, both for personal and corporate matters.
Companies such as GE, Iveco and Cisco evidence the importance of using these devices accordingly and their benefits to the business. Moreover, based on the analysis of their performance, it is possible to outline applicable action plans for fields such as branding, sales and customer relationships, which will allow B2B to perform efficiently in order to maximize its investments and profits in the digital environment.
Estratégias Básicas de Marketing para Empresas B2BDebora Saldanha
Algumas empresas que atendem B2B têm dificuldade e sofrem ainda com a questão de “preços”. É uma das principais queixas dos clientes que deixam de comprar. O que mais poderá agregar “valor” ao seu cliente será a produção de conteúdo e sua presença.
Email Marketing B2B e B2C: você sabe qual é a diferença?Mailee.me
Nessa apresentação do Blog do Mailee, citamos as principais diferenças entre uma campanha de email B2B - com conteúdo para outras emrpesas - e B2C, enviada para consumidores finais. Veja as melhores práticas para envio, tipos de abordagem de conteúdo, tom de fala e momento certo para envio. Mais conteúdo como esse você encontra no blog.mailee.me
Este é o material que apresentei em um workshop na Acelreatch (aceleradora com arrojada visão de futuro que tem o apoio da ESPM). Este material serviu para trazer os conceitos básico de vendas B2B como por exemplo:
1. DOR
2. Visão
3. Valor
4. Controle
5. Poder
6. Pipe-line
7. Ciclo médio de vendas
8. Atuação multi-nivel
Você e advogado ou tem um escritório de advocacia? Saiba como Fazer MARKETING DIGITAL para ADVOGADOS com esse Super Slide sobre o assunto.
Nele você irá encontrar dicas e saber da importância de realizar esse tipo de trabalho em seu negócio.
O marketing digital não é o futuro e ele esta acontecendo. Se seu escritório de advocacia não vem aplicando ações digitais como Site, conteúdo para buscas, criação de listas, captação de leads, está perdendo negócio com certeza.
O Marketing Digital para Advogados abrange conceitos específicos para o segmento de mercado. e saber como as pessoas procuram seus serviços e mais saber como mantê-las em seu radar e converter isso em serviço é fundamental.
Conheça o Inbound Marketing e o novo CRM. Aprenda a utilizar automação de marketing e big data em novas estratégias de conteúdo e ativação em redes sociais. Entenda o Omnichannel e o comportamento do consumidor altamente conectado das redes distribuídas.
Estratégias Básicas de Marketing para Empresas B2BDebora Saldanha
Algumas empresas que atendem B2B têm dificuldade e sofrem ainda com a questão de “preços”. É uma das principais queixas dos clientes que deixam de comprar. O que mais poderá agregar “valor” ao seu cliente será a produção de conteúdo e sua presença.
Email Marketing B2B e B2C: você sabe qual é a diferença?Mailee.me
Nessa apresentação do Blog do Mailee, citamos as principais diferenças entre uma campanha de email B2B - com conteúdo para outras emrpesas - e B2C, enviada para consumidores finais. Veja as melhores práticas para envio, tipos de abordagem de conteúdo, tom de fala e momento certo para envio. Mais conteúdo como esse você encontra no blog.mailee.me
Este é o material que apresentei em um workshop na Acelreatch (aceleradora com arrojada visão de futuro que tem o apoio da ESPM). Este material serviu para trazer os conceitos básico de vendas B2B como por exemplo:
1. DOR
2. Visão
3. Valor
4. Controle
5. Poder
6. Pipe-line
7. Ciclo médio de vendas
8. Atuação multi-nivel
Você e advogado ou tem um escritório de advocacia? Saiba como Fazer MARKETING DIGITAL para ADVOGADOS com esse Super Slide sobre o assunto.
Nele você irá encontrar dicas e saber da importância de realizar esse tipo de trabalho em seu negócio.
O marketing digital não é o futuro e ele esta acontecendo. Se seu escritório de advocacia não vem aplicando ações digitais como Site, conteúdo para buscas, criação de listas, captação de leads, está perdendo negócio com certeza.
O Marketing Digital para Advogados abrange conceitos específicos para o segmento de mercado. e saber como as pessoas procuram seus serviços e mais saber como mantê-las em seu radar e converter isso em serviço é fundamental.
Conheça o Inbound Marketing e o novo CRM. Aprenda a utilizar automação de marketing e big data em novas estratégias de conteúdo e ativação em redes sociais. Entenda o Omnichannel e o comportamento do consumidor altamente conectado das redes distribuídas.
Consumer-Centered Monitoring é uma nova metodologia de monitorização de redes sociais para a criação de perfis psicográficos de indivíduos a partir da sua descrição e das atividades que partilha nas redes sociais.
Criámos este novo produto baseado em perguntas que a monitorização tradicional não pode responder por estar focada na marca. Neste novo desafio, passamos a olhar o dia-a-dia do consumidor.
A partir de um painel real-time é possível acompanhar quais os hábitos dos consumidores, com atualização constante e observação de variáveis que façam sentido para o negócio. De cada observação surgirão novas perguntas e novos insights.
De simples fornecedor até parceiro preferencial. Como sua empresa pode escalar o relacionamento com seus clientes, tornar-se mais importante e, até mesmo, fundamental.
COMO O MARKETING DE PÓS-VENDAS PODE AJUDAR SUA EMPRESA A FAZER MAIS NEGÓCIOS.Paulo Pupo Marketing
Como o Marketing de Pós-Vendas, evolução do Marketing de Relacionamento, pode colaborar efetivamente na retenção dos clientes de uma empresa e aumentar a quantidade de negócios e o lucro.
Social Selling - Como gerar vendas pelo LinkedInLinkedIn
Nosso gerente de vendas Marcell Rosa e nossa gerente de relacionamento Flavia Kuwabara, convidam Guilherme Mendes, Chief Executive Officer da AON, para contar um pouco sobre sua experiência positiva com o LinkedIn Sales Navigator e os resultados dessa parceria gerados por meio dessa plataforma.
Neste Webinar, nossos representantes de vendas Rafael Dempsey e Rodrigo Saretto compartilham as principais técnicas de Social Selling que usamos no LinkedIn, e suas dicas para o sucesso.
Saber comunicar suas idéias com eficiência é uma das competências mais valorizadas nos tempos atuais.
Para isso temos que conhecer, diversificar as Ferramentas Didáticas, para planejar e facilitar a criação e produção do Marketing Digital.
Com isso temos resultados positivos, pouco investimento, baixo custo, vantagens competitivas e ferramentas eficazes na tomada de decisão.
Aula de introdução em Mídias Sociais para o curso de Pós Graduação de Comunicação e Marketig da Universidade FMU, conteúdo apresentado: O que são Mídias Sociais, Aplicações, Cases, Planejamento e Relatórios.
Mercado de Comunicação digital midias sociaisDanila Dourado
O curso “Gestão Avançada em Mídias Sociais” é uma parceria da PaperCliQ, agência de Comunicação e Estratégia Digital com a Trespontos, Rede de Socialização de Conhecimento.
Nesta apresentação, você será informado sobre:
- O que são mídias sociais, e quais as mais importantes;
- Como iniciar a atuação digital;
- Dia-a-dia nas redes sociais;
- Como atender clientes, crítica e gerenciar crises;
- Manual de conduta digital;
- Mensuração de resultados.
Produção de conteúdo Qualidade e quantidade de conteúdo relevante, está diretamente ligado a velocidade com que as pessoas os compartilham e como conseqüência são criadas comunidades ao redor dos autores.
apresentação ao usuário da startup: hub - rede social para o mercado de comun...Rhuan Willrich
Rede social focada no relacionamento de empresas e profissionais que atuem com comunicação.
Apresentação da startup ao usuário. Qualquer dúvida ou informação adicional, entre em contato:
contato@rhuanwillrich.com.br
Esse profissional é a pessoa responsável pelas estratégias de uma empresa nas principais redes sociais.
Ele será a ligação da empresa com as redes sociais, então ele precisa representar a empresa em questão sempre visando trazer lucros, seja em curto prazo com ações virais ou em longo prazo com ações de branding. Hoje, esse profissional já atende por diversos nomes: Gestor de Conteúdo, Analista de Métricas, Planner Digital, Coordenador de Mídias, Atendimento, entre outros.
Gestão de Rede Sociais - Introdução as Redes SociaisFernando Souza
O Curso de Redes Sociais tem como objetivo instruir os participantes sobre a importância dos novos meios de comunicacão da sociedade, e mostrar como utilizá-las como uma poderosa ferramenta de marketing.
Ao realizar o curso, os participantes estarão aptos a:
Entender o contexto da era digital de web 2.0
Planejar a gestão das redes sociais
Planejar a integração com o seu publico alvo.
Gerenciar conteúdos
Entender as principais redes sociais, como: Twitter, Facebook, YouTube e Blogs.
Desenvolver estratégias de Marketing Digital.
Semelhante a Como usar Social para estratégias B2B - Brasscom (20)
Apresentação comunicação na era da transformação digitalDaniel Rimoli
Nesta primeira apresentação de 2017 temos um
(1) breve status bem atualizado do cenário digital Brasileiro (número de usuários ativos digitais no Brasil, smartphones, acessos mobile à internet, usuários conectados ao Facebook, conectados ao Youtube, etc)
(2) como o digital catalisou o nosso contexto atual de absoluta desconfiança em relação às instituições. resultado da pesquisa Edelman Trust Barometer de 2017
(3) e os principais 4 passos para uma estratégia eficiente de marketing digital nos dias de hoje:
(4) business intelligence
(5) user experience
(6) conteúdo e comunidades
(7) a nova cara da mídia
Edelman digital + sxsw 2016 lançamentoDaniel Rimoli
Lançamento da Edelman Digital no Brasil com a visão que tivemos do evento #SXSW2016: inteligência artificial, realidade virtual, machine learning, big data e muito mais.
SXSW2015 Point of View - Trends, culture and TexasDaniel Rimoli
Minhas anotações e ponto de vista sobre a SXSW 2015, a segunda vez que visitei o evento.
My notes and POV about SXSW 2015, second visit in Austin. Trends: IoT, the absense of interface, the age of post big data, artificial intelligence, virtual reallity, and the future of storytelling
Criatividade, em tempos onde todos TEM que ser criativosDaniel Rimoli
Reflito aqui sobre as oportunidades que o mundo de conexões caóticas e sem formatos pré-definidos oferece para que todos participem do processo criativo.
Mas mergulhar nisso sem profissionalismo e consistência faça que vivamos no mundo dos "Insights" que nunca se transformam em "Soluções", perdendo-se boas iniciativas.
A palestra foi dada para profissionais de comunicação dentro do forum Aberje de Comunicação Integrada em dez/2014.
3. Estrutura
Yacoff Sarkovas
CEO
Sharon Hess Cristina Schachtitz Natalia Martinez
Sharon Hess
Daniel Rímoli
Daniela Schmitz
Rodolfo Araújo
Engajamento
Interno
Engajamento
Corporativo
Engajamento
para Marketing
Branding
e Atitude
de Marca
Digital
Pesquisa
Experiência
de Marca
ESPECIALIZAÇÕES
PRÁTICAS
4. 150 profissionais
USD$ 22 mm/year
25 anos de mercado
1000 profissionais
67 escritórios
USD$ 200 mm/year
10 anos
4800 profissionais
61 anos
USD$ 700 mi/ano
Time Digital no Brasil
Mix de competências e
experiências
6. Responsável pela área Digital e Social Media da Edelman Significa no Brasil
desde abril de 2012.
Graduado em Publicidade e Propaganda pela USP e Administração Pública
pela FGV,
20 anos de carreira, sendo que 18 anos relacionados a internet;
- Já fui Planner, Operações e Mídia online na Euro RSCG (atual Havas),
- Planner digital na NBS
- Operações na SapientNitro/iThink
- Empreendedor por 8 anos como sócio-fundador da Global Map, agência
digital
- Experiências B2B:
- 4 anos na Interchange/GXS (EDI)
- 2 anos dentro da área de TI/e-Business da Baxter
- Já trabalhei em campanhas para Cisco, Oracle, entre outras
Daniel Rimoli
Diretor da Área Digital e Inovação, Edelman Significa
Brasil, São Paulo
8. Quem está aqui hoje?
Qual empresa e área?
Qual a relação com Social, Mobile e Digital em geral?
Cite uma marca/case que te marcou em
Social/Digital.
Quais são as expectativas hoje aqui?
10. É possível ignorar?
• 105 milhões de usuários em internet
• 80 milhões no facebook
• 40 milhões de smartphones 3G. Em 2017 serão mais de 70 milhões
• 20 milhões de brasileiros ativos no twitter
• YouTube recebe em média no Brasil 51 milhões de visitantes únicos
• Em 2013 no Brasil vendeu-se 142% mais tablets e 122% mais
smartphones que em 2012
• E outras redes nascendo e crescendo: Instagram, Vine, Snapchat,
Whatsapp
11.
12. Isso tudo parece muito mídia de massa, mas…
• A internet, social e mobile são comportamentos transversais que
afetam todas as formas de relacionamento: educação, formação
de opinião, tomada de decisão, etc.
• Nosso stakeholder também é um usuário ativo em todos estes
ambientes. Ele está em grupos, fala com amigos, colegas de cursos,
família, etc…
• Dentro destes ambientes existem os nichos onde se discutem
novidades, dilemas, e..
• REPUTAÇÃO
22. Desenvolva sua estrutura de atuação
(Framework estratégico)
Uma “casa funcional” que vai auxiliar seu negócio e
facilitará as escolhas.
23. A casa da estratégia
Mapeamento de
stakeholders
Auditoria de mídias e
canais oficiais
Acompanhamento da
concorrência
Central de inteligência Digital
Monitoramento | Diagnóstico | Estudo dos temas e conversas | Relatórios e análises
Cenário digital Brasil e mundo
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO – ENGAJAMENTO EM DIGITAL/SOCIAL
Crises | Lançamentos | Proteção | Construção
CONTEUDOS
Formatos e
plataformas
COMUNIDADES
AMPLIFICAÇÃO
Mídia paga
EXPERIÊNCIAS
Sites | Aplicativos
INFLUENCIADORE
S
Programas de
relacionamento
SEARCH
SEO | SEM
24. Passo a passo…
Mapeamento de
stakeholders
Auditoria de mídias e
canais oficiais
Acompanhamento da
concorrência
Central de inteligência Digital
Monitoramento | Diagnóstico | Estudo dos temas e conversas | Relatórios e análises
Cenário digital Brasil e mundo
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO – ENGAJAMENTO EM DIGITAL/SOCIAL
Crises | Lançamentos | Proteção | Construção
CONTEUDOS
Formatos e
plataformas
COMUNIDADES
AMPLIFICAÇÃO
Mídia paga
EXPERIÊNCIAS
Sites | Aplicativos
INFLUENCIADORE
S
Programas de
relacionamento
SEARCH
SEO | SEM
Atividades de AUDIÇÃO
Atividades de AÇÃO
25. Passo a passo, construa sua casinha…
Central de inteligência Digital
Monitoramento | Diagnóstico | Estudo dos temas e conversas | Relatórios e análises
Cenário digital Brasil e mundo
27. Somente as perguntas corretas vão revelar
insights
AUDIENCE
GOALS
What is the market opportunity?
What barriers stand in the way?
What does my competition
care about?
What are my strongest features
or benefits?
AUDIENCES
What content matters to my audience?
How does my audience want to
consume information?
What message best resonates with
my audience?
CONTENT MESSAGING
Who is my audience?
What motivates or hinders?
Who is the most influential?
CHANNEL
Where is the audience already?
Where will my content be
best received?
What’s the goal of the content?
INSIGHTS
28. WHAT TO USE FORTOOLSQUESTIONS
Plano de trabalho para monitoramento e insights:
Objetivos, questões, governança, fluxo e processos, pessoas e...
FERRAMENTAS
34. • Audit e monitoramento de
comunidades para a Shell
Upstream (extração de
petroleo)
• A atividade tem uma
função totalmente de
prevenção e também
estratégica;
• Através dos relatórios, de
uma forma otimizada e
gerencial, foi possível
detectar os principais
estímulos e influenciadores
para a conversação e a
real ameaça para a Shell.
Case Shell
35. Outros insights para monitoramentos B2B
• Acompanhar:
• os principais executivos do setor;
• as estratégias dos competidores;
• grupos de discussão;
• as ferramentas de análise dos próprios canais: Google Analytics,
Facebook Analyitics, etc.
36. Os insights vão permitir que seja possível conhecer
a realidade de nossa marca.
E onde estão nossos stakeholders.
Mapeamento de
stakeholders
Auditoria de mídias e
canais oficiais
Acompanhamento da
concorrência
Central de inteligência Digital
Monitoramento | Diagnóstico | Estudo dos temas e conversas | Relatórios e análises
Cenário digital Brasil e mundo
37. O diagnóstico, aliado ao conjunto de
possibilidades, permite traçarmos uma estratégia.
38. Quais são minhas possibilidades? Qual o papel de
cada alternativa?
• Email
• Website
• Search
• Digital Advertising
• Social
• Facebook
• Twitter
• YouTube
• LinkedIn
• Vine
• Instagram
• Pinterest
• Waze
• Foursquare
39. A casa completa
Mapeamento de
stakeholders
Auditoria de mídias e
canais oficiais
Acompanhamento da
concorrência
Central de inteligência Digital
Monitoramento | Diagnóstico | Estudo dos temas e conversas | Relatórios e análises
Cenário digital Brasil e mundo
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO – ENGAJAMENTO EM DIGITAL/SOCIAL
Crises | Lançamentos | Proteção | Construção
CONTEUDOS
Formatos e
plataformas
COMUNIDADES
AMPLIFICAÇÃO
Mídia paga
EXPERIÊNCIAS
Sites | Aplicativos
INFLUENCIADORE
S
Programas de
relacionamento
SEARCH
SEO | SEM
40. Social não é….
OBRIGATÓRIO (CARTÃO DE VISITA, WEBSITE, ETC)
EMAIL MARKETING
MURAL DA EMPRESA
BANNER
PUBLICIDADE
SÓ STATEMENTS PR
GRITO (APARECER A QUALQUER CUSTO)
45. Insight B2B #1 – Conceito do “transbordamento”:
Exercer a personalidade da marca através de
um propósito claro faz as pessoas lembrarem
automaticamente o que minha marca faz.
46. Geek Users, Tech Influencers,
University Students
Tier 1
IT Professionals, Professors,
Influencers in general
Tier 2
Government
B2B decision
makers
Tier 3
MESSAGES
REPUTATION
AWARENESS
REPUTATION
AWARENESS
Transbordamento pelas
camadas de audiência.
47. Mas minha marca é orientada a
resultados, como posso executar
estratégias mais call to action?
48. Insight B2B #2 – Ampliação dos porta-vozes:
• O twitter pode passar a ser um porta-voz oficial
da companhia.
• O desenvolvimento dos porta-vozes também
deve passar por canais digitais, como o
LinkedIn
49. Estratégias
• Além do trabalho com a imprensa, familiares e com a própria companhia, a
Edelman entendeu a importância do uso da web no gerenciamento da crise da Air
France
• O monitoramento da web foi contínuo e constante, incluindo o uso dos canais para
divulgação de informações estratégicas
• Comunidades, redes sociais e blogs receberam o mesmo conteúdo e atenção que
a mídia tradicional
• A Edelman incluiu um link especial em seu site para compartilhar os releases
• Usando os perfis das redes sociais, especialmente Twitter, avisamos as audiências
sobre novas informações
• Uma vez que a AF não possuía perfil, encontramos no perfil da Edelman a
oportunidade de comunicar de forma rápida e eficiente as informações relevantes
para a mídia e lideres de opinião
• Os canais de mídias sociais também foram usados para dissipar rumores e reforçar
as mensagens-chave
Resultados
• 16 tweets do perfil da Edelman Brasil
• 59 re-tweets dos jornalistas, lideres de opinião e publico em geral
• 1,800 views nos links postados pela Edelman
• Mais de 1,000 tweets espontâneos 9 horas depois do incidente
Case Air France
50. #HackingLI
• Como aproveitar ao máximo o LinkedIn para a
geração de negócios?
• Desenvolvendo uma plataforma de alavancagem de
porta-vozes pelo LinkedIn e ferramentas sociais
paralelas como Google Calendar e Skype entre outras;
• A ideia consiste-se em terceirizar a administração das
contas dos LinkedIn dos principais porta-vozes da
companhia, estabelecendo uma estratégia de
ampliar conexões em níveis mais altos e também
produzir conteúdo constante.
• O ponto final é o agendamento de contatos e
geração de leads.
• Fonte: http://prezi.com/nnwwulpet4ex/hacking-
linkedin-the-b2b-
bible/?utm_campaign=share&utm_medium=copy#
PALESTRA NO SXSW.
51. Insight B2B #3 – Branded Content
• Há uma nova forma de se informar. E uma
nova forma de se relacionar com esta mídia.
52. Utilize os veículos
que tem
autoridade e
servem de hub de
disseminação
social (branded
content)
Caso ITT
53.
54. Insight B2B #4 – Uma nova leitura dos canais
oficiais
• Hoje é possível ter um canal próprio de videos
• E fazer a sua própria configuração de canais
oficiais
55. Case Anglo American
- Brand awareness
through social.
https://business.twitter.com/success-
stories/anglo-american
56. IBM – The beauty inside
https://www.youtube.com/watch?v=qyMQIMeSCVY
60. E qual seria a melhor
alternativa?
• Tenha uma poderosa área de
monitoramento e insights;
• Conheça os seus stakeholders .
Saiba qual é sua JORNADA DE
TOMADA DE DECISÃO;
• Desenvolva o seu framework
estratégico