O documento discute a importância do feedback na comunicação corporativa. Aponta que o feedback permite que as equipes saibam como está o andamento do trabalho e se os impactos são os esperados, e também permite que os gestores saibam se estão alinhados os colaboradores com o mindset da organização. Exemplifica a gestão 360 graus e as reuniões one on one como formas de aproveitamento do feedback.