O documento discute a importância da comunicação eficaz para a gestão de relacionamentos no ambiente corporativo. Uma comunicação clara e precisa é essencial para manter relacionamentos saudáveis dentro e fora da organização e para evitar problemas resultantes de falhas na comunicação. Um bom gestor deve dar exemplo através de sua própria comunicação eficaz e também desenvolver essa capacidade em sua equipe.
O documento discute estratégias de feedback e liderança, com foco em:
1) A importância de processos formais de feedback para permitir que líderes deem feedback delicado;
2) A abordagem do líder Jorge Oliveira em criar um ambiente solidário e de aprendizado, em vez de punição;
3) A aplicação de conceitos da Programação Neurolinguística para melhorar a comunicação e conexão com equipes multigeracionais.
Este documento discute a importância da gestão de pessoas nas empresas. Apresenta os benefícios de uma boa gestão de pessoas, como aumento da produtividade e lucros, e destaca a necessidade de satisfazer as necessidades humanas dos funcionários e motivá-los. Também enfatiza a importância da comunicação eficaz e do relacionamento interpessoal para o sucesso das organizações.
Este documento fornece 22 boas práticas para melhorar a comunicação interna nas empresas, incluindo: 1) Conhecer os valores e objetivos da empresa; 2) Conhecer os colaboradores para segmentar a comunicação; 3) Fazer planejamento estratégico da área de comunicação.
O documento discute a importância do autoconhecimento, percepção e motivação nas relações humanas no ambiente de trabalho. Também aborda a importância da comunicação e do trabalho em equipe, além de como lidar com conflitos de forma construtiva.
O documento discute a importância da comunicação interna nas organizações. Apresenta conceitos e objetivos da comunicação interna, como reter talentos e manter a motivação dos colaboradores. Também fornece exemplos de ferramentas que podem ser usadas, como portais corporativos, newsletters, redes sociais e vídeos.
A comunicação interna é essencial para o sucesso de uma empresa, pois promove o alinhamento entre as pessoas e aumenta a produtividade e engajamento. O documento apresenta sete técnicas para melhorar a comunicação interna, como envolver as pessoas, escolher os canais certos e aproveitar o potencial das redes sociais. Também discute os benefícios de investir em feedback e vídeos para a comunicação.
O documento discute a importância da comunicação interna em uma empresa. Ele explica que a comunicação interna ajuda a aumentar o envolvimento dos colaboradores, compartilhando informações entre departamentos para melhorar os resultados de forma eficaz. Também sugere várias formas de comunicação interna como boletins periódicos, sinalização, feedbacks e vídeos para manter os funcionários informados.
Este documento apresenta um submódulo sobre relações interpessoais, éticas e sociais. O submódulo é dividido em três unidades que abordam relacionamentos interpessoais, aspectos motivacionais e sociais, e ética nas relações profissionais e pessoais. A primeira unidade discute a importância das relações interpessoais no trabalho, comunicação e cooperação entre membros de um grupo.
O documento discute estratégias de feedback e liderança, com foco em:
1) A importância de processos formais de feedback para permitir que líderes deem feedback delicado;
2) A abordagem do líder Jorge Oliveira em criar um ambiente solidário e de aprendizado, em vez de punição;
3) A aplicação de conceitos da Programação Neurolinguística para melhorar a comunicação e conexão com equipes multigeracionais.
Este documento discute a importância da gestão de pessoas nas empresas. Apresenta os benefícios de uma boa gestão de pessoas, como aumento da produtividade e lucros, e destaca a necessidade de satisfazer as necessidades humanas dos funcionários e motivá-los. Também enfatiza a importância da comunicação eficaz e do relacionamento interpessoal para o sucesso das organizações.
Este documento fornece 22 boas práticas para melhorar a comunicação interna nas empresas, incluindo: 1) Conhecer os valores e objetivos da empresa; 2) Conhecer os colaboradores para segmentar a comunicação; 3) Fazer planejamento estratégico da área de comunicação.
O documento discute a importância do autoconhecimento, percepção e motivação nas relações humanas no ambiente de trabalho. Também aborda a importância da comunicação e do trabalho em equipe, além de como lidar com conflitos de forma construtiva.
O documento discute a importância da comunicação interna nas organizações. Apresenta conceitos e objetivos da comunicação interna, como reter talentos e manter a motivação dos colaboradores. Também fornece exemplos de ferramentas que podem ser usadas, como portais corporativos, newsletters, redes sociais e vídeos.
A comunicação interna é essencial para o sucesso de uma empresa, pois promove o alinhamento entre as pessoas e aumenta a produtividade e engajamento. O documento apresenta sete técnicas para melhorar a comunicação interna, como envolver as pessoas, escolher os canais certos e aproveitar o potencial das redes sociais. Também discute os benefícios de investir em feedback e vídeos para a comunicação.
O documento discute a importância da comunicação interna em uma empresa. Ele explica que a comunicação interna ajuda a aumentar o envolvimento dos colaboradores, compartilhando informações entre departamentos para melhorar os resultados de forma eficaz. Também sugere várias formas de comunicação interna como boletins periódicos, sinalização, feedbacks e vídeos para manter os funcionários informados.
Este documento apresenta um submódulo sobre relações interpessoais, éticas e sociais. O submódulo é dividido em três unidades que abordam relacionamentos interpessoais, aspectos motivacionais e sociais, e ética nas relações profissionais e pessoais. A primeira unidade discute a importância das relações interpessoais no trabalho, comunicação e cooperação entre membros de um grupo.
Foco e criatividade, fazer mais com menos
Por Renata Di Nizo
O lema “fazer mais com menos” impregnou a vida moderna. Mas não basta ser ágil e criativo: é preciso levar a sério a interdependência entre ética e criatividade – tanto pessoal como profissionalmente. Este livro, ideal para o atual momento de crise, aborda a importância do foco e as formas de aplicá-lo no ambiente organizacional; as etapas do processo criativo; os passos fundamentais para desenvolver a criatividade e técnicas para gerar ideias em grupo.
O documento discute como o enneagrama foi usado para melhorar as relações interpessoais entre os gerentes de uma confeitaria em Londrina, Brasil. Após participar de treinamentos de gestão, eles perceberam a importância de autoconhecimento e boas relações interpessoais. O enneagrama ajudou a identificar os tipos de personalidade e melhorar a comunicação, resolvendo conflitos que afetavam o desempenho da empresa.
Araão da silva farias proposta presidência 2013Gabriel Talask
Este documento apresenta a candidatura de Araão da Silva Farias ao cargo de Presidente da Diretoria Executiva da empresa júnior Insight para o ano de 2013. Ele descreve sua experiência, objetivos, planos de gestão e avaliação da gestão anterior, buscando demonstrar suas qualificações para o cargo.
A Importância da Comunicação nas Organizações, por Priscyla CaldasPriscyla Caldas
O documento discute a importância da comunicação nas organizações. Aponta que a comunicação interna é essencial para manter os funcionários motivados e satisfeitos, gerando uma imagem positiva da empresa externamente. Também argumenta que investir na comunicação com a equipe ajuda a conquistar objetivos e se diferenciar da concorrência.
Michelle Medeiros - Comunicação de Alto Desempenho_promoMBMedeiros
Este documento discute o papel fundamental da comunicação corporativa no gerenciamento da reputação de uma empresa. A reputação é um ativo intangível essencial que traz benefícios concretos como aumento de lucratividade, atração de talentos e diferenciação no mercado. Embora a reputação em si não seja controlável, os elementos que a compõem, como a comunicação, podem ser gerenciados. Um departamento de comunicação bem estruturado é capaz de construir, proteger e fortalecer a reputação por meio de estratégias consistentes e
O documento discute a importância da comunicação nas organizações. Ele explica que a comunicação é essencial para o funcionamento de uma empresa, permitindo a troca de informações entre os departamentos e colaboradores. Além disso, destaca que a comunicação eficaz promove a motivação dos funcionários e melhora os resultados da organização.
Comunicação Interna - 7 erros que as empresas insistem em cometerCícero Nogueira
O documento discute 7 erros comuns que as empresas cometem na comunicação interna, incluindo: confundir comunicação com gestão, não priorizar o público interno, e excluir os colaboradores da comunicação externa.
ENTREVISTA: HABILIDADE E COMPETÊNCIA SÃO REQUISITOS PARA UMA BOA GESTÃOPriscila Stuani
O documento apresenta uma entrevista com Priscila Stuani sobre marketing e gestão de pessoas. Ela discute a importância da comunicação objetiva e da inclusão das equipes nos processos. Também comenta sobre o uso de mídias sociais e blogs para divulgar informações das paróquias e engajar os membros.
Vamos analisar alguns pontos importantes sobre a relação entre indivíduo, sociedade e organização no caso da UniformeZ:
- Cada pessoa tem sua própria personalidade, valores e papéis sociais que influenciam seu comportamento. Isso ficou evidente com a costureira auxiliadora, que era muito comunicativa e emotiva.
- A cultura e valores de uma organização também influenciam o comportamento das pessoas nela. A UniformeZ valoriza a integração dos novos funcionários, o que não ocorreu com as três costureiras contratadas recentemente.
1] O documento discute a importância da Comunicação Interna nas organizações e por que é estratégico investir nela.
2] Aponta que a Comunicação Interna vai além de apenas informar e deve ter o objetivo de dar sentido às informações para os colaboradores.
3] Argumenta que a Comunicação Interna é fundamental para disseminar a cultura organizacional e fortalecer o compromisso dos colaboradores com a empresa.
O documento discute o conceito de relacionamento interpessoal e sua importância no ambiente de trabalho. Relacionamento interpessoal refere-se às interações entre pessoas e grupos e um relacionamento positivo pode aumentar a produtividade no trabalho. Cultivar boas habilidades de relacionamento requer autoconhecimento e empatia.
Este documento discute as relações entre executivos e secretários executivos no ambiente de trabalho. Primeiramente, caracteriza as funções do secretário executivo e como a profissão vem evoluindo. Em seguida, aborda aspectos das relações humanas e comunicação no contexto do secretariado executivo, incluindo como temperamento e personalidade podem influenciar o trabalho. Por fim, discute a importância do treinamento conjunto entre executivos e secretários para o sucesso da parceria.
Artigo comunicação interna em uma empresa prestadora de serviços de saúdeLuiz Fernandes Cumaru
O documento discute a comunicação interna em uma empresa prestadora de serviços de saúde. Aborda a importância do endomarketing e da motivação dos funcionários para melhorar a comunicação interna. Também apresenta o uso da perspectiva de aprendizado e processos internos do Balanced Scorecard para avaliar a organização.
Comunicação e aprendizagem organizacionalElton Vianna
Este documento discute a comunicação e aprendizagem organizacional e o uso das tecnologias emergentes como a Web 2.0 para melhorar esses processos. Ele explica como a comunicação interna pode facilitar a interação social e como as organizações de aprendizagem são mais adaptáveis. Também descreve como ferramentas da Web 2.0 como wikis, redes sociais e microblogs podem ser usadas para promover a comunicação e aprendizagem dentro e fora das organizações.
O que a geração millennial está esperando das empresasSocialBase
A geração millennial espera que as empresas atuem com um propósito social e valorizem o desenvolvimento profissional e pessoal dos funcionários. Eles também buscam lideranças inspiradoras que foquem no bem-estar dos colaboradores e no desenvolvimento social. Muitos millennials planejam empreender ou mudar de emprego em busca de ambientes de trabalho mais flexíveis e significativos.
A influência de um bom relacionamento interpessoal num ambiente de trabalhoErilvelton Figueiroa
Então para que um ambiente de trabalho proporcione ao trabalhador plena satisfação é preciso que todos os envolvidos no processo de trabalho estejam dispostos a manter um bom relacionamento interpessoal e assim, contudo criar um espaço propício para o diálogo nas tomadas de decisões e resoluções de problemas.
Este documento apresenta uma introdução a uma comunidade de líderes do MEJ, com informações sobre os participantes e objetivos de engajamento da rede. Os principais tópicos discutidos incluem como desenvolver lideranças e propósito nos membros por meio de ferramentas, conexão e evolução constante.
O documento discute 7 desafios da comunicação interna nas organizações: 1) abrir a "caixa-preta" da informação para fornecer contexto e aprendizado; 2) ir além do jornalismo corporativo e engajar as pessoas; 3) sair da caixa adotando uma abordagem colaborativa e descentralizada; 4) escolher influenciadores internos em vez de apenas boas palavras; 5) conectar pessoas e conhecimento; 6) ir além de sentimentos para definir a identidade organizacional; 7) derrubar barre
O documento fornece recomendações para comunicação interna durante a crise do coronavírus, incluindo: 1) fornecer informações precisas e confiáveis aos funcionários; 2) oferecer apoio emocional e psicológico; 3) escutar os funcionários e estabelecer canais de comunicação; 4) entender que funcionários lidam com home office de forma diferente.
Estratégia de rh nas midias sociais versão pptRenato Souza
O documento discute como as mídias sociais podem ser usadas para recursos humanos em áreas como recrutamento, gestão de talentos, colaboração e engajamento dos funcionários. Ele destaca que 80% das empresas americanas usam mídias sociais para recrutar e que a geração Y, acostumada com a tecnologia, busca informações online. Também discute como as diferentes gerações se relacionam com a tecnologia e mídias sociais.
Apresentacao Curso de Especializacao em Gestao Universitaria pela Organizacao Universitaria Interamericana, na Universidade Federal do Reconcavo Baiano
Julia Ramalho Pinto - ETC_Business Novos usos: redes sociais e liderança_CICI...CICI2011
Este documento discute os diferentes tipos de liderança e como a liderança pode ser exercida nas redes sociais. Ele contrasta a liderança tradicional de "comando e controle" com uma abordagem situacional que enfatiza inspirar e influenciar outros. A liderança nas redes sociais requer competências como conectar, relacionar e comunicar-se de forma efetiva, além de saber mobilizar as pessoas e fluir na rede ao invés de controlá-la.
Foco e criatividade, fazer mais com menos
Por Renata Di Nizo
O lema “fazer mais com menos” impregnou a vida moderna. Mas não basta ser ágil e criativo: é preciso levar a sério a interdependência entre ética e criatividade – tanto pessoal como profissionalmente. Este livro, ideal para o atual momento de crise, aborda a importância do foco e as formas de aplicá-lo no ambiente organizacional; as etapas do processo criativo; os passos fundamentais para desenvolver a criatividade e técnicas para gerar ideias em grupo.
O documento discute como o enneagrama foi usado para melhorar as relações interpessoais entre os gerentes de uma confeitaria em Londrina, Brasil. Após participar de treinamentos de gestão, eles perceberam a importância de autoconhecimento e boas relações interpessoais. O enneagrama ajudou a identificar os tipos de personalidade e melhorar a comunicação, resolvendo conflitos que afetavam o desempenho da empresa.
Araão da silva farias proposta presidência 2013Gabriel Talask
Este documento apresenta a candidatura de Araão da Silva Farias ao cargo de Presidente da Diretoria Executiva da empresa júnior Insight para o ano de 2013. Ele descreve sua experiência, objetivos, planos de gestão e avaliação da gestão anterior, buscando demonstrar suas qualificações para o cargo.
A Importância da Comunicação nas Organizações, por Priscyla CaldasPriscyla Caldas
O documento discute a importância da comunicação nas organizações. Aponta que a comunicação interna é essencial para manter os funcionários motivados e satisfeitos, gerando uma imagem positiva da empresa externamente. Também argumenta que investir na comunicação com a equipe ajuda a conquistar objetivos e se diferenciar da concorrência.
Michelle Medeiros - Comunicação de Alto Desempenho_promoMBMedeiros
Este documento discute o papel fundamental da comunicação corporativa no gerenciamento da reputação de uma empresa. A reputação é um ativo intangível essencial que traz benefícios concretos como aumento de lucratividade, atração de talentos e diferenciação no mercado. Embora a reputação em si não seja controlável, os elementos que a compõem, como a comunicação, podem ser gerenciados. Um departamento de comunicação bem estruturado é capaz de construir, proteger e fortalecer a reputação por meio de estratégias consistentes e
O documento discute a importância da comunicação nas organizações. Ele explica que a comunicação é essencial para o funcionamento de uma empresa, permitindo a troca de informações entre os departamentos e colaboradores. Além disso, destaca que a comunicação eficaz promove a motivação dos funcionários e melhora os resultados da organização.
Comunicação Interna - 7 erros que as empresas insistem em cometerCícero Nogueira
O documento discute 7 erros comuns que as empresas cometem na comunicação interna, incluindo: confundir comunicação com gestão, não priorizar o público interno, e excluir os colaboradores da comunicação externa.
ENTREVISTA: HABILIDADE E COMPETÊNCIA SÃO REQUISITOS PARA UMA BOA GESTÃOPriscila Stuani
O documento apresenta uma entrevista com Priscila Stuani sobre marketing e gestão de pessoas. Ela discute a importância da comunicação objetiva e da inclusão das equipes nos processos. Também comenta sobre o uso de mídias sociais e blogs para divulgar informações das paróquias e engajar os membros.
Vamos analisar alguns pontos importantes sobre a relação entre indivíduo, sociedade e organização no caso da UniformeZ:
- Cada pessoa tem sua própria personalidade, valores e papéis sociais que influenciam seu comportamento. Isso ficou evidente com a costureira auxiliadora, que era muito comunicativa e emotiva.
- A cultura e valores de uma organização também influenciam o comportamento das pessoas nela. A UniformeZ valoriza a integração dos novos funcionários, o que não ocorreu com as três costureiras contratadas recentemente.
1] O documento discute a importância da Comunicação Interna nas organizações e por que é estratégico investir nela.
2] Aponta que a Comunicação Interna vai além de apenas informar e deve ter o objetivo de dar sentido às informações para os colaboradores.
3] Argumenta que a Comunicação Interna é fundamental para disseminar a cultura organizacional e fortalecer o compromisso dos colaboradores com a empresa.
O documento discute o conceito de relacionamento interpessoal e sua importância no ambiente de trabalho. Relacionamento interpessoal refere-se às interações entre pessoas e grupos e um relacionamento positivo pode aumentar a produtividade no trabalho. Cultivar boas habilidades de relacionamento requer autoconhecimento e empatia.
Este documento discute as relações entre executivos e secretários executivos no ambiente de trabalho. Primeiramente, caracteriza as funções do secretário executivo e como a profissão vem evoluindo. Em seguida, aborda aspectos das relações humanas e comunicação no contexto do secretariado executivo, incluindo como temperamento e personalidade podem influenciar o trabalho. Por fim, discute a importância do treinamento conjunto entre executivos e secretários para o sucesso da parceria.
Artigo comunicação interna em uma empresa prestadora de serviços de saúdeLuiz Fernandes Cumaru
O documento discute a comunicação interna em uma empresa prestadora de serviços de saúde. Aborda a importância do endomarketing e da motivação dos funcionários para melhorar a comunicação interna. Também apresenta o uso da perspectiva de aprendizado e processos internos do Balanced Scorecard para avaliar a organização.
Comunicação e aprendizagem organizacionalElton Vianna
Este documento discute a comunicação e aprendizagem organizacional e o uso das tecnologias emergentes como a Web 2.0 para melhorar esses processos. Ele explica como a comunicação interna pode facilitar a interação social e como as organizações de aprendizagem são mais adaptáveis. Também descreve como ferramentas da Web 2.0 como wikis, redes sociais e microblogs podem ser usadas para promover a comunicação e aprendizagem dentro e fora das organizações.
O que a geração millennial está esperando das empresasSocialBase
A geração millennial espera que as empresas atuem com um propósito social e valorizem o desenvolvimento profissional e pessoal dos funcionários. Eles também buscam lideranças inspiradoras que foquem no bem-estar dos colaboradores e no desenvolvimento social. Muitos millennials planejam empreender ou mudar de emprego em busca de ambientes de trabalho mais flexíveis e significativos.
A influência de um bom relacionamento interpessoal num ambiente de trabalhoErilvelton Figueiroa
Então para que um ambiente de trabalho proporcione ao trabalhador plena satisfação é preciso que todos os envolvidos no processo de trabalho estejam dispostos a manter um bom relacionamento interpessoal e assim, contudo criar um espaço propício para o diálogo nas tomadas de decisões e resoluções de problemas.
Este documento apresenta uma introdução a uma comunidade de líderes do MEJ, com informações sobre os participantes e objetivos de engajamento da rede. Os principais tópicos discutidos incluem como desenvolver lideranças e propósito nos membros por meio de ferramentas, conexão e evolução constante.
O documento discute 7 desafios da comunicação interna nas organizações: 1) abrir a "caixa-preta" da informação para fornecer contexto e aprendizado; 2) ir além do jornalismo corporativo e engajar as pessoas; 3) sair da caixa adotando uma abordagem colaborativa e descentralizada; 4) escolher influenciadores internos em vez de apenas boas palavras; 5) conectar pessoas e conhecimento; 6) ir além de sentimentos para definir a identidade organizacional; 7) derrubar barre
O documento fornece recomendações para comunicação interna durante a crise do coronavírus, incluindo: 1) fornecer informações precisas e confiáveis aos funcionários; 2) oferecer apoio emocional e psicológico; 3) escutar os funcionários e estabelecer canais de comunicação; 4) entender que funcionários lidam com home office de forma diferente.
Estratégia de rh nas midias sociais versão pptRenato Souza
O documento discute como as mídias sociais podem ser usadas para recursos humanos em áreas como recrutamento, gestão de talentos, colaboração e engajamento dos funcionários. Ele destaca que 80% das empresas americanas usam mídias sociais para recrutar e que a geração Y, acostumada com a tecnologia, busca informações online. Também discute como as diferentes gerações se relacionam com a tecnologia e mídias sociais.
Apresentacao Curso de Especializacao em Gestao Universitaria pela Organizacao Universitaria Interamericana, na Universidade Federal do Reconcavo Baiano
Julia Ramalho Pinto - ETC_Business Novos usos: redes sociais e liderança_CICI...CICI2011
Este documento discute os diferentes tipos de liderança e como a liderança pode ser exercida nas redes sociais. Ele contrasta a liderança tradicional de "comando e controle" com uma abordagem situacional que enfatiza inspirar e influenciar outros. A liderança nas redes sociais requer competências como conectar, relacionar e comunicar-se de forma efetiva, além de saber mobilizar as pessoas e fluir na rede ao invés de controlá-la.
Gina Paladino - Soluções e Conteúdos DigitaisCICI2011
O documento descreve a Incubadora de Terceira Geração BEL-i9, localizada em Curitiba. A incubadora tem como objetivos fomentar o empreendedorismo por meio da geração de conteúdos inovadores, formar novos líderes e incubar novos negócios focados em tecnologias e conteúdos digitais. A incubadora oferece infraestrutura, suporte e parcerias para empreendedores, além de uma Escola de Empreendedorismo em parceria com a IESE Business School.
O documento descreve uma proposta para uma incubadora de terceira geração chamada BEL-i9, localizada em Curitiba, Brasil. A incubadora teria como objetivo fomentar o empreendedorismo em conteúdos e aplicações inovadoras para redes de banda larga por meio da formação de empreendedores, incubação física e virtual de empresas, e parcerias com universidades e empresas. O sonho final é transformar o Paraná em um importante polo de conteúdos digitais para redes de alta performance nos próximos 10 anos
Cinara Moura - Intersecções entre gestão do conhecimento , relacionamentos e ...CICI2011
O documento discute a plataforma Fiat Mio, que permitiu que usuários contribuíssem com ideias para o desenvolvimento de um novo carro. A plataforma promoveu a abertura no processo de gestão do conhecimento e facilitou a geração de 2,3 milhões de visitas e 11 mil ideias. O documento argumenta que a gestão do conhecimento deve levar em conta a complexidade dos relacionamentos para agregar valor às organizações.
Comunicação e gestão de relacionamentos - o caso ''FIAT Mio''Silvia Pahins
(1) A Fiat desenvolveu o projeto Fiat Mio para envolver os consumidores no processo de inovação de um novo carro. (2) Através de um website e mídias sociais, a Fiat recebeu ideias e comentários de milhares de pessoas. (3) Após o lançamento, os consumidores se sentiram parte do projeto e donos do carro.
El documento presenta información sobre la Universidad del Norte en Barranquilla, Colombia. La universidad tiene como misión formar estudiantes con pensamiento crítico y sólidos principios éticos para contribuir al desarrollo social, económico, político y cultural de la región. La universidad ofrece programas orientados a la comunidad y establece vínculos con el sector público, privado y la sociedad a través de su trabajo de extensión.
O documento descreve as atividades de monitoramento de mídias sociais realizadas pela prefeitura de Goiânia sob a liderança do prefeito Paulo Garcia entre 2010-2011. Detalha os processos de coleta, análise e categorização de dados de redes sociais para direcionar ações governamentais. Fornece contatos do prefeito e da empresa responsável pela curadoria das mídias sociais.
O documento apresenta um resumo sobre gerenciamento de tempo em projetos. Discute os processos de definir atividades, sequenciar atividades e estimar recursos e durações das atividades. Apresenta também ferramentas e técnicas para cada processo como diagrama de precedência, estimativa bottom-up e opinião especializada.
O documento discute a importância das relações interpessoais no ambiente de trabalho. Aborda tópicos como comunicação verbal e não verbal, barreiras à comunicação, linguagem corporal e como superar barreiras culturais. O autor argumenta que relacionamentos interpessoais eficazes são essenciais para o sucesso profissional atualmente.
Marketing pessoal é uma estratégia para reconhecer e promover as habilidades e competências de um indivíduo através de posicionamento emocional positivo, comunicação efetiva, rede de relacionamentos e imagem profissional. Elementos como atenção, simpatia, assertividade e apoio aos outros são fundamentais para o sucesso do marketing pessoal.
O documento discute os conceitos de empregabilidade e autodesenvolvimento. A empregabilidade engloba conhecimentos, habilidades e comportamentos que tornam um profissional importante no mercado de trabalho. O autodesenvolvimento é fundamental para combater a estagnação e obsolescência, envolvendo a aquisição de novos conhecimentos e o desenvolvimento de características pessoais. Planejar a carreira de forma individual é essencial para administrar as constantes mudanças no mercado de trabalho.
Origina-se da palavra inglesa Employability que significa um conjunto de conhecimentos, habilidades e comportamentos que tornam um profissional importante para sua empresa e mercado de trabalho.
1) A motivação no trabalho eleva o desempenho individual e coletivo, mas requer comunicação aberta sobre a missão da organização.
2) É importante explicar aos funcionários como seu esforço contribui para a missão da empresa.
3) Líderes de opinião e agentes de mudança são essenciais para influenciar positivamente os demais funcionários e promover a compreensão dos objetivos da organização.
Como Administrar Seu Tempo ApresentaçãO Ibc Sara BatistaSara Batista
O documento discute como administrar o tempo de forma eficiente e produtiva, identificando desperdiçadores e economizadores de tempo. Ele sugere planejamento, organização, definição de prioridades e metas como formas de melhorar a gestão do tempo e ser mais produtivo.
O documento discute a importância da cooperação entre membros de uma equipe para o sucesso da empresa. A cooperação envolve ouvir diferentes ideias, admitir quando outros estão certos, e trabalhar juntos após decisões serem tomadas. A falta de cooperação pode causar problemas como mal-entendidos e intrigas que prejudicam a organização. Cabe aos gestores garantir que todos entendam os objetivos comuns e valorizem as contribuições de cada membro.
O documento discute a importância da comunicação eficaz no ambiente de trabalho. Ele explora como a comunicação pode ajudar a resolver conflitos, fortalecer relacionamentos e promover uma cultura colaborativa. Além disso, destaca comportamentos como ouvir ativamente, ser claro e buscar soluções conjuntas que facilitam a comunicação.
A importância da comunicação nas organizações, por Priscyla CaldasÊXITO Marketing
A comunicação nas organizações é essencial para manter os funcionários motivados e informados, afetando diretamente a imagem e desempenho da empresa. Uma comunicação estratégica e eficaz com a equipe transforma os funcionários em embaixadores e ajuda a conquistar os objetivos da empresa de forma participativa. No entanto, poucas empresas dão a devida atenção à comunicação interna e às pessoas que fazem a empresa funcionar.
O documento discute como as relações interpessoais entre colaboradores e gestores afetam o ambiente organizacional e o desempenho dos funcionários. Boas relações, como comunicação aberta e confiança, levam à motivação e produtividade mais altas, enquanto conflitos e desconfiança causam desmotivação. O documento também analisa como a liderança pode estabelecer um clima positivo para melhorar o relacionamento interpessoal e o comprometimento dos funcionários com a organização.
Este documento apresenta um dicionário de competências comportamentais com definições e níveis de complexidade para cada competência. As competências são apresentadas em dois formatos, um com níveis de complexidade de 1 a 4 e outro descrevendo comportamentos observáveis. O documento fornece exemplos de mais de 20 competências comportamentais comuns.
Gestor de emoções humanizando as relações no ambiente de trabalhoJorge Lima
O documento discute como uma abordagem de gestão que considera as emoções dos indivíduos e valoriza as relações interpessoais entre líderes e liderados pode influenciar o desempenho no trabalho. Uma pesquisa com 5 pessoas de uma empresa educacional revelou que os entrevistados concordam que conhecer as emoções, aspirações e objetivos de cada um os faz se sentirem valorizados e motivados no trabalho.
O documento discute as competências necessárias para um profissional de secretariado executivo moderno. A profissão evoluiu para exigir habilidades gerenciais e de liderança, além de conhecimentos em finanças, marketing e idiomas. Uma postura ética, boa comunicação e capacidade de adaptação às mudanças tecnológicas são essenciais para o sucesso na carreira atual.
O documento discute o relacionamento interpessoal e como ele é fundamental para favorecer a conquista de objetivos em ambientes de constante mudança. Ele descreve como os relacionamentos se desenvolvem através da interação entre as pessoas e quais fatores podem torná-los harmoniosos ou conflituosos. Também aborda temas como liderança, comunicação, conflito, feedback e habilidades sociais importantes para melhorar a eficiência nos relacionamentos.
A maioria dos problemas nas organizações está relacionada às dificuldades em lidar com as pessoas. A Estanislao Training & Solution oferece uma capacitação em duas etapas para desenvolver comportamentos que promovam um ambiente de trabalho mais harmonioso e produtivo, melhorando os resultados individuais e da equipe. A metodologia é baseada em atividades teóricas e práticas com foco no autoconhecimento e nas relações interpessoais.
O documento descreve o papel e as responsabilidades de um gestor de pessoas em uma organização. Um gestor de pessoas recruta, seleciona e administra funcionários, precisa lidar com conflitos, e deve ser um líder motivador e exemplo para os outros. As responsabilidades de um gestor de pessoas incluem orientação, serviços, formulação de políticas e defesa dos funcionários.
Este documento discute os principais tópicos da comunicação empresarial e correspondência. Aborda os fluxos de comunicação dentro das organizações, os meios de comunicação utilizados, as barreiras à comunicação e os públicos organizacionais. Também apresenta os principais gêneros e documentos empresariais modernos, como correspondências, e-mails, jornais murais e relatórios.
1. O documento discute as competências necessárias para líderes, divididas em técnicas, comportamentais e estratégicas.
2. As competências técnicas incluem conhecimentos de fabricação, planejamento de produção e gestão.
3. As competências comportamentais e estratégicas discutidas são pensamento crítico, comunicação, motivação e inspiração.
2. 11
bal e CEO do Instituto Passadori
de Educação Corporativa. Existem
duas forças poderosas na comu-
nicação: a forma e o conteúdo.
Mesmo quando o conteúdo é bom,
a forma pode ser equivocada e o
problema se instaura nos relacio-
namentos pessoais e profissio-
nais "A informação deve ser com
qualidade, o que pressupõe co-
nhecimento do mundo e autoco-
nhecimento. As pessoas que estão
em uma estrutura antiga, ligadas
ao 'manda quem pode, obedece
quem tem juízo', deixam de existir
em um mundo em que as pessoas
são respeitadas e a comunicação
flui", diz.
Para a gerente de liderança da
DMRH, Sirley Almeida, a comu-
nicação está no centro da gestão
de relacionamentos e de um bom
R
elações humanas se dão
por meio da comunica-
ção. Em todas as esferas
da complexa sociedade em
que vivemos, afinar o conceito de
ser compreendido pelo outro pode
ser determinante para o sucesso.
O mesmo vale no mundo corpo-
rativo, tanto para profissionais
quanto para organizações. Falhas
no diálogo podem gerar ruídos
que comprometem os resultados
de empresas e de indivíduos.
Uma comunicação eficiente está
diretamente ligada à gestão de rela-
cionamentos dentro de uma orga-
nização, bem como a manutenção
de uma saudável rede de contatos
e o diálogo contínuo entre líderes
e suas equipes, com constantes
feedbacks e troca de informações
claras e precisas. Além disso, é de-
terminante para a capacidade de
negociação de um indivíduo.
A comunicação deve ser objetiva,
curta e organizada. Isso implica em
pensar antes de falar. Em muitas
ocasiões, produzimos um efeito
negativo que é difícil de desfazer.
Para não incorrer em erro, pre-
cisamos segurar a ansiedade e o
nervosismo. Quando somos muito
afoitos, dizemos coisas de mau
jeito. E tudo aquilo que a gente fala,
não tem jeito de apagar , afirma
José Augusto Minarelli, fundador
e presidente da Lens & Minarelli
Associados, consultoria especiali-
zada em carreira.
Quem desenvolve a capacidade
de comunicação, aumenta o poder
pessoal de influenciar, persuadir,
envolver, ensinar e cativar. Mas
não adianta ter esse poder se
não vier atrelado com princípios
éticos de deixar o mundo melhor
do que encontrou, segundo o ad-
ministrador Reinaldo Passadori,
especialista em comunicação ver-
Adm. Reinaldo Passadori, especialista em
comunicação verbal e CEO do Instituto
Passadori de Educação Corporativa
3. Capa
12
cação não for bem sucedida. Em
uma rede de contatos, uma mesma
informação pode sofrer alterações
ao longo do caminho de uma ne-
gociação por conta de interpreta-
ções erradas. Até mesmo a falta
de criação é ocasionada pela co-
municação ruim. Se você não tiver
liberdade e clareza para trocar in-
formação, fica complicado , exem-
plifica Sirley.
Do contrário, criam-se feudos e
as pessoas começam a trabalhar
olhando somente para seus ob-
jetivos, e a organização fica em
segundo plano. Em um ambiente
onde a comunicação não funciona
bem, falta direcionamento para
onde se deve seguir e os proble-
mas que vão surgindo no meio do
caminho não são resolvidos.
Essas falhas causam desenten-
dimento. Perda de trabalho, perda
de tempo, gastos desnecessários,
rusgas entre as pessoas. Tudo fruto
de uma comunicação incompleta,
inadequada ou apressada , diz Mi-
narelli. Uma regra simples para ter
sucesso nessa situação é ajustar
nossa fala ao interlocutor. Comu-
nicar-se com o outro do mesmo
modo com que gostaria que ele se
comunicasse com você.
Flávio Souza, Trainer Couch
e consultor da Você Vencedor
Soluções Empresariais, ressalta
também o aspecto negocial dos
relacionamentos. Vivemos um
cotidiano de negociação intermi-
tente e nem sempre nos damos
conta disso. Os resultados que
obtemos nas diferentes esferas de
nossa vida podem ser ligados di-
retamente ao sucesso ou fracasso
dessas relações. A negociação é
o aspecto central do processo de
tomada de decisão e é utilizada o
tempo todo, mesmo que incons-
cientemente , comenta.
O Administrador Luiz Carlos
Marques Ricardo, conselheiro do
CRA-SP e coordenador do Grupo
de Excelência de Estudos de Me-
diação e Arbitragem do Conselho,
também enxerga a relação inter-
pessoal como facilitador para o ne-
tworking e, por conseguinte, para
negociações e relacionamentos
corporativos. Quanto melhor for
a rede de contatos na atual socie-
dade da informação, maior será a
possibilidade de sucesso comer-
cial, considerando as dimensões
de futuro, presente e passado e as
constantes mudanças dos merca-
dos , avalia.
O papel do gestor
O gestor, ou o líder, tem papel
determinante dentro de uma orga-
nização também quando pensamos
em relacionamentos. Uma boa e
eficiente comunicação interpessoal
requer um exemplo a ser seguido.
É justamente a figura que desem-
penha papel de liderança quem
networking. A desenvoltura na
comunicação ajuda de uma ma-
neira geral. Seja no feedback,
na condução de reuniões ou na
hora de fazer apresentações. Se
eu aprender a me comunicar
com mais clareza, precisão, ade-
quando a linguagem ao público,
a comunicação ficará mais uni-
forme. Faz parte da missão do lí-
der também checar se aquilo que
ele passou foi entendido , conta.
A questão do entendimento, in-
clusive, torna-se fundamental para
não gerar ruídos. As consequências
ocasionadas por falhas na comu-
nicação podem ser graves dentro
de uma organização. Se o colabo-
rador não entender algo e conti-
nuar agindo da mesma maneira ou
repassando uma informação equi-
vocada, uma bola de neve pode se
formar e impactar negativamente
nos resultados. O nível do pro-
blema poderá evoluir e se tornar
quase ou totalmente irreversível.
A estratégia da empresa pode
ser comprometida se a comuni-
José Augusto Minarelli diz que a boa
comunicação é objetiva, curta e organizada
Administrador Luiz Carlos Marques Ricardo,
conselheiro do CRA-SP
4. 13
tem que mediar e buscar soluções
para que seus subordinados se co-
muniquem de modo efetivo tanto
dentro quanto fora da organização,
seja com colegas ou clientes.
Esse exemplo é pautado pelo
desenvolvimento da equipe. Pre-
ocupado com a evolução de seus
subordinados, ele tem a função
de avaliar e ensinar visando uma
melhora. O gestor, o líder de
uma equipe, educa e desenvolve
as pessoas, em primeiro lugar,
pelo exemplo. À medida em que
ele é um bom comunicador, ele
dá o exemplo de como se faz ,
conta Minarelli.
A função do gestor de relacio-
namentos, no entanto, abarca
outros aspectos e competên-
cias. Tem muito a ver com pos-
tura, conforme explica Marques.
Gestores bem sucedidos têm In-
teligência Interpessoal bem de-
senvolvida. Seus resultados são
alcançados pela qualidade da co-
municação e do relacionamento
humano , diz. A habilidade de re-
conhecer as emoções nos outros,
usando essas informações como
um guia para o comportamento e
para a construção e manutenção
dos relacionamentos.
Esses gestores necessitam de-
senvolver as habilidades de olhar
nos olhos, cumprimentar, apertar
a mão com firmeza e ter postura
positiva. Conseguindo, com essas
atitudes e habilidades, agregar
pessoas em torno de um objetivo
comum e estimular o espírito de
cooperação exercendo o papel de
líder , complementa ele.
Sirley concorda com a mesma
linha de raciocínio. Para ela, a
gestão de relacionamentos e, por
consequência, as diretrizes de uma
boa comunicação, são funções da
liderança. O gestor precisa se
autoeducar e preparar a equipe
também. Relações transparentes,
clareza na comunicação, cuidado
com a forma ‒ tudo conta. Porque
às vezes o conteúdo é muito bom
nas relações, mas a forma da co-
municação não é tão adequada,
não estimula o outro a querer se
desenvolver , afirma.
Portanto, na função de gestor
de relacionamentos o papel do
administrador dentro de uma or-
ganização é fundamental, pois as
empresas necessitam da ajuda
de gestores para realizar o pro-
cesso de administrar e ser eficaz.
Nesse contexto, administração é o
processo de planejar, organizar,
liderar e controlar os esforços re-
alizados pelos membros da equipe
e o uso de todos os outros recur-
sos organizacionais para alcançar
os objetivos estabelecidos. Desta
maneira, a gestão de pessoas e re-
lacionamentos é parte integrante
e incondicional de seu trabalho,
incluindo aí o potencial de comuni-
cação e da realização de uma rede
negocial de contatos.
Na verdade, os objetivos das or-
ganizações geralmente só podem
ser alcançados através da ação
coordenada de pessoas. As orga-
nizações criam valor para seus pro-
prietários, clientes e funcionários
e a motivação destes é na maior
parte das vezes pautada pelos re-
lacionamentos. Portanto, gerir pes-
soas e relacionamentos é condição
indispensável no papel do gestor ,
comenta Souza.
Ouvir mais do que falar
Saber ouvir é um requisito in-
dispensável para uma boa ges-
tão de relacionamentos. Muito
do engano que ocorre em uma
negociação, uma conversa de
trabalho e mesmo um feedback,
está diretamente ligado ao fato
de que as pessoas pensam em
falar antes de ouvir de verdade
o que o outro tem a dizer. É ne-
cessário se colocar no lugar do
outro para captar a mensagem
completa, avalia Marques.
Raramente alguém é elogiado
por sua capacidade de escutar.
Poucas pessoas crescem em um
ambiente familiar tendo um bom
ouvinte como exemplo. Escuta-
mos o outro passivamente por-
que nossa atenção é voltada para
nós mesmos. Disponibilizamos
pouca atenção à conversa, inter-
rompendo, ouvindo só o suficiente
para termos chance de falar. Fin-
gindo dar atenção ou pensando
em outra coisa enquanto ouvimos.
No mundo corporativo, é impor-
tante escutar e é uma atividade
intelectual necessária para inter-
pretar, avaliar e reagir à mensa-
gem , acrescenta.
Muitas vezes nos esquecemos
de algo que deveria ser uma ob-
DIVULGAÇÃO
Para Flávio Souza, a comunicação correta é
essencial para podermos negociar
5. Capa
14
viedade: o mercado de trabalho
é constituído de gente . Logo, é
natural que todos tenham o que
dizer. Para que isso se organize,
escutar atentamente é a melhor
solução. Eu percebo que todos
nós recebemos treinamento para
comunicação, para falar em pú-
blico, fazer apresentações, ne-
gociar, mas poucas pessoas ou
organizações treinam para ouvir
e fazer perguntas para entender
melhor. Precisa ouvir e pergun-
tar para fazer uma devolutiva
adequada , afirma Minarelli.
Mais do que isso, escutar da ma-
neira correta é uma ferramenta
valiosa de liderança. As novas ge-
rações, principalmente, exigem ser
ouvidas. Logo, cada vez mais nas
organizações a figura do gestor
que ouve seus funcionários é re-
quisitada. Essa atribuição é cada
vez mais importante. Porque nos
modelos de liderança do passado,
o líder tinha o papel de sempre
oferecer diretrizes e caminhos.
Hoje já se entende que é preciso
compreender as ideias, opiniões,
sentimentos e percepções das
pessoas. Para isso, o líder precisa
desenvolver a habilidade de escu-
tar , opina Sirley.
Porém, para nos enquadrarmos
corretamente nesse perfil de man-
ter uma comunicação produtiva, é
preciso ter disciplina. Souza atenta
para o enorme número de distra-
ções que a vida moderna nos im-
põe, tornando mais difícil ouvir.
Saber falar é muito importante,
mas saber escutar ativamente é
onde começa o estado de arte da
comunicação. Escutar ativamente
vai além de ouvir, pois qualquer
pessoa com o sistema auditivo sau-
dável pode ouvir, mas escutar ati-
vamente é uma ação pró-ativa de
colocar toda a atenção no interlo-
cutor em sua comunicação verbal
e não verbal sem distrações, afas-
tar o computador, sem ficar com o
olho no smartphone enquanto está
conversando , finaliza.
AS SEIS PALAVRAS MÁGICAS DO
NETWORKING
Com QUEM eu devo falar so-
bre isso? Todo mundo. É sempre
possível achar uma pessoa que
saiba algo que você ainda não
sabe.
O QUE eu falo? Fale sobre o
que as outras pessoas querem
saber. Deixe que os outros guiem
a conversa.
QUANDO é a hora mais
apropriada? Qualquer horário.
As pessoas adoram falar sobre si
mesmas, então elas irão fornecer
o máximo de informação possí-
vel se você demonstrar interesse
em suas vidas.
ONDE são os melhores luga-
res? Todos os locais, mas mais es-
pecificamente onde você possa
melhorar a sua carreira, como em
eventos de networking e confe-
rências de trabalho.
POR QUE isso é uma es-
tratégia tão efetiva? A cada per-
gunta você leva a conversação a
outro nível e constrói confiança.
COMO eu lembro de todas
as questões? Ouça atentamen-
te. Foque no momento e você
irá absorver o que a pessoa diz e
conseguir responder de um jeito
inteligente.
Fonte: Business Insider
OS CINCO C S DA BOA COMUNICAÇÃO
Ser claro,coerente,conciso,
correto e cortês
Os cinco C s, são cinco características que definem a forma com que
um bom profissional fala com seus superiores, pares e subordinados.
Ser claro, conciso e correto, é a arte da objetividade, assim não
desperdiça o tempo de ninguém.
Ser coerente é equilibrar o que diz com o que faz e pensa, isso desperta
confiança. Usar as palavras com sabedoria, não atrasar as reuniões
com brincadeiras desnecessárias ou deixar ambiguidade em suas
comunicações.
Ser cortês é indiscutivelmente essencial em qualquer ambiente
profissional, não importa o grau de formalidade do seu trabalho.
Fonte: Flávio de Souza