O documento discute a importância de se desenvolver uma "mentalidade vencedora" para ter sucesso com S&OP (Sales and Operations Planning). A mentalidade vencedora envolve atributos como compromisso, controle emocional, aceitação de desafios e confiança. Desenvolvendo esses atributos nos funcionários, as empresas podem rejuvenescer seus processos de S&OP e progredir para níveis mais avançados de maturidade.