O documento apresenta um fluxograma de processo de service desk para problemas na rede. Ele descreve as etapas de recebimento do chamado, diagnóstico do problema, solução e encerramento do chamado.

1. CENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC
SANTO AMARO
Nilo César Basílio
Produção Textual Individual
Montagem de um Fluxograma
São Paulo
2019

2. 2
Fluxograma de Processo de Service Desk para Problema na Rede